Mitä tarvitset oman matkatoimiston perustamiseen? Kuinka avata matkatoimisto tyhjästä, mistä aloittaa

Euroopassa ja Amerikassa ihmiset ovat jo pitkään luopuneet suurten toimistojen ja yritysten palveluista riippumattomien konsulttien hyväksi. Samanlaisia ​​suuntauksia on havaittavissa myös maassamme.

Matkanjärjestäjäksi ryhtyminen on mahdollisuus luoda erinomainen lähtöalusta edelleen kehittäminen oma yritys.

Mikä houkuttelee ihmisiä tähän työhön? Korkeat palkat, jatkuva matkustaminen ... Monille matkatoimiston elämä näyttää todelliselta sadulta. Mutta samaan aikaan melkein kukaan ei uskalla ottaa päättäväisiä askelia kohti unelmiensa toteutumista. Haluatko olla heidän joukossaan? Sitten tämä artikkeli on sinua varten!

Vaihe 1. Koulutus

Kiinnostunut siitä, kuinka tulla matkanjärjestäjäksi, sinun on ensin selvitettävä, missä ja miten sinua koulutetaan.

Tässä on kaksi vaihtoehtoa: tavalliset korkeakoulut ja yliopistot sekä erityiset operaattorikoulut.

Ensimmäinen vaihtoehto on houkutteleva siinä mielessä, että opiskelet perusteellisesti kaikkia matkailuun ja vieraanvaraisuuteen liittyviä tieteenaloja valtava pohja teoreettista tietoa. Koko opintojakson suorittaminen kestää kuitenkin useita vuosia. Vaihtoehto - etäopiskelu. Itse asiassa aivan oppilaitos ilmestyt 2-3 kertaa vuodessa, ja lopun ajan voit käyttää maaperän valmisteluun jatkotyölle.

Jos haluat saada mahdollisimman paljon hyödyllistä käytännön tietoa ja päästä töihin mahdollisimman pian, olisi loogisempaa ilmoittautua erityiseen kuljettajakoulutuskouluun. Täällä opit ryhtymään matkanjärjestäjäksi, saat yleiskatsauksen matkakohteista, myynti- ja varausjärjestelmistä, markkinoinnista jne.

Vaihe 2. Hanki todistus

Matkanjärjestäjän työ on mahdotonta ilman todistusta. Tuleville asiakkaillesi tämä on todiste pätevyydestäsi ja syvästä tuntemuksestasi toimintasi erityispiirteistä. Siksi sinusta tulee paljon luotettavampi.

Vastaavat todistukset saa pääsääntöisesti opiskelupaikalta. Mutta jotkut ihmiset kääntyvät International Association CLIA:n puoleen, joka tarjoaa sertifiointiohjelmia, jotka ovat tunnettuja ja arvostettuja matkailualalla.

Vaihe 3. Lisenssin hankkiminen

Jos haluat oman matkatoimiston, on parempi rekisteröidä yritys osoitteessa kokonaisuus(CJSC, LLC jne.). Mutta niille, jotka haluavat tulla matkatoimistoksi (eli välittäjäksi matkatoimiston ja sen asiakkaiden välillä), riittää rekisteröityminen yksittäiseksi yrittäjäksi - PBOYUL. Lisenssin saamiseksi sinun on maksettava 1300 ruplan valtionmaksu.

Sinun tulee huomioida, että lentomatkojen myynti- ja ennakkovarauslupa myönnetään erikseen. Sertifiointiehdot määräytyvät liittovaltion ilmailusäännöissä. Samalla tiloille, henkilökunnalle, turva- ja varausjärjestelmille asetetaan tiettyjä vaatimuksia. Jos aiot myydä paitsi matkoja myös lentolippuja, sinun on tehtävä sopimus lentoyhtiön kanssa ja hankittava tämä todistus.

Kun päätät ryhtyä matkatoimistoksi, on erittäin tärkeää valita oikea OKVED-koodit. Yleisimmin käytetty koodi on 63.30 - "Matkatoimistojen toiminta". Lisäksi on suositeltavaa hakea pääsyä koko Venäjän matkatoimistojen rekisteriin.

Vaihe 4. Matkanjärjestäjäyrityksen valinta

Ehkä tämä on eniten virstanpylväs. Matkatoimisto voi itsenäisesti valita, minkä monista toimijoista tekee yhteistyötä. Valittaessa tulee ottaa huomioon palkan määrä, yrityksen maine markkinoilla ja työn mukavuus.

Tärkeä kysymys, jonka kohtaavat melkein kaikki, jotka ovat kiinnostuneita siitä, kuinka tulla matkatoimistoksi: "Mistä löydän nämä samat toimijat?" Helpoin tapa tehdä tämä on vierailla erikoistuneilla matkailumessuilla, näyttelyissä jne. On parasta "saalis onneasi" Moskovassa, jossa tällaisia ​​tapahtumia järjestetään vuosittain (MITT, MITF, Intourmarket, Otdykh). Tänne kokoontuu satoja eri yritysten ja järjestöjen edustajia. Kuten he sanovat, valinnanvaraa riittää. Lisäksi voit vierailla vastaavissa alueellisissa näyttelyissä.

Työpajamuodossa järjestetään myös erilaisia ​​konferensseja ja messuja matkailualan ammattijulkaisujen (Tourbusiness, Banco, Turinfo, Travel Expert konsulttiryhmä jne.) toimesta. Tunnelma työpajassa on pääsääntöisesti rennompi ja asiallisempi kuin näyttelyissä. On enemmän mahdollisuuksia tavata kumppaneita, keskustella tärkeitä kysymyksiä ja valmistaudu töihin.

Vaihe 5. Sopimuksen tekeminen

Ja nyt päästään tärkeimpään asiaan. Kuinka tulla matkatoimistoksi? Kun olet päättänyt matkanjärjestäjän valinnasta, sinun tulee allekirjoittaa edustussopimus. Tällaisen asiakirjan ehtojen mukaan saat palkinnon jokaisesta myydystä kiertueesta. Palkkion määrä voi vaihdella, mutta keskimäärin se on noin 10-15 % itse matkan hinnasta. Jos tulet tulevaisuudessa osoittamaan itsesi hyvin matkanjärjestäjän silmissä ja myyt retkiä menestyksekkäästi, kustakin tapahtumasta saamasi prosenttimäärä voi nousta.

Lisäksi matkatoimistojen kumppanit, jotka ovat viraston Networksin jäseniä (esimerkiksi Kuda.ru tai Hot Voyage Store Network), saavat korotetun palkkion. Vahvan yritystuen ansiosta tällaisten verkostojen jäseninä olevilla virastoilla (joihin muuten ei ole niin helppoa päästä) on mahdollisuus vähentää melko suuri prosenttiosuus tuloistaan.

Vaihe 6 Mainosta

Oletetaan, että olet jo löytänyt sopivan yrityksen ja allekirjoittanut sopimuksen. Valmis: nyt olet matkanjärjestäjä Italiassa, Ranskassa, Kreikassa tai Venäjällä. Vaikuttaa siltä, ​​että kaikki menee hyvin, mutta... Mutta ei, jostain syystä onnistuit myymään vain muutaman lipun muutamassa viikossa. Ja sitten ystävillesi. Tässä näkyy palvelujesi mainonnan puute.

Ensinnäkin suosittelemme kiinnittämään huomiota lukuisiin matkailmoituksia julkaiseviin julkaisuihin, luetteloihin ja sovelluksiin. Tietenkään ei ole helppoa erottua satojen ja tuhansien muiden tarjousten joukosta. Siksi sinun on ensin päätettävä kohdeyleisösi.

Matkatoimiston perustaminen sisältää tarjoamisen yksilöitä matkapalvelut. Se on jaettu kahteen tyyppiin: palveluihin, jotka tarjotaan pakettimatkan muodossa tai eroavat yksilöllisen valinnan mukaan. Artikkelissa pohditaan, kuinka matkatoimisto avataan tyhjästä, mitä asiakirjoja tarvitaan, mitä takaisinmaksua ja kannattavuutta. Aloitetaan yrityksen eduista ja haitoista.

Matkatoimiston avaamisen edut ja haitat

Luettelemme tärkeimmät vaikeudet ja edut, joita saatat kohdata tässä liiketoiminnassa.

Matkatoimiston rekisteröinti: asiakirjat

Matkatoimiston rekisteröinti koostuu kolmesta osasta:

1. Oikeushenkilön rekisteröinti.
2. Turistilisenssin rekisteröinti.
3. Vaatimustenmukaisuustodistuksen saaminen.

Rekisteröidy verotoimistoon valitsemalla päätoiminnan koodi (OKVED) - 63.30 Matkatoimistojen toiminta(ryhmittely sisältää: matkanjärjestäjien toimintaa, matkatoimistojen toimintaa, matkaoppaiden toimintaa, oppaita).

Matkanjärjestäjä voi suuremman vastuun vuoksi rekisteröidä vain LLC:n, kun taas matkatoimistolla on mahdollisuus valita LLC:n ja yksittäisen yrittäjän välillä.

Useimmissa tapauksissa valinta juridinen lomake- OOO. Tämän selittää yksittäisiä yrittäjiä matkailualalla asiakkaat eivät erityisen luota, joten he suosivat LLC:tä. Matkatoimistotoiminta kuuluu alle yksinkertaistettu järjestelmä verotus (USN). Tässä tapauksessa veroprosentti lasketaan kahdella tavalla:

1. Vero on määritelty 6 % tuloista.
2. Tulojen ja kulujen erotus otetaan huomioon, josta 15 % menee veronmaksuun ( menetelmä on parempi, jos kustannukset ovat korkeat).

Matkatoimistoa avattaessa ei tarvitse hankkia lupaa. Vuonna 2007 matkailualan lisensointi päättyi. Nyt yrittäjä päättää vapaaehtoisesti, saako luvan vai ei. Jos sinulla on vapaita varoja, lisenssin hankkiminen on myönteinen tekijä liiketoiminnassasi, koska tällä asiakirjalla on myönteinen vaikutus asiakkaiden luottamuksen lisäämiseen.

Lisenssin hankkiminen (valinnainen)

Harkitse seuraavaa kohtaa - lisenssin hankkimista mukaisesti liittovaltion laki"Tiettyjen toimintojen lisensoinnista", jossa määrätään matkanjärjestäjän ja matkatoimistotoiminnan luvan myöntämisestä. Luvan myöntää Venäjän talouskehitysministeriön matkailuosasto ( alueelliset matkailutoimikunnat voivat myöntää lupia vain matkatoimistotoimintaan).

Lupa myönnetään 5 vuodeksi

Luettelo asiakirjoista matkatoimiston toimiluvan saamiseksi

Seuraavat notaarin vahvistamat kopiot ja/tai asiakirjat toimitetaan Venäjän talouskehitysministeriön matkailuosastolle:

1. Luettelo kaikista asiakirjoista kahtena kappaleena.
2. Lisenssimaksun maksamisen vahvistava asiakirja.
3. lausunto.
4. Rekisteröi kortti.
5. Kopio yrityksen valtion rekisteröintitodistuksesta.
6. Kopio todistuksesta luvanhakijan rekisteröinnistä veroviranomaiselle.
7. Jäljennökset oikeushenkilön toimintaa säätelevistä perustamisasiakirjoista.
8. Kopio viraston henkilöstöstä, joka on varmennettu organisaation johtajan sinetillä ja allekirjoituksella.
9. Kopio työkirjasta ja organisaation johtajan vastaava tutkintotodistus.
10. Kopioita työkirjoja tai asiaankuuluvat tutkintotodistukset, jotka vahvistavat, että 30 prosentilla (matkanjärjestäjät) tai 20 prosentilla (matkatoimistot) työntekijöistä (henkilöstötaulukon mukaan) on korkeampi, keskiasteen erikoistunut tai lisäkoulutus matkailualalta tai vähintään 5 vuoden kokemus matkailualalta (matkanjärjestäjät) tai vähintään 3 vuotta (matkatoimistot).
11. Tietotodistus luvanvaraiseen toimintaan käytetyistä kohteista ja tiloista.

Yhden hakemuksen käsittelyn maksu on 300 ruplaa, lisenssilomake maksaa 1000 ruplaa. Maksu suoritetaan sen jälkeen, kun hakija on saanut myönteisen päätöksen toimiluvan myöntämisestä.

Matkanjärjestäjän ja matkatoimiston toimiluvan saamisen edellytykset

Saadaksesi luvan matkanjärjestäjän toimintaan sinun tulee:

• Vähintään 7 työntekijän läsnäolo organisaatiossa, kun taas 30 prosentilla työntekijöistä tulee olla korkea-asteen, keskiasteen erikoistunut tai lisäkoulutus matkailun alalla tai työkokemus matkailualalta vähintään 5 vuotta.

Matkatoimistotoiminnan luvan saamiseksi tarvitset:

• matkatoimiston läsnäolo vähintään 20 prosentilla työntekijöistä (henkilöstötaulukon mukaan), joilla on ylempi, keskiasteen erikoistunut tai lisäkoulutus matkailun alalla tai työkokemus matkailualalta vähintään 3 vuotta.
• Matkatoimiston johtajalla tulee olla ylempi, keskiasteen erikois- tai lisäkoulutus ja matkailualan työkokemusta vähintään 3 vuotta.

Kuinka avata matkatoimisto tyhjästä. Oppitunti 1

Katso Alena Ulitskajan ensimmäinen oppitunti matkatoimiston avaamisesta, jossa hän kertoo oman matkatoimiston avaamisesta tyhjästä ja mitä matkailuala on. Ja erityistä huomiota kiinnitetään myös matkailutuotteen luomiseen.

matkailutuote

Matkatoimiston avaaminen tyhjästä ei ole helppo toimenpide, sillä se vaatii hallinnollisia resursseja ja matkailualan perustietoja. Ennen kuin hallitset tämän markkinasegmentin, sen erityispiirteet on määriteltävä selvästi. Avattava toimisto tarjoaa yksilö- ja pakettimatkoja erikseen tai yhdistää ne keskenään.

Pakettimatka on joukko erityisiä palveluita, jotka sisältävät vakuutuksen, majoituksen tai retket. Tällaista tuotetta on helppo myydä, koska siinä otetaan huomioon suosittujen matkailupalvelujen optimaalinen suhde. Juuri ”laukut” pystyvät vähentämään asiakkaiden mahdollisesta tyytymättömyydestä johtuvia riskejä ja säästämään aikaa.

Matkanjärjestäjät muodostavat sisällöltään erilaisia ​​pakettimatkoja. Joten jotkut sisältävät palveluiden vähimmäisluettelon, joka määrittää niiden alhaiset kustannukset, toiset erottuvat eräänlaisesta tyylikkyydestä. Tämä ehto tekee tällaisista matkoista suosittuja asiakkaiden keskuudessa.

Yksittäiset matkat kootaan asiakkaan toiveiden ja mieltymysten perusteella. Jotkut toimistot haluavat erikoistua vain yksilölliseen työhön VIP-asiakkaiden kanssa. Tämäntyyppisellä matkatoimistolla ei ole liikaa asiakkaita, sillä se toimii muilla periaatteilla.

Yksittäisten matkojen tuottojen kasvu syntyy erilaisten asiakkaiden palvelemisesta korkeatasoinen vakavaraisuus. Siksi tarjoa heille kalliimpaa palveluvalikoimaa, jonka avulla matkanjärjestäjä voi saada enemmän tuloja.

Miten matkatoimisto toimii?

Matkatoimiston työn perustana ovat välityspalvelut, jotka yhdistävät asiakkaan ja matkanjärjestäjän. Tässä tapauksessa tulot syntyvät matkailutuotteen myynnistä saatujen palkkioiden saamisesta. Matkanjärjestäjän tehtäviin kuuluu palvelujen suora järjestäminen. Näitä ovat vuorovaikutusongelmien ratkaiseminen hotellien, suurlähetystöjen ja vakuutusyhtiöiden kanssa.

Matkatoimiston velvollisuutena on noudattaa viisumien myöntämiseen liittyvien asiakirjojen asiantuntemusta. Matkanjärjestäjät asettavat yksilöllisiä vaatimuksia tällaisten asiakirjojen laatimiselle, joten virasto noudattaa niitä tarkasti. Matkatoimisto toimittaa myös matkanjärjestäjältä saadun asiakirjapaketin:

• sairausvakuutus;
• kuponki hotellimajoitukseen;
• matkaliput;
• muistio, jossa on tietoja vierailumaasta.

Toimisto siirtää rahat matkanjärjestäjälle ajoissa tarjotuista matkoista ja valvoo matkailijoiden valitsemien palvelujen oikeaa varausta. Jos asiakas kieltäytyy ennakkoon varatusta retkestä, hän on sopimuksessa määrättyjen seuraamusten alainen.

Matkatoimiston avaaminen: matkanjärjestäjän valinta

Matkatoimiston rekisteröinnin jälkeen seuraava vaihe on sopimusten tekeminen matkanjärjestäjien kanssa. Tässä vaiheessa tarvitset hieman vaivaa ja lisää vastuuta. Tämän päivän matkailupalvelujen markkinat ovat monipuoliset ja niillä on valtava valikoima matkanjärjestäjiä.

Matkailualan aloittelijat valitsevat yhteistyön tarjoavien yritysten kanssa matalat hinnat. Samaan aikaan he eivät ajattele epärehellisen työn todennäköisiä seurauksia. vastaavia yrityksiä jotka harjoittavat hintapolkumyyntiä. Tämän seurauksena asiakkaat jäävät ilman mitään esimerkiksi siksi, että he eivät saa tilattuja palveluita täysimääräisesti.

Epäluotettava matkanjärjestäjä yrittää pitää voittoa millä tahansa keinolla, joten et saa tietoa tapahtumasta kriittisiä tilanteita. Tämän välttämiseksi kiinnitä huomiota seuraaviin kohtiin matkanjärjestäjän työssä:

• työaika matkailupalvelujen markkinoilla;
• taloudellinen tuki;
• toimintasuuntien prioriteetti.

Lisäksi on parempi tehdä yhteistyötä toimijoiden kanssa, joilla on edustusto kaupungissasi. Tämä seikka yksinkertaistaa työskentelyä asiakirjojen kanssa, koska voit toimittaa niitä ei yrityksen pääkonttoriin, vaan edustustoon, mikä on erittäin kätevää.

Suora yhteistyö matkanjärjestäjän kanssa

Luo työssäsi liikesuhteita matkanjärjestäjän, vaan välittäjän kanssa. Markkinoilla on paljon välittäjinä toimivia yrityksiä. Ne ovat matkatoimistoja, jotka tarjoavat aliagenttisopimuksen, joka antaa oikeuden järjestää ja myydä matkapalveluja.

Tällaisella yhteistyöllä on joitain etuja. Välityspalkkion määrä on siis suurempi verrattuna korvaukseen, jonka matkanjärjestäjä on valmis tarjoamaan. Operaattorin palkkionkorotus liittyy houkutelluiden asiakkaiden määrään. Välittäjä pystyy tarjoamaan välittömästi korkean palkkion, joka ei riipu varattujen matkojen määrästä.

Positiivinen puoli on asiakirjoihin liittyvien toimien suorittaminen suoraan välittäjän toimistossa. Jos matkatoimistosi tekee yhteistyötä matkanjärjestäjän kanssa, jonka pääkonttori sijaitsee toisessa kaupungissa, asiakirjojen jakeluun liittyy tiettyjä käteiskuluja. Tämä ongelma on poissa työskennellessään välittäjäyrityksen kanssa, koska virheelliset paperityöt edellyttävät välittäjän vetoomusta operaattoriin syntyneiden ongelmien ratkaisemiseksi. Tämä ehto säästää viraston aikakustannuksia.

Jos matkatoimistollasi on ongelmia turistien kanssa, niiden ratkaiseminen välittäjän kautta tulee ongelmalliseksi. Tästä tilanteesta on helpompi löytää tie ulos ottamalla yhteyttä suoraan matkapalveluntarjoajaan. Tämä negatiivinen hetki vaikuttaa haitallisesti yhteistyöhön kolmansien osapuolten avulla, mutta tämä vuorovaikutusmenetelmä on suosittu.

Tapoja ratkaista ongelmia "kuolleen kauden" aikana

Matkailuala on vahvasti riippuvainen vuodenajasta, mikä määrää näiden palvelujen kysynnän ympäri vuoden. Suosituin vuodenaika on kesä, jolloin turistivirta moninkertaistuu. Talvi on rauhallisuuden aikaa, joka piristää hieman uudenvuoden lomat ja koulujen loma-aikoina.

Tämä osa vuodesta tunnetaan "off seasonina" ja se aiheuttaa vaikeuksia matkatoimistoille, jotka pyrkivät pitämään tilanteen hallinnassa. Jotkut matkatoimistot haluavat varmistaa asian etukäteen. Esimerkiksi he panivat syrjään tietyn määrän rahaa varaukseen, koska tällä hetkellä turistivirran väheneminen on väistämätöntä. Muut yritykset kasvavat kesäkuukausina työntekijöiden määrä ja "off season" - vähentää.

Useimmille matkatoimistoille sesongin ulkopuolisesta ajasta tulee aika, jolloin he alkavat aktiivisesti myydä retkiä Venäjän loma-asuntoihin. Mutta "kuumana vuodenaikana" yritykset eivät keskity kotimaan matkailuun. Tämä johtuu siitä, että tältä toimialalta saadaan vähemmän tuloja, toisin kuin ulkomailla lomiin liittyvien matkojen myynti.

Matkatoimiston kehittäminen alkuvaiheessa

Jokainen Matkatoimisto ensimmäisten työkuukausien aikana hän alkaa luoda asiakaskuntaa sen myöhemmällä kasvulla. Nykyaikaiset turistit valitsevat mieluummin yrityksiä, joilla on laaja valikoima erilaisia ​​alennuksia. Kiinnitä siis huomiota matkanjärjestäjiin, jotka tarjoavat kannattavia retkiä riittävällä määrällä välityspalkkiota.

Paketeissa ei ole kiinteää hintaa, joten hintavaihtelut ovat yleisiä. Tämä johtaa huolelliseen työhön parhaan tarjouksen löytämiseksi. Pyydä asiakkailta osoite Sähköposti- Tämä auttaa lähettämään nopeasti uusia tarjouksia kannattavista matkoista.

Paranna asiakaspalvelusi laatua säännöllisesti. Tyytyväinen turisti kertoo varmasti ystävilleen unohtumattomasta lomastaan ​​ja mainitsee matkatoimiston, joka tarjosi hänelle miellyttävän kokemuksen.

matkatoimiston franchising

Jos sinulla ei ole kokemusta matkatoimiston kehittämisestä, niin hyvä alku olisi ostaa valmis liiketoimintajärjestelmä (franchise). Esimerkiksi TezTour-franchising maksaa sinulle seuraavat:

• kertakorvaus - 5000 dollaria
• tilojen vuokrakustannukset (1. kerroksen tilat, yritystyyli, pinta-ala alkaen 20 neliömetriä, pysäköinti, 2 tai useampi työpaikka)
• kuukausittainen rojalti 1 % nettovoitosta

TezTour-franchising maksaa itsensä takaisin keskimäärin 15-20 kuukaudessa.

5 parasta matkatoimiston franchising-sopimusta

Tässä on viisi tärkeintä franchising-sopimusta, jotka voit avata matkailuyrityksesi avaamiseksi.

1. matkatoimiston franchising rantaloma"Vell" ( Forbesin 25 parhaan franchising-sarjan joukkoon)
2. Travel Club "Wings" ( osa Ural Airlines -yhtiötä)
3. "1001 kiertue"
4. "Viime hetken myymälöiden verkosto" ( Forbesin 25 parhaan franchising-sarjan joukossa)
5. "Satelliitti" ( Venäjän vanhin matkatoimisto)

⊕ Lataa 100 % ainutlaatuinen matkatoimiston liiketoimintasuunnitelma tyhjästä (51 sivua sanana)

Yrityksen houkuttelevuuden arviointi aikakauslehtisivustolla

Kuinka aloittaa matkatoimiston avaaminen?

Voit aloittaa matkayrityksen kotona vain Internet-yhteydellä varustetun tietokoneen ja puhelimen avulla. Alkuperäisen asiakaskunnan kokoonpano voidaan muodostaa välittömästä ympäristöstäsi. Tällainen toiminta ei kuitenkaan tuota suuria tuloja, ja sitä voidaan pitää vain eräänä lisätulona, ​​joka on samalla kausiluonteista. Jotta matkailualasta tulisi pääasiallinen tulonlähde, on tärkeää tuoda se koko maan tasolle. Muuten tällaista liiketoimintaa on parempi olla aloittamatta.

Matkailupalvelumarkkinoiden laajan kattavuuden saavuttamiseksi on tärkeää noudattaa muutamia menestyssääntöjä:

1. Matkailutoimintaa tulisi avata niille alueille, joille kilpailijat eivät ole vielä päässeet tielle;


2. Pieni matkatoimisto on parempi kehittää osaksi erillistä palvelulinjaa, koska laajapohjaisen pienen yrityksen on vaikea kilpailla suurten kilpailijoiden kanssa.


3. On selvitettävä, mitkä matkailupalvelumarkkinoiden segmentit eivät ole täysin muiden yritysten kattamia, eli missä on vielä tyydyttämätöntä kysyntää.

Alustava kustannusarvio
Toimisto. Matkatoimiston tilat ovat yksi kalleimmista tuotteista tällä alalla. Matkatoimiston toimiston tulisi sijaita lähempänä keskustaa tai aivan kaupungin keskustassa, mutta tässä valossa syntyy kaksi ongelmaa: kiinteistökustannukset ja suuren määrän kilpailijoita. Tässä valossa voit ensimmäistä kertaa rajoittua tiloihin kaupungin syrjäisimmillä osilla, mutta mieluiten paikkoihin, joissa on paljon ihmisiä: bussipysäkkejä, puistokatuja, aukioita jne.

Henkilökunta. Asiantuntijoiden mukaan matkatoimistoa organisoitaessa tulee muistaa yksinkertainen sääntö: toimistokulut ovat suunnilleen yhtä suuria kuin henkilöstön kokonaiskustannukset. Keskimäärin palkat tällä alalla ovat kuitenkin erittäin alhaiset, joten henkilöstöä kannattaa motivoida tarjoamalla lisäpalveluita: etuja seteleiden ostosta, harjoittelupaikkoja ja koulutusta yrityksen kustannuksella sekä muita etuja. Suurimman osan henkilökunnasta rekrytointi ei tule olemaan vaikeaa, sillä matkailualan työt on helppo oppia paikan päällä. Siitä huolimatta on tarpeen houkutella työhön ja useita ammattilaisia, joilla on erinomainen vieraiden kielten taito.

Mainonta. Pääasiallinen selviytymistekijä markkinoilla, samoin kuin ensimmäinen mahdollisuus ilmaista itseään asiakkaille, on mainonta. Matkailualalla sellaiset matkailutyypit kuin: televisio, lehdistö, ulkomainonta ovat erityisen suosittuja. Näihin mainostoiminnan osa-alueisiin liittyy korkeita kustannuksia, jotka ovat väistämättömiä. Matkatoimiston maineella asiakkaiden keskuudessa on jatkossa merkittävä rooli. Tällainen suosio voidaan kuitenkin saavuttaa vähintään vuoden vastuullisen, kovan ja tunnollisen työn jälkeen.

Matkatoimiston perustamisen vaiheet

1. Suunnittele kehitystä. Matkailualan yritystä avattaessa on suositeltavaa laatia liiketoimintasuunnitelma. Erityistä huomiota tulisi kiinnittää kilpailijoiden arviointiin, johon on tärkeää sisällyttää muiden matkayritysten lisäksi myös lentolippuja myyvät, hotellivaraus- ja muut vastaavat palvelut etänä. Lisäksi on tarpeen harkita huolellisesti Taloussuunnitelma takaisinmaksuajan ja liiketoiminnan kannattavuuden tason määrittämiseksi.


2. Markkinaalueen määritelmä. Matkatoimistoa avattaessa ei pidä pyrkiä kattamaan kaikkea kerralla. On tärkeää pystyä keskittymään niille alueille, joilla on tietoa, yhteyksiä ja kumppaneita. Aluksi on tehokkainta käyttää yksisuuntaisen toiminnan taktiikkaa. Voit esimerkiksi järjestää matkoja yksinomaan Eurooppaan tai työskennellä yritysten ulkomaanmatkoilla. Osana lisätoimintoja voit laajentaa markkina-aluettasi ja päästä muille markkinarakoille.


3. Yhteyksien muodostuminen. Mainosviestejä luotaessa potentiaalisille asiakkaille on erittäin tärkeää korostaa erottuvia piirteitä matkatoimisto: sen erikoistuminen, luotettavat kumppanit ulkomaille, erityispalvelut. Lisäksi on mainittava, että asiakkaiden on paljon kätevämpää ja kannattavampaa ottaa yhteyttä matkatoimistoon kuin järjestää ulkomaanmatkoja itse. Aluksi sinun tulee laatia alennusjärjestelmä, joka perustuu kausivaihteluun ja asiakasuskollisuuksiin.

[b]Matkatoimiston tuotto
Matkatoimiston pääasiallinen tulonlähde on matkanjärjestäjiltä ostettujen matkapakettien hinnan ja asiakkaille niiden myyntikustannusten välinen ero.

Lisävoittoa tuovat myös asiakasneuvonta ja lentolippujen myynti. Jos otetaan huomioon matkailusetelien palkkiot, niin aloittaville yrityksille ne ovat noin 10-15% kustannuksista ja tunnetuille - 18-20%. Siten tuottoaste on erittäin merkittävä vakion ja kattavuuden kannalta muuttuvat kustannukset virastot. Esimerkiksi, jos kupongin hinta on 20 000 ruplaa ja välityspalkkio 10%, myymällä kolme kuponkia päivässä voit ansaita jopa 150 000 ruplaa kuukaudessa.

Kuinka avata franchising-matkatoimisto?

Franchising tarkoittaa pohjimmiltaan nuoren yrityksen oikeutta käyttää vakiintuneen yrityksen brändiä, yhteyksiä, johtamismallia ja liiketoimintatapoja markkinoilla tiettyä maksua vastaan. Asiantuntijoiden mukaan franchising-kustannukset matkatoimistoille ovat halvempia kuin toiminnan itsenäisestä toteuttamisesta aiheutuvien tappioiden kattaminen.

Matkailualan työn piirteet

1. Tämän maan kansalaisten ulkomaille lähtemisen järjestäminen;


2. Ulkomailta tulevien turistien vastaanotto.

Matkailualalla on tärkeää erottaa matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen toiminta. Ensimmäiset järjestävät retkiä, kun taas jälkimmäiset myyvät niitä. Toiminta matkatoimistona on työskentelyä valmiiden matkailutuotteiden parissa. Siksi tärkeintä on löytää asiakkaita ja luotettavia matkanjärjestäjiä. Tällaisen liiketoiminnan kannattavuus on keskimäärin noin 15-17% vuodessa.

Usein matkatoimistot tekevät yhteistyötä matkayritysten kanssa pitkäaikaisten yhteistyösopimusten perusteella.

Liiketoiminnan järjestämiseksi matkatoimistona on suositeltavaa toteuttaa seuraavat toiminnot:

• Jos mahdollista, osta franchising;


• harjoittaa aktiivista mainontaa, erityisesti sijoittaa mainoksia lehdistössä, Internetissä, radiossa ja televisiossa;


• Muodosta pysyvä asiakasjoukko houkuttelemalla heitä alennuksilla ja lisäpalveluilla;


• Määritä toiminta-alueet: vapaa-aika, työmatkat, koulutus, urheilu jne.


• Määritä yrityksen maantieteellinen laajuus: matkat Eurooppaan, matkat Egyptiin tai eksoottiset matkat;


• Etsi sopivia matkanjärjestäjiä ja tee heidän kanssaan yhteistyösopimuksia.

Kuinka avata matkayritys tyhjästä (aloituspääoman puuttuessa)?

Mitä tulee henkilöstökustannuksiin, aluksi pienellä tilausmäärällä kaikki työ voidaan tehdä itsenäisesti. On huomattava, että kokemuksen puuttuessa tällä alalla voit työskennellä useita kuukausia missä tahansa matkatoimistossa ennen oman yrityksen avaamista.

Keskeinen asia on mainonta, sillä uuden matkatoimiston on rakennettava alkuperäinen asiakaskunta. Tätä tarkoitusta varten voit käyttää omia yhteyksiäsi, mainoksia sisään sosiaalisissa verkostoissa ja Internetin ilmaisilla ilmoitussivustoilla. Jos onnistuit luomaan sivuston itse, voit sen avulla havaita. Tärkeintä tässä ei ole luovuttaa, sillä laadukkaat palvelut löytävät aina asiakaskuntansa, tosin ei niin nopeasti kuin haluaisimme!

Matkatoimiston perustaminen työskentelemään yritysasiakkaiden kanssa

On syytä muistaa, että yritysasiakkaat ovat asiakkaita monille palveluille, joita matkatoimiston on oltava valmis tarjoamaan. Nämä sisältävät:

1. Asiakirjojen, erityisesti passien ja viisumien, rekisteröinti;


2. Lentolippujen osto ja asiakkaiden toimittaminen lentokentälle;


3. Hotellihuoneiden varaaminen ja asiakkaiden tarvitsemien tavaroiden toimittaminen (esim. lääkkeet, kuntoiluvälineet);


4. Kaikkien asiakkaiden osallistumiseen konferensseihin, neuvotteluihin, symposiumeihin, pyöreän pöydän keskusteluihin ja niiden järjestämiseen liittyvien vaatimusten täyttäminen;


5. Omistusolosuhteiden luominen liiketapaamisia asiakkaat;


6. Ulkomaisten asiakkaiden kustannussuunnittelu ja turvallisuus.

Osana yritysasiakaspalvelua potentiaalisina asiakkaina kannattaa huomioida arvohenkilöt, taiteilijat ja urheilijat, jotka matkustavat usein ulkomaille ja tarvitsevat luotettavaa matkatoimistoa. Tässä valossa tarjoamalla heille luotettavaa ja laadukasta palvelua matkatoimisto voi saada heidät kanta-asiakkaiden joukkoon, mikä näyttää olevan erittäin hyödyllistä. Lisäksi toiminnan alkukaudella on mahdollista auttaa suuria matkatoimistoja, jotka eivät selviä työstään tai palvella keskisuuria yrityksiä, joilla ei ole erikoistuneita osastoja ulkomaanmatkojen järjestämiseen.

Jos sinulla on kuitenkin edelleen epäselviä kohtia, kerro ne tämän viestin kommenteissa, jaamme mielellämme mielipiteemme tämän tai toisen ongelman ratkaisemisesta.

Tietenkin, jos sinulla ei ole tarvittavat varat etkä voi avata matkatoimistoa, niin sinulla on loistava mahdollisuus kokeilla taitojasi matkailussa. Lisäksi riippumatta siitä, oletko aloittelija vai kokenut matkailupäällikkö. Tässä artikkelissa puhutaan.

Kun avasin matkatoimistoni, minulla oli kilpailija, joka työskenteli kotoa käsin. Hänellä oli oma kanta-asiakaskanta (historia ei ole hiljaa siitä, mistä hän ne ansaitsi), ja hän työskenteli melko menestyksekkäästi asiakkaidensa kanssa. Kun kysyin, miten hän tekee sopimuksia, minulle kerrottiin, että hän melkein "menee portaikkoon tossuissa" ja antaa sopimukset turisteille. Siitä huolimatta jotkut asiakkaat hän onnistui sieppaamaan.

Mutta silti hänen piti avata yksittäinen yrittäjä, tehdä sopimuksia suuren matkanjärjestäjien luettelon kanssa, maksaa verot ja eläkemaksut, pitää kirjanpitoa jne. Ja kaikki tämä vaatii, kuten ymmärrät, lisäresursseja - aikaa ja rahaa. Tarvitsetko tätä byrokratiaa? Toinen vaihtoehto on työskennellä "mustalla", kuten jotkut tekevät. Mitä en vahvasti suosittele sinulle (tähän on monia vakavia syitä, yksi niistä on artikkeli "veronkierto", mutta tämäkään ei ole pahin). Mutta minulla on sinulle paljon parempi, yksinkertaisempi ja kannattavampi tarjous, ja sitä se on.

Kuinka avata matkatoimisto kotona

Mitä tarvitset matkatoimiston avaamiseen kotona? Kaikki on hyvin yksinkertaista - se on tietokone, puhelin, tulostin ja Internet-yhteys.

Onneksi tänään on ilmestynyt ainutlaatuinen palvelu, jonka presidenttimme V. V. Putin hyväksyi. Ja nyt matkailupalvelujen ja oikeudellisen neuvonnan alalla voit työskennellä virallisesti. Vähennykset tehdään puolestasi Eläkerahasto, maksat veroja ja voit milloin tahansa tehdä itsellesi 2NDFL-sertifikaatin.

Mikä tämä palvelu muuten on?

Puhun palvelusta, kuten workle (linkki resurssiin https://www.workle.ru). Rekisteröinnin jälkeen saat lyhyen esityksen, jossa kerrotaan kuinka työskennellään.

Jos sinulla on jo kokemusta matkailusta - hienoa! Sinulla on siis jo asiakaskuntasi. Sitten voit ansaita hyvän palkkion myymistäsi matkoista. Ja se on enemmän kuin mitä sinulle tarjotaan matkatoimistossa (noin 8 %). Jos sinulla ei ole kokemusta matkailusta, älä masennu! Workle on huolehtinut sinusta ja luonut ilmaisia ​​materiaaleja ja kursseja, jotka auttavat sinua hallitsemaan tämän taidon nopeasti. Ja tietojesi testaamiseksi sinulle annetaan erityisiä testejä, joiden jälkeen et enää epäile tietojasi ja voit aloittaa harjoittelun.

Lisäksi sinulla on ura. Mitä enemmän retkiä myyt, sitä enemmän provisiosi kasvaa. Lisäksi worklella on oma järjestelmä käyttäjien palkitsemiseksi ja bonuksiksi "parhaalle käyttäjälle". Ajattele vain kuinka monta etua saat tällaisesta palvelusta:

1. sinulla ei ole papereita, sinun ei tarvitse "vähentää veloitusta luotolla", kaikki tekevät sen puolestasi;
2. olet virallisesti työssä, maksut eläkesäätiöön, verot vähennetään puolestasi, voit saada 2NDFL-todistuksen (esimerkiksi lainaa tai viisumia varten);
3. et ole riippuvainen kenestäkään, työskentelet itsellesi ja samalla sinun ei tarvitse mennä töihin aamulla, voit työskennellä missä haluat tai missä sinulle sopii;
4. sinun ei tarvitse vuokrata toimistoasi ja maksaa työntekijöille työstä, tämä vähentää merkittävästi kustannuksiasi;
5. saat suuremman palkkion kuin toimistossa työskentelemisestä;
6. sinulla on urakehitystä, jonka ansiosta lisäät tulojasi, sinun ei tarvitse olla jonkun sukulainen, imartella pomoasi jne., kaikki riippuu sinusta;
7. sinulla ei ole riskejä, et riskeeraa varojasi ja omaisuuttasi (yksityisen yrittäjän tapauksessa);
8. sinulla on mahdollisuus parantaa taitojasi palvelusta löytyvien kurssien ansiosta;
9. sinun ei tarvitse täyttää myyntisuunnitelmaa, ansaitset ja työskentelet niin paljon kuin tarvitset;
10. voit käyttää tätä palvelua lisätuloina jne.

Ja monia muita etuja, joita voit saada työskentelemällä workle-järjestelmässä. Lisäksi annan sinulle joitain skype-konsultaatioita, jotka auttavat sinua: neuvottelemaan oikein, houkuttelemaan turisteja Internetistä ja monia muita hyödyllisiä työkaluja, jotka saavat sinut hyvä manageri matkailua varten. Teen tämän kaiken ilmaiseksi, jos liityt työtiimiini.

Voit tehdä tämän napsauttamalla linkkiä https://www.workle.ru/?code=ACADA5D3 ja rekisteröidy sivustolla. Rekisteröinnin jälkeen sinun tulee kirjoittaa sähköposti [sähköposti suojattu] sivustolle ja kirjoita kirjeen aiheeseen "Liityin tiimiisi työpaikalla" ja kirjoita kirjautumistunnuksesi skypeen. Vahvistuksen jälkeen lähetän sinulle kutsun Skypessä ja keskustelemme sinulle sopivasta ajasta.

Toivottavasti vastasimme kysymykseesi kuinka perustaa matkatoimisto kotona.

Toivotan sinulle hyvää päivää ja mahtavia myyntiä!

Haluatko avata matkatoimiston? Esittelyssä paras neuvo jonka avulla voit avata oman matkatoimistosi ilman ongelmia! Otamme huomioon.

Rakastatko matkustamista?

Tiedätkö kuinka järjestää matka oikein, valita reittejä ja missä museoissa käydä?

On todennäköistä, että et välitä.

Mitä pidät ajatuksesta perustaa oma matkatoimisto?

Joten mennään analysoimaan kaikkia hyllyjen etuja ja haittoja! 🙂

Kuinka avata matkatoimisto ja mitä sinun on tiedettävä tätä varten?

Vinkki 1: Tärkeintä on, että sinun on ymmärrettävä, että tämä liiketoiminta on monimutkaista eikä tuota supervoittoa!

Onnistuneella työllä voit ansaita, mutta se ei ole "hullua" rahaa.

Kuten itse asiassa, he eivät ole muilla aloilla, jos et ole mukana aseiden, huumeiden ja salakuljetuksen parissa.

Vinkki 2: Matkailualalla myyt palvelua, ja palvelun laatu on täysin sinusta kiinni!

Markkinoilla on kaksi toimijaa: matkanjärjestäjät, jotka muodostavat matkailutuotteen, ja matkatoimistot, jotka myyvät tätä matkailutuotetta.

Tuote on sama kaikille matkatoimistoille, joten menestyksesi riippuu täysin siitä.

Vinkki numero 3: Monissa kaupungeissa ja varmasti Moskovassa ja Pietarissa on kursseja niille, jotka haluavat avata oman matkatoimiston.

Viikoittaiset kurssit ovat suhteellisen edullisia ja hyödyllisiä lainsäädäntökehyksen kannalta.

Mutta jos sinulla ei ole mahdollisuutta, älä lannistu, varaa kärsivällisyyttä ja sinnikkyyttä ja varaa kymmenen päivää tutkiaksesi itsenäisesti kaikkia tämän alan lainsäädäntöasiakirjoja.

Itse matkatoimistojen toiminta ei ole luvanvaraista, joten lupaa ei tarvitse hankkia.

Mutta kaikkien lakien tunteminen on välttämätöntä!

Vinkki 4: Yrityksesi toimipisteen sijainnin valitseminen on yksi ratkaisevista menestystekijöistä.

Yrityksen tulee sijaita käytävällä, mieluiten näyteikkunat kadulle.

Läheisen liikennepysäkin, metron ja suuren supermarketin läsnäolo on melkein välttämätöntä.

Olisi myös mukava ottaa yhteyttä bränditoimistoon, joka kehittää luovan ja eloisan tyylin yrityksellesi, mikä on erittäin tärkeää!

Sinun täytyy erottua joukosta ja olla aina trendissä, niin ihmiset tavoittavat sinut! 😉

Ihmisvirran ansiosta voit houkutella potentiaalisten asiakkaiden huomion alennuksilla ja kampanjoilla!

Vinkki 5: Voit valita franchising-sopimuksen, eli mennä tunnetun matkatoimistoverkoston alle.

Tässä tapauksessa on sekä miinuksia että plussia.

Plussat: jo kuuluisa nimi, varausohjelma, yhteinen mainonta.

Miinukset: Osallistumismaksu ja toistuvat franchising-maksut. Tässä valinta on sinun.

Niille, jotka ovat tulessa oman matkatoimiston avaamisesta,

Mihin kiinnittää huomiosi?

No, matkailualalla tärkeintä on suusta suuhun ja asiakkaiden paluu!

Esimiehiä ei tarvitse rekrytoida heti, sillä aluksi pärjäät todennäköisesti itsekin.

Tärkeintä on tutkia kaikki tiedot, tehdä sopimuksia matkanjärjestäjien kanssa, hallita varausjärjestelmä ja taistella.

Hyödyllinen artikkeli? Älä missaa uusia!
Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja vastaanota uusia artikkeleita postitse