¿Cómo abrir una taquilla de avión? Plan de negocio de taquilla aérea: documentos y equipos necesarios. Idea de negocio: venta de billetes de tren y avión.

A pesar del desarrollo de tecnologías para la venta de billetes de avión a través de los sitios web de las aerolíneas y sus contrapartes, la mayoría de la gente sigue comprando billetes en las taquillas habituales.

La disponibilidad de la ubicación de las taquillas y la demanda de sus servicios sugiere involuntariamente la idea de que la idea de negocio de abrir una taquilla es muy prometedora, especialmente durante la temporada de transporte masivo.

A primera vista, abrir una taquilla de billetes de avión parece sencillo y no demasiado caro, ya que todo el equipamiento de la taquilla de billetes de avión consta de un puesto de trabajo del operador con un ordenador, una impresora, una caja fuerte y otros equipos de oficina y equipos de comunicaciones.

Sin embargo, en realidad, convertirse en miembro de una red de venta de billetes de avión no es tan fácil. En primer lugar, hay que tener en cuenta que las aerolíneas no celebran acuerdos para la venta de billetes con pequeñas empresas privadas. Después de todo, el contratista de la aerolínea debe comprometerse a comprar una cierta cantidad de boletos cada mes, independientemente de la demanda de boletos. Sólo una gran empresa de redes puede permitirse tales condiciones.

Por lo tanto, un empresario privado deberá celebrar un acuerdo con uno de los contratistas de la aerolínea y convertirse en miembro de la red común en los términos de la contraparte. En particular, deberá comprometerse a transferir con prontitud y prontitud los fondos correspondientes a las entradas vendidas; deberá mantener un saldo mínimo Dinero en la cuenta de la contraparte. También es necesario organizar una contabilidad estricta de los formularios de boletos aéreos, así como capacitar al personal y conectarse al programa de acceso en línea al sistema de venta de boletos. Por cierto, el derecho a acceder al programa es de pago y conlleva unos gastos mensuales determinados.

Se debe prestar mucha atención al nivel de calificación del personal, ya que el sistema de venta de boletos aéreos cambia constantemente, se realizan diversas promociones que afectan el costo de los boletos; se cancelan vuelos, se fusionan y se introducen nuevas rutas. También hay muchos matices en cuanto a tarifas y condiciones de devolución y cambio de billetes.

Todo esto hace que el negocio de la venta de billetes de avión sea bastante complejo, con un gran número de riesgos que requieren una actitud cuidadosa y responsable al respecto.

Extremadamente importante Al abrir una taquilla aérea, la correcta elección de su ubicación, así como la conducta campañas publicitarias, informando sobre la aparición de un nuevo punto de venta. A menudo resulta rentable abrir una taquilla de billetes de avión cerca agencia de viajes o como parte de él. Esto le permite recibir una afluencia constante de clientes y combinar esfuerzos para publicitar sus servicios.

Muy rentable También es posible abrir taquillas de billetes de avión en los intercambiadores de transporte, en las oficinas de grandes empresas, en el territorio de las estaciones de autobuses, etc.

Para la elección correcta ubicación de la taquilla, es necesario realizar una investigación de mercados para evaluar el nivel de demanda y competencia.

Costos iniciales abrir una taquilla aérea incluye los costos de equipamiento del local y compra equipo necesario Y software. Pueden valorarse en varios cientos de miles de rublos. Cabe señalar que se debe adoptar un enfoque responsable para garantizar la seguridad de la taquilla, su fortalecimiento, la disponibilidad alarma antirrobo y videovigilancia. La parte principal de los costos iniciales serán los costos asociados con la celebración de un acuerdo y el cumplimiento de los requisitos de la contraparte.

En cuanto a los ingresos, entonces ingresos de taquilla representa alrededor del 7-8% del coste de los billetes de avión y permite garantizar la rentabilidad de la taquilla, en caso de una afluencia suficiente de clientes y una conducta comercial adecuada.

En nuestra web puedes solicitar la apertura de una taquilla aérea, que contiene todo y recomendaciones para crear tu propio negocio en esta línea de negocio.

El transporte es uno de los sectores más sostenibles de la economía. La demanda de transporte de pasajeros es estable durante todo el año y con el inicio de una determinada temporada el flujo de pasajeros aumenta varias veces. Por tanto, la venta de billetes de tren y avión como negocio resulta muy atractiva para los emprendedores.

Pero esta actividad no es tan sencilla como podría parecer a primera vista. Sólo un estudio exhaustivo del tema le permitirá crear un negocio exitoso en el campo de la venta de entradas.

Venta de billetes de avión: cómo organizarse

Ahora puede encontrar oficinas de venta de billetes de avión en todas partes: en centros comerciales y de oficinas, en compañías de viajes y de seguros. Tal abundancia de puntos de venta genera interés entre los empresarios noveles. En apariencia, parece que para organizar una taquilla aérea basta con retirar habitación pequeña y establecer relaciones comerciales con los transportistas. Sin embargo, conseguir el acceso a las entradas no es tan fácil.

¿Cómo abrir una taquilla de avión desde cero? Hoy es posible trabajar en dos direcciones: como agente o subagente. Ambas opciones le permiten vender boletos aéreos, pero los requisitos para el vendedor para cada tipo de cooperación son significativamente diferentes.

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Abrir una taquilla de avión en virtud de un contrato de agencia

Para celebrar un contrato de agencia es necesario:

• estar acreditado en Asociación Internacional transportistas: IATA o empresa de compensación de transporte;
• conducta Entrenamiento vocacional empleados de acuerdo con los requisitos de las aerolíneas y empresas acreditadoras (el personal también está sujeto a requisitos en materia de experiencia laboral en el sector del transporte);
• preparar la oficina de acuerdo con los requisitos reglamentarios para los locales de taquilla;
• obtenga acceso a los sistemas de reserva de entradas: “Gabriel”, “Amadeus”, “Galileo”, “Sirena”, “Start”.

Además, cada aerolínea tiene sus propios requisitos adicionales para posibles agentes. Por ejemplo, un contrato de agencia puede establecer condiciones para que el agente abra una determinada cantidad de puntos de venta o para la compra obligatoria de una determinada cantidad de billetes, incluso de avión.

¡Importante! Los agentes están sujetos a serios requisitos en términos de volúmenes de ventas en forma de planes mensuales, así como a la presencia de una base de clientes activa.

Una compañía aérea puede asesorar a un empresario sobre cómo abrir una taquilla de avión directamente, pero rara vez se llega a un acuerdo de agencia, ya que las aerolíneas necesitan grandes operadores que puedan organizar ventas a gran escala y tener importantes recursos financieros.

Apertura de un punto de venta de boletos aéreos bajo contrato de subagencia

Una opción más aceptable para muchos empresarios a la hora de organizar la venta de billetes de avión es convertirse en subagente. Casi todas las aerolíneas permiten que sus agentes tengan subagentes. También están sujetos a ciertos requisitos, pero no tan estrictos como en el primer caso.

Para celebrar un contrato de subagencia, es necesario ponerse en contacto con el agente y cumplir con todas las condiciones impuestas por su aerolínea asociada, así como por el propio agente. En la mayoría de los casos, estas condiciones prevén las siguientes responsabilidades del subagente: equipar el punto de venta con equipo de oficina, capacitar al personal sobre cómo trabajar con programas especiales y brindar apoyo publicitario.

Todo esto debe reflejar la taquilla aérea que algunas agencias aéreas exigen a sus potenciales socios. Rara vez se exige a los subagentes que cumplan con los requisitos de volumen de ventas y no se establece una cuota obligatoria de compra de boletos. Trabajar bajo un acuerdo de subagencia es la opción más atractiva para crear propio negocio para la venta de boletos aéreos, lo que no requiere grandes inversiones.

Más detalles sobre qué tipos de taquillas de billetes de avión existen y cómo ganan dinero estas empresas se encuentran en siguiente vídeo:

Cómo organizar la venta de billetes de tren.

Un área igualmente interesante del “negocio de las entradas” es la venta de boletos de tren. Aquí la situación es algo diferente a la del sector del transporte aéreo. Russian Railways es un monopolista y, por tanto, impone condiciones muy estrictas para organizar la venta de billetes.

Hoy en día, Russian Railways cuenta con varias docenas de agentes directos, ya que la empresa realiza una seria selección de socios. Para cooperar con una empresa como agente, debe pasar tres niveles de acreditación:

• acreditación del derecho a celebrar un contrato;
• confirmación del cumplimiento de cada punto de venta con los requisitos establecidos;
• Acreditación de cada empleado que vende entradas.

Además, Russian Railways se reserva el derecho de controlar las actividades del agente, incluida la certificación periódica de las oficinas de ventas y del personal del socio.

Los requisitos para los subagentes también son bastante elevados, pero son más factibles para los especialistas que conocen las particularidades de los ferrocarriles rusos.

A la hora de abrir una taquilla de ferrocarril, es importante saber cómo ganar dinero vendiendo billetes de tren, ya que ni el transportista ni los agentes pagan comisión por las ventas. En este caso, el beneficio se genera a través de una tarifa por el servicio de emisión de un billete, cuyo importe el subagente fija de forma independiente o de acuerdo con el agente. Los servicios auxiliares, como la entrega de billetes, la reserva de hotel, etc., pueden generar ingresos adicionales.

Vender entradas online es un verdadero negocio.

Al tener una idea de cómo abrir una taquilla de billetes de tren y avión, puede planificar la creación de su propio negocio en esta dirección. Una opción interesante es vender entradas por Internet. En este caso, no es necesario organizar una oficina ni contratar personal, todos los costes son mínimos.

Para hacer esto, debe celebrar un acuerdo de subagencia y configurar canales de venta. Podría ser un sitio web especializado, foros de mensajes, medios de comunicación social.

EN Últimamente En la red han aparecido servicios especializados y programas de afiliados que permiten vender entradas sin salir de casa. Los organizadores de estos recursos organizan periódicamente seminarios web de formación sobre el tema: cómo ganar dinero vendiendo billetes de tren y avión en Internet, lo que permite incluso a una persona que no está familiarizada con las peculiaridades del transporte iniciar un negocio en este ámbito.

Comprar y reservar billetes online está ganando popularidad entre los consumidores. Los empresarios potenciales que estén pensando en ello deberían examinar más de cerca este ámbito. Esta es una de las pocas ideas de negocios que funcionan con inversión mínima y grandes perspectivas.

Todo mayor distribución recibe un tipo de negocio como la venta de boletos aéreos a través de taquillas. La razón es que hoy en día los servicios aéreos tienen una gran demanda en todo el mundo y la compra de billetes de avión directamente en el aeropuerto suele conllevar muchas molestias. Para evitar problemas innecesarios, basta con comprar el billete en una taquilla aparte. Esta situación da razones bastante serias para suponer que la apertura de una taquilla privada debería generar beneficios tangibles, especialmente si se tiene en cuenta que las ventas de billetes de avión crecen cada año y, hasta hace poco, todos los billetes se vendían únicamente en el aeropuerto.

Rocas submarinas

A primera vista, abrir tu propia taquilla es un proyecto bastante sencillo. Sin embargo, su organización conlleva varios problemas específicos que es poco probable que los empresarios novatos puedan resolver. En primer lugar, muchos empresarios novatos tienen la impresión errónea de que el umbral de entrada al negocio de los billetes de avión es bajo. Montar una taquilla requiere inicialmente una gran cantidad de inversión y, además, los primeros meses de taquilla de una aerolínea, por regla general, funcionan con pérdidas, ya que los puntos de venta no tienen una fuerte promoción. En segundo lugar, debido a que los billetes de avión no pertenecen a la categoría de bienes de primera necesidad, para mantener el volumen de ventas requerido es necesario un gran público objetivo. Para organizar una taquilla de billetes de avión, un empresario debe tener importantes conexiones en las agencias. principales aerolíneas necesario para celebrar contratos más rentables. Una opción interesante sería celebrar contratos con empresas cuyos viajeros de negocios se vean obligados a comprar billetes de avión, creando así una base de clientes permanente. La capacidad de mantener precios competitivos se puede considerar con confianza como otro factor importante, sin el cual es imposible tomar la decisión de abrir una taquilla de avión.

Celebración de contratos

Actualmente, la organización del trabajo de taquilla se puede realizar de dos formas, lo que implica:

• Celebrar un acuerdo directo con una empresa que preste servicios de transporte aéreo;
• Celebrar un acuerdo de subagencia con un agente de aerolínea.

Sólo se puede recomendar la celebración de un acuerdo de agencia directa a los empresarios establecidos que hayan decidido invertir dinero en una nueva dirección, ya que las grandes compañías aéreas siempre imponen dos condiciones estrictas: la primera es el cumplimiento de normas estrictas de equipamiento y organización. puntos de venta, cuyo cumplimiento resulta problemático durante toda la cooperación. El incumplimiento de este requisito suele conllevar diversas sanciones, pero los términos del acuerdo pueden incluso prever la rescisión del contrato. La segunda condición obligatoria es la recompra constante del volumen acordado de billetes. Naturalmente, los empresarios noveles no tienen la posibilidad de vender todos los billetes de avión adquiridos debido a la falta de una base de clientes, lo que lleva a que la mayoría de los empresarios inicialmente tengan que celebrar acuerdos de subagency. Los requisitos de los agentes aéreos, aunque no tan estrictos, son obligatorios. Para identificar posibles infracciones, los agentes realizan inspecciones periódicas. Además, en caso de daños en los formularios de boletos, los propietarios de las taquillas están sujetos a sanciones, cuyo monto se especifica en el contrato. Para celebrar un contrato con un agente de la aerolínea, es necesario proporcionar la siguiente documentación:

• documentos constitutivos, si se eligió una forma organizativa y jurídica como LLC para realizar la actividad;
• certificado de registro ante la autoridad fiscal;
• certificado de registro estatal;
• documentos que confirmen el derecho de la empresa a utilizar el local donde se prevé colocar las cajas registradoras;
• documentos que acrediten que los puntos de venta cumplen con los requisitos especificados en el contrato, además de equiparlos con el equipamiento necesario;
• lista de personal con documentos que confirmen las calificaciones de los empleados.

Es necesario proporcionar documentos sobre las calificaciones del personal para someterse a la acreditación obligatoria de la taquilla aérea. Teniendo en cuenta que no todo el mundo tiene las habilidades para utilizar productos de software, así como experiencia directa en la venta de billetes, muchos agentes y aerolíneas imparten cursos de formación avanzada.

Preguntas sobre la organización de los locales de las taquillas de billetes de avión.

Antes de adquirir el equipo necesario, es necesario trabajar en la disposición del local donde se prevé vender billetes de avión. Se puede recomendar que se adhiera a brindar comodidad a los visitantes brindándoles acceso completo a la información, para lo cual necesitará:

• un par de monitores que transmiten horarios de aviones;
• sillas para visitantes que esperan;
• equipado con un sistema de aire acondicionado;
• decoración de interiores en colores claros;
• un stand con el horario de funcionamiento de las taquillas y las normas básicas del transporte aéreo, así como otra información necesaria.

Entre otras cosas, los acuerdos con los agentes, por regla general, contienen requisitos para la presencia obligatoria de un sistema de extinción de incendios y un sistema de alarma con botón de pánico en las taquillas. Para organizar directamente el funcionamiento del punto, es necesario comprar el siguiente equipo:

• caja fuerte en el suelo para guardar dinero en efectivo y formularios de billetes;
• una computadora personal con la que se deben realizar los informes;
• impresora estándar para imprimir documentación;
• una impresora que admite la impresión en formularios de boletos;
• teléfono.

resumámoslo

El alquiler de un local para una taquilla de avión costará aproximadamente 30 mil rublos. Para comprar el equipo enumerado anteriormente, debe asignar alrededor de 60 mil rublos, para salarios personal de la taquilla de billetes de avión: 50-60 mil rublos. Tendrá que gastar hasta 200 mil rublos para celebrar un acuerdo de subagencia. No se pueden descontar los costos de promoción, que ascienden a entre 20 y 50 mil rublos. Para organizar el trabajo de taquilla, es necesario adquirir acceso a sistemas que permitan reservar asientos. Todos los sistemas conocidos, en particular Galileo, Amadeus y Sirena, tienen un acceso pago mensual de aproximadamente 3 a 6 mil rublos. Por lo tanto, la inversión inicial será de aproximadamente 400 mil rublos. También vale la pena señalar que sin la promoción inicial de Los puntos de venta de billetes de avión pueden operar hasta seis meses con pérdidas o al borde de la autosuficiencia, lo que automáticamente conlleva un aumento del importe de la inversión inicial.

Necesitará

• - instalaciones;
• - personal entrenado;
• - equipo seguro;
• - acceso a sistemas de reservas en línea

Instrucciones

Para poder vender boletos aéreos, debe ser subagente o agente de la aerolínea cuyos boletos desea vender. Todas las empresas tienen requisitos diferentes. Para convertirse en agente de una empresa extranjera, debe registrarse como agente acreditado de la Asociación Internacional de Transporte (IATA). Esta asociación impone requisitos bastante estrictos.

Compre el equipo de seguridad más confiable, porque todas las aerolíneas tienen requisitos de seguridad relacionados con el almacenamiento de formularios especiales de aerolíneas (existencias). Los propietarios de estos formularios verifican el nivel de confiabilidad del equipo de seguridad del futuro cliente y todas las condiciones para almacenar y completar los formularios.

Contratar personal cualificado u organizar una formación adecuada y posterior certificación. Tener buenos empleados que tengan muchos conocimientos sobre el transporte aéreo también es uno de los requisitos obligatorios.

Para ser aceptado en IATA, debe realizar un depósito de $20,000. Sin embargo, esto a menudo no es suficiente para convertirse en agente de una aerolínea en particular, y hay que cumplir con varias condiciones adicionales que la compañía aérea puede imponer.

Obtenga acceso a sistemas de reservas (por ejemplo, "Amadeus" o "Gabriel"), que cuestan entre 40 y 70 dólares al mes, más entre 40 y 120 dólares por una conexión única (según el operador).

Puede convertirse en agente de una aerolínea solo cuando tenga experiencia en la organización de traslados y una base de clientes; de lo contrario, simplemente no despertará interés.

Vídeo sobre el tema.

Consejo útil

Para organizar una caja registradora en Internet, debe desarrollar programa especial, que podrá procesar un gran volumen de solicitudes y tener capacidades de reserva en tiempo real. Hay una gran cantidad de agencias en línea de este tipo y es necesario ofrecer al consumidor algo que realmente valga la pena; de lo contrario, el proyecto no justificará el esfuerzo invertido en él.

Fuentes:

• negocio de billetes de avión

A pesar de que últimamente todo mas gente prefiere pedir entradas para teatros y conciertos a través de Internet, la necesidad de taquillas de teatro no disminuye. Es rentable abrirlos en grandes centros comerciales y lugares “concurridos”, y basta con contactos con teatros y salas de conciertos, una carpa y un vendedor de entradas.

Instrucciones

Regístrate como empresario individual, ya que por ley el negocio debe estar registrado. Esto se hace en la oficina de impuestos de su lugar de residencia. Debe pagar una tasa estatal (800 rublos) y completar una solicitud de registro, además de proporcionar su pasaporte. El registro se realiza en un plazo de cinco días hábiles.

Recuerde que las empresas que venden entradas de teatro ciudades importantes(por ejemplo, en Moscú) mucho. Como regla general, muchos de ellos funcionan en un sistema automatizado que permite vender boletos simplemente imprimiéndolos en una impresora. La información sobre la disponibilidad de entradas llega al sistema desde los propios teatros y la taquilla cobra una comisión. Pero hay empresas que operan en un nicho específico, que se abren para vender entradas específicas u ofrecen servicios adicionales. Por lo tanto, antes que nada, debes decidir si quieres ocupar un nicho o conectarte a sistema común.

Encuentra un lugar donde sea rentable instalar un teatro. caja registradora. No hay suficientes en las zonas residenciales, aunque, por regla general, se instalan. caja registradora Simplemente no tiene sentido. Es mejor hacerlo en centro comercial ubicado en tal área. Una buena opción sería un lugar "animado" cerca del metro, en cualquier lugar de la ciudad, así como no lejos de los teatros y salas de conciertos. Después de todo, puede resultar que él mismo ya venda las entradas y que todavía estén en taquilla, lo que será útil para los espectadores a quienes no les gusta venir a comprar entradas con antelación.

Instale una carpa en el lugar elegido a través del cual se realizará el comercio. El siguiente paso es contratar a un vendedor. Lo mejor para el vendedor es poder asesorar al cliente sobre determinadas actividades, ya que a menudo los clientes no pueden decidir de inmediato qué quieren hacer. Por lo tanto, la elección de un vendedor debe tomarse en serio.

Vídeo sobre el tema.

Tener tu propia taquilla para vender billetes de tren es un negocio interesante y bastante rentable. Para abrir uno, necesitarás buenas habilidades organizativas, capital suficiente y un poco de paciencia para rellenar todos los documentos.

Necesitará

• - Registro en JSC Russian Railways;
• - Capital inicial;
• - punto de operación;
• - personal.

Idea de proyecto – abriendo un punto de venta de billetes de tren y creando su concepto financiero.

Propósito de la idea: El punto de venta de billetes de tren opera para la venta de billetes de tren para todos los vuelos y sentidos de los trenes; la venta se puede realizar tanto online como offline (por teléfono o por Internet).

El punto de venta funciona según el principio de reventa: compra de servicios al transportista, añadiendo una tarifa de servicio por los servicios de registro y consulta.

Plan de proyecto empresarial:

Descripción del Proyecto:
- Creación de un punto de venta ferroviario llave en mano;
- composición de la oficina - a partir de 3 personas;
- Beneficio del proyecto: ____ mil rublos;

El plan de negocios contiene 25 tablas, 18 diagramas, 2 diagramas y 5 gráficos.

LISTA DE PUNTOS DEL PLAN DE NEGOCIOS
• REGISTRO DE UNA EMPRESA de venta de entradas - LLC IP CJSC


• RESUMEN DEL PROYECTO


• DESCRIPCIÓN DEL PUNTO DE VENTA DE BOLETOS DE FERROCARRIL Y AÉREO


• Descripción del proyecto y servicios.
- metas y objetivos para el futuro próximo y para el futuro;
- ventajas de la empresa;
- servicios vendidos;
- cálculo y justificación del precio.

Política de precios;

• Características de organizar un punto de venta.
- elección del método de implementación;
- factores que afectan las ventas y los pedidos;
• Descripción del proceso de prestación del servicio.


• plan organizacional
- Tipo de propiedad.
- Lista de propietarios principales.
- Información sobre socios o accionistas principales.
- Medida de responsabilidad de los socios (accionistas).
- Información sobre los miembros del equipo directivo.
- Estructura organizativa, distribución de funciones.
• Otras cuestiones tecnológicas


• PLAN DE MARKETING


• Estado actual del mercado de comercio de billetes de ferrocarril y avión:
- Volumen de mercado de billetes de avión y de ferrocarril en Rusia
- Características específicas del mercado de negociación online de billetes de transporte ferroviario y aéreo.
- Cuota de mercado futura de la empresa.
• Competidores potenciales en el mercado.

Precios de servicios similares.
• Compradores y clientes potenciales, tipos de consumidores.


• Tendencias del mercado y previsión para el desarrollo del mercado de comercio por Internet en Rusia, la participación del segmento de billetes de avión.


• Promoción de los productos de la empresa en el mercado:
- publicidad;
- promoción de ventas;
• PLAN FINANCIERO
1. Datos iniciales
1.1. Entorno fiscal
1.2. Gama de productos y servicios.
Precios
1.3. Plan de ventas
1.4. Costos directos
1.5. Costes fijos
1.6. Número de personal y salarios.
1.7. Los gastos de capital
2. Cálculo de ingresos
3. La necesidad de capital de trabajo inicial
4. Costos de inversión
5. Fuentes, formas y condiciones de financiación
6. Previsión de pérdidas y ganancias
7. Previsión del flujo de caja
7. Evaluación de la eficiencia económica del proyecto.
7.1. Eficiencia de la inversión
7.2. Indicadores de desempeño
7.3. Viabilidad financiera del proyecto.
8. Fiscalidad
• ANÁLISIS DE RIESGO
1. Análisis de sensibilidad
2. Evaluación de riesgos del proyecto
• Sobre la empresa de consultoría "KOKOMYOMUMUREKU"

APLICACIONES

Datos de volúmenes interurbanos e internacionales transporte de pasajeros por transporte ferroviario,
datos sobre el volumen de transporte aéreo de pasajeros nacional e internacional,
datos sobre el volumen de transporte de pasajeros por mar,
datos sobre las perspectivas de desarrollo de la comunicación ferroviaria,
datos sobre las perspectivas de desarrollo de los servicios aéreos,
datos sobre el estado de la red de aeródromos de la aviación civil,
calificaciones de las principales empresas de transporte para los tipos de transporte enumerados anteriormente;

GRÁFICOS Y TABLAS

Tabla de requisitos para capital de trabajo inicial.
Tabla de costos de inversión
Cuadro de fuentes, formas y condiciones de financiación.
Tabla de previsión de pérdidas y ganancias
Tabla de previsión de flujo de caja
Tabla de evaluación de la eficiencia económica del proyecto.
Tabla de eficiencia de la inversión
Tabla de indicadores de desempeño
Tabla de viabilidad financiera del proyecto.

Solicitud de compra

Organización centro de servicio de entradas para trenes: la idea, en general, ya no es nueva, pero sí bastante prometedora desde el punto de vista de la creación negocio rentable, especialmente en Temporada alta vacaciones de verano.

Hoy en día, sólo en Moscú se venden alrededor de 1.500 tipos diferentes de billetes de tren y avión. taquillas. La mayoría de ellos pertenecen a 10 grandes agencias que se ocupan exclusivamente venta de entradas - venta de entradas.

Si tu crees evaluaciones de expertos, más de una cuarta parte de los viajeros están dispuestos a comprar billetes, cuyo coste será ligeramente superior, en las taquillas de las estructuras comerciales, sólo para no perder el tiempo y los nervios en las colas de las taquillas regulares de ferrocarril y avión. Y cada año crece el número de personas dispuestas a pagar por la comodidad. Las taquillas independientes acuerdan las tarifas de servicio con el transportista, por lo que su importe difiere en un máximo de 50 rublos. De acuerdo, esto no es mucho.

Alguien podría objetar: ¿hay un servicio de reserva de billetes en línea muy publicitado que los Ferrocarriles Rusos han lanzado recientemente? Por desgracia, el servicio resultó no ser muy conveniente para los pasajeros y el "billete electrónico" en sí no estaba del todo completo. En la forma en que ofrece Russian Railways venta de boletos A través de Internet todavía es necesario emitir un billete en el formulario normal, es decir, el pasajero aún debe llegar a la estación y, después de hacer cola, recoger el billete en la taquilla. Además, no se puede comprar un billete con descuento a través de Internet ni volver a emitir billetes adquiridos anteriormente. Clientes que ya han usado nuevo servicio, tenga en cuenta que los cajeros de las taquillas oficiales a menudo ni siquiera están capacitados para emitir documentos de viaje vendidos a través de su propio servicio en línea. Y lo más importante, al emitir billetes a través de Internet, Russian Railways también cobra una comisión, casi la misma que la de los agentes independientes, por lo que resulta que por tus 125 rublos de tarifa adicional también tendrás que hacer cola. En resumen, la innovación de los Ferrocarriles Rusos resultó ser claramente tosca e inconveniente.

A diferencia del monopolista de mano dura, las pequeñas taquillas privadas ofrecen a sus clientes no sólo entradas, sino también servicios adicionales. entrega de boletos a la oficina o a la estación, aceptan pago en diversas formas. Esto, además de la ausencia de colas y aglomeraciones, atrae a futuros pasajeros a las taquillas privadas que venden billetes de tren, avión y otros billetes. Aunque sucede que ofrecen a los pasajeros no los billetes más cómodos y baratos, sino los más caros.

En la practica taquilla se amortiza en 2-3 años. Para iniciar un negocio, no solo tendrá que registrar una empresa, sino también convertirse en distribuidor de un gran transportista, los mismos ferrocarriles rusos, Aeroflot, etc. Para ello, por cierto, es necesario tener serias recursos financieros en forma de garantías bancarias y depósitos, porque los servicios prestados por los grandes transportistas, por regla general, son servicios de depósito. Los grandes transportistas, especialmente los monopolistas, trabajan principalmente con aquellos agentes que pueden interesarles en grandes volúmenes de ventas, por lo que lo más probable es que los nuevos actores en este mercado primero tengan que convertirse en subdistribuidores o representantes de más empresa grande se dedica a la venta de entradas (venta de entradas).

Las agencias de billetes de tren se ganan la vida principalmente con las llamadas “tarifas de servicio”, que se cobran además del precio del billete, así como con la venta de servicios adicionales. Cada empresa establece el monto de la tarifa del servicio de forma independiente, en promedio es de 100 a 150 rublos, la entrega de un boleto a casa del cliente cuesta alrededor de 250 a 300 rublos.

Veamos qué requisitos impone Russian Railways a los agentes de venta de billetes.

El futuro agente está obligado a preequipar el local para un punto de venta de acuerdo con ciertos requisitos. Punto de venta de entradas (taquilla) debe tener una ubicación conveniente; la presencia de competidores cerca es altamente indeseable. Otro condición requerida- disponibilidad de una conexión a Internet confiable.

Obtener la acreditación le costará al futuro agente 35 mil rublos. Además del conjunto estándar de muebles y equipos de oficina, deberá comprar una impresora especial para emitir boletos de una empresa especializada por 100 mil rublos y conectarse al sistema de reserva Express, lo que costará entre 15 y 20 mil rublos.

El siguiente paso obligatorio es formar a los cajeros en un ámbito especializado. centro de entrenamiento para trabajar en el sistema. El coste de los cursos es de unos 15 mil rublos por persona.

Otra condición obligatoria es que el agente debe tener un depósito en el banco por un monto de al menos el 10% del volumen de ventas mensual. Por si acaso, por así decirlo.

Por lo tanto, para cumplir con todos los requisitos de Russian Railways incluso antes de celebrar un contrato de agencia, la empresa agente debe gastar al menos 180 mil rublos. Además, los gastos mensuales incluirán una tarifa por el servicio del sistema Express (4,5 mil rublos), el salario de al menos dos cajeros y un mensajero. Además, deberá mantener un depósito, mantener una oficina y anunciar su agencia. Y todo esto deberá pagarse con una tarifa de servicio de 100 a 300 rublos por cada billete vendido. ¿Qué tan factible es esta tarea?

Según los Ferrocarriles Rusos, cada día se venden en todo el país una media de 560.000 a 620.000 billetes, y durante las horas punta periodo de verano- hasta 900 mil. Las agencias independientes representan aproximadamente una cuarta parte de las ventas, lo que, si lo piensas bien, es una cantidad bastante decente. En días normales buena agencia es capaz de vender entre 350 y 375 billetes, cuyas tarifas de servicio le reportarán una ganancia de entre 70 y 80 mil rublos. El depósito que la agencia de venta de billetes está obligada a conservar por dicho volumen de ventas según los términos del acuerdo con Russian Railways será de al menos un millón de rublos. Es poco probable que esta sea una opción asequible para las pequeñas empresas. Las agencias pequeñas suelen vender entre 60 y 80 billetes al día y ganan entre 12 y 16 mil rublos en concepto de honorarios por el servicio. Esto ya está al borde de la rentabilidad, por lo que muchos de ellos consideran la venta de billetes de tren como uno más de los servicios, vendiendo simultáneamente billetes de avión y billetes de autobús interurbano. Y es correcto. Billete múltiple centros de servicio atraer numero mayor compradores.

Recientemente, los principales actores del comercio independiente de entradas han estado desarrollando activamente sus redes de subagency. Trabajar como subagente no requiere grandes inversiones, pero puede ser una buena fuente de ingresos adicionales para empresas de servicios en centros de negocios y agencias de viajes y agencias de viajes. Los derechos y capacidades de los subagentes son limitados; no tienen acceso directo al sistema de reservas, sino que trabajan a través de los agentes de Russian Railways y su sistema. El mecanismo de interacción entre un agente y un subagente puede ser diferente. La opción más primitiva es cuando un subagente reserva un boleto con un agente y le envía un mensajero con el pago. La más avanzada es cuando el subagente trabaja en el sistema del agente, tiene formularios de boletos uniformes en sus manos y puede imprimir un documento de viaje en su impresora en el acto.

La siguiente tabla enumera los puntos principales de lo que se necesita para abrir un punto de venta de billetes de tren.

Cómo abrir un punto de venta de entradas

Hoy en Internet puedes encontrar muchas ofertas para aquellos que quieran convertirse en representantes de venta de boletos, como ocurre con el transporte ferroviario. Para buscar y reservar, por ejemplo, billetes de avión, puede utilizar los servicios

Dada la relativa simplicidad del funcionamiento de un negocio de este tipo, el número de subagentes para la venta de entradas está creciendo rápidamente. El cliente necesita servicio y no le importa si el vendedor es agente o subagente de la empresa de transporte, pero para él es importante recibir el billete en el lugar y en el momento adecuados. Por lo tanto, debería haber suficiente espacio en este mercado, si no para todos, al menos para muchos.