Métodos de influencia psicológica en el proceso de comunicación (persuasión, sugerencia, imitación, contagio emocional). Contagio mental e imitación.


El contagio como método de influencia grupal, fenómeno de masas. Pánico. Patrones de comportamiento individual y grupal en condiciones de pánico.

Infección Se ha estudiado durante mucho tiempo como un método especial de influencia, que en cierta manera integra a grandes masas de personas, especialmente en relación con el surgimiento de fenómenos como éxtasis religiosos, psicosis masivas, etc. El fenómeno de la infección fue conocido en etapas muy tempranas de la historia humana y tuvo diversas manifestaciones: brotes masivos de diversos estados mentales que se producían durante danzas rituales, excitaciones deportivas, situaciones de pánico, etc. Infección Puede definirse como la susceptibilidad involuntaria e inconsciente de un individuo a ciertos estados mentales. Se manifiesta a través de la transmisión de un determinado estado emocional o “estado de ánimo mental”. Porque esto condición emocional Surge en la masa, opera el mecanismo de refuerzo mutuo múltiple de las influencias emocionales de las personas que se comunican. El individuo aquí no experimenta una presión organizada y deliberada; simplemente asimila inconscientemente los patrones de comportamiento de alguien, sólo obedeciéndolo. Muchos investigadores han notado la presencia de una “reacción de contagio” especial que ocurre especialmente en grandes audiencias abiertas, cuando el estado emocional se intensifica a través de reflexiones repetidas según los modelos habituales de reacción en cadena. El efecto se produce principalmente en una comunidad desorganizada, más a menudo en una multitud, que actúa como una especie de acelerador que “acelera” un determinado estado emocional. Una situación especial en la que el impacto de la infección aumenta es la situación de pánico.

Multitud- una acumulación temporal y desorganizada de un cierto número de personas, por regla general, no familiarizadas entre sí, pero que por circunstancias accidentales se encontraron en un lugar al mismo tiempo. tipos de multitud :

- debatiendo Multitud: comienzan los diálogos y las discusiones.

- entusiasmado: tiene puntos en común y una dirección de intereses, atención, deseos.

Multitud potencialmente violenta. La transformación de una multitud inofensiva en agresiva pasa por varias etapas:

1). La aparición de una reunión provocada por motivos y condiciones excitantes;

2). Transformación de una reunión en una multitud emocionada de personas, atrapadas en procesos de torbellinos e intensificaciones de emociones;

3). La aparición de explicaciones falsas de los motivos de lo sucedido y exigencias de hacer algo;

4). Aumentar el tamaño del grupo uniendo a transeúntes y residentes de casas cercanas;

5). La apariencia de apuntar a tus reclamos, identificar a los “culpables” de lo sucedido y acumular tu pasión emocional por ellos;

6). Llevar al extremo la indignación y las exigencias, preparar a la multitud y amenazarla con acciones agresivas;

7). Convertir a la multitud en una multitud agresiva.

tipos de multitud :

Aleatorio– formado por la curiosidad sobre un evento emocional inesperado,

Convencional T – basado en algunos eventos formados espontáneamente, formados a partir de un evento significativo y previamente esperado,

Expresivo T – expresar intensamente una actitud hacia un evento impactante, júbilo, miedo, protesta, etc. Se convierte fácilmente en un T agresivo y es dirigido por instigadores aleatorios.

Actual T - en el que distinguen: agresivo, extático, rebelde, pánico.

Pánico surge entre las masas populares como un cierto estado emocional resultante de la falta de información sobre alguna noticia aterradora o incomprensible, o de un exceso de esta información (Andreeva G.M.).

Pánico- un tipo especial de comportamiento grupal, caracterizado por la aparición repentina de un comportamiento unidireccional masivo y regulado emocionalmente.

tipo de pánico : 1). Afectivo- una reacción grupal, regulada sólo por los fuertes y sentimientos que lo consumen todo horror y miedo. Dura desde varios minutos hasta horas. Ocurre durante incendios, terremotos y accidentes graves.

2). conductual- decisiones y acciones significativas dictadas emocionalmente, en las que las emociones aún prevalecen y las acciones no siempre son adecuadas a la amenaza o razón que las provoca. Este tipo de pánico no surge instantáneamente, se desarrolla progresivamente, no cesa inmediatamente, sino que se desvanece gradualmente. No ocurre en una multitud, sino entre la población o sus grupos individuales.

El término en sí proviene del nombre del dios griego Pan, santo patrón de los pastores, los pastos y los rebaños, quien con su ira provocaba la locura del rebaño, precipitándose al fuego o al abismo por un motivo menor. La causa inmediata del pánico es la aparición de alguna noticia que puede provocar una especie de shock. En el futuro, el pánico aumenta cuando se activa el mecanismo de reflexión múltiple mutua. El pánico es uno de esos fenómenos extremadamente difíciles de estudiar. No se puede observar directamente, 1) porque nunca se sabe de antemano el momento en que ocurrirá, 2) porque en una situación de pánico es muy difícil permanecer como observador: esa es su fuerza y ​​reside en el hecho de que cualquier persona, encontrarse “dentro” del sistema de pánico, en un grado u otro, se presta a ello. Las investigaciones sobre el pánico se mantienen al nivel de las descripciones realizadas después de su apogeo. Estas descripciones permitieron identificar los principales ciclos que son característicos de todo el proceso en su conjunto. Conocer estos ciclos es muy importante para dejar de entrar en pánico. Esto es posible siempre que existan fuerzas capaces de introducir un elemento de racionalidad en una situación de pánico y, en cierto modo, tomar el liderazgo en esta situación. Además del conocimiento de los ciclos, también es necesario tener conocimientos de psicología. pánico fur-ma, en particular una característica de la infección como la adopción inconsciente de ciertos patrones de comportamiento. Si en una situación de pánico hay una persona que puede ofrecer un modelo de comportamiento que ayude a restaurar el estado emocional normal de la multitud, es posible detener el pánico (Sherkovin).

Una pregunta importante Al estudiar el contagio, la pregunta es sobre el papel que juega el nivel de generalidad de las valoraciones y actitudes características de la masa de personas susceptibles al contagio mental. En la práctica se han encontrado formas de utilizar estas características en una situación de infección. En condiciones de espectáculos masivos, un estímulo que incluye a la comunidad de valoraciones que preceden a la infección, por ejemplo, un actor popular, es el aplauso. Pueden desempeñar el papel de impulso, después del cual la situación se desarrollará según las leyes de la infección. El conocimiento de tal mecanismo se utilizó en la propaganda fascista, donde se desarrolló un concepto especial para aumentar la efectividad de influir en una audiencia abierta llevándola a una emoción abierta: a un estado de éxtasis. Otros líderes políticos suelen recurrir a estas técnicas. El grado de susceptibilidad a la infección de distintos públicos depende tanto del nivel general de desarrollo de los individuos que componen el público como del nivel de desarrollo de su autoconciencia. EN sociedades modernas La infección juega un papel mucho menor que en fases iniciales historia humana. Cuanto mayor es el nivel de desarrollo de la sociedad, más crítica es la actitud de los individuos hacia las fuerzas que automáticamente los arrastran por el camino de determinadas acciones o experiencias, más débil es el efecto del mecanismo de infección. M. Ocurrir tanto en acciones conscientes como en acciones organizadas: contagio por el ejemplo personal.

Las manifestaciones de infección son infinitamente diversas: incluyen danzas rituales infecciosas, danzas de miembros de una comunidad primitiva y psicosis masivas que capturan grandes redes sociales en varios períodos históricos. grupos de personas.

Definición de infección mental. La infección actúa como una forma de mecanismo interno del comportamiento humano que se manifiesta espontáneamente.

La infección caracteriza la susceptibilidad involuntaria y en gran medida inconsciente de un individuo a ciertos estados mentales.

Se lleva a cabo mediante la transmisión de un estado de ánimo mental que tiene una gran carga emocional, a través de la intensidad de los sentimientos y pasiones.

N.K. Mikhailovsky señaló con razón que el efecto contagioso de la influencia externa está determinado no solo por la fuerza de su carga emocional, sino también por el hecho mismo del contacto mental directo entre las personas que se comunican.

El secreto del impacto emocional en condiciones de contacto directo reside en el mecanismo mismo de la psicología social. infección. Esto último se reduce básicamente al efecto del refuerzo mutuo múltiple de los impactos emocionales de las personas que se comunican entre sí.

Al mismo tiempo, el poder de aumentar la intensidad de las pasiones, creando un fondo mental de infección, es directamente proporcional al tamaño de la audiencia y al grado de intensidad emocional del inductor.

Funciones de infección. Como medio de psicol. Al afectar a un grupo, la infección se puede utilizar en varios casos diferentes:

1) el propósito de fortalecer aún más la cohesión del grupo, cuando dicha cohesión ya exista; 2) como medio de compensar la falta de cohesión organizativa del grupo. Esto último se lleva a cabo bajo la condición de falta de fondos y de información sobre cómo lograr la cohesión necesaria sobre una base racional.

En una multitud, una persona es más fácilmente susceptible a la infección y la sugestión.

Andreeva G.M. Psique social.

Psique social parygin.

Psicología Social. Ed. Stolyarenko

    La opinión pública como tema de investigación social. psico-i. Funciones opinión pública y las formas de su manifestación.

OM – expresión en forma de ciertos juicios, ideas e ideas de la actitud de un grupo social ante fenómenos o problemas. vida social, afectando intereses comunes. El OM surge como producto de problemas sociales que han madurado conscientemente y requieren soluciones, se manifiesta en la comparación y choque de diferentes puntos de vista y posiciones sobre el tema en discusión, en apoyo o negación, condena de las acciones o comportamientos de las personas. El tema de OM son los grandes grupos sociales: clases, naciones, pueblos. La forma más elevada de OM es la opinión popular, es decir. el juicio generalmente concurrente del pueblo sobre cuestiones de interés general. El OM se forma bajo la influencia de todos los medios, aunque puede surgir de forma espontánea, bajo la influencia de circunstancias o situaciones específicas de la vida. OM es un componente de la conciencia pública, causado por la actitud de varios estratos de la sociedad ante ciertos eventos. El contenido de OM está determinado por el creciente interés en temas de actualidad y controvertidos. La estructura de OM puede ser monista (uno) y pluralista (muchos). Al surgir en diferentes niveles de la conciencia social (en la ciencia, la ideología, la conciencia cotidiana), puede ser adecuado o inadecuado a la realidad y contener ideas reales e ilusorias. La idoneidad del OM depende del nivel de desarrollo de las libertades democráticas en la sociedad y sus ídolos políticos. En las sociedades democráticas, el MA es un factor de gestión social que opera constantemente, asegurando su desarrollo Social. Los organismos especializados identifican periódicamente el OM, promoviendo la libre expresión en todos los sentidos posibles (vuelos acrobáticos, referendos, encuestas por muestreo, etc.).

OM es un estado de conciencia de masas, un intenso intercambio de opiniones. Funciones OM:

    expresivo (reproducción de una valoración positiva de varios eventos).

    Asesor y directivo (emite juicios y decisiones).

    regulatorio - educativo (influencia en la conciencia y el comportamiento de los individuos).

OM expresa la actitud de las comunidades sociales ante los fenómenos y procesos de la realidad circundante.

Forma: valoración de juicios: juicios analíticos (constructivo) (análisis, ideas sobre las formas y medios de su transformación).

La opinión pública está unida según el contenido de los juicios sobre hechos sociales. vida, actividad colectiva, actividad de los individuos. Él adquiere una función evaluaciones y formado de forma espontánea o consciente. La opinión espontánea se basa en información transmitida “de boca en boca” (rumores).

La opinión pública a veces tiene un alcance muy amplio: un país, un continente, el mundo entero. También puede abarcar un pequeño círculo de personas: el personal de una empresa, la población de una región, ciudad o pueblo. En este caso, el contenido de la opinión pública puede convertirse en asunto de un grupo o de individuos.

La opinión pública afecta la vida de un equipo, grupo, individuo, comunicación y relaciones interpersonales.

Los mecanismos de comunicación son fenómenos y procesos socio-psicológicos que surgen como resultado de la influencia mutua de las personas entre sí, que tienen un impacto directo en el nivel de su contacto psicológico y comprensión mutua, en la naturaleza y efectividad de su comportamiento comunicativo.

Mecanismos de influencia sobre los humanos:

Infección - El mecanismo más antiguo. La transferencia de un determinado estado de ánimo emocional y mental de una persona a otra y se basa en una apelación a lo emocional. esfera inconsciente persona (infección con pánico, irritación, risa). Producto del impacto en los demás de la poderosa energía del estado mental de un individuo o grupo, la capacidad humana de percibir, simpatizar, participar y empatizar con ese estado.

La infección caracteriza la susceptibilidad involuntaria y en gran medida inconsciente de un individuo a ciertos estados mentales.

El efecto depende de la intensidad del estado emocional del influencer y del número de oyentes. Cuanto mayor sea el estado emocional de la persona afectada, más potente será el efecto. Para que surja un sentimiento de unidad, bajo la influencia de un trance emocional, el número de personas debe ser lo suficientemente grande.

Funciones de infección:

1. Fortalecimiento aún mayor de la cohesión grupal, cuando dicha cohesión ya se produce.

2. Una forma de compensar la falta de cohesión organizativa del grupo.

Sugerencia - basado en una apelación al inconsciente, a las emociones humanas, pero por medios verbales. Además, el influencer debe estar en un estado racional y no en un estado de trance emocional.

La sugerencia apela a la disposición del individuo a recibir instrucciones de acción, órdenes.

Sólo puedes inspirar con palabras. El papel de la entonación es muy importante: el 90% depende de la entonación, que expresa la persuasión y el significado de la palabra.



La sugestibilidad es el grado de susceptibilidad a la sugerencia, la capacidad de percibir acríticamente la información entrante. No es lo mismo: es mayor en personas con un sistema nervioso débil y con fuertes fluctuaciones de atención, extrovertidas, confiadas, ansiosas, dóciles, un débil deseo de autoexpresión, pensamiento reproductivo, deseo de trabajar según un modelo. . Difícil de persuadir - tipo fuerte sistema nervioso, Paso acelerado trabajo psicológico, introvertido, escéptico, tranquilo, testarudo, fuerte deseo de autoexpresión, creativo, independiente.

Formas de sugerencia:

1. Sugestión hipnótica

2. Sugerencia en estado de relajación: relajación muscular y mental.

3. Sugestión en estado activo cuando una persona está despierta.

Las técnicas de sugerencia tienen como objetivo reducir la criticidad de una persona al recibir información, reducir la criticidad y aumentar la conformidad de una persona con la información recibida.

1. La técnica de la transferencia asume que al transmitir un mensaje, uno nuevo se asocia con hechos, fenómenos y personas bien conocidos, hacia quienes una persona tiene una actitud emocionalmente positiva, de modo que este estado emocional se transfiere a nueva información(transmisión de una actitud negativa, luego se rechaza la información).

2. Técnicas de evidencia (citando a un personaje famoso, científico, pensador).

3. Atraer a todos (la mayoría de la gente cree que...)

Creencia - Apelaciones a la lógica y la razón. Asume lo suficiente nivel alto desarrollo pensamiento lógico. El contenido y la forma de persuasión deben corresponder al nivel de desarrollo y pensamiento personal.

1. El discurso persuasivo debe construirse teniendo en cuenta las características individuales del oyente.

2. Debe ser coherente, lógico, lo más basado en evidencia posible y contener ejemplos tanto generales como específicos.

3. Es necesario analizar los hechos conocidos por los oyentes.

4. La persona que persuade debe estar profundamente convencida de lo que está demostrando.

La más mínima inexactitud o inconsistencia lógica reducirá el efecto de la persuasión.

1) El oyente compara la información que recibe con la información que tiene y, como resultado, se crea una idea de cómo la presenta el hablante, de dónde la obtiene; Si a una persona le parece que el hablante está mintiendo, ocultando hechos, entonces la confianza en él cae drásticamente.

3) Se comparan las actitudes del hablante y del oyente. Si la distancia es grande, entonces la persuasión puede ser ineficaz, pero el persuasor puede comunicar primero elementos de similitud con las opiniones del persuadido. O, por el contrario, primero informar diferencias significativas en las actitudes y luego probar y refutar con confianza opiniones ajenas (esto es extremadamente difícil de hacer).

QUE la persuasión es un método de influencia basado en técnicas lógicas, que se mezclan con presiones sociales y psicológicas de diversa índole (la influencia de la autoridad de la fuente de información, influencia del grupo). La persuasión es más efectiva cuando se persuade al grupo que al individuo.

La condena se basa en métodos lógicos de evidencia. La evidencia consiste en:

1. Una tesis es un pensamiento cuya verdad es necesario demostrar; debe ser claro, preciso, definido sin ambigüedades y respaldado por hechos.

2. Un argumento es un pensamiento cuya verdad ya ha sido probada, y por tanto se presenta para justificar la verdad o falsedad de la tesis.

3. Demostración: razonamiento lógico, un conjunto de reglas lógicas utilizadas en la prueba.

El efecto boomerang: la persuasión conduce a resultados opuestos a las intenciones del persuasor. Sucede:

1. Cuando las actitudes iniciales entre el persuasor y el persuadido están separadas por una gran distancia, y desde el principio el hablante lo demuestra, pero no tiene argumentos ni autoridad convincentes. La audiencia no escucha, rechaza la información y fortalece aún más su posición.

2. En caso de abundancia de información, argumentos, pruebas por un motivo insignificante. Se crea una barrera emocional que rechaza todos los argumentos convincentes, aunque exteriormente la persona pueda estar de acuerdo.

La eficiencia depende del carácter primario y secundario de la información: la información primaria se percibe más fácilmente, con mayor confianza, no están influenciadas por prejuicios previos, sino información sobre algo ocurrido hace mucho tiempo. evento famoso, la persona que llegó última, puede negar la relación previamente existente con este evento o persona.

Imitación – reproducción de las actividades, acciones, cualidades de otra persona a la que quieres parecerte.

Condiciones para la imitación:

· Tener una actitud emocional positiva, admiración o respeto por esta persona - objeto de imitación.

· Menor experiencia de una persona respecto al objeto de imitación.

· Claridad, expresividad, atractivo de la muestra.

· Disponibilidad de la muestra, al menos parcialmente.

· Orientación consciente de los deseos y la voluntad de una persona hacia un objeto de imitación (se quiere ser así).

Imitación – factor más importante desarrollo de la personalidad del niño, pero también es inherente a los adultos. Los jóvenes imitan ante todo lo que es socialmente nuevo.

Tarde dividió la imitación en tipos:

1) Lógico y extralógico

2) Según la secuencia y mecanismo de movimiento: interna y externamente.

3) Según el grado de estabilidad: imitación-moda e imitación-costumbre.

4) Por naturaleza social: imitación dentro de una clase e imitación de una clase a otra.

Introducción. 3

1. Infección. 4

2. Imitación. once

Conclusión. 18

Referencias... 19


Introducción

Si partimos del hecho de que la psicología social, en primer lugar, analiza aquellos patrones de comportamiento y actividad humana que están determinados por el hecho de que las personas están incluidas en la vida real. grupos sociales, entonces el primer hecho empírico que encuentra esta ciencia es el hecho de la comunicación e interacción entre personas. ¿Según qué leyes se desarrollan estos procesos, cómo se determinan? varias formas, cuál es su estructura; Finalmente, ¿qué lugar ocupan en todo el complejo sistema de relaciones humanas?

Uno de los mecanismos importantes de comunicación e interacción entre personas son los procesos de imitación e infección mental.

Tema trabajo de prueba Lo considero relevante, ya que los problemas y mecanismos de la interacción humana están indisolublemente ligados tanto a nivel profesional como vida publica individual.

El propósito de la prueba es cubrir el tema de Infección e imitación mental.

Tareas Trabajo independiente:

Revelar la esencia de los conceptos de infección e imitación mental;

Revelar la importancia del contagio y la imitación para la vida pública y social;

Dé ejemplos de manifestaciones de infección mental e imitación en la vida pública y personal de una persona.


1. Infección

La Enciclopedia de Sociología da la siguiente definición de infección mental. El contagio mental es un nombre colectivo para una serie de eventos y fenómenos de orden mental y sociopsicológico individual en el comportamiento de las personas, cuyos requisitos previos son los mecanismos de sugestión e imitación. El factor determinante de la infección mental es el claro predominio del componente emocional en su implementación y manifestación. La contaminación mental está estrechamente relacionada con un fenómeno como la "moda", así como con precedentes de fenómenos como las fobias colectivas (miedos) de diversos tipos. El primer intento de explicación estrictamente sociológica del fenómeno de la infección mental lo llevó a cabo G. Le Bon en su proyecto de reconstrucción del comportamiento de las "multitudes" humanas.

Según Andreeva, la infección se ha estudiado durante mucho tiempo como un método especial de influencia que en cierto modo integra a grandes masas de personas, especialmente en relación con la aparición de fenómenos como éxtasis religiosos, psicosis masivas, etc. El fenómeno de la infección fue conocido, aparentemente, en las primeras etapas de la historia humana y tuvo diversas manifestaciones: brotes masivos de diversos estados mentales que surgen durante los bailes rituales, excitaciones deportivas, situaciones de pánico, etc.

El contagio se puede definir como la exposición inconsciente e involuntaria de un individuo a ciertos estados mentales. No se manifiesta a través de la aceptación más o menos consciente de cierta información o patrones de comportamiento, sino a través de la transmisión de un determinado estado emocional o "estado de ánimo mental". Dado que este estado emocional ocurre en masa, opera un mecanismo de refuerzo mutuo múltiple de los efectos emocionales de las personas que se comunican. El individuo aquí no experimenta una presión deliberada organizada, sino que simplemente asimila inconscientemente los patrones de comportamiento de alguien, solo obedeciéndolo. Muchos investigadores han notado la presencia de una “reacción de contagio” especial que ocurre especialmente en grandes audiencias abiertas, cuando el estado emocional se intensifica a través de reflexiones repetidas según los modelos habituales de reacción en cadena. El efecto se produce principalmente en una comunidad desorganizada, más a menudo en una multitud, que actúa como una especie de acelerador que “acelera” un determinado estado emocional.

Encontré la siguiente interpretación psicológica de la infección mental. El contagio es la exposición inconsciente e involuntaria de un individuo a determinados estados mentales. En este caso, no es la transmisión/recepción consciente de alguna información o patrón de comportamiento lo que se produce, sino la transmisión de un determinado estado emocional (estado mental). Dado que todo esto ocurre en masa, se produce un fortalecimiento mutuo múltiple de los estados emocionales de las personas que se comunican.

Éxtasis religiosos;

Psicosis masivas;

Pánico (consecuencia de la falta o exceso de información sobre noticias aterradoras o incomprensibles). Pero si en una situación de pánico hay una persona que es capaz de ofrecer un modelo de comportamiento que restablezca el estado emocional normal de la multitud, el pánico puede detenerse;

Contagio emocional en situaciones de espectáculos masivos. Se ha establecido que para que se produzca el contagio es necesario establecer una comunidad de valoraciones (un artista popular, un líder fascista, etc.), lo que se ve facilitado enormemente por los aplausos preliminares.

La infección juega papel importante en diversos fenómenos socio-psicológicos. El papel de la infección en el surgimiento de “epidemias mentales” entre grandes grupos población. Estos incluyen camarillas, danzas de San Vito, los excesos de una multitud fanática, la locura por la moda, diversas tendencias en el arte, la literatura, la medicina, etc. El contenido de estas emociones dominantes determina el contenido de la infección mental. Desempeña un papel importante en la vida social. El uso hábil del contagio mental es un componente esencial del trabajo de un maestro, líder y de cualquier educador en general.

La infección no es sólo un mecanismo asocial. Un ejemplo positivo puede ser el contagio por el ejemplo personal en la guerra, al realizar trabajos de rescate en zonas de desastre, etc. El ejemplo de un comandante que prepara su unidad para atacar, el llamado de un líder de partido que dirige las acciones, es contagioso. grandes masas gente, un maestro que cautiva a sus alumnos.

Una situación especial, según Andreeva, en la que aumenta el impacto de la infección, es la situación de pánico. El pánico se presenta entre muchas personas como un determinado estado emocional, resultante ya sea de la falta de información sobre alguna noticia aterradora o incomprensible, o del exceso de esta información. El término en sí proviene del nombre del dios griego Pan, santo patrón de los pastores, los pastos y los rebaños, quien con su ira provocaba la locura del rebaño, precipitándose al fuego o al abismo por un motivo menor. La causa inmediata del pánico es la aparición de alguna noticia que puede provocar una especie de shock. Posteriormente, el pánico aumenta cuando entra en juego el mecanismo considerado de reflexión múltiple mutua. No se puede subestimar el contagio que se produce durante el pánico, incluso en las sociedades modernas. Un ejemplo ampliamente conocido es el surgimiento de un pánico masivo en los Estados Unidos el 30 de octubre de 1938, después de una transmisión organizada por la compañía de radio NBC basada en el libro de H. Wells “La guerra de los mundos”. Masas de radioescuchas de diversas edades y niveles educativos (según datos oficiales, alrededor de 1.200.000 personas) experimentaron un estado cercano a la psicosis masiva, creyendo en la invasión de los marcianos a la Tierra. Aunque muchos de ellos sabían con certeza que se estaba transmitiendo por radio una dramatización de una obra literaria (así lo explicó el locutor tres veces), aproximadamente 400 mil personas presenciaron “personalmente” la “aparición de los marcianos”. Este fenómeno fue analizado especialmente por psicólogos estadounidenses.

El pánico es uno de esos fenómenos extremadamente difíciles de estudiar. No se puede observar directamente, en primer lugar, porque el momento en que se producirá nunca se sabe de antemano, En segundo lugar, porque en una situación de pánico es muy difícil permanecer como observador: ese es su punto fuerte y radica en el hecho de que cualquier persona, al encontrarse “dentro” del sistema de pánico, en un grado u otro sucumbe a él.

Las investigaciones sobre el pánico se mantienen al nivel de las descripciones realizadas después de su apogeo. Estas descripciones permitieron identificar los principales ciclos que son característicos de todo el proceso en su conjunto. Conocer estos ciclos es muy importante para dejar de entrar en pánico. Esto es posible siempre que existan fuerzas capaces de introducir un elemento de racionalidad en una situación de pánico y, en cierto modo, tomar el liderazgo en esta situación. Además del conocimiento de los ciclos, también es necesario comprender el mecanismo psicológico del pánico, en particular una característica de la infección como la adopción inconsciente de ciertos patrones de comportamiento. Si en una situación de pánico hay una persona que puede ofrecer un modelo de comportamiento que ayude a restablecer el estado emocional normal de la multitud, es posible detener el pánico.

Una cuestión importante en el estudio del contagio es la cuestión del papel que desempeña el nivel de generalidad de las valoraciones y actitudes características de la masa de personas susceptibles al contagio mental. Aunque esta cuestión no ha sido suficientemente estudiada en la ciencia, en la práctica se han encontrado formas de utilizar estas características en una situación de infección. Así, en condiciones de espectáculos masivos, un estímulo que incluye una comunidad de valoraciones que preceden a la infección, por ejemplo, un actor popular, es el aplauso. Pueden desempeñar el papel de impulso, después del cual la situación se desarrollará según las leyes de la infección. El conocimiento de tal mecanismo se utilizó, en particular, en la propaganda fascista, donde se desarrolló un concepto especial para aumentar la efectividad de influir en una audiencia abierta llevándola a una excitación abierta: a un estado de éxtasis. Otros suelen recurrir a estas técnicas. líderes políticos.

El grado de susceptibilidad a la infección de distintos públicos depende, por supuesto, de nivel general el desarrollo de las personalidades que componen la audiencia y, más concretamente, el nivel de desarrollo de su autoconciencia. En este sentido, es cierto que en las sociedades modernas la infección juega un papel mucho menor que en las etapas iniciales de la historia humana. Porshnev (1968) señaló acertadamente que cuanto mayor es el nivel de desarrollo de la sociedad, más crítica es la actitud de los individuos hacia las fuerzas que automáticamente los arrastran por el camino de determinadas acciones o experiencias, más débil, por tanto, es el efecto del mecanismo de infección. .

La tradición que se ha desarrollado en psicología social suele considerar el fenómeno de la infección en condiciones de comportamiento antisocial y desorganizado (diversos desastres naturales etc.), sin embargo, este tipo de comportamiento también puede manifestarse en acciones sociales conscientes de masas. Interpretarlos únicamente desde el punto de vista de los procesos de infección reduce la importancia de estas acciones, pero es necesario tener en cuenta el factor de infección, por ejemplo, durante diversas concentraciones y manifestaciones. La tarea de la psicología social es proporcionar un análisis específico del mecanismo de infección y sus formas en situaciones de diversa importancia social. En particular, la cuestión del papel de la infección en el comportamiento organizado y socialmente aprobado, por ejemplo, la infección mediante el ejemplo personal en diversas situaciones de producción en masa, durante las operaciones de rescate en situaciones de diversos desastres, etc., sigue siendo prácticamente inexplorada. Es posible que en estos casos se revelen algunos aspectos nuevos del fenómeno infeccioso, por ejemplo, su función compensatoria en condiciones de organización insuficiente, etc.

Es importante señalar que el crecimiento de la autoconciencia no cancela las formas de infección mental que se manifiestan en movimientos sociales masivos, especialmente durante períodos de inestabilidad social, por ejemplo, en condiciones de transformaciones sociales radicales.

Tiene sentido considerar, por así decirlo, el lado consumista de la infección mental. El mecanismo de infección se manifiesta con mayor frecuencia en condiciones de colas y compras aleatorias y no planificadas. Aquí la publicidad se distribuye y actúa al instante. Sin embargo, el papel del contagio en la publicidad no ha sido suficientemente estudiado; a menudo se identifica con la imitación.

G. Lebon, analizando un mecanismo mental de influencia social como el contagio, escribió que el contagio mental, o, como él lo llamó, "contagio mental", es más característico de la multitud y contribuye a la formación de propiedades especiales en ella. “La infección es un fenómeno”, escribe G. Le Bon, “que es fácil de indicar, pero no de explicar; debería clasificarse como un fenómeno hipnótico... En una multitud, cada sentimiento, cada acción es contagiosa, escribe el autor, y hasta tal punto que el individuo sacrifica muy fácilmente sus intereses personales al interés colectivo. Este comportamiento, sin embargo, contradice la naturaleza humana, y por lo tanto una persona es capaz de ello sólo cuando es parte de la multitud”.

En la práctica, el fenómeno de la infección mental como método de influencia publicitaria se manifiesta durante eventos masivos, especialmente entre los jóvenes reunidos en discotecas "para relajarse", donde como estimulante especial trasfondo emocional Se utilizan efectos musicales y de iluminación específicos (luces estroboscópicas, etc.). Esta exposición, junto con una mayor actividad física, asegura un aumento en la cantidad de líquido consumido, bebidas tónicas, cerveza, bebidas bajas en alcohol, etc. En este caso, el joven suele realizar una compra porque siente sed, lo que también es experimentado por quienes lo rodean. Las discotecas venden souvenirs, ropa, discos y otros atributos de un "miembro del partido" que pertenece a una determinada categoría de fanáticos de un género musical en particular. Y la propia “comunicación” en un círculo de personas de ideas afines representa una especie de estado emocional vivido conjuntamente, que se anuncia como un “espectáculo disco” y por el que los organizadores reciben mucho dinero. A veces, para potenciar el efecto de “infección psíquica”, se distribuyen ilegalmente discotecas. sustancias narcóticas, por ejemplo, la popular droga "éxtasis", que no sólo activa las capacidades físicas de una persona que baila y aumenta la necesidad de líquido, sino que también mejora el efecto de la infección mental, hace que los jóvenes quieran hacer lo que hacen los demás. y por lo tanto gustarse unos a otros.


2. Imitación

Según la interpretación psicológica, la imitación es la reproducción por parte de un individuo de rasgos y patrones de conducta demostrados.

La imitación también se refiere a los mecanismos y formas en que las personas se influyen entre sí, incluso en condiciones de comportamiento masivo, aunque su papel también es en otros grupos, especialmente en tipos especiales Las actividades también son bastante grandes. La imitación tiene una serie de características comunes con el fenómeno de la infección, pero su especificidad reside en que no se trata de una simple aceptación características externas el comportamiento de otra persona o estados mentales masivos, sino la reproducción individual de los rasgos y patrones de comportamiento demostrado.

Hay imitación-moda e imitación-costumbre, imitación dentro de una clase social e imitación de una clase hacia otra. Se formulan las siguientes leyes de imitación masiva:

Los modelos internos evocan la imitación antes que los externos. Por ejemplo, el espíritu de la religión comienza a ser imitado antes que los rituales;

Los más bajos en la escala social imitan a los más altos (la provincia es el centro, la nobleza es la corte real, etc.).

Todos los mecanismos de influencia mencionados sobre los miembros de un grupo espontáneo, por supuesto, no son unilaterales. Siempre hay un movimiento inverso, del individuo a la influencia que se ejerce sobre él, y su intensidad depende del grado de criticidad de los individuos que componen el grupo espontáneo.

En la historia de la psicología social, la imitación ha recibido mucha atención. Como ya se señaló, el desarrollo de ideas sobre el papel de la imitación en la sociedad es característico del concepto de G. Tarde, quien posee la llamada teoría de la imitación. En términos básicos, esta teoría se reduce a lo siguiente: principio fundamental El desarrollo y la existencia de la sociedad es imitación. Es a través de la imitación que surgen las normas y valores grupales. La imitación actúa como caso especial“ley mundial de la repetición” más general. Si en el mundo animal esta ley se implementa mediante la herencia, en la sociedad humana lo hace mediante la imitación. Actúa como fuente de progreso: periódicamente se hacen inventos en la sociedad que son imitados por las masas. Estos descubrimientos e invenciones entran posteriormente en la estructura de la sociedad y vuelven a dominarse mediante la imitación. Es involuntario, y puede considerarse como una “especie de hipnotismo”, cuando “la reproducción de un cliché cerebral se lleva a cabo mediante la placa sensitiva de otro cerebro” (Tard, 1892).

Los conflictos sociales que surgen en la sociedad se explican por contradicciones entre posibles direcciones de imitación. Por lo tanto, la naturaleza de estos conflictos es similar a la naturaleza de los conflictos en la conciencia individual, cuando una persona simplemente duda al elegir. nueva muestra comportamiento. Hay varios tipos de imitación: lógica y extralógica, interna y externa, imitación-moda e imitación-costumbre, imitación dentro de una clase social e imitación de una clase a otra. El análisis de estos diferentes tipos de imitación permitió formular las leyes de la imitación, entre las que, por ejemplo, se encuentran las siguientes: la imitación se realiza de lo interno a lo externo (es decir, los modelos internos evocan la imitación antes que los externos: el espíritu de la religión se imita antes que los rituales); los inferiores (es decir, los que están más abajo en la escala social) imitan a los superiores (la provincia - el centro, la nobleza - la corte real), etc.

Es fácil ver que tal concepto proporciona un ejemplo clásico de la absolutización del papel de la imitación en la sociedad, cuando todo problemas sociales se consideran desde el punto de vista de la acción de algún mecanismo psicológico. Como señaló acertadamente E. Durkheim, con este enfoque se mezclan una amplia variedad de fenómenos sociales. Mientras tanto, la imitación de un adulto por parte de un niño, por ejemplo, se desarrolla según leyes completamente diferentes a las de la relación de clases en la sociedad.

Sin embargo, si ignoramos la absolutización de la idea de imitación, podemos resaltar consideraciones muy útiles en el análisis propuesto por Tardom: hoy, más bien, no sólo ellas, sino una práctica bastante sólida de investigación experimental permite establecer la características reales de este medio específico impacto psicológico. Por supuesto, la imitación es de particular importancia en el proceso de desarrollo infantil. Es en psicología infantil donde se lleva a cabo la mayor parte de la investigación experimental sobre la imitación. Sin embargo, siempre que el fenómeno esté incluido en el tejido de la comunicación, estos estudios tienen un cierto interés sociopsicológico. Así, la investigación sobre el mecanismo de la imitación se ha convertido en el tema teoría especial imitación, desarrollado en el marco de una orientación neoconductista por N. Miller, D. Dollard y A. Bandura. Partiendo del concepto de “refuerzo”, A. Bandura describe tres formas de seguir un “modelo” de conducta reforzado, es decir: modelo a seguir:

a) cuando pueden surgir nuevas reacciones a través de la observación del modelo,

b) cuando la observación de la recompensa o el castigo de un modelo puede fortalecer o debilitar la inhibición de la conducta,

c) cuando la observación de un modelo puede contribuir a la actualización de aquellos patrones de comportamiento que el observador conocía previamente.

Obviamente, estos tres métodos de imitación también pueden manifestarse en situaciones de comportamiento masivo. En este caso, el mecanismo de imitación actúa en estrecha relación con los mecanismos de infección y sugestión.

En cada caso, la implementación de la influencia utilizando los métodos indicados encuentra uno u otro grado de criticidad de los individuos que componen la masa. En general, el impacto no puede considerarse como un proceso unidireccional: siempre hay un movimiento inverso, del individuo a la influencia que se ejerce sobre él. Todo esto cobra especial significado en los grupos espontáneos. Los grupos espontáneos y el comportamiento de masas demostrado en ellos y conciencia de masas Son un componente esencial de diversos movimientos sociales.

Considerando diferentes aspectos imitación psicológica, considero apropiado mencionar la imitación del “consumidor”.

Muchos anunciantes prestan atención al hecho de que en la publicidad el método de crear condiciones para la imitación funciona con mayor eficacia en los casos en que lo que se anuncia es lo que es prestigioso para una persona, lo que compra para ser como un famoso, popular y autorizado. persona.

En las obras de L.I. Bozovic, se demuestra que, por ejemplo, el desarrollo de la motivación de los niños se produce desde la imitación hasta el establecimiento consciente de objetivos. Por tanto, en su opinión, hay motivos para creer que el mecanismo de imitación “ciega” tendrá un mayor impacto en los niños. temprana edad y adolescentes que los adultos.

G. Craig cree que en los niños la imitación juega un papel importante en la adquisición del lenguaje. Un niño aprende sus primeras palabras mediante el oído y la imitación. Según G. Craig, así se forma la mayor parte del vocabulario del niño, ya que él mismo no puede inventar palabras ni descubrir por sí mismo su significado. Sin embargo, “cómo un niño domina la sintaxis”, escribe el autor, “no es tan fácil de explicar. Aunque el niño construye algunas frases imitando a otras, una forma gramatical como “amn"t I” (“este no soy yo”) es ciertamente su propia invención. También es dudoso que el niño pudiera escuchar la frase “Baba duerme”. "Incluso cuando los adultos comienzan a imitar el estilo de habla de un niño o tratan de corregir sus errores, los niños siguen usando sus propias construcciones que no podrían aprenderse mediante copia directa, aunque sólo sea porque el habla de los adultos no contiene tales modelos a seguir."

Muchas madres jóvenes notan repetidamente que a sus hijos pequeños, que aún no saben hablar correctamente, les encanta ver publicidad y, al mismo tiempo, son completamente indiferentes a otros programas de televisión. Muy a menudo expresan su preocupación por si las emisoras de televisión utilizan tecnologías especiales para influir en los niños pequeños que sean perjudiciales para su salud mental. Cabe señalar que desde el punto de vista del marketing, estas tecnologías no tendrían sentido, porque los niños que no pueden hablar no podrán influir en sus padres y, por tanto, estimular el número de ventas de los productos anunciados. Lo más probable es que el efecto se produzca sólo a nivel perceptivo, es decir, como resultado de atraer la atención de los niños mediante la publicidad. La velocidad y los cambios de cuadros en la publicidad, el sonido, la variedad, el brillo y el contraste de los colores difieren con mayor frecuencia de las transmisiones regulares. Al parecer esto es lo que atrae a los niños pequeños. Reaccionan a los anuncios publicitarios de la misma manera que al sonido de un sonajero, con la ayuda del cual los adultos intentan atraer la atención de un niño.

Sin duda, la imitación juega un papel importante en el ámbito de la influencia publicitaria sobre los consumidores y varía significativamente en su naturaleza. En particular, la imitación de la publicidad por parte de adolescentes y adultos se produce sobre la base de diversos patrones psicológicos. En los adultos, la imitación de un personaje publicitario suele estar determinada por la coincidencia de lo que ven con lo que está determinado por sus orientaciones valorativas, así como por sus motivaciones y necesidades, el deseo de ser como una persona autorizada y exitosa. Sin embargo, si el comportamiento de los adultos al percibir la publicidad se basara únicamente en la imitación, esto conduciría a contradicciones con la motivación personal formada y ciertamente destruiría el sistema de fijación de objetivos individuales.

Se pueden observar ejemplos de imitación en diferentes etapas de edad desarrollo humano individual. Y. A. Komensky también escribió en sus obras "Gran didáctica" y "Escuela de madres" sobre la imitación como propiedad de los niños "... imitar todo lo que otros hacen ante sus ojos". Debido a que “aprenden a imitar antes que aprender”, el gran maestro aconsejó encarecidamente a los padres que “muestren constantemente buenos ejemplos a sus hijos” y a los profesores que utilicen “ejemplos tomados de la vida y de la historia” en su enseñanza. y actividades educativas " El mecanismo de imitación sigue siendo el líder en la configuración del comportamiento desde hace varios años. En los primeros años de vida, la percepción y el pensamiento del niño son puramente concretos; le resulta mucho más fácil copiar un ejemplo visual que seguir instrucciones. Con el tiempo, el pensamiento se vuelve cada vez más abstracto, el niño adquiere la capacidad de abstraerse de los patrones visuales y construir su comportamiento sobre la base de ideas y conceptos mentales. El papel de la imitación en desarrollo mental disminuye, pero no desaparece. De hecho, el mecanismo de la imitación nunca desaparece. Al fin y al cabo, los adultos, por ejemplo, se visten en mayor o menor medida según la moda, es decir, intentan imitar ciertos estándares. Y sucede que copian directamente (aunque a menudo inconscientemente) el comportamiento de aquellas personas cuyos logros son deseables para nosotros.


Conclusión

En conclusión, se puede observar que se distinguen los siguientes tipos de influencia psicológica en el proceso de comunicación: infección, sugestión e imitación. En el marco de esta prueba sólo se consideran la infección y la imitación.

1. El contagio puede definirse como la exposición inconsciente e involuntaria de un individuo a determinados estados mentales. Se manifiesta no a través de la aceptación más o menos consciente de alguna información o patrones de comportamiento, sino a través de la transmisión de un determinado estado emocional o "estado de ánimo mental" (B.D. Parygin).

Éxtasis religiosos;

Psicosis masivas;

Contagio emocional en situaciones de espectáculos masivos.

2. Imitación. Su especificidad, a diferencia de la infección y la sugestión, es que implica no simplemente aceptar las características externas de la conducta de otra persona, sino reproducir las características e imágenes de la conducta demostrada. Porque el estamos hablando acerca de En cuanto a la asimilación de los modelos de conducta propuestos, existen dos planes de imitación: o a una persona específica, o normas de comportamiento desarrolladas por el grupo.

Hay imitación-moda e imitación-costumbre, imitación dentro de una clase social e imitación de una clase hacia otra.


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La Enciclopedia de Sociología da la siguiente definición de infección mental. El contagio mental es un nombre colectivo para una serie de eventos y fenómenos de orden mental y sociopsicológico individual en el comportamiento de las personas, cuyos requisitos previos son los mecanismos de sugestión e imitación. El factor determinante de la infección mental es el claro predominio del componente emocional en su implementación y manifestación. La contaminación mental está estrechamente relacionada con un fenómeno como la "moda", así como con precedentes de fenómenos como las fobias colectivas (miedos) de diversos tipos. El primer intento de explicación estrictamente sociológica del fenómeno de la infección mental lo llevó a cabo G. Le Bon en su proyecto de reconstrucción del comportamiento de las "multitudes" humanas.

Según Andreeva, la infección se ha estudiado durante mucho tiempo como un método especial de influencia que en cierto modo integra a grandes masas de personas, especialmente en relación con la aparición de fenómenos como éxtasis religiosos, psicosis masivas, etc. El fenómeno de la infección fue conocido, aparentemente, en las primeras etapas de la historia humana y tuvo diversas manifestaciones: brotes masivos de diversos estados mentales que surgen durante los bailes rituales, excitaciones deportivas, situaciones de pánico, etc.

El contagio se puede definir como la exposición inconsciente e involuntaria de un individuo a ciertos estados mentales. No se manifiesta a través de la aceptación más o menos consciente de cierta información o patrones de comportamiento, sino a través de la transmisión de un determinado estado emocional o "estado de ánimo mental". Dado que este estado emocional ocurre en masa, opera un mecanismo de refuerzo mutuo múltiple de los efectos emocionales de las personas que se comunican. El individuo aquí no experimenta una presión deliberada organizada, sino que simplemente asimila inconscientemente los patrones de comportamiento de alguien, solo obedeciéndolo. Muchos investigadores han notado la presencia de una “reacción de contagio” especial que ocurre especialmente en grandes audiencias abiertas, cuando el estado emocional se intensifica a través de reflexiones repetidas según los modelos habituales de reacción en cadena. El efecto se produce principalmente en una comunidad desorganizada, más a menudo en una multitud, que actúa como una especie de acelerador que “acelera” un determinado estado emocional.

Encontré la siguiente interpretación psicológica de la infección mental. El contagio es la exposición inconsciente e involuntaria de un individuo a determinados estados mentales. En este caso, no es la transmisión/recepción consciente de alguna información o patrón de comportamiento lo que se produce, sino la transmisión de un determinado estado emocional (estado mental). Dado que todo esto ocurre en masa, se produce un fortalecimiento mutuo múltiple de los estados emocionales de las personas que se comunican.

Éxtasis religiosos;

Psicosis masivas;

Pánico (consecuencia de la falta o exceso de información sobre noticias aterradoras o incomprensibles). Pero si en una situación de pánico hay una persona que es capaz de ofrecer un modelo de comportamiento que restablezca el estado emocional normal de la multitud, el pánico puede detenerse;

Contagio emocional en situaciones de espectáculos masivos. Se ha establecido que para que se produzca el contagio es necesario establecer una comunidad de valoraciones (un artista popular, un líder fascista, etc.), lo que se ve facilitado enormemente por los aplausos preliminares.

El contagio juega un papel importante en diversos fenómenos sociopsicológicos. El papel de la infección en el surgimiento de "epidemias mentales" entre grandes grupos de la población es especialmente importante. Estos incluyen camarillas, danzas de San Vito, los excesos de una multitud fanática, la locura por la moda, diversas tendencias en el arte, la literatura, la medicina, etc. El contenido de estas emociones dominantes determina el contenido de la infección mental. Desempeña un papel importante en la vida social. El uso hábil del contagio mental es un componente esencial del trabajo de un maestro, líder y de cualquier educador en general.

La infección no es sólo un mecanismo asocial. Un ejemplo positivo puede ser el contagio mediante el ejemplo personal en la guerra, durante las labores de rescate en zonas de desastre, etc. El ejemplo de un comandante que prepara su unidad para atacar, el llamado de un líder de partido que dirige las acciones de grandes masas de personas, un maestro que cautiva sus alumnos es contagioso. .

Una situación especial, según Andreeva, en la que aumenta el impacto de la infección, es la situación de pánico. El pánico se presenta entre muchas personas como un determinado estado emocional, resultante ya sea de la falta de información sobre alguna noticia aterradora o incomprensible, o del exceso de esta información. El término en sí proviene del nombre del dios griego Pan, santo patrón de los pastores, los pastos y los rebaños, quien con su ira provocaba la locura del rebaño, precipitándose al fuego o al abismo por un motivo menor. La causa inmediata del pánico es la aparición de alguna noticia que puede provocar una especie de shock. Posteriormente, el pánico aumenta cuando entra en juego el mecanismo considerado de reflexión múltiple mutua. No se puede subestimar el contagio que se produce durante el pánico, incluso en las sociedades modernas. Un ejemplo ampliamente conocido es el surgimiento de un pánico masivo en los Estados Unidos el 30 de octubre de 1938, después de una transmisión organizada por la compañía de radio NBC basada en el libro de H. Wells “La guerra de los mundos”. Masas de radioescuchas de diversas edades y niveles educativos (según datos oficiales, alrededor de 1.200.000 personas) experimentaron un estado cercano a la psicosis masiva, creyendo en la invasión de los marcianos a la Tierra. Aunque muchos de ellos sabían con certeza que se estaba transmitiendo por radio una dramatización de una obra literaria (así lo explicó el locutor tres veces), aproximadamente 400 mil personas presenciaron “personalmente” la “aparición de los marcianos”. Este fenómeno fue analizado especialmente por psicólogos estadounidenses.


Conclusión.
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