Yritysten sosiaalinen vastuu (CSR)- käsite, joka heijastaa yritysten (mukaan lukien pankkien) vapaaehtoista päätöstä osallistua yhteiskuntaan parantamalla sosiaalista ulottuvuutta ja suojelua ympäristöön. Se sisältää joukon pankin velvoitteita, jotka on kehitetty yhdessä sidosryhmien kanssa ja joiden tarkoituksena on toteuttaa sisäisiä ja ulkoisia ohjelmia, jotka varmistavat taloudellisen ja taloudellisen tason nousun. sosiaalinen kehitys yhteiskuntaan.

Yhteiskuntavastuun johtamisen työkalu on yritysten sosiaalinen raportointi, joka tiedottaa käyttäjille julkisesti siitä, miten pankki toteuttaa strategiaansa talouden kestävyyden, sosiaalisen hyvinvoinnin ja yhteiskunnan ympäristövakauden kannalta. Yhteiskuntavastuun toteuttamisen sääntelykehys on neljä kansainvälistä standardia: AccountAbility AA1000, GRI, ISO 14000 ja SA 8000.

Pankkien yhteiskuntavastuun standardien täytäntöönpanon ja tuen tärkeimmät mieltymykset ovat väestön ja valtion luottamuksen lisääminen, kansainvälisen maineen vahvistaminen, onnistuneen listautumisen todennäköisyyden lisääminen, luokituksen parantaminen, immateriaalioikeuksien arvon kasvattaminen. ja voitto, joka johtuu julkisesta uskollisuudesta pankkia kohtaan. Yhteiskunnallisen raportoinnin käyttäjiä ovat valtio, jota edustavat valvontaviranomaiset, asiakkaat, pankkiyhdistykset, työntekijät ja muut asianosaiset.

Ensimmäistä kertaa sosiaalisten raporttien laatimiskäytäntö otettiin käyttöön Yhdysvalloissa ja Isossa-Britanniassa 1980-luvun 80-luvulla. Tähän mennessä yritysten yhteiskuntavastuuta ovat aktiivisesti toteuttaneet kaikki suuret markkinatoimijat ympäri maailmaa, ja jotkut maat (pääasiassa Euroopan) käyttävät sitä avoimena ja tehokas työkalu valtion politiikkaa. Puolestaan ​​johtava maailman ja Venäjän luokituslaitokset laatia ja laskea yhteiskuntavastuuluokitus, joka kuvastaa yrityksen asemaa toimialalla.

Venäjän federaatiossa on viime aikoina kiinnitetty erityistä huomiota CSR-standardien käyttöönottoon. Vuonna 2007 perustettiin Venäjän federaation kansallisen sosiaalisen seurannan keskuksen, julkisen kamarin ja tilikamarin tuella kansallinen yhteiskuntavastuufoorumi, jonka päätehtävänä oli luoda edellytykset valtion, yritysten ja yritysten väliselle vuorovaikutukselle. yhteiskuntaan sosiaalisen vastuun alan ohjelmien toteuttamiseksi ja tehokkuuden lisäämiseksi. sosiaaliset investoinnit RF:ssä. Venäläiset pankit laativat ja julkaisevat vuosittain sosiaalisia raportteja viime vuosien aikana ulkomaisten pankkien sivukonttoreiden kokemuksiin luottaen, jotka ovat ottaneet tämän käytännön käyttöön jo pitkään. Pohjimmiltaan heidän tietoihinsa kuuluvat tiedot pankin yrityskäyttäytymisestä, AML/CFT-vaatimusten noudattamisesta, alan erityisohjelmista yhteiskunnallisesti merkittävien hankkeiden tukemisen alalla, ympäristötehokkuutta lisääviä toimintoja liiketoimintaympäristössä ja ympäristöhankkeiden rahoittamista.

Tätä toiminta-aluetta aktiivisesti kehittävien johtajien joukossa ovat Sberbank, VTB 24, Gazprombank, Uralsib Bank, Alfa-Bank jne. Valtion yhtiö Vnesheconombank vastaa sosiaalisten raporttien laatimisesta.

Viime vuosina venäläiset pankit alkoi kiinnittää enemmän huomiota toimintansa yhteiskuntavastuuseen. Yhtäältä tämä osoittaa venäläisen yhteiskunnan siirtymistä uudelle, korkeammalle institutionaalisen kehityksen tasolle, toisaalta se luonnehtii luottolaitosten tiettyä kypsyyttä. Merkittävä vaikutus liikepankkien toimintaan sosiaalisesti vastuullisina instituutioina on antanut kansainvälisellä integraatiolla, erityisesti pääsyllä kansainvälisiin asioihin rahoitusmarkkinoilla, tytäryhtiöiden avaaminen institutionaalisesti kehittyneemmille läntiset maat. Globalisaatio saa venäläiset pankit ymmärtämään tarpeen noudattaa kansainvälisiä yrityskäyttäytymisstandardeja ja nykyaikaisen liiketoiminnan eettisiä standardeja. Liiketoiminnan etiikan parantaminen, yritysten yhteiskuntavastuun laajentaminen myötävaikuttavat ulkomaisen yleisön, sijoittajien, asiakkaiden varovaisen asenteen muuttumiseen venäläistä pankkitoimintaa kohtaan, mikä on välttämätöntä täysimittaiselle pankkitoiminnalle. kansainvälinen yhteistyö. Potentiaalisten asiakkaiden ja sijoittajien luottamuksen puute kansainvälisillä markkinoilla voi tuhota kansainvälisille markkinoille tulevien venäläisten luottolaitosten liiketoiminnan. Jotta ulkomaiset asiakkaat ja kumppanit ymmärtäisivät ja hyväksyisivät venäläiset pankit, niiden on harjoitettava läpinäkyvää sosiaalipolitiikkaa. Venäläisten pankkien yhteiskuntavastuu on tällä hetkellä erittäin tärkeä luottamuskriisissä oleville venäläisille asiakkaille rahoitusorganisaatio ja pankit.

Yritysten yhteiskuntavastuu on monimutkainen käsite, joka heijastaa organisaation vastuuta sen toiminnan vaikutuksesta yhteiskunnan etuihin, edellytysten luomisesta sen kestävälle kehitykselle. Tässä yhteydessä kestävällä kehityksellä tarkoitetaan yhteiskunnan kehitystä, jossa nykyisten sukupolvien tarpeiden tyydyttäminen ei vaaranna tulevien sukupolvien mahdollisuuksia myöhemmin tyydyttää tarpeitaan. Tämä vastuu on vapaaehtoinen. Se ylittää lainsäädännön normien noudattamisen suhteessa pankkien asiakkaisiin, työntekijöihin ja osakkeenomistajiin, niiden alueiden väestöön, joilla luottolaitokset toimivat, ts. kaikki sidosryhmät, jotka vaikuttavat pankkeihin tai joihin niiden toiminta vaikuttaa.

Yhteiskuntavastuun ytimessä on taloudellinen perusta, joka mahdollistaa laajemman ja pidemmän aikavälin suhteiden rakentamisen kaikkien sidosryhmien kanssa, mikä vähentää pankkien strategisia ja operatiivisia riskejä. Oikein rakennetun ja toteutetun yrityksen tuloksena sosiaalipolitiikka luottolaitokset saavuttavat näkyvän kilpailuetu muun muassa luottamuksen vahvistaminen ulkomaisten kumppanien taholta, jotka ovat halukkaampia rakentamaan pitkäaikaisia ​​liikesuhteita yhteiskunnallisesti menestyvien yritysten kanssa, kyky houkutella ja pitää pätevin henkilöstö, alueellisen sfäärin luominen. ja sosiaalinen hyvinvointi organisaatiossa.

Tuloksiin liittyvät riskit sosiaalisten ja Taloudellinen aktiivisuus Pankit ottavat luottolaitokset huomioon sijoituspäätöksiä tehdessään. Yhteiskuntavastuu on integroitu osaksi pankkien strategisia tavoitteita ja tavoitteita, mikä mahdollistaa pankkien maineen vahvistamisen. Venäjän markkinat, ja ulkomailla, kehittää kunnioitusta tuotemerkin, yhdistää tytäryhtiöt eri maat yhteisten arvojen ympärille, mikä viime kädessä edistää pankkien pääomituksen ja arvovallan nopeampaa kasvua kansainvälisillä markkinoilla. Tämä erottaa yhteiskuntavastuun periaatteita noudattavat lainanantajat niistä, jotka eivät noudata näitä periaatteita ja ovat keskittyneet nopeaan voittoon, kenties joidenkin pankkien kanssa tekemisissä olevien luottomarkkinoiden heikompien toimijoiden kustannuksella.

Yritysten yhteiskuntavastuun toteuttamisessa pankkien tulee pyrkiä ottamaan huomioon ja mahdollisuuksien mukaan tyydyttää kaikkien heidän kanssaan tekemisissä olevien ihmisten tarpeet: osakkeenomistajien, asiakkaiden, työntekijöiden, pankkien toiminta-alueiden väestön ja yhteiskunnan. koko. Toisin sanoen varten moderni yhteiskunta Pankkien saavuttamat taloudelliset tulokset eivät ole tärkeitä, vaan se ei ole välinpitämätön menetelmien suhteen, joilla nämä tulokset saavutetaan. Liiketoimintaa ei tulisi harjoittaa vain omistajien, vaan myös koko yhteiskunnan etujen mukaisesti. Muutoin yhteiskunta voi boikotoida tai jättää huomioimatta yritystoimintaa, joka sen mielestä aiheuttaa ympäristö- tai sosiaalisia vahinkoja sen kehitykselle.

Tällä hetkellä yhteiskuntavastuun periaatteet ovat maailman suurimpien yritysten ja pankkien strategioiden ja liiketoimintasuunnitelmien taustalla. Yhteiskuntavastuun käsitteen leviäminen organisaatioiden kestävän kehityksen politiikkana on edellyttänyt tämän prosessin standardointia. Yhteiskunnalliseen raportointiin on kehitetty kansainvälisiä standardeja, kuten /141000 AS, GRI, ISO 26000. Jokainen yritys valitsee omaan erityispiirteisiinsä parhaiten sopivan yhteiskuntavastuun standardin. Samalla se on velvollinen varmistamaan vastuullisuusraportoinnin ja taloudellisen raportoinnin välisen suhteen.

Yritysten sosiaalisen raportoinnin standardi /141000 Stakeholders Engagement Standard kehittänyt UK Institute for Social and Ethical Accountability ( Institute of Social and Ethical Accountability Vuonna 1999. Standardi on suunniteltu mittaamaan yritysten eettisen toiminnan tuloksia ja se tarjoaa menettelyn ja kriteerit toiminnan arvioimiseksi. Lähestymistapa perustuu jatkuvaan vuoropuheluun yrityksen kanssa vuorovaikutuksessa olevien henkilöiden kanssa. Standardin vaatimusten mukaisesti AA 1000, sosiaalisen raportoinnin päävaiheet ovat suunnittelu, raportin laatiminen ja auditoinnin suorittaminen ulkopuolinen organisaatio. Suunnitteluvaiheessa yritys tunnistaa sidosryhmät, joihin sen toiminta voi vaikuttaa tai jotka itse vaikuttavat yhtiön toimintaan, määrittelee toiminnan arvot ja tavoitteet. Raportointivaiheessa tietoa kerätään ja analysoidaan sekä määritetään arviointiindikaattorit.

Standardin perusta GRI (Global Reporting Initiative) määritellään kestävän liiketoiminnan kehittämisen käsite, jossa yritysten on tasapainotettava taloudellista, ympäristöllistä ja sosiaalista toimintaa. Suositukset GRI joita yritykset käyttävät kilpailukyvyn lisäämiseen houkutellakseen investointeja tai osallistuakseen tarjouskilpailuihin kansainväliset järjestöt. Sama kuin standardi /141000, GRI määrätään raportin laatimisesta sidosryhmien edustajien kanssa käytävien vuoropuhelujen pohjalta. Standardin etuna GRI korostaa mahdollisuutta käyttää sen suosituksia vaiheittain, esimerkiksi vain asiakirjan yleisiä periaatteita, jos yritys on vasta lähtemässä kestävän kehityksen raportoinnin polulle. Myös GRI mahdollistaa raportin laatimisen vain yhdestä tai useammasta organisaation toiminnan osa-alueesta. Kuten suositellaan GRI raportti on julkaistava tai julkinen puhuminen yhtiön johdon edustaja ja raportti yhteiskunnallisen toiminnan tuloksista.

Vakio ISO 26000:2010 "Sosiaalisen vastuun ohjeet" hyväksyttiin vuonna 2010 ja sisältää yhteiskuntavastuun periaatteet, pääteemat ja kysymykset. Useiden suurten organisaatioiden kokemukset tiivistetty standardi edistää sosiaalisen vastuun parhaiden käytäntöjen käyttöönottoa ja näyttää kuinka sosiaalisesti vastuullinen käyttäytyminen integroidaan organisaation strategioihin, käytäntöihin ja prosesseihin. Standardi heijastaa sellaisia ​​yritysten yhteiskuntavastuun näkökohtia kuin johdon organisaatio, ihmisoikeudet, työmarkkinasuhteet, ympäristönsuojelu, liikeetiikka, asiakassuhteet ja organisaation osallistuminen yhteiskuntaan. Standardissa oletetaan, että tulevaisuudessa voi syntyä uusia sosiaalisten suhteiden alueita. Kehitysvaiheessa ISO 26000:2010, otettiin huomioon tärkeimpien sidosryhmien mielipiteet: valtio, elinkeinoelämä, asiakkaat, voittoa tavoittelemattomat järjestöt, akateemiset laitokset, työntekijät ja ammattiliitot. ISO 26000:2010 antaa organisaatioille ohjeita, jotka auttavat arvioimaan niiden sidosryhmien osallistumisen arvoa ja sen vaikutusta kestävään kehitykseen. Standardia voivat soveltaa sekä kaupalliset että valtion organisaatiot kehittyneissä maissa ja siirtymätalousmaissa.

Universaalipankin toiminnassa on vuorovaikutusta eri sidosryhmien kanssa, joiden tavoitteet vaihtelevat ja voivat toisinaan olla ristiriitaisia. Luottolaitoksen sidosryhmistä kannattaa erottaa osakkeenomistajat ja sijoittajat, asiakkaat, työntekijät, johto, yhteistyökumppanit, sääntelijät, viranomaiset, pankin toiminta-alueiden väestö ja koko yhteiskunta.

Toisaalta sijoittajien ja osakkeenomistajien ja toisaalta asiakkaiden edut voivat sisältää ristiriitoja. Siten sijoittajat ja osakkeenomistajat keskittyvät pankkien tehokkaaseen toimintaan, voittojen dynaamiseen kasvuun ja korkeiden osinkojen saamiseen. Pankin luotettavuus, sen palveluiden laaja valikoima ja saatavuus ovat asiakkaille tärkeitä. Korkeiden osinkojen maksuvaatimukset voivat johtaa pankkipalveluiden marginaalin, hinnan kohtuuttomaan nousuun, mikä on asiakkaiden etujen vastaista.

Toinen ristiriitaisia ​​sidosryhmiä sisältävä segmentti on pankin johto ja työntekijät. Tämä segmentti sisältää sekä sisäisiä että ulkoisia ristiriitoja. Sisäisiä ristiriitoja voi syntyä, kun pankin koko tiimin saavuttama tulos on pääosin johdon toimesta. Esimerkiksi ristiriidat palkkojen jakautumisessa vuoden työtulokseen perustuen. Johdon saamien palkkioiden tulee olla perusteltuja, saavutusten mukaisia ​​ja työvoiman hyväksymiä. Ulkoiset ristiriidat ovat mahdollisia toisaalta pankin henkilöstön ja johdon sekä toisaalta osakkeenomistajien ja sijoittajien välillä. Ja myös toisaalta henkilökunnan ja pankin johdon ja toisaalta asiakkaiden välillä. Siten pankin työntekijät ja johto ovat kiinnostuneita mukavista työoloista, ammattimaisesta toteutuksesta ja korkeatasoinen palkat. Pankkityöntekijöiden sosiaalisten olojen parantaminen ja palkkojen nostaminen johtaa pankkikustannusten nousuun, mikä puolestaan ​​voi olla ristiriidassa sekä osakkeenomistajien että luottolaitoksen asiakkaiden etujen kanssa.

Sidosryhmien ristiriitaisten tavoitteiden harmonisoimiseksi ja kehittämisen priorisoimiseksi pankin on kehitettävä yhteiskuntapolitiikka, joka toteutetaan sen strategian ja liiketoimintasuunnitelman toteuttamisen yhteydessä. Yhteiskuntapolitiikassa tulee määritellä luottolaitoksen ja sidosryhmien välisen vuorovaikutuksen intressit ja näkökohdat sekä muotoilla odotetut tulokset. Taulukossa 25 on esitetty mahdollinen sidosryhmien ryhmittely pankille yhteiskuntapolitiikan kehittämiseksi ottaen huomioon pankille voimassa olevan lainsäädännön sille asetetut velvoitteet.

Yhteiskunnallisesti suuntautuneen liikepankin työ kiinnostuneiden osapuolten kanssa

Taulukko 25

Jatkoa

Jatkoa

Loppu

Monet luottolaitokset asettavat osakkeenomistajiensa edut toiminnassaan etusijalle pitäen toimintansa päätavoitteina taloudellisen tuloksen ja investointien houkuttelevuuden parantamista ja pyrkiä saavuttamaan menestyksekkäästi osakkeenomistajien asettamat tavoitteet. Monissa tapauksissa nämä ovat ajankohtaisia ​​tehtäviä, jotka keskittyvät nopeaan tulon ja osingon tuottamiseen osakkeenomistajille.

Pankin tulee yhteiskunnallisesti merkittävänä organisaationa keskittyä pitkän aikavälin näkymiin. Tätä varten hänen on ennen kaikkea työskenneltävä asiakkaiden hyväksi merkittävänä osana yhteiskuntaa. Samalla pankin on ymmärrettävä yhteiskunnan heterogeenisyys, segmentoitava asiakkaat sosiaalisten ja taloudellisten ryhmien mukaan, otettava huomioon sosiaaliset ja sosiaaliset taloudellisia ongelmia jokainen asiakassegmentti. Asiakassuhteissa monet pankit näkevät tavoitteekseen asiakkaiden tarpeiden tyydyttämisen, heidän uskollisuutensa lisäämisen ja ovat sitoutuneet rakentamaan kestäviä molempia osapuolia hyödyttäviä suhteita heidän kanssaan. Samaan aikaan pankit eivät kuitenkaan aina ymmärrä, että suhteissa joidenkin asiakkaiden kanssa hallitseva osapuoli on asiakas. Esimerkiksi varakkaat henkilöt, jotka sijoittavat pankkiin pääomaa yli miljoona euroa. Muissa tapauksissa pankki hallitsee. Tämä koskee ensisijaisesti pienituloisia alueellisia asiakkaita, jotka tarvitsevat lainaa tarvittavien taloustavaroiden hankintaan. Jos asiakas on välinpitämätön pankkia kohtaan ja asiakas itse joko ei pysty arvioimaan luottokelpoisuuttaan tai joutuu sellaisiin olosuhteisiin, että hänen on ostettava jotain hinnalla millä hyvänsä, syntyy tilanteita, joissa pieni laina myönnetään korkealla. korko. Pankki, joka ei halua vaivautua asiakkaan luottokelpoisuuden tarkistamiseen, myöntää hänelle lainan kahden asiakkaan henkilöllisyyden vahvistavan asiakirjan perusteella korolla, joka lopulta ylittää päävelan määrän. Tunnollinen asiakas voi tällaisissa tilanteissa joutua velkariippuvuuteen, sillä aiemmin myönnetyn lainan takaisinmaksuun asiakas tarvitsee uuden lainan.

Pankin sosiaalinen vastuu on erityisen merkittävä tilanteissa, joissa se solmii luottosuhteita pienituloisten asiakkaiden kanssa. Pankin on ymmärrettävä selkeästi asiakkaiden luotonannon sosiaalinen taso ja motiivit. Yhdessä tapauksessa asiakas työskentelee täysimääräisesti, mutta hänen työnsä palkkataso ei yhteiskunnan riittämättömästä kehittymisestä johtuen takaa kotitalouden luonnollista lisääntymistä ja asiakas tarvitsee lainaa ostaakseen. tarvittavat tavarat, jonka taso täyttää yhteiskunnan nykyaikaisen kehityksen vähimmäisvaatimukset (pesukoneet, huonekalut, turistiluokan autot). Toisessa tapauksessa asiakas ei vaivaudu arvioimaan riittävästi omaa luottokelpoisuuttaan ja ottaa lainaa tyydyttääkseen omaa mielijohteansa. Pankin lähestymistavat eri tyyppejä asiakkaiden tulee erottua. Täysin työssäkäyvien, mutta pienituloisten asiakkaiden tulisi saada lainaa edullisin ehdoin. Tämä vaatii erilaisia ​​alueellisia ohjelmia tällaisten pienituloisten asiakkaiden tukemiseksi. Eikä yhteiskuntavastuun periaatteita noudattava pankki voi jäädä näiden ongelmien ulkopuolelle. Alueviranomaisia ​​ja muita vastuuhenkilöitä on tehostettava monilla alueilla pitkäaikaisten ongelmien ratkaisemisessa voittoa tavoittelemattomissa rakenteissa työskentelevien työntekijöiden aineellisessa tukemisessa. Jos kaupalliset rakenteet maksavat työntekijöille palkat, jonka taso ei takaa kotitalouden toimeentulorajaa, on kussakin tapauksessa pohdittava poikkeaman syitä sekä ryhdyttävä tunnollisten asiakkaiden tukemiseen. Toisaalta häikäilemättömiin asiakkaisiin tulee soveltaa tiukkoja lainaehtoja ja lainan takaisinperintää. Luottomarkkinoiden puolustuskyvyttömimpiin toimijoihin nähden ei-hyväksyttävä ja epäreilu on tilanne, jossa tunnolliset lainanottajat joutuvat maksamaan häikäilemättömien velkoja, mikä kompensoi pankkien riskejä korkealla lainakorolla.

Pätevien työntekijöiden tiimi on pankin merkittävä etu. Henkilöstösijoituksia on perusteltua pitää kestävän kehityksen perustana, investointina tulevaisuuteen. Pankkityöntekijöille ei ainoastaan ​​palkkataso, edellytysten luominen ihmisarvoiselle elintasolle ja työlle, vaan myös ammattimainen toteutus, luovien aloitteiden tukeminen ja rohkaiseminen, kannustaminen työntekijöiden koulutustason parantamiseen ja heidän kunnioitustaan. persoonallisuus ovat tärkeitä. Tätä varten pankkien tulee pyrkiä luomaan ammattitaitoinen tiimi ja vahvistamaan johdon ja pankin työntekijöiden välisten suhteiden etiikkaa. Maksa pankkityöntekijöille työn määrän ja laadun mukaan, kannusta heitä innovoimaan ja pyri mahdollisimman pitkälle toteuttamaan työntekijäinnovaatioita, jotta he voivat olla varmoja, että heidän työlleen on kysyntää. Merkittävä osa on työntekijöiden terveellisten elämäntapojen edistäminen, ammattitautien ehkäisy ja riskin vähentäminen.

Pankit tietävät, että niiden tytäryhtiöiden ja sivukonttoreiden menestyksekäs toiminta liittyy läheisesti väestön aineelliseen ja sosiaaliseen hyvinvointiin niillä alueilla, joilla pankit toimivat ja aikovat toimia tulevaisuudessa. Siksi he pyrkivät olemaan vuorovaikutuksessa paikallis- ja alueviranomaisten kanssa, osallistumaan päätöksentekoon sosiaaliset ongelmat, erityisesti ohjelmissa, joilla tuetaan tiettyjä väestöryhmiä kansalliset erityispiirteet ja paikalliset perinteet huomioon ottaen. Pankit osallistuvat esimerkiksi erilaisten alueellisten ohjelmien toteuttamiseen väestön talouslukutaidon parantamiseksi, terveydenhuollon, terveellisten elämäntapojen ja urheilun, koulutuksen ja tieteen, kulttuurin ja taiteen tukemiseksi.

Pankkien ja koko yhteiskunnan välisen suhteen kannalta on ensisijaisesti tärkeää noudattaa tiukasti lakia ja täyttää pankeille asetetut velvoitteet. Pankkien on täytettävä ajallaan ja täysimääräisesti velvoitteensa maksaa verot ja muut pakolliset maksut, osallistua rikoksen tuottaman hyödyn laillistamisen ja terrorismin rahoituksen torjuntaan, toimitettava tarvittavat raportit oikea-aikaisesti, varmistettava annettujen tietojen oikeellisuus, solmittava avoin vuoropuhelu yhteiskunnan kanssa saavutuksista, ongelmista ja tulevaisuuden suunnitelmista.

Myös suhteessa yhteiskuntaan hyvin tärkeä pankit osallistuvat ympäristönsuojeluun ja ympäristönsuojeluun. Pankkien vuosikertomusten osana on raportti kulutettujen resurssien vähentämisestä ja välittävä asenne luontoon. Monet pankit ovat sitoutuneet noudattamaan Päiväntasaajan periaatteita (Ekvaattorin periaatteet), jotka sisältävät kriteerit sosiaalisten ja ympäristöriskien tunnistamiseksi ja hallitsemiseksi hankerahoituksessa. Päiväntasaajan periaatteet soveltaa International Finance Corporation ( IFC)- Maailmanpankkiryhmän jäsen (Maailmanpankki), yksityisen sektorin rahoittamana. "Päiväntasaajan periaatteiden" noudattamisen erikoisuus on se, että jokainen sidospankki muodostaa lainaaessaan tiettyjä projekteja itselleen oman mallinsa niiden toteuttamisesta.

Maailman suurimmat pankit ovat soveltaneet Equator Principles -periaatteita vuodesta 2003 lähtien. Tämä on joukko vapaaehtoisia toimenpiteitä, jotka kuvastavat alan lähestymistapaa ympäristö- ja sosiaalisten riskien tunnistamiseen, arviointiin ja hallintaan projektilainauksessa. Käsite "päiväntasaajan periaatteet" perustuu ympäristö- ja sosiaalistandardeihin. Tunnustamalla "päiväntasaajan periaatteet" pankit ottivat vastuun lainaamiensa hankkeiden "puhtaudesta". Jokaisella pankilla oli omat syynsä päiväntasaajan periaatteiden käyttöönotolle: mahdolliset taloudelliset tappiot, tarve optimoida sosiaaliset ja ympäristöriskit, yleinen paine, maineriskit.

Equator-periaatteiden soveltaminen tiettyyn hankkeeseen tarkoittaa, että pankin lähtökohtana on tutkia tiettyyn hankkeeseen liittyvien ympäristö- ja sosiaalisten riskien taso ja määrittää sille tietty ympäristöriski. Periaatteiden mukaan hankkeet jaetaan kolmeen kategoriaan: A - korkealla SISÄÄN- keskikokoinen ja KANSSA- alhainen ympäristöriskien aste. Jos hanke luokitellaan korkean ympäristö- ja sosiaalisen riskin kohteeksi, lainanottajan on arvioitava ympäristövaikutukset kvantitatiivisilla ympäristöindikaattoreilla ja luovutettava tietoa paikallisille yhteisöille. Lainan ehdot edellyttävät hankkeen sosiaalisten ja ympäristötekijöiden seurantaa ja jatkuvaa valvontaa.

Hankkeiden arviointikriteerit on kehitetty "päiväntasaajan periaatteiden" toteuttamiseksi yksittäisten toimialojen osalta. Niiden noudattaminen antaa oikeuden saada lainaa hankkeen toteuttamiseen pankissa, joka noudattaa "päiväntasaajan periaatteita". Jokaiselle toimialalle ilmoitetaan kiinteän jätteen tärkeimmät parametrit, tärkeimpien epäpuhtauksien päästöt, toimenpiteet liiallisen saastumisen ehkäisemiseksi ja meluvaikutukset. Ehdotetaan ympäristön kannalta turvallisimpia tekniikoita. Tarkoituksena on määritellä seurannan ja raportoinnin organisointitoimenpiteet, kerrotaan tietolähteet.

Tuotannon erityispiirteet huomioidaan riittävän yksityiskohtaisesti, mutta vaihtelevasti. Tuotantoprojektin vaatimustenmukaisuusaste on tärkeä paitsi lainan myöntämistä koskevaa päätöstä tehtäessä, ympäristöriskejä arvioitaessa, se määrittää myös rakenteilla olevan yrityksen ympäristöturvallisuuden asteen, sen nykyaikaisten vaatimusten mukaisuuden. . Periaatteiden noudattaminen mahdollistaa hyvitettävien hankkeiden ympäristön saastumisen riskejä vähentämisen, mikä varmistaa ympäristöturvallisuuden kehitysalueilla asuvalle väestölle. Tämä on erityisen tärkeää kehittyvillä markkinoilla, joilla hankkeiden ympäristö- ja sosiaaliset vaikutukset eivät ole vielä saaneet riittävästi huomiota.

Pankit kehittävät uusia ympäristöturvallisuuden edellytyksiä suojellakseen alueen väestöä ja auttaakseen asiakkaita suojelemaan liiketoimintaansa. Sosiaaliset ja ympäristöongelmat johtavat toisaalta viivästyksiin ja hankkeiden kustannusten nousuun, merkittäviin oikeuskuluihin. Mahdolliset onnettomuudet (esimerkiksi laajamittainen öljyvuoto) voivat yleensä johtaa työn keskeytymiseen ja hankkeen aloittajan tuhoon. Toisaalta ympäristö- ja sosiaalisen arvioinnin läpäisseet hankkeet nauttivat pääsääntöisesti paikallisen väestön luottamusta ja viranomaisten tukea.

Päiväntasaajan periaatteiden mukaisesti luottolaitos sitoutuu myöntämään lainaa hankkeen toteuttamiseen vain, jos tietyt ehdot täyttyvät. Niiden joukossa ovat seuraavat:

• hankkeen riskiluokka määriteltiin alan kriteerien mukaisesti. Luokkaprojekteihin A Ja SISÄÄN lainanottaja tekee ympäristökatselmuksen - ympäristövaikutusten arvioinnin. Lisäksi analysoidaan hankkeen arvioinnin aikana havaitut ongelmat;
• pohdittiin seuraavia kysymyksiä:
  • - tärkeimmät ympäristö- ja sosiaaliset olosuhteet on arvioitu,
  • - kehitettävän laitoksen sijaintimaan lakien ja määräysten sekä kansainvälisten sopimusten vaatimusten noudattaminen on määritetty,
  • - tarjotaan mahdollisuus käyttää uusiutuvia raaka-aineita, koska hankkeen toteuttaminen ei saisi johtaa luonnonvarojen ehtymiseen,
  • - suunnitellaan toimenpiteitä, joilla pyritään suojelemaan väestön terveyttä ja ylläpitämään kansallisten vähemmistöjen kulttuuria,
  • - vaarallisten aineiden käyttö ei ole sallittua,
  • - luonnonkatastrofien torjuntajärjestelmän olemassaolo,
  • - tuotannon tulee olla turvallista siinä työskenteleville ihmisille,
  • - palo- ja muiden turvatoimien saatavuus,
  • - hankkeen sosiaaliset ja taloudelliset tulokset,
  • - maan hankintaan ja käyttöön liittyvät kysymykset,
  • - tarve siirtää alkuperäisväestöä,
  • - hankkeen vaikutukset alkuperäiskansoihin ja paikallisiin yhteisöihin,
  • - olemassa olevien hankkeiden, ehdotettujen hankkeiden ja odotettujen tulevaisuuden kumulatiiviset vaikutukset,
  • - kaikkien hankkeeseen vaikuttavien osapuolten osallistuminen hankkeen suunnitteluun, tarkasteluun ja toteutukseen,
  • - tutkia mahdollisia vaihtoehtoja, jotka ovat ympäristöystävällisempiä ja joilla on parempia sosiaalisia seurauksia,
  • - tehokas käyttö energiaa,
  • - pilaantumisen ehkäiseminen ja jätteiden vähentäminen;
• kaikkien kategorioiden projekteihin A ja jos pankki katsoo sen tarpeelliseksi, luokkaprojektit SISÄÄN lainanottaja tai ulkopuolinen asiantuntija laatii ympäristösuunnitelman, joka sisältää toimenpiteet hankkeen haitallisten vaikutusten lieventämiseksi, työaikataulut, määrittelee seurannan ja riskienhallinnan muodot;
• luokkaprojekteille A Ja SISÄÄN lainanottajan tai kolmannen osapuolen asiantuntijan on neuvoteltava kaikkien asiasta kiinnostuneiden väestöryhmien kanssa, mikä on dokumentoitava ja tiedotettava yleisölle paikallisella kielellä;
• lainanottajan on paitsi noudatettava ympäristösuunnitelmaa hankkeen suunnittelussa ja toteutuksessa, myös toimitettava asiaankuuluvat raportit pankille;
• Tarvittaessa velkojat käyttävät seurantaa ja raportointia varten riippumattomasta ympäristökatselmuksesta vastaavan organisaation;
• luottolaitokset, jotka hyväksyvät nämä periaatteet, pitävät niitä perustana kehittää omia määräyksiään ja määräyksiään. Nämä periaatteet eivät anna minkäänlaisia ​​oikeuksia tai oikeudellisia vastuuta henkilöille, julkisille tai yksityisille yhteisöille;
• pankit hyväksyvät ja toteuttavat nämä periaatteet vapaaehtoisesti ja itsenäisesti ilman, että ne turvautuvat Kansainvälisen rahoitusyhtiön tai Maailmanpankin resursseihin.

Nykyaikainen pankki siis harjoittaa toimintaansa yritysten yhteiskuntavastuun periaatteita noudattaen ja ottaa vapaaehtoisesti velvollisuuksia osallistua yhteiskunnan kestävän kehityksen edellytysten luomiseen. Pankki solmii toiminnassaan suhteita eri tahoihin, joiden intressit eivät ole samat: osakkeenomistajat ja sijoittajat, asiakkaat, työntekijät, johto, yhteistyökumppanit, sääntelijä, viranomaiset, pankin toiminta-alueiden väestö, yhteiskunta kokonainen. Yhteiskunnallisesti vastuullinen luottolaitos sitoutuu harmonisoimaan sidosryhmien välisiä suhteita ja luomaan pohjan omalle pitkäjänteiselle kehitykselleen koko yhteiskunnan edun mukaisesti.

Lähetä hyvä työsi tietokanta on yksinkertainen. Käytä alla olevaa lomaketta

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tutkijat, jotka käyttävät tietopohjaa opinnoissaan ja työssään, ovat sinulle erittäin kiitollisia.

Lähetetty http://allbest.ru

liittovaltion budjetti oppilaitos korkeampi ammatillinen koulutus"Vjatka State University"

Yritysten yhteiskuntavastuu JSC "Bank VTB" -organisaation esimerkissä

Opiskelija: Malkevich Inna Igorevna

Erikoisala: Johtaminen

Ryhmä: 1-12-Ms-112

Luennoitsija: Shagalov I.L.

Kirov, 2014

Johdanto

Työn päätarkoituksena on muodostaa käsitys yhteiskuntavastuun käsitteen olemuksesta. Tätä varten on tarpeen paljastaa yritysten yhteiskuntavastuun olemus ja pääpiirteet, muodostaa käsitys kokonaisvaltaisesta yritysvastuun mallista, tunnistaa yritysten sosiaalisen vastuun ulkoiset ja sisäiset lähteet ja ymmärtää yritysten sosiaalisen vastuun toteuttamismekanismi. JSC VTB Bankin vastuulla.

Corporate Social Responsibility (CSR, joka tunnetaan myös nimellä yritys vastuu, vastuu liiketoimintaa ja yritys sosiaalisia mahdollisuuksia) - Tämä konsepti, jonka mukaisesti organisaatiot ottavat huomioon yhteiskunnan edut ja asettavat vastuun toimintansa vaikutuksista asiakkaisiin, tavarantoimittajiin, työntekijöihin, osakkeenomistajat, paikalliset yhteisöt ja muut sidosryhmät julkinen pallot. Tämä velvollisuus ylittää lakisääteisen velvoitteen noudattaa lakia ja edellyttää, että organisaatiot hyväksyvät sen vapaaehtoisesti lisätoimenpiteitä parantaa työntekijöiden ja heidän perheidensä sekä paikallisyhteisön ja koko yhteiskunnan elämänlaatua.

Yritysten yhteiskuntavastuun käytäntö on paljon keskustelun ja kritiikin kohteena. Kannattajat väittävät, että yritysten yhteiskuntavastuulla on vahvat kaupalliset perusteet, ja yritykset saavat lukuisia etuja toimiessaan laajemmalla ja pidemmällä aikavälillä kuin omat välittömät lyhyen aikavälin voittonsa.

Kriitikot väittävät, että yritysten yhteiskuntavastuu heikentää liiketoiminnan perustavanlaatuista taloudellista roolia; jotkut väittävät, että tämä ei ole muuta kuin todellisuuden koristelu; toiset sanovat, että se on yritys korvata hallituksen rooli voimakkaan monikansallisen yrityksen valvojana yhtiöt.

1. Tapahtumien johdanto

JSC VTB Bank (jäljempänä "pankki") on luottolaitos, joka on yksi kansallisen pankkialan johtajista. Pankki tarjoaa kansainvälisiä rahoituspalveluita, sillä on tytäryhtiöitä eri maissa ja se tarjoaa asiantuntijapalveluita kaikilla liiketoimintansa osa-alueilla.

Pankki on tietoinen vastuustaan ​​toimintansa taloudellisista, sosiaalisista ja ympäristövaikutuksista ja toteuttaa toimenpiteitä yhteiskunnan kestävän kehityksen edistämiseksi.

Pankki pyrkii luomaan suotuisan sisäisen ja ulkoisen ympäristön. Näin ollen yhteiskuntavastuun (jäljempänä "CSR") alan toiminta, joka tähtää myönteisiin muutoksiin pankin tiimissä ja yhteiskunnassa, on linjassa pankin strategisten intressien kanssa keskittyä avoimeen ja läpinäkyvään liiketoimintaan, joka on ymmärrettävää. yhteiskunnalle.

Yhteiskuntavastuu on yksi pankin yrityskäyttäytymisen avaintekijöistä ja mahdollistaa sen maineen vahvistamisen Venäjällä ja ulkomailla, yhdistää rahoitus- ja luottoyhtiöiden tytäryhtiöt yhteisten arvojen ympärille, vähentää strategisia, maine- ja operatiivisia riskejä, mikä viime kädessä auttaa kasvattamaan pääomitusta ja vahvistaa pankin aseman kansainvälisellä tasolla.

Yhteiskuntavastuujärjestelmän kehittämisessä pankkia ohjaavat oma kertynyt kokemus vuorovaikutuksesta sidosryhmien kanssa sekä kansainväliset standardit yhteiskuntavastuun ja ei-taloudellisen raportoinnin alalla, mukaan lukien Raportointiohjeet kestävän kehityksen alalla. GRI Global Reporting Initiative (Global Reporting Initiative).

Ei-taloudellinen (sosiaalinen) raportti - julkinen raportti pankin toiminnan taloudellisista, ympäristöllisistä ja sosiaalisista näkökohdista.

Yhteiskuntavastuu (Corporate Social Responsibility, CSR) - Pankin erityispiirteitä ja kehitystasoa vastaava säännöllisesti tarkistettu ja dynaamisesti muuttuva velvoitekokonaisuus, joka on vapaaehtoisesti ja yhdessä kehitetty keskeisten sidosryhmien kanssa ja jonka pankin johto hyväksyy, ottaen huomioon henkilöstön ja osakkeenomistajien mielipiteet, jotka toteutetaan pääasiassa pankin varojen kustannuksella ja joiden tarkoituksena on toteuttaa merkittäviä sisäisiä ja ulkoisia sosiaalisia ohjelmia, joiden tulokset edistävät pankin kehitystä (tuotantovolyymien kasvu, tuotteiden laadun parantaminen ja palvelut jne.), maineen ja imagon parantaminen, yritysidentiteetin luominen sekä rakentavien kumppanuuksien laajentaminen valtion, liikekumppaneiden, paikallisyhteisöjen ja kansalaisjärjestöjen kanssa.

Yhteiskuntavastuupolitiikka on pankin vapaaehtoisesti harjoittama yritystoiminnan työkalu, jolla on merkittävä vaikutus liiketoiminnan kehittämistä koskevien strategisten ja taktisten päätösten tekoprosessiin ja kaikkien sidosryhmien edut huomioon ottaen, jonka mukaan Pankki lisäksi noudattamalla lakeja ja tarjoamalla laadukasta tuotetta/palvelua, ottaa vapaaehtoisesti lisävelvoitteita yhteiskunnalle. Tällainen politiikka on linjassa pankin strategisten etujen kanssa.

Kestävä kehitys on yhteiskunnan kehitystä, jossa tarpeiden tyydyttäminen nykyiset sukupolvet ei vaaranna tulevien sukupolvien kykyä täyttää omia tarpeitaan.

Sidosryhmät - henkilöt tai henkilöryhmät, jotka vaikuttavat Pankkiin tai joihin sen toiminta vaikuttaa.

Yritystoiminta on toimintaa, joka tarjoaa pankin toiminnan johtamista ja valvontaa ja sisältää joukon suhteita pankin johto- ja valvontaelinten, osakkeenomistajien ja muiden sidosryhmien välillä. Pankki näkee yrityskäyttäytymisen keinona lisätä pankin toiminnan tehokkuutta, vahvistaa sen mainetta, kasvattaa pääomitusta ja alentaa pääoman hankintakustannuksia.

Pankin sisäinen ympäristö - kaikkien pankin tiimissä tapahtuvien prosessien kokonaisuus sekä pankin prosessit, tavoitteet, tehtävät pankin strategian mukaisesti. Tälle pankin ympäristölle on ominaista rehellisyys ja yhteinen tarkoitus sen kaikissa osissa pankin yhteisten arvojen ja identiteetin mukaisesti.

Pankin ulkoinen ympäristö - taloudellisten, poliittisten, sosiaalisten ja kulttuuristen tekijöiden yhdistelmä sekä viranomaisten, urakoitsijoiden ja kilpailijoiden toiminnan erityispiirteet, joiden vaikutuksesta pankki toimii läsnäolonsa alueella. Tälle pankin ympäristölle on ominaista suhteiden dynaamisuus, monipuoliset yhteistyömuodot ja liiketoimintaprosessien integrointi pankin mission ja vision mukaisesti.

Pankin yleiset arvot - olemassa olevat moraaliset arvot, jotka ovat organisaation työntekijöiden ehdoton standardi. Pankki pyrkii työssään säilyttämään asiakkaiden luottamuksen, varmistamaan avoimen ja läpinäkyvän liiketoiminnan, tarjoamaan kokonaisvaltaisen ratkaisukokonaisuuden, ylläpitämään ja kehittämään johdonmukaisesti ainutlaatuista, vahvaa ammattilaisryhmää.

Pankin yrityskansalaisuus - maineellinen liiketoimintastrategia, joka suuntautuu vuorovaikutukseen pankin toiminta-alueiden väestön kanssa tehokkaan ja kestävän kehityksen varmistamiseksi; Pankin henkilöstön osallistuminen aktiiviseen hyväntekeväisyyteen kiinnittämällä huomiota yhteiskunnan ongelmiin ja antamalla vastikkeetta apua tarvitseville.

Pankin toiminta-alueiden väestö on joukko ihmisiä, jotka yhdistyvät ryhmiksi ja yhteisöiksi tietyllä alueella (kaupungissa tai maassa), jossa pankki toimii.

JSC VTB Bankin yhteiskuntavastuupolitiikka (jäljempänä "politiikka") on perusasiakirja, joka määrittelee pankin toiminnan periaatteet ja suunnat yhteiskuntavastuun alalla. Politiikan kehittäminen ja toimeenpano täyttävät tavoitteet lisätä liiketoimintaprosessien läpinäkyvyyttä ja tehostaa vuorovaikutusta pankin keskeisten sidosryhmien kanssa, vahvistaa pankin mainetta ja imagoa, lisätä investointien houkuttelevuutta ja liiketoiminnan johtamisen laatua.

Politiikan hyväksyminen ja toimeenpano myötävaikuttaa seuraavien tehtävien ratkaisemiseen:

· Pankin johtamisjärjestelmän perustan muodostaminen yhteiskuntavastuun alalla;

· Pankin yhteiskuntavastuun alan toiminnan johdonmukaisuuden varmistaminen strategisten tavoitteiden ja tavoitteiden kanssa;

· Yhteiskuntavastuun edistäminen filosofiana pankin vuorovaikutuksessa sidosryhmien kanssa;

· Yhteiskuntavastuun alan toimintojen yhdenmukaistaminen aloilla, joilla pankilla voi olla myönteinen vaikutus sisäisiin ja ulkoinen ympäristö;

· Sidosryhmien sosiaaliseen ja taloudelliseen suorituskykyyn liittyvien riskien huomioon ottaminen johdonmukaisesti sijoituspäätöksentekoprosessissa;

· Johtajan aseman vahvistaminen ja säilyttäminen yhteiskuntavastuun alalla sekä yhteiskuntavastuun käytäntöjen edistäminen tytäryhtiöiden keskuudessa niissä maissa, joissa pankki toimii;

· Pankin toiminnan läpinäkyvyyden lisääminen yhteiskuntavastuun alalla parantamalla kansainvälisten standardien mukaisen ei-taloudellisen raportoinnin ylläpito- ja esittämisjärjestelmää sekä jatkuvalla yhteiskuntavastuun tehokkuuden seurannalla.

Politiikassa kuvataan yrityskäyttäytymisen hallintaan liittyvät asiat ja pankin vaikutus yritys-, markkina-, yhteiskunta- ja luonnollinen ympäristö. Politiikan määräykset koskevat kaikkia pankin divisioonaa.

2. Yritysvastuun perusperiaatteet

Yhteiskuntavastuun pääperiaatteet toimivat läheisessä yhteydessä pankin eettisten periaatteiden kanssa ja ovat:

· Sitoutuminen pankin tehtävään, yhteisiin arvoihin ja visioon;

· Pankin henkilöstön korkeaan ammattitaitoon perustuvien laadukkaiden palvelujen tarjoaminen;

yksilön arvon ja ihmisarvon kunnioittaminen;

· Rehellisyys ja keskinäinen kunnioitus asioidessa sidosryhmien kanssa;

Oikeudenmukaisuus johtamispäätösten tekemisessä;

Toteutettujen toimien laillisuus ja vastuu niiden seurauksista;

· Liiketoiminnan kannattavuus;

· Pankin työntekijöiden terveyden suojelu;

· Avoimuus suhteille sidosryhmien kanssa.

3. Vuorovaikutus sidosryhmien kanssa

1) Pankki luonnehtii sidosryhmien luottamusta pääarvoksi ja onnistuneen pankkitoiminnan perustaksi.

2) Pankin tärkeimmät sidosryhmät ovat:

Osakkeenomistajat ja sijoittajat;

· Asiakkaat;

· Työntekijät;

· Liikekumppanit;

· Väestö alueilla, joilla pankki toimii;

· Viranomaiset ja sääntelyviranomaiset;

· koko yhteiskunta;

· Ympäristö.

3) Pankki on vuorovaikutuksessa sidosryhmien kanssa kohdassa 4.1 esitettyjen periaatteiden ja normien mukaisesti ja toimii myös seuraavista yleiset periaatteet:

· Olennaisuus. Pankki pyrkii rakentavaan, tehokkaaseen ja tulokselliseen vuorovaikutukseen sidosryhmien kanssa. Pankki suorittaa sen määrällisen ja laadullisen analyysin liiketoimintaprosesseja ja jatkuvasti parantamaan suorituskykyään.

· Yhteistyö. Pankki pyrkii löytämään molempia osapuolia hyödyttäviä ja yhteiskuntavastuuseen perustuvia yhteistyömuotoja, jotka vastaavat pankin ja sidosryhmien odotuksia voiton tuottamiseksi ja aineettomien hyödykkeiden arvon kasvattamiseksi.

· Yhteistyö. Pankki pyrkii tehostamaan johtamisjärjestelmäänsä tekemällä yhteistyötä osastojen työtä, vähentämällä pääkonttorin ja konttoreiden välistä päätöksentekoaikaa sekä tarjoamalla henkilöstölle täyden valikoiman resursseja ja mahdollisuuksia tehokasta työtä ja liiketoimintaprosessien koordinointi.

4. Lähestymistapa CSR-johtamiseen

Pankki toteuttaa systemaattista yhteiskuntavastuun johtamista viidellä alueella:

Pankin sisäinen ympäristö,

· Pankin toiminta-alueiden markkinaympäristö,

· Pankin toiminta-alueiden sosiaalinen ympäristö;

(Taloudellinen) sosiaalinen ekologia;

· Yrityskäyttäytymisen johtaminen sijaitsee näiden neljän alueen risteyksessä ja on yksi pankin toiminnan ydinalueista.

5. Yrityskäyttäytymisen hallinta

Pankin painopisteenä yrityskäyttäytymisen hallinnassa on hallintoneuvoston ja toimeenpanevien elinten tuottava työ, pankin kaikkien osakkeenomistajien etujen suojaaminen, korkea vastuullinen johtaminen ja tiukan vastuullisuuden varmistaminen. Näiden prioriteettien noudattaminen johtaa pankin pääomituksen ja osakkeenomistajien etujen maksimaaliseen nousuun.

Pankki pitää toimintansa päätavoitteina taloudellisen tuloksen ja investointien houkuttelevuuden parantamista. Samalla se ottaa huomioon tehtävien päätösten sosiaaliset ja ympäristölliset seuraukset.

Sidosryhmien kanssa työskennellessään pankki pyrkii ylläpitämään avointa ja rakentavaa vuoropuhelua ottaen huomioon globaalit käytännöt ja yrityskäyttäytymisnormit sekä keskittyen korkeaan hallinto- ja ohjausjärjestelmään. Pankki pyrkii saavuttamaan menestyksekkäästi osakkeenomistajien asettamat tavoitteet. Pankki tarjoaa oikea-aikaista taloudellista ja ei-taloudellista raportointia, pyrkii lisäämään julkistettujen tietojen luotettavuutta, selkeyttä ja tarkkuutta, parantamaan palautemekanismeja sekä lisää myös ylimmän johdon osallistumista saavutettujen tulosten ja tulevaisuuden suunnitelmien julkisuuteen.

Pankki noudattaa tiukasti lainsäädäntöä ja ottaa huomioon valvontaviranomaisten suositukset alueellaan, jossa se toimii. Pankki täyttää ajallaan ja täysimääräisesti velvoitteensa maksaa verot ja muut pakolliset maksut.

6. Sisäiseen ympäristöön kohdistuvien vaikutusten hallinta

Pankin ensisijaiset tavoitteet sisäisen ympäristön vaikutusten hallinnassa ovat henkilöstön motivaation lisääminen, terveyden suojeleminen ja työn tehokkuuden lisääminen.

1) Pankki pitää inhimillistä pääomaa arvokkaimpana voimavaranaan. Siksi henkilöstöinvestointeja pidetään investoinneina pankin tulevaisuuteen, sen tehokkuuteen ja kestävyyteen. Pankin liiketoiminta- ja eettisiä periaatteita ja sääntöjä säätelevät pankin eettiset säännöt.

2) Palkkauksessa ja ylennyksessä Pankki ottaa huomioon ammattimaista laatua ehdokkaita.

3) Pankki pyrkii kehittämään viestintäkanavia työntekijöiden kanssa, huomioi työntekijöiden mielipiteen ja kunnioittaa työntekijöiden oikeutta saada tarvitsemansa tiedot.

4) Pankki rakentaa uskollisuutta ja lisää työntekijöiden motivaatiota tarjoamalla kilpailukykyisen palkkauksen, kattavan sosiaalisen tuen, turvalliset ja mukavat työolot, koulutuksen ja työntekijöiden urapotentiaalin toteuttamisen.

5) Pankki kehittää omaa yrityskulttuuri tunnustamiensa arvojen pohjalta pyrkii yhdistämään tiimin strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi - keskeisten liiketoimintaprosessien diagnosointiin ja parantamiseen sekä markkinoiden parhaiden asiantuntijaryhmien luomiseen pankille tärkeimmillä sektoreilla ja segmenteillä.

6) Pankki edistää terveellisiä elämäntapoja työntekijöiden keskuudessa ja järjestää turvallisuusopastuksia vähentääkseen ammattitauti- ja tapaturmariskiä työpaikalla.

7. Markkinaympäristöön vaikuttamisen hallinta

Pankin painopistealueita markkinaympäristön vaikutusten hallinnassa ovat asiakkaiden tarpeiden täyttäminen ja heidän uskollisuutensa lisääminen sekä kestävien molempia osapuolia hyödyttävien suhteiden rakentaminen sidosryhmien kanssa.

1) Pankki pyrkii luotonanto- ja sijoitustoiminnallaan tukemaan segmenttejä ja toimialoja, jotka edistävät Venäjän talouden monipuolistamista ja siirtymistä innovatiiviselle kehityspolulle.

2) Pankki noudattaa tiukasti sopimusvelvoitteitaan ja ammatillisia normejaan ja odottaa sitä myös liikekumppaneiltaan (vastapuolilta). Pankilla on sisäinen valvontajärjestelmä, joka vähentää liiketoimien rikkomusten ja väärinkäytösten riskiä.

3) Pankki edistää Venäjän federaation ja muiden maiden välisen kaupan kasvua. Tarjoamalla korkealaatuisia rahoituspalveluja ja korkeatasoisia toimintatapoja pankki vahvistaa osaltaan Venäjän federaation myönteistä kuvaa ulkomailla.

4) Yritysasiakkaita arvioidessaan Pankki arvioi luottopolitiikan ohjaamana lainanottajan taloudellista tilaa. Pankki pyrkii pitkällä aikavälillä integroimaan asiakkaiden toiminnan sosiaaliset ja ympäristönäkökohdat sijoituspäätöksentekoon.

5) Pankin lähestymistapa konttoriverkoston kehittämiseen ei perustu pelkästään alueiden nykyiseen taloudelliseen potentiaaliin ja investointien houkuttelevuuteen, vaan myös niiden tarpeiden ymmärtämiseen Venäjän menestyksekkään sosiaalisen ja taloudellisen kehityksen kannalta tulevaisuudessa.

6) Pankki tarjoaa asiakkailleen heidän nykyisiin ja tuleviin tarpeisiinsa räätälöityjä palveluita toteuttaen samalla asiakaskohtaista lähestymistapaa. Asiakaspalautetta käytetään palvelun laadun parantamiseen ja uusien tuotteiden kehittämiseen.

7) Koko korot ja Pankin palkkiot lasketaan ottaen huomioon markkinaolosuhteet. Pankki tarjoaa täydelliset ja luotettavat tiedot suoraan kiinnostuneille osapuolille. Pankki ei tee päätöksiä asiakkaidensa puolesta.

8) Pankki takaa asiakkailta saatujen tietojen luottamuksellisuuden, ellei laissa toisin säädetä.

9) Pankki vastustaa rikoksen tuottaman hyödyn laillistamista ja terrorismin rahoittamista ei vain lain puitteissa, vaan myös VTB-pankkiryhmän laillistamisen torjuntaa koskevan politiikan mukaisten lisävelvoitteiden puitteissa. tulojen (pesu) ja venäläisten pankkien ryhmän lausunto: "Pankit rahanpesua vastaan."

10) Pankki edistää erilaisten rahoituspalvelujen kehittämistä VTB-konsernin yhtiöiden kautta levittämällä yhteiskuntavastuun alan johtavia käytäntöjä hallintoelinten kautta.

8. Yhteiskunnallisten vaikutusten hallinta

Pankin painopistealueita sosiaaliseen ympäristöön kohdistuvien vaikutustensa hallinnassa on parantaa pankin toiminta-alueen yhteisöjen elämänlaatua ja vahvistaa pankin mainetta luotettavana, vakiintuneena ja yhteiskunnallisesti osallisena pankkina.

1) Pankki pyrkii olemaan vastuullinen yrityskansalainen ja ottamaan huomioon yleisen mielipiteen.

2) Pankki lähtee siitä, että sen hyvinvointi liittyy erottamattomasti niiden toiminta-alueiden väestön sosiaaliseen hyvinvointiin. Siksi pankki pyrkii osallistumaan kiireellisten sosiaalisten ongelmien ratkaisemiseen toteuttamalla ohjelmia, joilla tuetaan tiettyjä väestöryhmiä sen alueella.

3) Pankki pyrkii olemaan vuorovaikutuksessa läsnäoloalueidensa väestön kanssa alueilla, joilla pankki voi mahdollisimman paljon edistää myönteisiä muutoksia yhteiskunnassa.

4) Pankki määrittelee toiminta-alueensa väestön tukemisen painopistealueet hyväksytyn strategian ja valmiuksien, kansallisten prioriteettien ja paikallisten erityispiirteiden mukaisesti. Prioriteettialueita ovat:

· Pankin toiminta-alueiden väestön talouslukutaidon parantaminen;

Terveydenhuollon, terveellisten elämäntapojen ja urheilun tuki;

· Koulutuksen ja tieteen tukeminen;

· Kulttuurin ja taiteen tukeminen;

· Autetaan sosiaalisesti suojaamattomia väestöryhmiä alueilla, joilla pankki toimii.

5) Pankki kannustaa pankin henkilöstöä vapaaehtoiseen osallistumiseen pankin yhteiskunta- ja hyväntekeväisyystoimiin, tukee pankin työntekijöiden vapaaehtoisia aloitteita, jotka ovat tämän politiikan periaatteiden mukaisia.

9. Ympäristövaikutusten hallinta

Pankin prioriteetit ympäristövaikutusten hallinnassa ovat säästöt vähentämällä resurssien kulutuskustannuksia.

1) Pankki pyrkii pitämään huolta ympäristöstä, mm. resurssien (sähkön, paperin, polttoaineen jne.) taloudellisen kulutuksen ansiosta.

2) Pankin pääkonttori otti käyttöön "vihreän toimiston" -konseptin, jossa yhdistyvät ympäristöhaittojen vähentämiseen tähtäävät toimenpiteet sekä viestintätoimenpiteet, joilla pyritään lisäämään pankin työntekijöiden ympäristötietoisuutta.

3) Maailmanlaajuisena yrityksenä pankki aikoo sitoutua noudattamaan tiettyjä ympäristö- ja sosiaalisia periaatteita - International Finance Corporationin (IFC) soveltamia "Equator Principles" -periaatteita.

10. Ei-taloudellisen raportoinnin kehittäminen

Tietojen lisäämiseksi ja vuosittaisen tilinpäätösraportin pakollisen toimittamisen ohella pankki on kansainvälisen tason yrityksenä edistynyt asteittain kehittääkseen omaa ei-taloudellista raportointijärjestelmää, joka on pakollinen useimmille kehittyneille. maailman maista.

Pankki noudattaa yhteiskuntavastuun alan raportteja laatiessaan ja toimittaessaan seuraavia periaatteita:

· Pankki voi toimittaa vuosittain ei-taloudellisen (sosiaalisen) raportin, joka kuvastaa pankin varsinaista toimintaa yritysten yhteiskuntavastuun alalla ja politiikan täytäntöönpanon edistymistä;

· Pankki noudattaa Non-Financial Reporting Protocol -pöytäkirjan määräyksiä ja voi laatia vuosittaisen (sosiaalisen) ei-taloudellisen raportin Global Reporting Initiativen (GRI) Sustainability Guidancen määräysten mukaisesti;

· Pankki pyrkii ottamaan huomioon sidosryhmien tietotarpeet ei-taloudellisen raportin laatimisessa;

· Pankki parantaa muiden kuin taloudellisten raporttien laatua muun muassa parantamalla tiedon keräämis-, analysointi- ja esittämisprosessia;

· Pankki varmistaa sidosryhmien luottamuksen ei-taloudellisissa raporteissa esitettyihin tietoihin näiden tietojen sisäisellä ja ulkoisella tarkastuksella.

11. Vastuu CSR-politiikan täytäntöönpanosta

Tämän politiikan periaatteiden noudattaminen on pakollista jokaiselle pankin työntekijälle. Vastuu politiikan määräysten noudattamisesta on pankin yhteiskuntavastuutoiminnasta vastaavien yksiköiden työntekijöillä.

yritysten sosiaalisen johtamisen henkilöstö

Johtopäätös

JSC VTB Bankin Kirov-konttorin yritysten yhteiskuntavastuun tilaa koskevan tutkimuksen perusteella tein seuraavat johtopäätökset. Pankki tekee kaikkensa tavatakseen asiakkaitaan ja tekee palveluistaan ​​kaikkien väestöryhmien ulottuvilla. Pankki ei käsittele yhteiskuntavastuun alan hankkeita projektitoimintana, vaan käsittelee niitä pankin kehittämisstrategian prisman kautta. Tässä strategiassa CSR on osoitettu, jos ei päärooli (kaiken yrityksen päätehtävä on tuottaa voittoa osakkeenomistajilleen), niin perustavanlaatuinen, se on varmaa. Yritysvastuu on yhtä kiinteä osa VTB Bankin politiikkaa kuin taloudellinen tehokkuus ja keskittyminen kaupalliseen menestykseen.

Sen kautta taloudellinen toiminta, pyrimme parantamaan elintasoa ja kulttuuria Valko-Venäjän yhteiskunta. Salaisuus on yksinkertainen - yritys voi menestyä vain menestyvässä yhteiskunnassa. Jokaisen itseään kunnioittavan yrityksen tulee pyrkiä edistämään yhteiskunnan kehitystä. Olennainen osa yhteiskuntavastuuta on verojen, työntekijöiden palkkojen jne. maksaminen. Ja siitä ei keskustella. Mutta silti pankkisektori toimii hieman erilaisten standardien mukaan, jotka ovat vakiintuneet globaalissa rahoitusjärjestelmässä. Tässä järjestelmässä ei ole sijaa sisäisille kunnianhimoille ja vastenmielisille lausumille. Pankki on järjestelmä, jonka strategiaan tulee välttämättä sisältyä yhteiskuntavastuun periaatteet. Työntekijöiden henkilökohtainen panos ei ole vähemmän tärkeä kuin pelkkä raha, joka siirretään tietyn ongelman ratkaisemiseen. Yrityksestä tulee yhtiö vasta, kun sillä on ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita sen hyvinvoinnista. Vain kiinnostunut työntekijä voi johtaa yrityksen uusi taso. Ei myöskään pidä aliarvioida CSR:n tärkeää roolia yrityksen jokaisen yksittäisen työntekijän elämässä.

Älä unohda, että positiiviset tunteet tekevät mistä tahansa yrityksestä mielenkiintoisen. Jos yritys jossain vaiheessa lakkaa tuomasta tunteita, siitä tulee epäkiinnostavaa. Monet ihmiset löytävät puuttuvat positiiviset tunteet CSR-projekteista. Aina on parempi antaa kuin saada.

Pankille yritysten yhteiskuntavastuu on olennaista. Loppujen lopuksi hän yrittää harkita kaikkia sen alueita: kulttuuria, koulutusta, urheilua, hyväntekeväisyyttä.

Esimerkiksi: Vuonna 2008 yksi pankin konttoreista oli ensimmäinen VTB-konsernin tytäryhtiöpankeista, joka liittyi World Without Tears -yrityshyväntekeväisyysohjelmaan. Tämä ohjelma keskittyy tiukasti lasten terveydenhuoltolaitosten tukemiseen, on pitkäaikainen ja täysin kohdennettu. Osana ohjelmaa VTB rahoittaa lääketieteellisten laitteiden, lääkkeiden ja kulutustarvikkeiden hankintaa lastenosastoille ja sairaaloihin. Ohjelman aikana pankki on avustanut jo 11 lääketieteellistä laitosta ja vuonna 2014 on tarkoitus antaa apua kolmelle lisää.

Kulttuurilla on erityinen paikka pankin elämässä. Ilman kulttuurin tukea yhteiskunnan kehitys on todellakin huonompaa. Siksi pankki tuki tänä vuonna esimerkiksi "Taiteilija ja kaupunki" -hanketta. Ja työ ei jäänyt huomaamatta - VTB Bank palkittiin anteliaasti osallistumisesta tähän projektiin. Kaikki yllä oleva on epäilemättä plussaa pankille.

Miinuksista voidaan todeta, että kaikki pankin haarat eivät kehity yhteiskuntavastuun alalla. Muutama toimipiste Venäjällä onnistuu toteuttamaan tiettyjä toimia yritysten yhteiskuntavastuun kehittämiseksi ja parantamiseksi. Kaikki sivukonttorit eivät ole luoneet edellytyksiä pankin työntekijöiden menestyksekkäälle työlle ja liiketoiminnan hyvinvoinnille. Mutta uskon, että tämä on vain väliaikainen pysähtyneisyys, ja pian kaikki JSC "VTB Bankin" haarat kehittyvät kaikilla alueilla, mukaan lukien yritysten yhteiskuntavastuun alalla.

Isännöi Allbest.ru:ssa

Samanlaisia ​​asiakirjoja

PJSC "Gazprom" lyhyt kuvaus, yrityksen sisäisen ja ulkoisen yhteiskuntavastuun (CSR) analyysi. PJSC Gazpromin yhteiskuntavastuun kehitysasteen arviointi, sen kaikkien osa-alueiden täydellisyys ja toteutus, parannussuositukset.

lukukausityö, lisätty 20.1.2016


Organisaation koulutus ja henkinen potentiaali sisäisen yhteiskuntavastuun avaintekijöinä. Sisäisen yhteiskuntavastuun pääpiirteet ja tyypit, sosiaaliset ohjelmat sen kehittämisstrategiassa ja toteutuksen tulosten analysointi.

esitys, lisätty 28.8.2016


Yritysten etujen yhteensovittaminen liiketoiminnan sosiaalisen vastuun toteuttamisprosesseissa. Edellytykset johtamistyylin valinnalle sen huomioon ottaen. Johtajuuden ilmentymistekijät sisäisen yhteiskuntavastuun toteutusprosesseissa.

esitys, lisätty 28.8.2016


Yritysvastuun (CSR) käsitteelliset perusteet. Sidosryhmien strategisen johtamisen malli. Sosiaalisesti vastuullisen organisaation rakentamisen periaatteet. GR-viestintä: toiminnan tasot, tyypit ja tekniikat.

tiivistelmä, lisätty 24.7.2016


Yritysten sosiaalisen vastuun ominaisuudet yrityksen kehittämisen strategisen johtamisen järjestelmässä OJSC "MTS" esimerkissä. Sosiaalipolitiikan käsite, ydin, perusperiaatteet ja tasot sekä mallit sen toteuttamisesta maailmankäytännössä.

lukukausityö, lisätty 25.9.2011


Yritysten yhteiskuntavastuun kehityksen historiaa uutta filosofiaa liiketoiminta, sen suunnat ja toteutusmekanismit, painopistealueet. Tärkeimmät syyt, miksi yritykset kiinnittävät erityistä huomiota sosiaaliseen vastuuseen.

tiivistelmä, lisätty 13.10.2015


Yritysten yhteiskuntavastuun käsite ja kasvava merkitys tämän päivän markkinoilla. Instrumentaalisen, poliittisen ja esteettisen lähestymistavan karakterisointi. Normatiivinen sidosryhmien johtaminen ja kestävän kehityksen käsitteen ydin.

tiivistelmä, lisätty 16.12.2011


Yritysten yhteiskuntavastuu kiinteänä osana liiketoiminnan kehittämistä, imagoa, maineen ja brändin parantamista, työntekijöiden uskollisuutta. OJSC "NK Rosneft" -yrityksen tutkimus yritysten sosiaalisen vastuun kehitystasosta.

lukukausityö, lisätty 12.5.2016


Yritysvastuun (CSR) käsite. Yhteiskuntavastuun tyypit, sen muodostuminen ja vaikutus yrityksen tehokkaaseen kehitykseen. Menetelmät taloudellisten tunnuslukujen muutosten arvioimiseksi yhteiskunnallisen toiminnan yhteydessä. Lähestymistapoja sosiaaliseen vastuuseen.

lukukausityö, lisätty 5.8.2015


Yritysvastuun rakentamisen tasot, sen ulkoinen ja sisäisiä näkymiä. Brändin käsite, sen olemus ja periaatteet. Pakolliset ehdot brändin onnistunut toiminta. Brändien rooli yritysten yhteiskuntavastuun lisäämisessä.

Sberbank OJSC:n yhteiskuntavastuu

Sberbankin CSR on joukko periaatteita ja velvoitteita, jotka ohjaavat pankkia sen toiminnassa seuraavilla tavoilla:

• - Sidosryhmäsuhteiden hallinta.
• - Kansantalouteen, sosiaaliseen ja ekologiaan kohdistuvien vaikutusten arviointi ja hallinta.

Sberbankin CSR-tavoitteet:

Pankin tehtävän integrointi pankin kehitysstrategian toteuttamisen päämääriin ja tavoitteisiin.

Pankin kilpailukyvyn lisätekijän muodostuminen sosiaalisesti vastuullisen yrityksen imagoa muodostamalla, myös sen kehittämisen yhteydessä. kansainvälistä toimintaa. Pankin maineriskin tason valvonta ja hallinta yhteiskuntavastuuseen liittyvissä asioissa. Osallistuminen uusien markkinoiden muodostumiseen ympäristö- ja sosiaalisesti suuntautuneille tuotteille ja palveluille. Työntekijöiden lisäuskollisuustekijän luominen, koska he osallistuvat enemmän yhteiskunnallisesti merkittävien asioiden ratkaisemiseen.

Pankin tehtävät yhteiskuntavastuun alalla:

• - Yhteiskuntavastuun periaatteiden sisällyttäminen pankin toimintaan.
• - Pankin sosiaalisen toiminnan "pääomittaminen" (positiivisen lisävaikutuksen saaminen) ja sen brändin arvon kasvattaminen.
• - Pankin toiminnan johtamisen laadun parantaminen yhteiskuntavastuun alalla systemaattisen työn organisoinnin avulla. Suunnitteluprosessin organisointi, sen toteuttamiskustannusten tehostaminen.
• - Mekanismien luominen pankin toiminnan sidosryhmien etujen määrittämiseksi ja huomioon ottamiseksi sekä sidosryhmien tiedottamiseksi pankin toiminnan tuloksista yhteiskuntavastuun alalla parhaan kansainvälisen käytännön mukaisesti.

Koko pankin historian ajan sen kehityksen onnistumiseen on liitetty Aktiivinen osallistuminen maan, yhteiskunnan elämässä. Sberbank on aina hoitanut tehtävänsä sekä taloudellisena että sosiaalisena rahoituslaitoksena. Nykyaikaisen yrityksen menestys 2000-luvulla määräytyy paitsi sen taloudellisen tuloksen, myös sen, kuinka ne saavutetaan.

Tämä ymmärrys näkyy tavoitteissamme ja on yhdenmukainen tehtävämme kanssa.

Sberbankin yhteiskuntavastuun painopisteet.

Sidosryhmä ja tärkeimmät prioriteetit.

• - tuotteiden ja palvelujen laadun varmistaminen;
• - rahoituspalvelujen saatavuuden varmistaminen;
• - vastuullinen rahoitus;
• - tarjota sosiaalisesti suuntautuneita tuotteita ja palveluita.

Työntekijät:

Investoinnit inhimilliseen pääomaan.

Yhteiskunta (paikalliset yhteisöt):

• - paikallisten yhteisöjen tuki;
• - hyväntekeväisyys ja sponsorointi;
• - väestön talouslukutaidon tason nostaminen;
• - kielteisten ympäristövaikutusten minimoiminen;
• - osakkeenomistajat ja sijoittajat;
• - vastuullinen yrityskäyttäytyminen;
• - maan taloudellisen kehityksen tukeminen;

Ympäristö- ja sosiaalipolitiikka

Tämän ympäristö- ja sosiaalipolitiikan tavoitteena on varmistaa pankin ja sen asiakkaiden kestävä kehitys pitkällä aikavälillä tukemalla taloudellisesti hankkeita, joilla on myönteisiä ympäristö- ja yhteiskuntavaikutuksia taloudellisen tuloksen ohella.

Politiikka koskee kaikkia pienten, keskisuurten ja yritysten luotonantoon, kauppaan, projekti- ja velkarahoitukseen, takauksiin, leasingiin, factoringiin liittyviä hankkeita.

Pankki ei rahoita tai muuten tue asiakkaiden toimintaa, joka suoraan tai välillisesti aiheuttaa vahinkoa ympäristölle ja väestölle sekä rikkoo Venäjän ja kansainvälisiä lakeja, eettisiä ja moraalisia normeja, mm. Sellaiset toiminnot kuin rahapelit, kasinoiden ja vastaavien laitosten ylläpito, radioaktiivisten aineiden, tupakan tuotanto tai kauppa niillä jne.

Pankki välttelee resurssien liiallista keskittämistä toimialoille, jotka voivat aiheuttaa merkittäviä ympäristövahinkoja ja joilla on merkittäviä kielteisiä sosiaalisia vaikutuksia, kuten väkevien alkoholijuomien tuotantoon ja myyntiin liittyvään toimialaan.

Pankki tukee resursseja säästäviä hankkeita, kehittää ja toteuttaa erityisohjelmia energiansäästöhankkeiden rahoittamiseksi venäläiset yritykset ja yritykset.

Tämän politiikan toteuttamiseksi pankki on ottanut käyttöön ympäristö- ja sosiaalisten riskien hallintajärjestelmän, joka sisältää työvaiheet: asiakkaiden toiminnan alustava analyysi, asiakkaiden luokittelu ympäristö- ja sosiaalisten riskien asteen mukaan. sosiaalinen vaikutus ympäristöön, asiakkaiden ympäristö- ja sosiaalisten riskien arvioinnin tekeminen, toimenpiteiden kehittäminen asiakkaiden toiminnan haitallisten vaikutusten vähentämiseksi, olemassa olevan asiakaskunnan määräaikainen seuranta. Tätä toimintaa varten pankilla on pätevä koulutettu henkilöstö, joka käy säännöllisesti koulutuksessa, ja tämän politiikan toimeenpanosta ja toimeenpanosta vastaavat henkilöt on nimetty.

Pankki noudattaa toiminnassaan Venäjän ja kansainvälisen lainsäädännön vaatimuksia sekä kansainvälisten rahoituslaitosten suosituksia ympäristönsuojelun ja sosiaalialan alalla. Pankin sosiaalipolitiikan tavoitteena on poistaa syrjintä sen kaikissa ilmenemismuodoissa ja tarjota pankin työntekijöille ja sen asiakkaille turvalliset työolot.

Pankin rahoittamille luottohankkeille on tehtävä alustava ympäristö- ja sosiaalinen arviointi, jotta voidaan tehdä päätös rahoitusmahdollisuudesta paitsi taloudellisen kannattavuuden perusteella myös ympäristö- ja sosiaaliset tekijät huomioiden.

Ympäristöarvioinnin tulosten perusteella, asiakkaan kanssa sovittaessa, yhtenä lainan ehtona voi olla ympäristö- ja sosiaalisten riskien hallintaan tähtäävien erityistoimenpiteiden sisällyttäminen lainasopimukseen.

Varmistaakseen, että asiakas noudattaa asianmukaisesti ympäristö- ja sosiaalivelvoitteitaan, pankki seuraa jatkuvasti rahoitettuja hankkeita koko hankkeen taloudellisen osallistumisen ajan ja jakaa seurannan tulokset asiakkaan kanssa.

Tämän politiikan toteuttamiseksi pankin lainaajia koskevat seuraavat vaatimukset:

• Venäjän ympäristölainsäädännön, valtion standardien ja määräysten noudattaminen ympäristönsuojelun, terveydensuojelun, turvallisuuden, työterveyden ja ihmisoikeuksien alalla;
• toteuttaa jatkuvasti toimenpiteitä ympäristöriskien minimoimiseksi, ympäristöhaittojen vähentämiseksi, mahdollisten hätätilanteiden estämiseksi sekä yritysten energiatehokkuuden ja resurssien säästämisen lisäämiseksi, mm. esittelemällä nykyaikaiset tekniikat, laitteet ja materiaalit, jotka vähentävät toiminnan kielteisiä vaikutuksia ihmisiin ja ympäristöön;
• kehitetyn sosiaalipolitiikan saatavuus ja sosiaalisten riskien vähentämiseen ja sosiaalisen vastuun lisäämiseen tähtäävän työn toteuttaminen.

Sosiaalinen vastuu

Transcapitalbank pitää välttämättömänä yritysten osallistumista keskeisten yhteiskunnallisten ongelmien ratkaisemiseen. Pankin tärkeitä tehtäviä ovat ympäristönsuojelu, koulutuksen, lasten urheilun, kulttuuriperinnön ja sosiaalisesti suojaamattomien väestönosien tukeminen.

• Energiansäästöprojektit

Transcapitalbank yhdessä Euroopan jälleenrakennus- ja kehityspankin (EBRD), INTERNATIONAL FINANCIAL OYJ:n (IFC, Maailmanpankkiryhmä) ja INTERNATIONAL INVESTOINT BANK (IIB) kanssa toteuttavat venäläisten yritysten ja yritysten energiatehokkuushankkeiden rahoitusohjelmaa. Ohjelman tavoitteena on energiaresurssien järkevä käyttö, energiakustannusten vähentäminen ja ympäristön parantaminen.

Tämän ohjelman puitteissa on jo nyt toteutusvaiheessa useita alueellisten yritysten ja yritysten hankkeita.

Pankki lähettää myös julkista kantaansa omien sosiaalisten ja hyväntekeväisyysohjelmiensa kautta:

• terve sukupolvi

Pankin hyväntekeväisyystoiminnassa kiinnitetään erityistä huomiota terveen kansan kehittämiseen. Pankki tarjoaa jatkuvasti sponsorointitukea lasten kilpailuihin alueillaan, joissa se toimii.

• Laadukas koulutus

Pankki toteuttaa tukiohjelmaa pitkäjänteisesti Venäjän akatemia niitä. G.V. Plekhanov. Vuonna 2011 Transcapitalbank perusti oman stipendirahastonsa erinomaisia ​​akateemisia tuloksia osoittaville opiskelijoille.

• Sosiaalinen apu

Pankki tarjoaa säännöllisesti apua orpokodeille sen alueilla ja tukee veteraaneja - Suuren isänmaallisen sodan osallistujia Moskovan alueen kaupungeissa, joissa sijaitsee laaja Transcapitalbankin palvelutoimistojen verkosto.

• Maan kulttuuriperinnön säilyttäminen

Pankki on aktiivisesti mukana hankkeissa venäläisen kulttuurin ja perinnön muistomerkkien säilyttämiseksi alueilla, joilla se toimii. Pankki tukee venäläisiä taiteilijoita toiminta-alueillaan järjestämällä ilmaisia ​​näyttelyitä ja esittelemällä näyttelyitä laajalle yleisölle.

Pankin rahoittamiin hankkeisiin liittyviä ympäristö- ja sosiaaliasioita koskevia valituksia voit tehdä:

• luovuttaa henkilökohtaisesti missä tahansa pankin toimipisteessä.



Pankin työhön liittyviin ympäristö- ja sosiaaliasioihin liittyviä valituksia voit jättää:

• lähettämällä pankin toimipaikan osoitteeseen: 109147, Moskova, Vorontsovskaya st., 27/35;
• luovuttaa henkilökohtaisesti missä tahansa pankin toimipisteessä;
• lähettää kirje viralliseen osoitteeseen Sähköposti Purkki - [sähköposti suojattu] verkkosivusto;
• jätä viesti sähköisen palautelomakkeen kautta "Ota yhteyttä" -osiossa;
• soittamalla asiakaspalveluun puhelimitse: + 7 800 100-32-00 (ilmainen koko Venäjällä), + 7 495 777-41-50 (Moskova).