Mitkä ovat matkatoimistot? Luokitus Venäjän parhaista matkanjärjestäjistä

Matkustushimo seuraa ihmistä koko tietoisen elämänsä ajan. Uudet maat ja elävät vaikutelmat tai todistetut kohteet, jotka sopivat tietylle matkailijalle - jokainen valitsee itselleen sopivan. Voit suunnitella matkasi itse tai hyödyntää eri matkanjärjestäjien tarjouksia ja valmiita ratkaisuja. Jotta mikään ei varjostaisi tulevaa lomaa, sinun tulee tietää, keitä he ovat - vuoden 2019 parhaat matkanjärjestäjät. Arvokkaan valinta on avain virheettömään ja luotettavaan lomamatkaan.

Retkelle lähdettäessä me kaikki eivät halua tai pysty kehittämään matkaa itse, joten käännymme virkistysalan ammattilaisten - matkatoimistojen tai matkanjärjestäjien - puoleen.

Käsitteiden sopusoinnusta huolimatta niiden toiminnan erityispiirteet ja vastuun taso eroavat toisistaan.

Joten mitä eroa on matkanjärjestäjän ja matkatoimiston välillä?

Matkanjärjestäjä on organisaatio, joka kehittää ja muodostaa matkailutuotetta (matkaa). Yleensä tämä on tietty palvelukokonaisuus: lennot, kuljetukset hotellille ja takaisin, majoitus, yksittäiset retket.

Muuten, matkanjärjestäjänä pitäminen vaatii melko vähän. Tarjouksina riittää 3 lohkon retkiä. Tämä on kuitenkin näennäinen yksinkertaisuus, sillä lainsäädäntötasolla on toteutettu merkittäviä toimenpiteitä, jotka edellyttävät taloudellisia vakuuksia niiltä, ​​jotka haluavat työskennellä matkanjärjestäjillä. Joten esimerkiksi perustettiin matkailuapurahasto, johon osallistuminen (lue, taloudelliset avustukset) on pakollista kaikille tällaisille yrityksille.

Kaikki matkanjärjestäjät on sisällytetty erityiseen rekisteriin, joka löytyy Rostourismin verkkosivuilta https://www.russiatourism.ru/operators/

Matkanjärjestäjät kehittävät tuotteita, matkapaketteja, alennus- ja kampanjajärjestelmiä.

Valmis kiertue on toteutettava, yritykset voivat tehdä sen itse tai he voivat turvautua välityspalveluihin. Se on välittäjä ja matkatoimisto.

Eli suurin ero matkatoimiston ja matkanjärjestäjän välillä on se, että he eivät kehitä tuotteita, vaan heidän tehtävänsä on myydä valmis kiertue.

Matkanjärjestäjät voivat tehdä yhteistyötä useiden välittäjien kanssa, sillä itse asiassa matkatoimistot voivat vapaasti myydä eri matkanjärjestäjien matkoja.

Mistä ostaa lippu: matkatoimistosta tai matkanjärjestäjältä

Tämä kysymys huolestuttaa monia mahdollisia matkailijoita. Voit tehdä sopimuksen siellä täällä. Matkatoimistosta ostamisessa on kuitenkin useita etuja, joiden perustana on välittäjän työ eri toimijoiden tuotteiden kanssa. Tämä tarkoittaa:

1. Mahdollisuus valita kiinnostuksen kohde täyden palveluvalikoiman avulla. Tosiasia on, että on matkanjärjestäjiä, jotka ovat erikoistuneet esimerkiksi tiettyyn maahan. Yleensä heidän pakettitarjoukset ovat kiinnostavampia kuin kilpailijoidensa. Kaikki eivät kuitenkaan tiedä tällaisten yritysten nimiä, ja agentti auttaa tässä.
2. Mahdollisuus valita oikea hotelli, lähtöpäivä tai muu vivahde eri tarjouksista. Joten esimerkiksi halutaan mennä tiettyyn hotelliin, mutta yksi operaattori tarjoaa tämän vaihtoehdon, kun taas kaksi muuta eivät. Useiden matkanjärjestäjien kanssa yhteistyötä tekevä toimisto käyttää vähemmän aikaa oikean vaihtoehdon etsimiseen kuin mahdollinen matkustaja itse siirtyessään matkanjärjestäjän toimipisteestä toiseen.
3. Mahdollisuus saada lisäalennusta. Sattuu niin, että virasto tarjoaa matkan kustannuksia hieman halvemmalla kuin itse operaattori. Yleensä tämä tehdään asiakkaiden houkuttelemiseksi heidän oman palkkionsa kustannuksella. Vaikka tämä esimerkki on enemmän poikkeus säännöstä, useammin matkan hinta on sama riippumatta siitä, mistä se on ostettu.

On syytä muistaa, että riippumatta siitä, missä henkilö hakee matkan ostamista, sinun on kiinnitettävä huomiota valittuun matkanjärjestäjään, koska hän on vastuussa mahdollisista korvauksista.

Venäjän parhaat matkanjärjestäjät

Venäjällä on tähän mennessä rekisteröity matkanjärjestäjiksi yli 4 000 yritystä, joista osa on keskittynyt yhdelle alueelle ja toiset toimivat koko maassa.

Kun valitset yhden tai toisen operaattorin, sinun tulee luottaa todellisiin asiakasarvosteluihin, heidän esittämiinsä väitteisiin, arvioida heidän markkinoillaolonsa kesto, taloudellisten takeiden määrä ja monet muut tekijät.

Tällaisten kriteerien perusteella koottiin Venäjän kymmenen parasta matkailualan toimijoita.

Mouzenidis Travel

Yritys on perustettu vuonna 1995, ja sen pääkonttori sijaitsee Kreikassa.

Vuoteen 2016 asti Mouzenidis työskenteli yksinomaan Kreikan kohteisiin. Juuri tällä segmentillä yritys on kiistaton johtaja. Vuodesta 2016 lähtien matkapaketteja on kehitetty seuraaviin maihin: Kypros, Italia, Georgia, Armenia, Unkari.

Tyytyväisten asiakkaiden määrä ylittää 97 %.

Tarjottujen retkien tyypit:

• Ranta, sightseeing, sopii lapsille;
• Erikoismatkat: pyhiinvaellus, häät, terveyttä parantavat ja muut;
• Palvelu ja majoitus valituissa kategorioissa 2 tähdestä VIP-tasoon.

Kuljetukset ja lennot

• Oman kaluston läsnäolo, jossa on yli sata bussia, jota pidetään yhtenä Kreikan parhaista;
• Lentomatkustus tapahtuu holdingyhtiön lentojen perusteella - Ellinair, tilauslennot tai istumapaikat ovat saatavilla sellaisten lentoyhtiöiden lennoilla kuin Nord Star, Ural Airlines, S7 ja monet muut.

"Muzendis" sopii ehdottomasti niille, jotka suunnittelevat matkaa Kreikkaan.

Biblio Globus

Yritys, jonka pääkonttori on Moskovassa, perustettiin vuonna 1994.

Kypros oli ensimmäinen maa, joka isännöi Biblio Globen turisteja. Nykyään retkiä tarjotaan yli 50 kohteeseen.

Pakettimatkojen lisäksi operaattori järjestää retkiä eri suuntiin: ranta-, hiihto-, kiertoajelu-, hyvinvointi- ja muita lomamatkoja.

Yrityksen toimipisteet sijaitsevat 11 Venäjän kaupungissa sekä 9 ulkomailla.

Lentomatkustus tapahtuu lentoyhtiön "Russia" (strateginen kumppani) kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti, venäläiset yritykset Aerofolot, S7, Pobeda, Yamal ja monet muut, ulkomaiset - Czech Airlines, Emirates, Thai Airways, Air France ja muut.

Tyytyväisten asiakkaiden osuus on yli 95 %.

Anex Tour

maailmanlaajuinen kuuluisa merkki ilmestyi Venäjän markkinoille vuodesta 1996, jolloin Moskovan keskustoimisto avattiin. Operaattori on läsnä 42 Venäjän alueella, toimistot ovat avoinna 33 kaupungissa.

Matkoja järjestetään yli 30 maassa, vuodesta 2015 lähtien kohteita on avattu maan sisällä.

Venäjällä asiakaspalvelua järjestää Anex-brändillä kaksi toimijaa: Anex Tourism Group LLC ja Anex Shop Region LLC.

Anexista tunnettujen valmismatkojen lisäksi yhtiö järjestää lomamatkoja eri segmenteissä.

Lentoliikenteen strateginen kumppani on AZUR air.

Muut lentoyhtiöt, joiden kanssa Anex Tour toimii: Aeroflot, Turkish Airlines, Bulgaria Air, S7, Royal Flight, Air Eyropa, Czech Airlines, Vietnam Airlines, I Fly, North Wind, NordStar ja monet muut.

Asiakastyytyväisyysprosentti on yli 92 %.

Matkanjärjestäjä Intourist

Vaikka se kuulostaa kuinka fantastiselta, yritys juhlii tänä vuonna 89 vuotta perustamisestaan. Kuitenkin, jos aiemmin Intourist muokkasi olennaisesti maan matkailualaa, niin nykyään se on matkanjärjestäjä, joka toimii osana yhteisyritystä eurooppalaisen matkajättiläisen Thomas Cookin kanssa. SISÄÄN moderni muoto Intourist on toiminut vuodesta 2011 lähtien.

Inturistin liittäminen Venäjän markkinoiden jättiläisiin on melko ongelmallista, sillä yrityksen osuus turistivirrasta on hieman yli 10 %, mutta tyytyväisten asiakkaiden osuus on 93 %.

Pegasin matkailu

Tämä on liioittelematta yksi massa- (paketti)matkailun pioneereista Venäjällä.

Yritys on toiminut Venäjällä vuodesta 1994, ja vaikka operaattori suljettiin valtion rekisteristä vuonna 2015, Pegas palvelee tänään jälleen turisteja yli 20 kohteessa.

Yhtiö järjestää lentoja omien lentoyhtiöiden Pegas Flyn ja Nordwind Airlinesin lennoilla. Lisäksi Aeroflot ja Turkish Airlines ovat kumppaneita.

Tilauslentoja debuggoidaan 55 kaupungista.

Yhtiö on edustettuna 256 kaupungissa.

Näin suositun pakettimatkan lisäksi voit varata myös yksittäisen matkan operaattorilta.

Jaa positiivista palautetta yrityksestä – yli 94 %.

Sunmar Tour

Tämä operaattori ei voi ylpeillä vaikuttavalla historialla, tapahtumavuosi on 2005.

Aluksi yritys lähetti asiakkaita Thaimaahan, Turkkiin, Egyptiin, Espanjaan ja Kreikkaan, nykyään maiden luettelo on erittäin laajentunut (yli 20).

Yritys asettaa itsensä budjettiin.

Lento-ohjelma on laajennettu 30 kaupunkiin. Yhteistyötä tehdään johtavien lentoyhtiöiden kanssa.

Tyytyväisten asiakkaiden osuus - 95 %

TEZ TOUR

Yritys on toiminut Venäjän matkailumarkkinoilla vuodesta 1994 ja on johtava matkailijoiden lähettäjä Turkkiin, entiseen Egyptiin. Parin viime vuoden ajan se on aktiivisesti mainostanut kiinalaisia ​​lomakohteita - Hainan Island. Yhteensä operaattori lähettää asiakkaita yli 30 maahan.

Lentokuljetukset suoritetaan sekä tilauslentojen muodossa että ostamalla istuinlohkoja säännöllisillä lennoilla. Yhteistyökumppaneiden joukossa: Aeroflot, I Fly, Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS ja muut.

Yritykselle on ominaista korkea tyytyväisten turistien osuus - lähes 99%

TUI

Turistiholding TUI Group syntyi nykyisessä muodossaan vuonna 2014, mutta se syntyi kahden suurimman eurooppalaisen yrityksen sulautumisen seurauksena, mikä antaa oikeuden olla pitämättä tätä toimijaa uutena, kokemusta on kertynyt yli 40 vuoden ajan. Pääkonttori sijaitsee Saksassa.

Maassamme toimintaa harjoitetaan vuonna 2009 perustetun TUI Venäjän pohjalta, siihen kuuluu matkanjärjestäjä ja matkatoimistoverkosto.

Yritys tarjoaa monenlaista matkailua massakohteissa. Se kuitenkin luottaa joidenkin tuotteiden tarjouksiin, joita kilpailijat eivät edusta. Erityisesti TUI mahdollistaa yöpymisen eurooppalaisissa hotelleissa, jotka eivät aiemmin olleet Itä-Euroopan ja Venäjän turistien käytettävissä.

Yritys tarjoaa retkiä yli 30 maahan.

Kumppanuuslentoyhtiöistä vain varmennetut lentoliikenteen harjoittajat.

Myönteisten arvostelujen osuus on 98 %.

Coral Travel

Yritys on toiminut vuodesta 1995.

Venäjällä on yli 20 edustustoa, myös entisen IVY-maat (9 konttoria).

Nykyään matkoja järjestetään 38 maahan, mukaan lukien erittäin eksoottisiin, kuten Etelä-Afrikkaan.

Lentokuljetukset suoritetaan tilauslentojen perusteella sekä ostettaessa istuinlohkoja säännöllisillä lennoilla. Lähde lomalle kaikilta Moskovan lentokentiltä sekä yli 45:stä Venäjän kaupungista. Kaikkiaan kumppaneiden joukossa on yli 40 lentoyhtiötä.

Matkat toteutetaan laajan toimistoverkoston (yli 22 tuhatta) kautta.

Myönteisten arvostelujen osuus on yleensä 99 %.

Mitä sinun tulee tietää matkanjärjestäjistä

Lomaa suunnitellessa kannattaa muistaa, että lepo on ennen kaikkea sinun käsissäsi. Joten ennen sopimuksen tekemistä sinun on selvitettävä joitain tietoja valitusta matkanjärjestäjästä:

1. Sinun on tiedettävä tarkalleen sen nimi. Kuten edellä mainittiin, jotkin tunnetut tuotemerkit toimivat erilaisten juridisten yksiköiden muodossa, joista jälkimmäiset tulee kirjata rekisteriin, joille on lähetettävä mahdolliset reklamaatiot.
2. Kuinka monta vuotta yritys on ollut markkinoilla ja mitkä ovat taloudelliset takuut.
3. Mitkä ovat arvostelut, kuinka monet niistä ovat negatiivisia ja mikä on tyytymättömyyden syy.
4. Minkä lentoyhtiön kanssa operaattori tekee yhteistyötä, mitä laajempi ja pienempi lista, sitä parempi.

Jopa näiden yksinkertaisten hetkien tietäminen antaa sinun suojata itsesi ja läheisesi häikäilemättömiltä matkanjärjestäjiltä ja antaa sinun nauttia lomastasi valitun ohjelman mukaisesti.

Nykyään monet matkailun alalla toimivat yritykset tarjoavat palvelujaan Moskovassa. Lomalle lähtevän kokemattoman ihmisen ei ole helppoa selvittää, keneen voi luottaa ja keneen ei. Tässä tapauksessa neuvot voivat olla yksinkertaisia ​​- keskittyä Moskovan parhaisiin matkanjärjestäjiin, jotka ovat osoittaneet pätevyytensä virkistyksen järjestämisessä ja tarjoavat laadukkaita palveluita, mukaan lukien hinnoittelu matkoille, sairausvakuutus jne.

Kaikki matkanjärjestäjät eivät täysin täytä kaikkia tarvittavia vaatimuksia, mikä antaa meille mahdollisuuden korostaa joitakin niistä Moskovan parhaat matkanjärjestäjät. Heitä kaikkia yhdistää monien vuosien menestyksekäs työkokemus ja tyytyväisten asiakkaiden ylistävät arvostelut.

1 Coral Travel

Yksi parhaista matkatoimistoista Coral Travel on osa vuonna 1992 perustettua arvovaltaista kansainvälistä holding-yhtiötä OTI Holdingia. Tarjoaa rentoutumista sellaisissa venäläisten keskuudessa suosituissa kohteissa kuin Turkki, Egypti, Thaimaa, Tunisia, Arabiemiirikunnat, Indonesia jne. - yhteensä yli kolmessakymmenessä maailman maassa. Coral Travel keskittyy ensisijaisesti ihmisiin, joilla on keskimääräinen tulotaso tai korkeampi, ja he pyrkivät täyttämään kaikki heidän toiveensa. Matkanjärjestäjällä on laajat ammatilliset mahdollisuudet, joihin kuuluvat paitsi ryhmä- ja yksilömatkat myös tilauslentojen järjestäminen. Myös sellaiset suositut alueet kuin intensiivinen matkailu, urheilu- ja kongressimatkailu ovat kehittymässä.

2.TUI

Yksi menestyneimmistä Moskovan matkanjärjestäjistä, jolla on rikas (yli neljänkymmenen vuoden) kokemus tällä alalla, on TUI, joka tarjoaa matkoja lähes kaikkiin mahdollisiin kohteisiin ja tarjoaa asiakkailleen sairausvakuutuksen ja muut tarpeelliset vakuutukset. Organisaation tarjoamat erilaiset turistireitit sisältävät ainutlaatuisia tuotteita, kuten eksklusiivisia hotelleja, joihin ei aiemmin ollut pääsy Neuvostoliiton jälkeisistä maista tuleville matkailijoille. Lomanviettäjille on tarjolla myös perhekerhoja TUI Toucan. Lopuksi TUI oli ensimmäinen Venäjän federaatiossa, joka otti "mystery shopper" -projektin käyttöönsä toiminnassaan kannustaakseen työntekijöidensä laadukasta työtä ymmärtäen, että yrityksen menestys riippuu tästä tekijästä.

3.Tez Tour

Matkatoimisto Tez Tourin prioriteetti siitä hetkestä lähtien, kun se ilmestyi Venäjän markkinoille vuonna 1994, oli vain Turkin suunta. Tez Tourista on kuitenkin tullut yksi Moskovan parhaista matkanjärjestäjistä, ja se on vuodesta 1997 lähtien lähettänyt moskovilaisia ​​menestyksekkäästi sellaisiin maihin kuin Espanja, Egypti, Thaimaa, Dominikaaninen tasavalta, Kuuba, Sri Lanka, Kreikka ja Malediivit. Tez Tourille korkean teknologian käyttö työssä on aina ollut etusijalla, minkä yhteydessä organisaatio käyttää nykyään kykyä seurata jokaisen asiakkaansa vapaa-aikaa ja liikkumista verkossa ja tarjoaa myös tarvittavan tuen koko matkan.

4. Sunmar

Matkatoimisto "Sanmar", joka on aloittanut liiketoimintansa Venäjän federaatiossa vuodesta 2005, tuli sisään Venäjän markkinat runsas valikoima hotelleja ja lentoliikennettä. On tärkeää huomata, että Sunmar Tur on ainoa operaattori, joka tarjoaa myös turistiluokan lomamatkoja - sekä ryhmille että yksityisille. Asiakkaita Neuvostoliiton jälkeisestä tilasta annettu tosiasia arvostettu.

Suosituimmat Sanmarin matkanjärjestäjän tarjoamat ulkomaisen loman ystävien kohteet ovat egyptiläiset ja turkkilaiset. Egyptissä turisteja odottavat erityisesti Hurghada ja Sharm el-Sheikh. Ja antiikkien, rantojen ja ostosten ystävät odottavat turkkilaista Antalyaa.

5. Natalie Tours

Joukkovirkistyksen muoto on nykyään tärkein Natalie Toursille, joka tuli Venäjän markkinoille vuonna 1992 ja josta tuli heti yksi parhaista Moskovan matkatoimistoista. Operaattori suosittelee rentoutumiseen useita osavaltioita: Espanja, Italia, Ranska, Kypros, Arabiemiirikunnat, Kuuba, Malediivit, Saksan liittotasavalta, Indonesia, Singapore, meriristeilyt jne. Toisin kuin muut Moskovan matkanjärjestäjät, kupongit ja matkat Natalie Toursilta Perinteisten retkien, rantaaktiviteettien ja kylpylähoitojen lisäksi ne sisältävät myös lasten peliohjelmia. Yritysasiakkaiden tarpeisiin vastatakseen Natalie Tours on perustanut Business Travel -osaston. Vakiohintojen lisäksi Natalie Toursin käsitteet, kuten "Aikuiset ja lapset", "Kaleidoskooppi", "City Break" ja muut, ovat yleistyneet.

6. Pegas Touristic

15 vuoden Venäjällä työskentelyn jälkeen Pegas Touristik, yksi Moskovan parhaista matkatoimistoista, tarjoaa lomaa Egyptissä, Turkissa, Kreikassa, Intiassa, Thaimaassa, Vietnamissa, Indonesiassa ja Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa. Matkanjärjestäjä tutki ja valitsi huolellisesti moskovilaisten suosituimmat hotellit ja tarjosi lennot luotettavien lentoyhtiöiden kanssa. Mikä tärkeintä, onnistumme säilyttämään kilpailukykyiset hinnat parhaiden matkanjärjestäjien joukossa. Pegas Touristik etsii jatkuvasti uutta mielenkiintoisia reittejä, joka tarjoaa paitsi monia rentoutumisvaihtoehtoja rannalla, myös tarjouksia ulkopuolisiin kongresseihin, konferensseihin, yritysjuhliin, kokouksiin ja urheiluleireihin.

7. Turisti

Vain 10 vuotta sitten Venäjän federaatiossa toimintansa aloittanut Intourist yhdistää neljä matkanjärjestäjää brändinsä alle. Tämän lyhyen ajan aikana yritys ei ole vain vahvistunut, vaan se omistaa jo materiaali- ja tuotantokannan, joka koostuu lentoyhtiöstä ja hotelleista useissa maissa ympäri maailmaa (mukaan lukien Venäjän federaatio). Moskovan 10 parhaan matkanjärjestäjän joukossa oleva Intourist tarjoaa laajan valikoiman maita, joissa moskovilaiset voivat viettää lomansa: Turkki, Tunisia, Egypti, Thaimaa, Suomi, Kroatia, Ranska, Malta ja muut osavaltiot. Matkat ovat myös teemasisällöltään varsin monipuolisia: nämä ovat kiertoajelu-, koulutus- ja ostosmatkoja.

8. Anex Tour

Venäjän federaatiossa vuodesta 2001 toiminut matkanjärjestäjä Anex Tours suosittelee matkaa venäläisten rakastamiin lomakohteisiin sekä historiallisia nähtävyyksiä täynnä oleville Egyptin, Turkin ja Kreikan alueille. Hyvä ja harkittu matkajärjestely sekä asiantunteva tietotuki teki yrityksestä suositun venäläisten matkailijoiden keskuudessa, joista monista tuli Anex Tourin kanta-asiakkaita. Luottamusta aiheuttaa myös se, että matkanjärjestäjä tekee yhteistyötä vain parhaat toimistot kohdemaissa tarjoamalla lomailijoille moderneimmat ja mukavimmat hotellit.

9 Biblio Globus

Moskovan parhaita matkanjärjestäjiä ovat Biblio Globus, joka on toiminut menestyksekkäästi markkinoilla yli 15 vuotta ja tarjoaa pääkaupunkiseudun asukkaille vapaa-ajan palveluita useissa maissa ympäri maailmaa. Samalla yhtiö on Kyprokseen keskittyvien matkanjärjestäjien joukossa johtavassa asemassa. Mutta tämän matkanjärjestäjän avulla eksoottiset lomat ovat edelleen saatavilla sellaisissa maissa kuin Thaimaa, Vietnam, Indonesia, Malesia ja Singapore. Biblio Globus on myös yksi harvoista Kuubaan matkustamista edistävistä operaattoreista.

10 Mouzenidis Travel

Vuonna 1995 perustettu Mouzenidis Travel on johtava yritys ammatillinen luokitus matkatoimistot, jotka tarjoavat lomapalveluja Kreikassa. Muinaishistoria, rikas kulttuuri, upeat rannat ja suotuisa ilmasto tehdä tästä matkailukohteesta yhä suositumpi venäläisten keskuudessa. Mouzenidis Travel tarjoaa kiertoajelu-, koulutus-, hiihto-, terveys- ja ortodoksisia retkiä, rantarentoutumista, ostos- ja VIP-matkoja.

Internetissä on usein tarinoita siitä, kuinka ihminen osti matkan, ja sitten kerran matkanjärjestäjä meni konkurssiin jo ennen matkaa. Tämän seurauksena matkaa ei tapahtunut, ja sinun on silti huolehdittava rahojen takaisin saamisesta. Valmistauduin, jotta tämä ei tapahdu sinulle yksityiskohtainen tieto lomaasi vartioivista organisaatioista. Sen varmaan jo arvasitkin me puhumme Venäjän parhaiden matkanjärjestäjien luettelosta. Luotettavuusluokitus perustuu useisiin kriteereihin.

Vakuuttaakseen petoksia vastaan ​​turistit kääntyvät usein Internetiin yrittäessään löytää matkanjärjestäjien virallisen luokituksen ja epäonnistua. Asia on siinä, että tällaista luetteloa ei yksinkertaisesti ole olemassa. Ainoa virallinen sivusto, jolla on mahdollisuus julkaista Venäjän matkanjärjestäjien rekisteri, on Rostourismin sivusto. Siinä kaikki näkevät Venäjän yhtenäisen liittovaltion matkanjärjestäjien rekisterin. Se ei kuitenkaan anna mitään tietoa tietyn yrityksen luotettavuudesta.

Monet verkossa julkaistut matkanjärjestäjien luotettavuustopit ovat hyvin subjektiivisia ja perustuvat kirjoittajan mieltymyksiin. Sinun on ponnisteltava arvioidaksesi arviointitekijöitä ja muodostaaksesi luottamustasosi. Korostamme tärkeimmät ominaisuudet, joita Venäjän johtavan matkanjärjestäjän on noudatettava.

1. Niiden kohteiden lukumäärä, joissa matkanjärjestäjä toimii

Tässä kohtaa kaikki on yksinkertaista: mitä useampaan suuntaan matkanjärjestäjä lähettää turisteja, sitä pienempi on riski, että tälle taloudelliselle vakaudelle tapahtuu jotain. Eri maissa tapahtuu silloin tällöin jotain: terrori-iskuja, sotilaallisia konflikteja, luonnonkatastrofeja, joiden seurauksena turistien määrä vähenee. Jos tämä tapahtuu lomasi aattona, matkanjärjestäjä voi tarjota sinulle vaihtoehdon. Näin tapahtui esimerkiksi, kun lennot Egyptiin suljettiin. Turistit, jotka ostivat retkiä tähän maahan, muutettiin heidän pyynnöstään toiseen suuntaan.

2. Omien isäntäyritysten läsnäolo

Isäntäjuhla on matkatoimisto maassa, johon turistit saapuvat lomalle. Riippuu hänen työstään, pitääkö asiakas lomakeskuksesta vai ei. Isäntäseurue pitää tiedotustilaisuuden, tarjoaa retkiä ja auttaa matkailijaa ratkaisemaan esiin tulleita ongelmia. Jos matkanjärjestäjällä on oma isäntäyritys, tällaisten palvelujen laatu on paljon korkeampi, koska yrityksen maine kokonaisuudessaan riippuu niistä.

3. Järjestelyt lentoyhtiöiden kanssa

Monet suuret matkanjärjestäjät tekevät yhteistyötä useiden lentoyhtiöiden kanssa samanaikaisesti. Usein turistit saavat valita, kenelle lentävät suosittuihin lomakohteisiin. Jos lentoyhtiölle tapahtuu jotain, matkanjärjestäjä voi korvata sen toisella.

Turistit laiminlyövät tämän kohteen, mutta turhaan. Matkanjärjestäjän konkurssin sattuessa vakuutusyhtiö kantaa kaiken vastuun varojen palauttamisesta. Luotettava lentoyhtiö ei peruuta lupaa ja suorittaa kaikki maksut.

Näistä kohdista saat tietoa matkanjärjestäjien verkkosivuilta tai puhelinkeskustelussa heidän edustajansa kanssa. Myös virallista tietoa, erityisesti vakuutusturvan määrä ja vakuutusyhtiö, löydät Rostourismin verkkosivuilta.

Matkanjärjestäjien luotettavuusluokitus

Travelata-verkkohypermarketin matkanjärjestäjien luotettavuusluokitus auttaa sinua navigoimaan matkoja ostaessasi. Tämä yritys on toiminut markkinoilla pitkään ja toteuttanut retkiä kaikilta Venäjän matkanjärjestäjiltä. Tämä luettelo auttaa matkustajia tutustumaan suurten matkanjärjestäjien työhön. Tässä luokituksessa et löydä tuntemattomia nimiä. He kaikki ovat tunnettuja ja todellakin matkailumarkkinoiden johtajia. Loppujen lopuksi luotettava matkanjärjestäjä on suuri matkanjärjestäjä, joka omistaa suuria omaisuutta ja tarjoaa asiakkailleen erilaisia ​​kohteita Venäjän ja ulkomailla. Olisi kuitenkin väärin ottaa huomioon vain määrälliset kriteerit kuljetettujen matkailijoiden määrän suhteen, tarjottu palvelu on tarjottava laadullisesti. Siksi arvioinnissa käytettiin myös matkailijoiden itsensä arvioita, jotka vaikuttavat myös kokonaisarvioon.

Kannattaa myös miettiä, tarjoaako yritys lisäpalveluita:

• viisumin hankkiminen;
• Vakuutuksen rekisteröinti;
• Hotellivaraus.

Pisteytysjärjestelmä perustuu kaikkien kriteerien pisteiden summaan. Maksimipistemäärä on 100 pistettä. Luokitusta laadittaessa on käytetty seuraavia kriteereitä yrityksen suorituskyvyn arvioimiseksi:

1. Suuntojen määrä;

Jos johonkin suuntaan tulee kriisi tai ylivoimainen este, matkanjärjestäjä voi vaihtaa muihin ja jatkaa työtään.

2. Omat isäntäyritykset;

Omien isäntäyritysten läsnäolo takaa turistien sisäänkirjautumisen hotelliin, vaikka matkanjärjestäjä ei olisikaan maksanut matkaa. Myös omat isäntäyritykset antavat rahaa ulkomaisille turisteille, mikä lisää yrityksen vakautta markkinoilla.

3. Hotellit takuun alaisina;

Matkanjärjestäjät, joilla on suora- tai prepaid-hotelleja, tarjoavat parempia kohteita, välittömän varausvahvistuksen ja turistin saapumisen takuun myös TO:n konkurssin sattuessa.

4. Tyytymättömien asiakkaiden osuus;

Suuri valitusprosentti osoittaa, että yritys keskittyy vain voiton saavuttamiseen, ei pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin.

5. Kenen tuote tarjoaa TO;

Jälleenmyyjäyritys menee usein konkurssiin pääyrityksen jälkeen, koska se toimii 1-2 toimittajan kanssa. Myös konkurssin sattuessa turistin on vaikea toipua Käteinen raha monimutkaisen ja läpinäkymättömän suhdeketjun vuoksi.

6. rahoitustakuiden määrä;

Taloudellisten vakuuksien määrä vaikuttaa matkanjärjestäjän vakauteen.

Mitä korkeampi taso vakuutusyhtiöllä on, sitä pienempi riski sen toimiluvan peruuttamisesta on.

8. Toimistoverkosto TO-brändin alla;

Agenttiverkoston läsnäolo vaikuttaa bränditietoisuuteen ja myyntiin.

9. Kuuluu suureen kansainväliseen holding-yhtiöön;

Jos matkanjärjestäjä on osa kansainvälistä omistusta, sillä on pienempi riski jäädä ilman asiakkaita.

10. Järjestelyt lentoyhtiöiden kanssa.

Omien lautojen tai ostettujen lohkojen olemassaolo takaa lento-ohjelman.

Venäjän parhaat matkanjärjestäjät

Harkitse nyt Venäjän kymmentä johtavaa matkanjärjestäjää yllä olevien kriteerien mukaan. Selvyyden vuoksi olen laatinut taulukon, jonka avulla voit vertailla niitä.

Puhutaanpa nyt tunnetuista matkanjärjestäjistä hieman yksityiskohtaisemmin.

1. korallimatkailu

Päällä Tämä hetki Matkanjärjestäjien luettelon johtaja on Coral travel. Vuodesta 1992 lähtien hän on lähettänyt venäläisiä turisteja maailman parhaisiin lomakohteisiin. Yrityksen menestyksen takaa hyvä maine ja palaute turisteilta, joista monista on jo tullut kanta-asiakkaita. Lisäksi laaja edustus eri maissa edistää hyvää taloudellista tulosta ja myyntimääriä.

Tui tuli Venäjälle Euroopasta ja pitää asemansa luottavaisesti. Yritys keskittyy tarjoamaan asiakkaille eksklusiivisia ehtoja, mukaan lukien monet hotellit, joihin venäläismatkailijat olivat aiemmin suljettuina. Monissa hotelleissa on Tui tukan -perhekerhoja, joita lapset rakastavat.

Tez tour asettaa työssään etusijalle huipputeknologian ja keskeytymättömän toiminnan. Tämä kantaa hedelmää tuhansien turistien laadukkaassa palvelussa, jopa sisällä sesonkiaika. Tyytymättömien asiakkaiden osuus yhtiössä on alhaisin parhaiden matkanjärjestäjien joukossa. Tez tour tarjoaa laajan valikoiman 2-5 tähden hotelleja eri maissa ja mahdollistaa eripituisten retkien luomisen.

Sunmar Tour on erikoistunut edullisiin matkoihin. Lyhyessä ajassa perustamisestaan ​​yritys on pystynyt ansaitsemaan positiivisen maineen ja hankkimaan suuren määrän kanta-asiakkaita. Nykyään Sanmar järjestää matkoja suosituimpiin maihin: Bulgariaan, Kreikkaan, Vietnamiin jne.

NTK Intourist LLC tarjoaa retkiä eri suuntaus. Yritys kiinnittää erityistä huomiota kotimaan matkailuun. Venäjän kiertueet ovat yhä suositumpia asukkaidemme keskuudessa. Yrityksen historia liittyy erottamattomasti yhden Neuvostoliiton ensimmäisistä matkatoimistoista. Luokituksessamme tämä on vanhin yritys.

6 Pegas turisti

Pegas Touric on yksi matkailualan johtajista. Yritys myrkyttää turisteja lomalle 50 Venäjän kaupungista ja 2 500 parhaasta hotellista. Hän työskentelee eri suuntiin ja pyrkii tekemään lopusta paitsi edullisia, myös laadukkaita. Pegas Touricin tärkein arvo on asiakaslähtöisyys, minkä vuoksi se todennäköisesti onnistuu tarjoamaan korkean kehitystason.

7. Natalie-matkat

Natalie tours on monipuolinen yritys, joka on erikoistunut massaturismiin. Se tarjoaa ranta-, hiihto- ja kaupunkikierroksia. Yhtiö pyrkii laajentamaan matkailijoiden käytettävissä olevien kohteiden luetteloa ja tuoteluetteloa. Natalie Tours toteuttaa ainutlaatuisen klubin virkistysohjelman ja tarjoaa lapsille minikerhoja, joissa on animaatiota ja pelitoimintaa.

Kansainvälinen matkatoimisto Anex tour on ulkomaanmatkailuun erikoistunut ja tarjoaa palveluita sen eri segmenteillä: massasta liike-elämään. Työnsä aikana hän onnistui vakiinnuttamaan itsensä kokeneeksi ja tärkeäksi toimijaksi markkinoilla ja saavuttamaan korkean laadun ja laajan valikoiman tuotteita.

9. Biblioglobe

Luokituksessamme olevista yrityksistä Biblio Globus on johtava kohteiden lukumäärällä mitattuna, joten voit nähdä maailmaa ja tuntea täysin eri maiden rytmiä. Yritys pyrkii tarjoamaan kunnollisia lomia kohtuuhintaan ja laajentaa jatkuvasti virkistysohjelmia.

10 Mouzenidis-matka

Aluksi Mouzenidis-matkailu oli erikoistunut kreikkalaisiin lomakohteisiin. Nykyään hän kuitenkin lähettää turisteja muihin maihin. Kokemus onnistuneesta työstä antaa mahdollisuuden laajentaa reittiluetteloa ja parantaa palveluaan.

Matkahaku kaikille matkanjärjestäjille

Kävimme läpi listan Venäjän suurimmista matkanjärjestäjistä. Yritetään ymmärtää, kuinka valita ja verrata matkoja kaikille matkanjärjestäjille kerralla. Tässä ei ole mitään vaikeaa. Tällä hetkellä on olemassa online-matkan hypermarketteja, joiden avulla voit etsiä ja ostaa kaikkien matkanjärjestäjien matkoja. Tunnetuimpia aggregaattoreita:

• Travelata
• Taso.matka
• Online matkat

Nämä palvelut helpottavat elämäämme huomattavasti ja mahdollistavat matkan ostamisen poistumatta kotoa.

Nyt tiedät kuinka järjestää lomasi ja kuinka Venäjän matkanjärjestäjät toimivat. Luotettavuusluokitus antaa sinun suojautua rahan ja ajan menettämiseltä.

Tähän mennessä on olemassa valtava valikoima matkayrityksiä, joiden laatu ja valikoima eroavat toisistaan. Jokainen turisti haluaa löytää luotettavan matkanjärjestäjän, jonka kanssa loput eivät muutu epämiellyttäviksi yllätyksiksi. Kymmenen parhaan joukkoon kuuluvat parhaat matkanjärjestäjät, joiden luotettavuusluokituksen 2017 Travelata on laatinut. Nämä ovat yksi suurimmista matkailujärjestöistä, joilla on vuosien hyvä maine. Juuri nämä matkanjärjestäjät ovat saavuttaneet suurimman suosion tarjottujen palvelujen korkean laadun ansiosta.

Mouzenidis Matkustaa avaa kymmenen luotettavinta matkanjärjestäjää tänä vuonna. Yritys on tarjonnut palvelujaan matkailumarkkinoilla yli viisitoista vuotta. Mouzenidis Travelilla on laaja konttoriverkosto ja se tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman palveluita. Yritys toimii Venäjällä ja Kreikassa. Yhtiö omistaa ajoneuvokannan turistibussit, jahdit, helikopterit ja lentokoneet. Mouzenidis Travel järjestää merilomia, kiertoajeluja sekä temaattisia retkiä.


on matkanjärjestäjä, jonka luotettavuus on ajan koeteltu. Järjestö on toiminut yli viisitoista vuotta ja on erikoistunut mm lisää rantalomalla. Biblio Globus järjestää myös meri- ja yhdistettyjä matkoja. Matkatoimistolle on ominaista laaja valikoima ulkomaisia ​​kohteita, kuten Thaimaa, Vietnam, Malediivit, Indonesia, Kuuba, Egypti, Brasilia jne. Biblio Globus erottuu edullisista hinnoista ja korkeasta asiakaspalvelusta. Matkanjärjestäjä osaa löytää jokaiselle asiakkaalle lähestymistavan ja tarjota unohtumattoman, miellyttävän loman ulkomailla.



Anex Kiertue sijoittui kahdeksanneksi luotettavuudessa suosittujen venäläisten matkatoimistojen joukossa. Matkanjärjestäjä on toiminut vuodesta 2001. Kaikkien työvuosien aikana Anex Tour on osoittanut olevansa hyvällä puolella. Yritys tarjoaa mukavia turistilomia Thaimaan, Egyptin ja Espanjan lomakohteisiin ja järjestää myös lomamatkoja Turkissa.


Natalie Matkat kymmenen luotettavimman matkatoimiston joukossa vuonna 2017. Matkanjärjestäjä aloitti toimintansa viime vuosisadan 90-luvulla, ja nyt sillä on vahva asema markkinoilla. Natalie Tours -yritys on koko työskentelyn ajan saanut toistuvasti arvostettuja palkintoja. Natalie Tours on erikoistunut massaturismiin ja tarjoaa kattavat palvelut sellaisiin suosittuihin kohteisiin kuin Thaimaa, Turkki, Italia, Kypros, Kreikka, Kuuba, Espanja ja muut maat.


Ansaittu yksi kymmenestä johtavasta matkanjärjestäjistä Venäjällä. Intourist on yksi vanhimmista vuodesta 1929 toimineista matkailuyrityksistä. Tämä on yksi luotettavimmista matkanjärjestäjistä, mistä on osoituksena organisaation moitteeton maine. Intourist työskentelee sekä meri- että hiihtomatkailun, kiertoajelumatkailun alalla Venäjällä ja ulkomailla. Useimmiten Natalie Tours työskentelee sellaisten matkailukohteiden kanssa kuin Bulgaria, Turkki, Italia, Montenegro ja Kreikka.


Pegasus Turisti on johtava asema venäläisten matkanjärjestäjien joukossa. Suurimmalla matkatoimistolla on monen vuoden kokemus ja se on arvostettu korkeatasoinen Pegas Touristikissa työskentelevien työntekijöiden ammattitaito. Matkanjärjestäjän toimistot sijaitsevat yli viidessäkymmenessä Venäjän kaupungissa. Pegas Touristik järjestää matkoja 22 ulkomaiseen kohteeseen ja tekee yhteistyötä vain suurimpien ja testatuimpien lentoyhtiöiden kanssa. Pegas Touristik takaa laadukkaan palvelun seitsemänä päivänä viikossa ja 24 tuntia vuorokaudessa. Luotettavuus, ammattitaito ja laaja valikoima matkailukohteita ovat tehneet Pegas Touristikista yhden Venäjän markkinoiden halutuimmista matkanjärjestäjistä.


Sunmar Kiertue on suhteellisen nuori matkatoimisto, joka aloitti toimintansa vuonna 2005. "Nuoruudestaan ​​​​huolimatta matkanjärjestäjä onnistui ottamaan johtavan aseman matkayritysten joukossa. Sanmar sisältää sellaisia ​​suosittuja ulkomaisia ​​kohteita kuten Turkki, Egypti, Thaimaa ja Kreikka. Organisaatio on erikoistunut pääasiassa "kuumiin retkiin", tarjoten kuponkeja edulliseen hintaan, mikä on ansainnut sille valtavan suosion turistien keskuudessa. Noin 6 tuhatta matkatoimistoa tekee tällä hetkellä yhteistyötä Sanmarin kanssa.

TEZ KIERTUE


TEZ KIERTUE avaa matkailualan kolme parasta. Yksi Venäjän suosituimmista matkanjärjestäjistä on toiminut yli kaksikymmentä vuotta. Matkatoimiston tarjontaan kuuluu 12 ulkomaankohdetta. Hän järjestää matkoja Egyptiin, Turkkiin, Kuubaan, Dominikaaniseen tasavaltaan, Kreikkaan, Brasiliaan jne. Yksi huipputeknologian matkanjärjestäjistä työskentelee vain luotettavien kumppaneiden kanssa ja tarjoaa lentoliikennettä maailman suurimpien lentoyhtiöiden kanssa. Matkanjärjestäjä kiinnittää erityistä huomiota tarjottavien palvelujen laatuun. Koko matkailutoiminnan ajan Tez Tour -yrityksestä on toistuvasti tullut arvostettujen palkintojen omistaja.



TUI- yksi suurimmista matkanjärjestäjistä, jolla on korkea asiakaspalvelun laatu. Matkanjärjestäjä tekee yhteistyötä kuuden lentoyhtiön, 300 hotellin kanssa ja yhtiön tilauslentokoneeseen kuuluu noin 130 lentokonetta. Järjestön asiakkaita on vuosittain yli 20 miljoonaa turistia. TUI järjestää lomia 30 maassa ympäri maailmaa. Euroopassa on yli 3 tuhatta myyntikonttoria. Matkanjärjestäjä on toistuvasti tullut arvostettujen kansainvälisten palkintojen voittajaksi. Neljä vuotta sitten TUI palkittiin maailman parhaan matkanjärjestäjän tittelillä. Suurin matkatoimisto pidetään yhtenä kannattavimmista. Yritys toimii yli sadassa maassa ympäri maailmaa.


Koralli Matkustaa johtaa tänä vuonna matkanjärjestäjien luokitusta. Coral Travel on toiminut Venäjällä yli 20 vuotta. Tänä aikana organisaatio on ansainnut moitteettoman maineen. Tämä on yksi suurimmista Venäjällä toimivista matkailuyrityksistä. Coral Travel eroaa useimmista kilpailijoista ammattitaidolla ja monen vuoden kokemuksella ulkomaanmatkailun alalla. Matkailumarkkinoiden johtaja tarjoaa matkailun ystäville vain korkealaatuisia matkailutuotteita. Joka vuosi Coral Travelin asiakkaiden määrä vain kasvaa. Järjestö tekee matkoja seitsemääntoista maailman maahan, ja yhtiö työskentelee aktiivisesti uusien matkailukohteiden avaamiseksi. Yritys järjestää sekä ryhmä- että yksilömatkoja.