El arma definitiva de guerra psicológica y manipulación mediática. El arma definitiva descargar fb2. ¿Qué es la manipulación de los medios?

Cualquiera de nosotros, por sofisticada y sensata que se considere, puede en cualquier momento ser objeto y víctima de propaganda. Los medios de comunicación nos manipulan todos los días con herramientas que están fuera del ámbito de la moral y los valores.

Para comprender este fenómeno ayudará el libro “Arma absoluta”, que por primera vez puso a disposición del público un curso cerrado de conferencias en el MGIMO (U) del Ministerio de Asuntos Exteriores de Rusia. Analista político, famoso publicista y figura pública, el Doctor en Ciencias Históricas Valery Solovey revela los principales métodos, metas y objetivos de la manipulación de los medios y explica por qué nos dejamos influenciar tan fácilmente por la propaganda. Demuestra métodos, tecnologías y técnicas básicas de propaganda utilizando ejemplos actuales.

Este libro nos libera de muchas ilusiones y abre la posibilidad de una visión más sobria, aunque amarga, de la realidad. Es importante y útil para todo aquel que quiera comprender los efectos de la propaganda, aprender a resistirla o utilizarla.

El arma definitiva. Conceptos básicos de la guerra psicológica y la manipulación de los medios Valery Solovey

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Título: El arma definitiva. Conceptos básicos de la guerra psicológica y la manipulación de los medios

Sobre el libro “El Arma Absoluta. Fundamentos de la guerra psicológica y la manipulación mediática" Valery Solovey

Cualquiera de nosotros, por sofisticada y sensata que se considere, puede en cualquier momento ser objeto y víctima de propaganda. Los medios de comunicación nos manipulan todos los días con herramientas que están fuera del ámbito de la moral y los valores.

Para comprender este fenómeno ayudará el libro “Arma absoluta”, que por primera vez puso a disposición del público un curso cerrado de conferencias en el MGIMO (U) del Ministerio de Asuntos Exteriores de Rusia. El analista político, famoso publicista y figura pública, Doctor en Ciencias Históricas Valery Solovey, revela los principales métodos, metas y objetivos de la manipulación de los medios y explica por qué la propaganda nos influye tan fácilmente. Demuestra métodos, tecnologías y técnicas básicas de propaganda utilizando ejemplos actuales.

Este libro nos libera de muchas ilusiones y abre la posibilidad de una visión más sobria, aunque amarga, de la realidad. Es importante y útil para todo aquel que quiera comprender los efectos de la propaganda, aprender a resistirla o utilizarla.

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© Solovey V.D., 2015

© Editorial "E" LLC, 2015

* * *

A mis alumnos: con amor y esperanza.

Prefacio

Este libro debe su origen a tres circunstancias: mi respetado instituto - MGIMO, mis amigos y conocidos en las redes sociales y, lamentablemente, la sangrienta guerra en Ucrania.

En 2008, poco después de la breve guerra de los cinco días entre Georgia y Rusia por el control de Osetia del Sur, el rector del instituto me pidió que preparara para nuestros estudiantes. curso especial, lo que les introduciría en habilidades básicas de manipulación de medios. Este interés específico, como se puede imaginar, se debió al hecho de que, según la creencia popular, Rusia, después de haber ganado militarmente, perdió la guerra de la información.

Como ya antes de este encargo me interesaban mucho, teórica y prácticamente, estos temas, lo acepté no sin gusto y lo llevé a cabo con facilidad. Al principio, la manipulación de los medios ocupaba sólo una parte de los cursos que impartía en el instituto. Sin embargo, rápidamente quedó claro que esta es la parte que es más importante que los estudiantes comprendan. la política actual y la adquisición de habilidades prácticas, y también lo perciben con creciente interés.

El interés se vio avivado por acontecimientos que tuvieron lugar en el mundo: la “Primavera Árabe” y las protestas políticas en Rusia a finales de 2011-2014, durante las cuales papel importante Las redes sociales en la movilización política y la propaganda.

El levantamiento revolucionario en Ucrania y la guerra brutal que siguió dieron impulso a un renacimiento de la propaganda. El choque de las imágenes propagandísticas del mundo, la crueldad sin precedentes de los medios de comunicación y su transformación en armas psicológicas aumentaron drásticamente la necesidad de comprender los mecanismos de lo que está sucediendo y proporcionaron a los estudios universitarios pacíficos una gran variedad de ejemplos relevantes.

Para ser honesto, mis alumnos y yo preferiríamos prescindir de dicha actualización. El aumento del conocimiento profesional en el sentido literal de la palabra se pagó con la sangre y el sufrimiento de personas inocentes.

Además del departamento universitario y las actividades académicas, administro cuentas en en las redes sociales. Y la experiencia de comunicarse allí, principalmente en Facebook, ha demostrado que incluso las personas educadas e inteligentes están indefensas e indefensas ante la propaganda profesional. La propaganda es especialmente eficaz en tiempo de guerra: no mata a la gente, pero causa estragos, desmoraliza la voluntad y afecta la conciencia. En este sentido, la propaganda es similar a las armas de destrucción masiva.

En general, todo coincidía en que no sólo y no tanto se había plasmado una necesidad educativa, sino sobre todo una necesidad social urgente. Era necesario ayudar a la gente a comprender los efectos de la propaganda, enseñarles a comprenderla y, si fuera necesario, utilizar sus mecanismos.

Tenemos miedo o desconfiamos de lo que no entendemos.

Creo que todo el mundo recuerda este estado de impotencia, confusión y resentimiento desde la infancia. El conocimiento de la tecnología y las técnicas de manipulación de los medios elimina el miedo paralizante y la indefensión paralizante de la apisonadora propagandística que plancha la psique.

Una señal clara de la demanda de ese conocimiento fue el éxito de la grabación en vídeo de una conferencia que di en abril de 2014 para estudiantes de una de las universidades de San Petersburgo. La conferencia de casi una hora "Cómo ver las noticias durante la guerra" recibió más de medio millón de visitas en el alojamiento de vídeos. YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=eUq7Sds_9bI/). (Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer públicamente al pequeño canal de San Petersburgo Nevex TV. y personalmente a Tatyana Marshanova por esta grabación y su distribución).

Y el deseo masivo de los estudiantes de escribir tesis sobre propaganda, sobre imágenes de confrontación informativa en Ucrania y en relación con Ucrania, fortaleció mi intención de preparar un libro sobre la manipulación de los medios.

El libro que el lector tiene en sus manos repite básicamente la lógica y estructura del curso educativo para estudiantes de una de las facultades de la Universidad MGIMO. Es cierto que se omiten ciertos aspectos tecnológicos y técnicos de la manipulación de los medios. Ciertos conocimientos –lo llamaré, siguiendo a Pelevin, “PNL de combate”– no deberían ponerse en circulación amplia e incontrolada.

En términos de género, el libro combina un libro de texto, una publicación de divulgación científica (lo que en Occidente se llama no ficción) Y guia practica. Está dirigido no solo a estudiantes y puede usarse no solo con fines educativos y educativos. El libro es útil e incluso necesario para cualquiera que quiera entender la propaganda, la contrapropaganda y/o dedicarse a la propaganda.

El hecho es que las tecnologías y técnicas son instrumentales; están fuera de la esfera de la moralidad y los valores. Pueden utilizarse tanto para fines buenos como inhumanos. Es como un avión: puede transportar pasajeros y carga, o bombas, hasta su destino. Todo lo relacionado con la manipulación de los medios es inherentemente éticamente cuestionable, por decir lo menos.

Se ha creado una extensa literatura sobre manipulación y propaganda de los medios. Casi todo lo publicado (así como muchas cosas muy interesantes e importantes que no fueron publicadas y no tienen posibilidades de hacerse públicas) está en ruso y idiomas ingleses He leído o observado atentamente. Me abstendré de hacer una reseña historiográfica, sobre todo porque la gran mayoría de libros y artículos se repiten en gran medida. Mencionaré sólo dos obras que pueden denominarse opuestas.

En mi opinión, el trabajo más inteligente, completo y menos sesgado ideológicamente sobre la manipulación de los medios proviene de los estadounidenses Eliot Aronson y Anthony Pratkanis (“La era de la propaganda: mecanismos de persuasión, uso diario y abuso”; hay varias ediciones en ruso) .

El libro de Sergei Kara-Murza, “Manipulación de la conciencia”, que es muy conocido en Rusia, es un claro ejemplo de cómo la metodología fantasmagórica –una mezcla quimérica de marxismo y teorías de la conspiración– ha anulado por completo su extenso contenido. Como he visto más de una vez, el marxismo de estilo soviético tiene un efecto devastador en el intelecto.

En general, con algunas excepciones, la literatura nacional sobre propaganda y manipulación de los medios recurre voluntariamente a teorías de conspiración de la naturaleza más desenfrenada como fuente de inspiración e idea principal. Esto a priori devalúa dicha literatura. No se puede tomar en serio a los “profesores” que llevan una década y media prometiendo el “colapso del dólar” y el “colapso de Estados Unidos”. Sólo una mente crepuscular o delirante es capaz de dar a luz tales “perlas”.

En mi libro evité teorizar demasiado sobre las propiedades sociológicas. No veo mucho beneficio para los lectores en un conocimiento comparativo de los conceptos de propaganda. Cuando una casa está en llamas, debes salvarte y apagar el fuego, y no hacer preguntas al respecto. composición química y causas de incendio. En los tiempos modernos, el conocimiento de la propaganda y de la propaganda no debe ser contemplativo y teórico, sino de naturaleza práctica e instrumental.

Para comprender la naturaleza de la manipulación de los medios, lo fundamentalmente importante no es la sociología, sino la psicología cognitiva. Gracias a los esfuerzos de los psicólogos cognitivos se ha explicado por qué la psique humana es susceptible a la propaganda y cómo caemos una y otra vez en las trampas de los manipuladores.

Las tecnologías y técnicas de manipulación de los medios han sido descritas y clasificadas durante casi un siglo. He seleccionado aquellos que son más eficaces y se utilizan con más frecuencia que otros, y he revelado sus efectos utilizando ejemplos actuales. Las tecnologías y técnicas en sí son muy simples, lo cual es natural: las técnicas efectivas suelen ser simples en esencia; las cosas complejas son difíciles de reproducir y, por lo tanto, ineficaces.

No confundas eficiencia con efectos externos. En la propaganda, todo debería funcionar hacia el objetivo final; los “trucos” fuera del contexto estratégico pueden ser hermosos, pero sin sentido e incluso contraproducentes.

Los ejemplos actuales son la realidad. Rusia moderna y guerras en Ucrania. Sería absurdo, en un libro escrito en ruso y dirigido a lectores de habla rusa, utilizar ejemplos de Estados Unidos y Europa Oriental y sacudirse el polvo de archivo de las operaciones propagandísticas de antaño. Aunque también he dado ejemplos históricos extranjeros e individuales.

Es importante entender y recordar siempre que las tecnologías y técnicas de manipulación son de naturaleza universal, su aplicación no depende de la naturaleza de régimen político y grados de libertad de prensa. Además, es en entornos políticos y mediáticos pluralistas donde se utilizan las tecnologías más sofisticadas.

Estoy sinceramente agradecido a amigos y conocidos de instituciones gubernamentales y a los dirigentes de los medios de comunicación rusos, que respondieron a mis innumerables preguntas e hicieron valiosos comentarios sobre el manuscrito del libro. Debido a su modestia inherente, estas personas optaron por permanecer en el anonimato.

Mi gran familia Soportó estoicamente la constante absorción de su marido, padre, hijo, hermano y tío en los estudios intelectuales. Agradezco su paciencia y comprensión.

Los estudiantes no sólo me inspiraron diariamente, y a veces cada hora (¡excepto en los benditos julio y agosto!) con su sed de conocimiento y su refrescante ignorancia al mismo tiempo, sino que también escribieron una serie de tesis interesantes, cuyos materiales se utilizaron en el libro.

Me encantaría mencionar los nombres de jóvenes que hayan demostrado espíritu de investigación e interés intelectual. Se trata de Aliya Zaripova, Daniela Istratiy, Mikhail Pantyushov, Maria Prokofieva y algunos otros.

Los trabajos de tesis de Yuri Antsiferov, Alina Ivanova y Artem Tyurin prestaron un importante servicio para el séptimo capítulo del libro, dedicado a las manipulaciones en Internet y las redes sociales. Estos gloriosos graduados de la Universidad MGIMO pueden considerarse legítimamente sus coautores.

Personalmente quiero agradecer a:

Anna Lomagina, que hizo que no nos olvidáramos de Nikolai Gumilyov;

Maria Gurskaya - por estar ahí.

Sin embargo, por muy significativa que sea la complicidad de ciertas personas en el libro, fue escrito por mí, y sólo por mí, y asumo la responsabilidad intelectual de este trabajo desde la primera hasta la última línea.

La respetada editorial "EXMO" accedió amablemente a exponer ampliamente al público mis "obras y días", por lo que le estoy sinceramente agradecido.

Me enorgullezco de que el libro despertará el interés intelectual y animará al menos a algunos lectores a pensar en cosas supuestamente evidentes. ¡El mundo no es lo que parece!

Capítulo 1
Guerra de información y manipulación mediática: qué, quién, con qué propósito, cómo

Cualquiera sabe qué es la guerra. La guerra es cuando se mata gente y se destruyen cosas en aras de objetivos dudosos e incomprensibles (y sólo en ocasiones justos). Aunque la comprensión cotidiana está lejos del refinamiento académico, es bastante realista.

Sin embargo, nuestra percepción no es tan realista con respecto a las guerras de información. Aunque este término es bien conocido, la gran mayoría de nosotros no tenemos idea de qué son las guerras de información y/o estamos seguros de que ese conocimiento no tiene nada que ver con nosotros. Pero, de hecho, la sociedad enfrenta guerras de información con mucha más frecuencia que guerras convencionales. En cierto sentido, la guerra de información es nuestra realidad cotidiana. En parte, esta es la razón por la que no los notamos, del mismo modo que no notamos el aire que respiramos, del mismo modo que no prestamos atención a los ruidos de fondo de la ciudad.

En las guerras de información, a diferencia de la gente común No matan, pero distorsionan la psique y deforman el intelecto. Y durante tales guerras, no son las ciudades y los edificios los que se destruyen, sino los sistemas de comunicación. El concepto de “guerra de información” incluye dos aspectos. Uno: tecnología de la información: destrucción y sabotaje sistemas de información, electrónica y logística del enemigo y protección de las propias comunicaciones. Este fenómeno se conoce mejor como “guerra cibernética”.

El segundo aspecto de la guerra de información es informativo-psicológico: influir en la conciencia y el subconsciente público e individual del lado opuesto y al mismo tiempo proteger a la propia población.

Dado que el aspecto informativo y técnico del asunto, por razones naturales, es cerrado e incluso secreto, en el libro me centraré exclusivamente en el aspecto informativo y psicológico, dejando fuera de la ecuación la ciberguerra.

La guerra de la información, no importa cómo se interprete, no coincide necesariamente con la guerra clásica. Cualquier guerra clásica incluye parte integral guerra de información, pero la guerra de información no está necesariamente relacionada con la guerra clásica. Además, de la segunda mitad del siglo XX. Hasta el día de hoy, las guerras de información suelen librarse en tiempos de paz. Elecciones intensamente competitivas, crisis políticas internas y campañas políticas acaloradas, conflictos interestatales... situaciones típicas Guerras de información.

La sociedad moderna vaga de una tormenta de información a otra, deteniéndose sólo brevemente en aguas tranquilas. Incluso los Estados más estables y las naciones más tranquilas sufren de vez en cuando ataques de fiebre informática-psicológica (por supuesto, fiebre según los estándares de su temperamento).

El objetivo de la guerra clásica es simple: ganar. Para ello, además de los aspectos militares, técnicos y políticos reales, es de vital importancia mantener un alto espíritu moral y psicológico de la propia sociedad y socavar la fe del enemigo. ¿Qué hace la guerra psicológica? componente guerra clásica.

Desde tiempos inmemoriales se han librado guerras informativas y psicológicas. Por ejemplo, la difusión de rumores que socavan el estado moral y psicológico del bando contrario. Pero en su forma moderna y reconocible, la guerra de información apareció en relación con la Primera Guerra Mundial y la ola de agitaciones revolucionarias que provocó. Es característico que los primeros trabajos clásicos sobre la opinión pública y la influencia de la propaganda en ella aparecieran precisamente en los años 20 del siglo pasado (1922 - “ Opinión pública"Walter Lippmann, 1928 - "Propaganda" de Edward Bernays).

En 1937, se estableció en Nueva York el Instituto de Análisis de Propaganda, que identificó siete técnicas típicas de propaganda, llamadas el "ABC de la propaganda": ​​etiquetado ( insultar), “brillantes generalizaciones” o “brillantes vaguedades” ( brillante generalidad), llevar ( transferir), enlace a las autoridades ( testimonial), “sus muchachos” o el juego de la gente común ( gente sencilla), "baraja de cartas" ( apilamiento de tarjetas), "carruaje general" o "furgoneta con orquesta" ( carro). Estas técnicas todavía son utilizadas activamente por los medios de comunicación.

En general, el arsenal de métodos, tácticas, medios y técnicas de propaganda no ha sufrido cambios significativos desde entonces. Sólo han aparecido nuevos medios de comunicación, que han aumentado significativamente la eficacia y el poder destructivo de las armas informativas y psicológicas.

En tiempos de paz, los objetivos de una guerra de información son casi los mismos que en tiempos de guerra: 1) inspirar a sus seguidores (partidarios de un partido, líder, idea, etc.) de que están del lado de una causa justa, y mantener esta creencia en ellos; 2) desmoralizar al bando contrario, provocando en él un estado de confusión y fatalidad; 3) hacer que la audiencia no esté involucrada en el conflicto (manteniendo la neutralidad/parte indecisa de la sociedad, comunidad internacional o parte de ella) simpatía por la propia posición y desaprobación del lado contrario.

Las guerras de información en tiempos de paz no son tan sanguinarias como las que acompañan a las guerras clásicas. Pero son más sofisticados tecnológicamente, porque se requiere una considerable sofisticación y un trabajo considerable para llevar una sociedad pacífica a un estado (semi)histérico.

Finalmente, las guerras clásica y de información están unidas por el deseo de ganar a CUALQUIER COSTE. En la guerra, como en el amor, todos los medios son justos y los ganadores no son juzgados: ésta es una máxima. No importa si se trata de lucha armada o de información y violencia psicológica.

¿Son efectivas las guerras de información? Si se llevan a cabo de manera tecnológicamente competente y van acompañados de ciertas condiciones, entonces son muy efectivos. En realidad, la propagación de las guerras de información se debe al hecho de que mediante métodos "blandos" es posible lograr resultados comparables a las operaciones militares. Sin embargo, esto no va acompañado de pérdidas humanas y destrucción.

La esencia de la guerra de la información es extremadamente simple y lapidaria, expresada en el famoso teorema sociológico de Thomas: "Si la gente define las situaciones como reales, entonces son reales en sus consecuencias". En otras palabras, si la gente duda de la rectitud de la causa que defiende y es propensa a sentimientos derrotistas, es probable que pierda. Y viceversa. En general, no es un binomio de Newton.

Las dificultades comienzan en el nivel tecnológico, cuando intentan aplicar este teorema no a una persona individual, sino a la sociedad o grupo grande de la gente. Puedes tomar el camino más simple y repetirle sin cesar a este grupo sobre su absoluta rectitud y los demonios del infierno y mensajeros de la oscuridad que se oponen a él. Durante una guerra realmente grande, esta posición apenas tiene alternativa, como lo demuestra la experiencia de la propaganda de la Primera y Segunda Guerra Mundial.

Sin embargo, fuera de la guerra, especialmente dentro del marco de una sociedad, construir una política de información siguiendo un modelo abiertamente antagónico significaría conducir a una confrontación civil violenta. Por no hablar del hecho de que incluso las personas más inexpertas y poco exigentes tarde o temprano se cansarán de que se les presente moralidad desde fuera, e incluso en dosis homéricas. ¿A alguno de nosotros le gustan las conferencias constantes sobre el tema de lo que es bueno y lo que es malo? Aquí hasta una piedra vomitaría. Y una persona, simplemente por su inherente sentido de contradicción, comenzaría a pensar en contra de lo que están tratando de inculcarle.

Cuando intentan influir en nosotros obvio y obvio Por lo tanto, instintivamente resistimos tal influencia, porque igualmente instintivamente vemos en ella un ataque a nuestra propia identidad. Mi Percibimos nuestro punto de vista como parte de nosotros mismos y percibimos de manera extremadamente negativa cualquier ataque, real o imaginario, a nosotros mismos. Y aunque podemos aceptar voluntariamente una opinión diferente y la de otra persona, ese consentimiento lo percibimos como un regalo valioso que presentamos de mala gana y de forma muy selectiva.

Ésta es la naturaleza humana. La gente estúpida la viola, la gente inteligente la usa. Modo de uso la naturaleza humana Esto es precisamente lo que sugiere el mencionado teorema de Thomas: para provocar el comportamiento y/o el estado de ánimo deseado en las personas, es necesario crear una realidad que a las personas les parezca verdadero. Es más, cierto independientemente de su correspondencia con la realidad. (Aquí dejo de lado la interesantísima cuestión de qué es la realidad en general y si las personas son capaces de percibirla tal como-ella-es. Supondremos que esto es... verdadero- la realidad existe.)

Está claro que sólo los medios pueden fabricar una realidad de tan gran escala para las masas populares. medios de comunicación en masa. Para disfrazar el lado moral y éticamente dudoso de este proceso, en los libros académicos se le llama neutralmente. construcción de medios, es decir, la creación de la realidad social a través de los medios de comunicación.

¡Pero! Para que la gente pueda devorar una realidad fabricada, la gente debe aceptarla. voluntariamente y estar seguros de que ésta es su propia visión del mundo. Y, naturalmente, la gente no debería darse cuenta de que su visión del mundo y su actitud hacia él en realidad se forman en gran medida desde fuera, y que sus estados de ánimo y reacciones son provocados. De lo contrario, se opondrán al ataque a su propia identidad.

¿Qué es la manipulación de los medios?

Para decirlo sin rodeos, el núcleo de la construcción de los medios es la manipulación de los medios, es decir, la manipulación de las personas a través de los medios. La manipulación no es la única herramienta de construcción mediática, pero sí quizás la más influyente, eficaz y sofisticada. Y es por eso.

"La manipulación es la inducción deliberada y oculta de otra persona para que experimente ciertos estados, tome decisiones y realice acciones necesarias para que el iniciador logre sus propios objetivos". En otras palabras, la tarea del manipulador es “obligar a una persona a hacer algo necesario, pero de tal manera que a la persona le parezca que él mismo decidió hacerlo y tomó esta decisión no bajo amenaza de castigo, sino por su propia voluntad”, así es como la manipulación en el grado más alto competente autor nacional1
Elena Sidorenko. Entrenamiento en influencia y resistencia a la influencia. San Petersburgo: Rech, 2001. P. 49.

Aunque los famosos científicos estadounidenses Aronson y Pratkanis utilizan un término diferente: "propaganda", significan lo mismo: "La difusión de cualquier punto de vista de tal manera y con tal objetivo final que el destinatario de este mensaje llegue al aceptación “voluntaria” de este cargo, como si fuera suyo” 2
Aronson E., Pratkanis E.R. La era de la propaganda: mecanismos de persuasión, uso y abuso cotidianos. Reelaborado ed. SPb.: Prime-EVROZNAK, 2003. P. 28.

Al mismo tiempo, los estadounidenses enfatizan que la propaganda (léase: manipulación) no es propiedad exclusiva de regímenes “totalitarios” o “antidemocráticos”, sino que es universal personaje.

Se podrían citar una docena más, si no más, definiciones de manipulación, pero todas coinciden en los siguientes puntos fundamentales:

1. En la manipulación hay lados activo y pasivo (a menudo pasivo), sujeto y objeto, el que manipula y el que es manipulado. En la comunicación interpersonal, estos roles pueden cambiar. En la manipulación de los medios, la sociedad tiene pocas posibilidades de resistirse a quienes controlan los medios. A menos que dejes de ver la televisión -la televisión más influyente y herramienta eficaz manipulación.

© Solovey V.D., 2015

© Editorial "E" LLC, 2015

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A mis alumnos: con amor y esperanza.

Prefacio

Este libro debe su origen a tres circunstancias: mi respetado instituto - MGIMO, mis amigos y conocidos en las redes sociales y, lamentablemente, la sangrienta guerra en Ucrania.

En 2008, poco después de la breve guerra de los cinco días entre Georgia y Rusia por el control de Osetia del Sur, el rector del instituto me pidió que preparara un curso especial para nuestros estudiantes que les presentaría habilidades básicas de manipulación de los medios. Este interés específico, como se puede imaginar, se debió al hecho de que, según la creencia popular, Rusia, después de haber ganado militarmente, perdió la guerra de la información.

Como ya antes de este encargo me interesaban mucho, teórica y prácticamente, estos temas, lo acepté no sin gusto y lo llevé a cabo con facilidad. Al principio, la manipulación de los medios ocupaba sólo una parte de los cursos que impartía en el instituto. Sin embargo, rápidamente quedó claro que esta parte es la más importante para que los estudiantes comprendan la política actual y adquieran habilidades prácticas, y también la perciben con creciente interés.

El interés se vio impulsado por acontecimientos que tuvieron lugar en el mundo: la “Primavera Árabe” y las protestas políticas en Rusia a finales de 2011-2014, durante las cuales se demostró claramente el importante papel de las redes sociales en la movilización política y la propaganda.

El levantamiento revolucionario en Ucrania y la guerra brutal que siguió dieron impulso a un renacimiento de la propaganda. El choque de las imágenes propagandísticas del mundo, la crueldad sin precedentes de los medios de comunicación y su transformación en armas psicológicas aumentaron drásticamente la necesidad de comprender los mecanismos de lo que está sucediendo y proporcionaron a los estudios universitarios pacíficos una gran variedad de ejemplos relevantes.

Para ser honesto, mis alumnos y yo preferiríamos prescindir de dicha actualización. El aumento del conocimiento profesional en el sentido literal de la palabra se pagó con la sangre y el sufrimiento de personas inocentes.

Además de mi departamento universitario y mis actividades académicas, administro cuentas de redes sociales. Y la experiencia de comunicarse allí, principalmente en Facebook, ha demostrado que incluso las personas educadas e inteligentes están indefensas e indefensas ante la propaganda profesional. La propaganda es especialmente eficaz en tiempos de guerra: no mata a la gente, pero siembra el caos, desmoraliza la voluntad y afecta la conciencia. En este sentido, la propaganda es similar a las armas de destrucción masiva.

En general, todo coincidía en que no sólo y no tanto se había plasmado una necesidad educativa, sino sobre todo una necesidad social urgente. Era necesario ayudar a la gente a comprender los efectos de la propaganda, enseñarles a comprenderla y, si fuera necesario, utilizar sus mecanismos.

Tenemos miedo o desconfiamos de lo que no entendemos. Creo que todo el mundo recuerda este estado de impotencia, confusión y resentimiento desde la infancia. El conocimiento de la tecnología y las técnicas de manipulación de los medios elimina el miedo paralizante y la indefensión paralizante de la apisonadora propagandística que plancha la psique.

Una señal clara de la demanda de ese conocimiento fue el éxito de la grabación en vídeo de una conferencia que di en abril de 2014 para estudiantes de una de las universidades de San Petersburgo. La conferencia de casi una hora "Cómo ver las noticias durante la guerra" recibió más de medio millón de visitas en el alojamiento de vídeos. YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=eUq7Sds_9bI/). (Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer públicamente al pequeño canal de San Petersburgo Nevex TV. y personalmente a Tatyana Marshanova por esta grabación y su distribución).

Y el deseo masivo de los estudiantes de escribir tesis sobre propaganda, sobre imágenes de confrontación informativa en Ucrania y en relación con Ucrania, fortaleció mi intención de preparar un libro sobre la manipulación de los medios.

El libro que el lector tiene en sus manos repite básicamente la lógica y estructura del curso educativo para estudiantes de una de las facultades de la Universidad MGIMO. Es cierto que se omiten ciertos aspectos tecnológicos y técnicos de la manipulación de los medios. Ciertos conocimientos –lo llamaré, siguiendo a Pelevin, “PNL de combate”– no deberían ponerse en circulación amplia e incontrolada.

En términos de género, el libro combina un libro de texto, una publicación de divulgación científica (lo que en Occidente se llama no ficción) y guía práctica. Está dirigido no solo a estudiantes y puede usarse no solo con fines educativos y educativos. El libro es útil e incluso necesario para cualquiera que quiera entender la propaganda, la contrapropaganda y/o dedicarse a la propaganda.

El hecho es que las tecnologías y técnicas son instrumentales; están fuera de la esfera de la moralidad y los valores. Pueden utilizarse tanto para fines buenos como inhumanos. Es como un avión: puede transportar pasajeros y carga, o bombas, hasta su destino. Todo lo relacionado con la manipulación de los medios es inherentemente éticamente cuestionable, por decir lo menos.

Se ha creado una extensa literatura sobre manipulación y propaganda de los medios. He leído o examinado atentamente casi todo lo publicado (así como muchas cosas muy interesantes e importantes que no se han publicado y no tienen posibilidades de hacerse públicas) en ruso e inglés. Me abstendré de hacer una reseña historiográfica, sobre todo porque la gran mayoría de libros y artículos se repiten en gran medida. Mencionaré sólo dos obras que pueden denominarse opuestas.

En mi opinión, el trabajo más inteligente, completo y menos sesgado ideológicamente sobre la manipulación de los medios proviene de los estadounidenses Eliot Aronson y Anthony Pratkanis (“La era de la propaganda: mecanismos de persuasión, uso diario y abuso”; hay varias ediciones en ruso) .

El libro de Sergei Kara-Murza, “Manipulación de la conciencia”, que es muy conocido en Rusia, es un claro ejemplo de cómo la metodología fantasmagórica –una mezcla quimérica de marxismo y teorías de la conspiración– ha anulado por completo su extenso contenido. Como he visto más de una vez, el marxismo de estilo soviético tiene un efecto devastador en el intelecto.

En general, con algunas excepciones, la literatura nacional sobre propaganda y manipulación de los medios recurre voluntariamente a teorías de conspiración de la naturaleza más desenfrenada como fuente de inspiración e idea principal. Esto a priori devalúa dicha literatura. No se puede tomar en serio a los “profesores” que llevan una década y media prometiendo el “colapso del dólar” y el “colapso de Estados Unidos”. Sólo una mente crepuscular o delirante es capaz de dar a luz tales “perlas”.

En mi libro evité teorizar demasiado sobre las propiedades sociológicas. No veo mucho beneficio para los lectores en un conocimiento comparativo de los conceptos de propaganda. Cuando una casa se incendia, es necesario salvarse y apagar el fuego, y no hacer preguntas sobre su composición química y las causas del incendio. En los tiempos modernos, el conocimiento de la propaganda y de la propaganda no debe ser contemplativo y teórico, sino de naturaleza práctica e instrumental.

Para comprender la naturaleza de la manipulación de los medios, lo fundamentalmente importante no es la sociología, sino la psicología cognitiva. Gracias a los esfuerzos de los psicólogos cognitivos se ha explicado por qué la psique humana es susceptible a la propaganda y cómo caemos una y otra vez en las trampas de los manipuladores.

Las tecnologías y técnicas de manipulación de los medios han sido descritas y clasificadas durante casi un siglo. He seleccionado aquellos que son más eficaces y se utilizan con más frecuencia que otros, y he revelado sus efectos utilizando ejemplos actuales. Las tecnologías y técnicas en sí son muy simples, lo cual es natural: las técnicas efectivas suelen ser simples en esencia; las cosas complejas son difíciles de reproducir y, por lo tanto, ineficaces.

No confundas eficiencia con efectos externos. En la propaganda, todo debería funcionar hacia el objetivo final; los “trucos” fuera del contexto estratégico pueden ser hermosos, pero sin sentido e incluso contraproducentes.

Los ejemplos actuales son la realidad de la Rusia moderna y la guerra en Ucrania. Sería absurdo, en un libro escrito en ruso y dirigido a lectores de habla rusa, utilizar los ejemplos de Estados Unidos y Europa occidental y sacudirse el polvo de archivo de las operaciones propagandísticas de tiempos pasados. Aunque también he dado ejemplos históricos extranjeros e individuales.

Es importante comprender y recordar siempre que las tecnologías y técnicas de manipulación son de naturaleza universal, su aplicación no depende de la naturaleza del régimen político ni del grado de libertad de los medios de comunicación. Además, es en entornos políticos y mediáticos pluralistas donde se utilizan las tecnologías más sofisticadas.

Estoy sinceramente agradecido a amigos y conocidos de instituciones gubernamentales y a los dirigentes de los medios de comunicación rusos, que respondieron a mis innumerables preguntas e hicieron valiosos comentarios sobre el manuscrito del libro. Debido a su modestia inherente, estas personas optaron por permanecer en el anonimato.

Mi numerosa familia soportó estoicamente la constante absorción de mi esposo, padre, hijo, hermano y tío en actividades intelectuales. Agradezco su paciencia y comprensión.

Los estudiantes no sólo me inspiraron diariamente, y a veces cada hora (¡excepto en los benditos julio y agosto!) con su sed de conocimiento y su refrescante ignorancia al mismo tiempo, sino que también escribieron una serie de tesis interesantes, cuyos materiales se utilizaron en el libro.

Me encantaría mencionar los nombres de jóvenes que hayan demostrado espíritu de investigación e interés intelectual. Se trata de Aliya Zaripova, Daniela Istratiy, Mikhail Pantyushov, Maria Prokofieva y algunos otros.

Los trabajos de tesis de Yuri Antsiferov, Alina Ivanova y Artem Tyurin prestaron un importante servicio para el séptimo capítulo del libro, dedicado a las manipulaciones en Internet y las redes sociales. Estos gloriosos graduados de la Universidad MGIMO pueden considerarse legítimamente sus coautores.

Personalmente quiero agradecer a:

Anna Lomagina, que hizo que no nos olvidáramos de Nikolai Gumilyov;

Maria Gurskaya - por estar ahí.

Sin embargo, por muy significativa que sea la complicidad de ciertas personas en el libro, fue escrito por mí, y sólo por mí, y asumo la responsabilidad intelectual de este trabajo desde la primera hasta la última línea.

La respetada editorial "EXMO" accedió amablemente a exponer ampliamente al público mis "obras y días", por lo que le estoy sinceramente agradecido.

Me enorgullezco de que el libro despertará el interés intelectual y animará al menos a algunos lectores a pensar en cosas supuestamente evidentes. ¡El mundo no es lo que parece!

Capítulo 1
Guerra de información y manipulación mediática: qué, quién, con qué propósito, cómo

Cualquiera sabe qué es la guerra. La guerra es cuando se mata gente y se destruyen cosas en aras de objetivos dudosos e incomprensibles (y sólo en ocasiones justos). Aunque la comprensión cotidiana está lejos del refinamiento académico, es bastante realista.

Sin embargo, nuestra percepción no es tan realista con respecto a las guerras de información. Aunque este término es bien conocido, la gran mayoría de nosotros no tenemos idea de qué son las guerras de información y/o estamos seguros de que ese conocimiento no tiene nada que ver con nosotros. Pero, de hecho, la sociedad enfrenta guerras de información con mucha más frecuencia que guerras convencionales. En cierto sentido, la guerra de información es nuestra realidad cotidiana. En parte, esta es la razón por la que no los notamos, del mismo modo que no notamos el aire que respiramos, del mismo modo que no prestamos atención a los ruidos de fondo de la ciudad.

En las guerras de información, a diferencia de la gente común, no matan, pero distorsionan la psique y deforman el intelecto. Y durante tales guerras, no son las ciudades y los edificios los que se destruyen, sino los sistemas de comunicación. El concepto de “guerra de información” incluye dos aspectos. Uno es la tecnología de la información: destrucción y sabotaje de los sistemas de información, electrónica y logística del enemigo y protección de las propias comunicaciones. Este fenómeno se conoce mejor como “guerra cibernética”.

El segundo aspecto de la guerra de información es informativo-psicológico: influir en la conciencia y el subconsciente público e individual del lado opuesto y al mismo tiempo proteger a la propia población.

Dado que el aspecto informativo y técnico del asunto, por razones naturales, es cerrado e incluso secreto, en el libro me centraré exclusivamente en el aspecto informativo y psicológico, dejando fuera de la ecuación la ciberguerra.

La guerra de la información, no importa cómo se interprete, no coincide necesariamente con la guerra clásica. Cualquier guerra clásica incluye una guerra de información como parte integral, pero una guerra de información no está necesariamente asociada con una guerra clásica. Además, de la segunda mitad del siglo XX. Hasta el día de hoy, las guerras de información suelen librarse en tiempos de paz. Las elecciones intensamente competitivas, las crisis políticas internas, las campañas políticas acaloradas y los conflictos interestatales son situaciones típicas de guerras de información.

La sociedad moderna vaga de una tormenta de información a otra, permaneciendo sólo brevemente en aguas tranquilas. Incluso los Estados más estables y las naciones más tranquilas sufren de vez en cuando ataques de fiebre informática-psicológica (por supuesto, fiebre según los estándares de su temperamento).

El objetivo de la guerra clásica es simple: ganar. Para ello, además de los aspectos militares, técnicos y políticos reales, es de vital importancia mantener un alto espíritu moral y psicológico de la propia sociedad y socavar la fe del enemigo. Esto es lo que hace la guerra psicológica como componente de la guerra clásica.

Desde tiempos inmemoriales se han librado guerras informativas y psicológicas. Por ejemplo, la difusión de rumores que socavan el estado moral y psicológico del bando contrario. Pero en su forma moderna y reconocible, la guerra de información apareció en relación con la Primera Guerra Mundial y la ola de agitaciones revolucionarias que provocó. Es característico que las primeras obras clásicas sobre la opinión pública y la influencia de la propaganda en ella aparecieron precisamente en los años 20 del siglo pasado (1922 - "Opinión pública" de Walter Lippmann, 1928 - "Propaganda" de Edward Bernays).

En 1937, se estableció en Nueva York el Instituto de Análisis de Propaganda, que identificó siete técnicas típicas de propaganda, llamadas el "ABC de la propaganda": ​​etiquetado ( insultar), “brillantes generalizaciones” o “brillantes vaguedades” ( brillante generalidad), llevar ( transferir), enlace a las autoridades ( testimonial), “sus muchachos” o el juego de la gente común ( gente sencilla), "baraja de cartas" ( apilamiento de tarjetas), "carruaje general" o "furgoneta con orquesta" ( carro). Estas técnicas todavía son utilizadas activamente por los medios de comunicación.

En general, el arsenal de métodos, tácticas, medios y técnicas de propaganda no ha sufrido cambios significativos desde entonces. Sólo han aparecido nuevos medios de comunicación, que han aumentado significativamente la eficacia y el poder destructivo de las armas informativas y psicológicas.

En tiempos de paz, los objetivos de una guerra de información son casi los mismos que en tiempos de guerra: 1) inspirar a sus seguidores (partidarios de un partido, líder, idea, etc.) de que están del lado de una causa justa, y mantener esta creencia en ellos; 2) desmoralizar al bando contrario, provocando en él un estado de confusión y fatalidad; 3) despertar simpatía por la propia posición y desaprobación del lado contrario entre la audiencia no involucrada en el conflicto (que permanece neutral/indecisa como parte de la sociedad, la comunidad internacional o parte de ella).

Las guerras de información en tiempos de paz no son tan sanguinarias como las que acompañan a las guerras clásicas. Pero son más sofisticados tecnológicamente, porque se requiere una considerable sofisticación y un trabajo considerable para llevar una sociedad pacífica a un estado (semi)histérico.

Finalmente, las guerras clásica y de información están unidas por el deseo de ganar a CUALQUIER COSTE. En la guerra, como en el amor, todos los medios son justos y los ganadores no son juzgados: ésta es una máxima. No importa si se trata de lucha armada o de información y violencia psicológica.

¿Son efectivas las guerras de información? Si se llevan a cabo de manera tecnológicamente competente y van acompañados de ciertas condiciones, entonces son muy efectivos. En realidad, la propagación de las guerras de información se debe al hecho de que mediante métodos "blandos" es posible lograr resultados comparables a las operaciones militares. Sin embargo, esto no va acompañado de pérdidas humanas y destrucción.

La esencia de la guerra de la información es extremadamente simple y lapidaria, expresada en el famoso teorema sociológico de Thomas: "Si la gente define las situaciones como reales, entonces son reales en sus consecuencias". En otras palabras, si la gente duda de la rectitud de la causa que defiende y es propensa a sentimientos derrotistas, es probable que pierda. Y viceversa. En general, no es un binomio de Newton.

Las dificultades comienzan a nivel tecnológico, cuando intentan aplicar este teorema no a una persona individual, sino a la sociedad o a un gran grupo de personas. Puedes tomar el camino más simple y repetirle sin cesar a este grupo sobre su absoluta rectitud y los demonios del infierno y mensajeros de la oscuridad que se oponen a él. Durante una guerra realmente grande, esta posición apenas tiene alternativa, como lo demuestra la experiencia de la propaganda de la Primera y Segunda Guerra Mundial.

Sin embargo, fuera de la guerra, especialmente dentro del marco de una sociedad, construir una política de información siguiendo un modelo abiertamente antagónico significaría conducir a una confrontación civil violenta. Por no hablar del hecho de que incluso las personas más inexpertas y poco exigentes tarde o temprano se cansarán de que se les presente moralidad desde fuera, e incluso en dosis homéricas. ¿A alguno de nosotros le gustan las conferencias constantes sobre el tema de lo que es bueno y lo que es malo? Aquí hasta una piedra vomitaría. Y una persona, simplemente por su inherente sentido de contradicción, comenzaría a pensar en contra de lo que están tratando de inculcarle.

Cuando intentan influir en nosotros obvio y obvio Por lo tanto, instintivamente resistimos tal influencia, porque igualmente instintivamente vemos en ella un ataque a nuestra propia identidad. Mi Percibimos nuestro punto de vista como parte de nosotros mismos y percibimos de manera extremadamente negativa cualquier ataque, real o imaginario, a nosotros mismos. Y aunque podemos aceptar voluntariamente una opinión diferente y la de otra persona, ese consentimiento lo percibimos como un regalo valioso que presentamos de mala gana y de forma muy selectiva.

Ésta es la naturaleza humana. La gente estúpida la viola, la gente inteligente la usa. La forma de utilizar la naturaleza humana está sugerida precisamente por el mencionado teorema de Thomas: para provocar el comportamiento y/o el estado de ánimo deseado en las personas, es necesario crear una realidad que a las personas les parezca verdadero. Es más, cierto independientemente de su correspondencia con la realidad. (Aquí dejo de lado la interesantísima cuestión de qué es la realidad en general y si las personas son capaces de percibirla tal como-ella-es. Supondremos que esto es... verdadero- la realidad existe.)

Está claro que sólo los medios de comunicación pueden fabricar una realidad a tan gran escala para las masas populares. Para disfrazar el lado moral y éticamente dudoso de este proceso, en los libros académicos se le llama neutralmente. construcción de medios, es decir, la creación de la realidad social a través de los medios de comunicación.

¡Pero! Para que la gente pueda devorar una realidad fabricada, la gente debe aceptarla. voluntariamente y estar seguros de que ésta es su propia visión del mundo. Y, naturalmente, la gente no debería darse cuenta de que su visión del mundo y su actitud hacia él en realidad se forman en gran medida desde fuera, y que sus estados de ánimo y reacciones son provocados. De lo contrario, se opondrán al ataque a su propia identidad.

¿Qué es la manipulación de los medios?

Para decirlo sin rodeos, el núcleo de la construcción de los medios es la manipulación de los medios, es decir, la manipulación de las personas a través de los medios. La manipulación no es la única herramienta de construcción mediática, pero sí quizás la más influyente, eficaz y sofisticada. Y es por eso.

"La manipulación es la inducción deliberada y oculta de otra persona para que experimente ciertos estados, tome decisiones y realice acciones necesarias para que el iniciador logre sus propios objetivos". En otras palabras, la tarea del manipulador es “obligar a una persona a hacer algo necesario, pero de tal manera que a la persona le parezca que él mismo decidió hacerlo y tomó esta decisión no bajo amenaza de castigo, sino por su propia voluntad”, así es como se manipula en un autor nacional altamente competente.

Aunque los famosos científicos estadounidenses Aronson y Pratkanis utilizan un término diferente: "propaganda", significan lo mismo: "La difusión de cualquier punto de vista de tal manera y con tal objetivo final que el destinatario de este mensaje llegue al aceptación “voluntaria” de este cargo, como si fuera suyo”. Al mismo tiempo, los estadounidenses enfatizan que la propaganda (léase: manipulación) no es propiedad exclusiva de regímenes “totalitarios” o “antidemocráticos”, sino que es universal personaje.

Se podrían citar una docena más, si no más, definiciones de manipulación, pero todas coinciden en los siguientes puntos fundamentales:

1. En la manipulación hay lados activo y pasivo (a menudo pasivo), sujeto y objeto, el que manipula y el que es manipulado. En la comunicación interpersonal, estos roles pueden cambiar. En la manipulación de los medios, la sociedad tiene pocas posibilidades de resistirse a quienes controlan los medios. A menos que dejes de mirar televisión, la herramienta de manipulación más influyente y eficaz.

2. La manipulación es una influencia oculta. Si comprendes que estás siendo manipulado, entonces la manipulación pierde su poder y comienza otro juego.

3. Manipulación – impacto psicológico. No utiliza la violencia, ni física ni administrativo-política. Es verdad, amenaza se puede utilizar la violencia. Al mismo tiempo, la violencia y la manipulación se complementan con éxito. De acuerdo a Gangster americano Al Capone: “Una palabra amable y un arma pueden lograr mucho más que un arma sola”. De hecho, todos los Estados, incluso los más democráticos, se gobiernan con la ayuda de un “arma” (coerción administrativa y política) y una “palabra amable” (manipulación de los medios).

A primera vista, surge una imagen extremadamente desagradable e incluso siniestra: titiriteros sofisticados que mueven los hilos, controlan pueblos y estados. En general, un paraíso para las teorías de la conspiración. Sin embargo, la situación real no es tan apocalíptica. Las personas sólo pueden ser manipuladas dentro de límites ciertos y bastante limitados. Los límites de la manipulación se discutirán con más detalle más adelante, pero por ahora me limitaré a algunos juicios no triviales sobre el lado ético de la manipulación.

Sólo quien está libre de pecado puede afirmar la categórica inadmisibilidad de la manipulación. Que nunca ha manipulado a las personas, incluidos familiares y amigos. Después de todo, la manipulación es una de las formas más comunes y humano medios de influencia psicológica. Humano, porque te permite evitar la violencia y lograr resultados deseados por medios pacíficos, aunque éticamente dudosos. “La manipulación sigue siendo preferible a la violencia física o la coerción directa”, afirma el psicólogo ruso.

De una forma u otra, las relaciones humanas están plagadas de manipulación, algo que es tan antiguo como el tiempo. Se puede encontrar una descripción muy vívida e impresionante de la manipulación en los capítulos cuartos de los evangelios de Mateo y Lucas, que describen cómo el “príncipe de este mundo” sedujo a Jesús.

Por ejemplo:

“Y el diablo le dijo: Si eres Hijo de Dios, di a esta piedra que se convierta en pan.

Respondió Jesús y le dijo: “Escrito está que no sólo de pan vivirá el hombre, sino de toda palabra de Dios” (Lucas 4:3-4).

En pasajes paralelos de estos evangelios se describe cómo el diablo tiende sucesivamente tres trampas manipuladoras que Jesús ve perfectamente y responde a las trampas no con confrontación (como: “¿Quién eres? ¡Mírate a ti mismo!”) o contraatacando. -manipulación, pero con evasión. Lo cual es lógico: si a la manipulación del “padre de la mentira” respondes con manipulación, te enganchas a él.

La principal diferencia entre la manipulación mediática y la manipulación ordinaria es la escala. En la vida cotidiana, el límite de la manipulación es un grupo pequeño. Millones y decenas de millones están sujetos a la manipulación de los medios. En la comunicación interpersonal, el manipulador tiene un poder oculto sobre un individuo o un grupo pequeño. La manipulación de los medios es poder sobre las sociedades y los países. Pero de la misma manera, la manipulación de los medios es preferible a la violencia y la presión brutales.

La manipulación tiene éxito siempre y cuando no se note ni ella ni, por tanto, el poder oculto que se basa en ella. Y lo que no sabemos es incapaz de provocar indignación y rechazo. En el mejor de los casos, surge una vaga sospecha: “¡Oh, están engañando a nuestro hermano!” Pero no entendemos dónde, cómo y con qué están jugando.

Por tanto, la manipulación de los medios es una herramienta natural, inevitable y legítima para ejercer poder e influencia.

Aronson E., Pratkanis E.R. La era de la propaganda: mecanismos de persuasión, uso y abuso cotidianos. Reelaborado ed. SPb.: Prime-EVROZNAK, 2003. P. 28.