Työkiusaaminen: henkiset, fyysiset ja taloudelliset kustannukset. Mobbing organisaatiossa

Jokaisessa joukkueessa on henkilö, jota kaikki eivät hyväksy useista syistä. Tällainen hylkääminen voi kuitenkin olla "rauhallista", kun henkilöä kohdellaan rauhallisesti ja jopa tuskin huomataan. Se on paljon pahempaa niille, joita vainotaan avoimesti ja joita ei sallita työskennellä tai opiskella normaalisti. Tätä ilmiötä kutsutaan mobbingiksi, mikä tarkoittaa henkilön "selviytymistä" tiimistä. Mitä on mobbing ja kuinka käsitellä sitä - opi artikkelistamme.

Kuvaus käsitteestä "mobbing"

Kuten yllä kirjoitimme, mobbing on joukkueen vastustusta yhdelle henkilölle. Toisin sanoen joukkueesta löydetään hylkiö ja he alkavat myrkyttää häntä kaikin mahdollisin tavoin. Valitettavasti tämä ilmiö leviää hyvin nopeasti ja esiintyy useimmiten työyhteisöissä. Se ei ole harvinaista lapsillakaan.

Miltä se näyttää? Löysit esimerkiksi uusi työ josta pidät kovasti. Muutaman päivän ajan kaikki sujui hyvin - työkaverit olivat mukavia ja ystävällisiä ja vaikutti siltä, ​​että sinut hyväksyttiin tiimiin. Jonkin ajan kuluttua aloit kuitenkin huomata, että he unohtivat muistuttaa sinua kokouksesta tai tietokoneesi puuttui tärkeää tietoa, jne. Tai onko lapsesi muuttanut sinne uusi koulu, jossa hän alkaa usein riidellä luokkatovereidensa kanssa, vaikka et huomannut tätä ennen häntä. Kaikki nämä tapaukset ovat esimerkkejä psykologisesta väkivallasta.

Muita esimerkkejä työpaikalla tapahtuvasta väkivallasta ovat seuraavat:

1. Työtovereiden vihamielisyys sinua kohtaan;
2. Kollegat eivät tervehdi sinua eivätkä keskustele työasioista edessäsi;
3. Sinusta levitetään huhuja, joilla ei ole perustaa;
4. Esimiehesi aliarvioivat sinua ja kyseenalaistavat ammattitaitosi;
5. Raskaana olevaa naista kiusataan työssä;
6. Läsnäolossasi kollegat antavat itselleen ilkeitä vitsejä sinusta.

Olet varmasti törmännyt vastaaviin ilmiöihin ainakin kerran. Työntekijöiden ryöstelyä tarkoituksena on nöyryyttää sinua tai, mikä pahempaa, saada sinut lopulta irtisanoutumaan. Harvat ihmiset ovat valmiita kestämään tällaista asennetta itseään kohtaan, joten ihmisen on lopulta etsittävä uutta työtä.

Mobbingin tyypit

Yleisimmät mobbing-tyypit työpaikalla ovat seuraavat:

1. Horisontaalinen väkivalta - koko tiimi valitsee "uhrin" ja alkaa painostaa häntä;
2. Vertical mobbing - henkilöstön mobbing johdon toimesta;
3. Piilevä mobbing on eräänlaista piilotettua painostusta kollegaan, kun hän yrittää eristää hänet tiimistä psykologisilla temppuilla (he eivät kommunikoi, eivät tervehdi, eivät kutsu heitä yhteisiin tapahtumiin);
4. Avoimen tyyppinen mobbing - henkilöä pilkataan kaikkien edessä, avoimesti, pilkataan ja nöyryytetään, he sallivat itselleen puolueettomia ilmaisuja, jotka on osoitettu hänelle;
5. Pystysuora piilevä mobbing - alainen ei saa johtajansa huomiota, hän jättää huomiotta hänen toiveensa, täyttyy kovaa työtä, ei anna sinun levätä ja kasvaa palvelulinjalla.

Psykologiassa on myös sellainen termi kuin kiusaaminen. Miten väkivalta eroaa kiusaamisesta?

Kiusaaminen ja väkivalta: käsitteiden erot

Näillä kahdella käsitteellä on yhtäläisyyksiä: sekä kiusaaminen että mobbing tarkoittavat kiusaamista ryhmässä, henkistä väkivaltaa henkilöön. Siinä on kuitenkin merkittävä ero. Jos mobbingin aikana yhtä henkilöä vastustaa koko joukko ihmisiä, niin kiusaamisen aikana vain yksi henkilö.

Ei ole helppoa ymmärtää kollegasi tällaisen käytöksen syytä. Ehkä otit hänen asemansa, jota hän haki ennen sinua. Tai syy on jossain muussa - henkilökohtaisessa vihamielisyydessä. Ja se voi tapahtua, kun pomosta tuli alainen. Joka tapauksessa sinun tulee olla tarkkaavainen tällaisissa tilanteissa, koska jopa yksi henkilö voi pilata maineesi työssä.

Yleisesti ottaen joukkueen psykologinen ilmapiiri on erittäin tärkeä. Aineellisetkin arvot jäävät taustalle, jos olet erittäin ystävällinen kollegoiden kanssa. Siksi kiusaaminen ja väkivalta voi vaikeuttaa merkittävästi ammatillista toimintaasi.

Mobbingin psykologiaa ei täysin ymmärretä. Edelleenkään ei ole selvää, miksi emotionaalisen väkivallan uhrit valitaan työpaikalla. Alla yritämme selvittää, mikä voi olla edellytys kollegoiden tällaiselle käytökselle.

Mobbingin kehitysvaiheet

Mobbingilla työpaikalla on tiettyjä kehitysvaiheita. Jos olet uusi tiimissä, tiedoistamme voi olla sinulle hyötyä. Joten mobbingin kehitysvaiheet työyhteisössä:

Mobbingin edellytysten syntyminen

Kiusaamisen syynä voi olla aiemmin ratkaisematon konflikti kollegoiden kanssa, mikä johti psykologisen ilmapiirin heikkenemiseen tiimissä. Konflikti voi olla sekä kentällä työtoimintaa samoin kuin henkilökohtainen vihamielisyys. Aloittelijan mobbaus on tilastojen mukaan yleisin ilmiö.

Hae "uhri"

Tämä on yksi ensimmäisistä vaiheista. He löytävät tilanteen syyllisen ja alkavat osoittaa aggressiota häntä kohtaan. Tietysti tällaisissa olosuhteissa henkilö voi kokea emotionaalisen romahduksen, joka pelaa hänen kollegoidensa käsissä. Tämän seurauksena tilanne pahenee.

aktiivinen vaihe

"Mobbing-uhrista" tulee yhä useammin pilkan ja julmien vitsien keskus, ne ovat yhä säännöllisempiä. Missä tilanteessa ihminen joutuukin, tiimi ei silti hyväksy häntä ja kritisoi häntä jatkuvasti. Psykologisen mobbingin "uhri" alkaa tuntea olonsa masentuneeksi ja hänen terveytensä voi jopa huonontua.

eristysvaihe

Tässä vaiheessa "uhria" ei enää pidetä joukkueen jäsenenä. Henkilöä ei kutsuta yritystapahtumiin, syntymäpäiviin, he kommunikoivat hänen kanssaan yhä vähemmän. Tämä johtaa ihmisen tyhjyyteen, hänen haluttomuuteensa tehdä työtä. Seurauksena on, että sekä henkinen että fyysinen terveys heikkenee, "uhri" alkaa sairastua yhä useammin ja kaipaa töitä.

Irtisanominen työstä

Tässä vaiheessa työntekijä itse ei halua jäädä työpaikalle ja irtisanoutuu. Työtovereiden painostuksen alla on vaikea pakottaa itseään töihin.

Mobbingin syyt ja seuraukset

Mobbing organisaatiossa, koulussa tai muussa ryhmässä ei ole mitenkään harvinaista. Melko usein psykologisen pahoinpitelyn uhri tarvitsee psykologin apua ymmärtääkseen, mistä tällainen paine johtuu. Vain ymmärtämällä, mikä tällaisen käytöksen takana on, voit välttää tilanteiden toistumisen tulevaisuudessa.

Mitkä ovat mobbingin syyt?

Harkitse joitain kohtia, jotka voivat aiheuttaa väkivaltaa ryhmässä.

Aloittelija

Kun joukkue tulee uusi ihminen- hän ei voi välttää kollegoiden arviointia. Jos hän ei sovi jo vakiintuneen joukkueen sääntöihin ja normeihin, he alkavat selviytyä. "Mustana lampaana" oleminen on täynnä täydellistä hylkäämistä muilta, koska uusi työntekijä ei pysy kauan. Psykologit vakuuttavat, että ryhmässä, jossa jokainen aloitti työnsä tyhjästä, mobbing on poissuljettu.

Vaikea psykologinen ilmapiiri joukkueessa

Töissä, jossa on paha pomo, pieni palkka tai maksamatta jättäminen, jatkuva juoru ja niin edelleen - sellaisessa tiimissä ei voi puhua hyvästä organisoitua työtä. Varmasti tänne tullaan ilman työhalua, koska kaikilla on aika jännittynyt mieli. On tilanteita, joissa työntekijät kokevat jatkuvasti pomon kiusaamista, mikä tekee työstä yksinkertaisesti sietämätöntä. Joukkueen jännityksen lievittämiseksi he löytävät heikoimman henkilön ja alkavat tukahduttaa häntä. Uhri lopettaa lopulta.

Työtaakan puute

Alhaisen työllisyyden vuoksi (se tapahtuu joskus) ikävystymisestä ja joutilaisuudesta joutuneet työntekijät alkavat levittää juoruja ja huhuja kollegoista. Tämä tapahtuu usein naisten ryhmissä. Siellä missä jokainen on kiireinen työnsä parissa ja keskittyy siihen mahdollisimman paljon, mobbing on erittäin harvinaista.

Kateus kollegoilta

Mobbing työpaikalla on tuttua aikuisille uraportaat. Jotkut ihmiset ovat niin järjestäytyneitä, että jonkun toisen menestys saa heidät mustasukkaiseksi. Ja sen sijaan, että työntekijät olisivat iloisia kollegansa puolesta, he alkavat häiritä häntä kaikin mahdollisin tavoin. He myös kadehtivat niitä, jotka ovat älykkäämpiä, kauniimpia ja tienaavat enemmän. Valitettavasti kateudelta ei pääse pakoon. Yritä tässä tilanteessa olla ylpeilemättä onnistumisistasi ja olla mahdollisimman tasa-arvoinen kollegojesi kanssa.

Uhri määritelmän mukaan

On ihmisiä, jotka eivät juurtu mihinkään joukkueeseen. Tämä johtuu siitä, että he eivät osaa puolustaa itseään ja etujaan, ts. yksinkertaisesti "tappaa". Tällaiset henkilöt kohtaavat muita todennäköisemmin ammatillista väkivaltaa.

Mitä seurauksia mobbingilla on?

Mobbingin seurauksena henkilö hämärtyy, hän ilmentää seuraavia psykologisia hetkiä:

1. Luottamuksen puute itseesi ja ammatillisiin kykyihisi;
2. Fobiat voivat kehittyä;
3. Itsetunnon lasku;
4. Ilmenee masennus, stressi, huono mieliala;
5. Aggressiivisuutta sukulaisia ​​kohtaan voi kehittyä;
6. Vähentynyt suorituskyky.

Kuinka torjua väkivaltaa työssä?

Joka tilanteessa, ennen lähtöä, sinun on yritettävä löytää tie ulos. Työpaikan väkivalta voidaan voittaa käyttämällä psykologien neuvoja.

Analyysi tilanteesta

Jos olet joutunut väkivallan uhriksi, yritä ensin ymmärtää, miksi se tapahtui. Koskaan ei ole liian myöhäistä erota työstäsi ja löytää uusi työpaikka, mutta mikä on tae, että se ei toistu?

Itsetunto

Jos näit, että olet kaikkien mobbing-merkkien mukaan henkisen väkivallan uhri, on aika todistaa kaikille, että ansaitset työskennellä täällä. Ei tule vain supertyöntekijäksi, vaan todista kaikille, että olet korvaamaton. Lisää itseluottamusta ja vähemmän huomiota "ystävällisiin" kollegoihin.

Tilanteen hallinta

Älä koskaan rentoudu. Sinuun kiinnitetään nyt eniten huomiota, joten sinun ei pitäisi tehdä virheitä. Tämä ei tule kysymykseen. Ole tarkkaavainen kollegojesi sanoissa ja teoissa - älä luota heidän odottamattomaan hyvään asenteeseensa sinua kohtaan. Ei niin yksinkertaista.

Kyky pitää huolta itsestään

On yksi asia jättää huomiotta virnisteet ja pilkat. On aivan erilaista sallia "pyyhkiä jalkasi päällesi". Keskustele itsevarmasti ja rauhallisesti siitä, mistä et pidä. Hiljainen hiljaisuus ei tässä tilanteessa ole sinun käsissäsi.

Vuoropuhelu kollegoiden kanssa

Usein suora keskustelu kollegoiden kanssa on paras apu mobbingissa. Kysy suoraan, mistä he eivät pidä sinussa ja yritä päästä ulos tästä tilanteesta yhdessä. On sinun tehtäväsi rakentaa suhteita heidän kanssaan.

Puhu vähemmän - kuuntele enemmän

Heistä ei koskaan tule väkivaltaisen väkivallan uhreja. Molemmat osapuolet ovat syyllisiä. Te - annoitte syyn, kollegat - käytitte sitä hyväksenne. Ole älykkäämpi ja viisaampi – opi kuuntelemaan enemmän kuin puhumaan.

Jäykkyyden ilmentymä

Jos olet aloittelija, kollegat todennäköisesti testaavat voimasi. Ilmeisesti näin on tapana "tavata" kaikki uudet työntekijät. Älä anna itseäsi pilkata, lopeta edes yritykset tehdä niin. Joskus kova vastalause on tehokkaampi kuin hiljaisuus. Aseta kollegasi paikoilleen.

työpaikan vaihto

Jos mikään ei auta, ja olet edelleen "valkoinen varis" joukkueessa, niin mieti - tarvitsetko todella tätä työtä? Miksi tuhlaisit aikaasi sellaiseen, jota kukaan ei arvosta? On aika löytää itsellesi toinen sopiva paikka, jossa sinua arvostetaan enemmän. Älä pelkää vaihtaa työpaikkaa - henkinen terveys on paljon tärkeämpää kuin aineelliset arvot. Jokainen psykologi kertoo sen sinulle.

Mobbing koulussa

Ei ole harvinaista, että väkivaltaa esiintyy teini-ikäisten keskuudessa. Tässä iässä lapset ovat melko julmia, koska uhrista tulee makeuttamaton. Mitä on lasten mobbing, kuinka torjua sitä ja lopettaa koulukiusaaminen - selvitämme alla.

Syitä koulumobbingiin

Mobbingilla koulutusympäristössä on omat edellytyksensä.

Huono perheilmapiiri

Epäharmoniset suhteet perheessä, jatkuvat vanhempien moitteet, lapsen hylkääminen johtavat siihen, että tällainen teini tulee ahdistuneeksi, alttiiksi apatialle ja masennukselle. Tällaisella itsevarmuudella on helppo joutua pilkan ja vihamielisyyden uhriksi.

Liikaa tietokoneaikaa

Tietokonepelien hulluus johtaa siihen, että lasten on vaikeampi havaita todellisuutta. Psykologit ovat osoittaneet, että tällaisten lasten psykologinen tila voidaan arvioida masentuneeksi ja usein aggressiiviseksi. Nuoret levittävät kaiken negatiivisuutensa luokkatovereiden päälle, ja heillä on myös sopeutumisvaikeuksia, mikä johtaa "eremitaasiin". Paras vaihtoehto tietokonepeli- kirja: sekä hyödyllisempi että informatiivisempi.

Internet

Asiantuntijat ovat jo pitkään huomanneet, että toistuva ajan viettäminen Internetissä ei tuota mitään hyvää. Lapsen hienovaraiselle henkiselle ja ei aina täysin muodostuneelle organisaatiolle tämä on täynnä mielenterveyshäiriöitä. Kännykkä mukana myös täällä. Lisäksi sitä käytetään usein luokkatovereiden kiusaamiseen.

Psykologiset persoonallisuuden ominaisuudet

Kouluväkivallan uhriksi joutuvat useimmiten lapset, joilla on huono itsetunto, huono akateeminen menestys ja lisääntynyt ahdistus. Usein mobbingin syynä on myös kansallinen ominaisuus.

Mobbingia tapahtuu myös koulumatkalla, kun teiniä hakataan tai pilkataan säännöllisesti. Usein teini pyytää vanhempiaan ottamaan hänet kouluun tai ei halua mennä sinne. Joka tapauksessa sinun tulee keskustella lapsesi kanssa, jos näet samanlaisen tilanteen.

Mobbingin tyypit koulussa

Kouluympäristössä on olemassa seuraavat kiusaamistavat:

1. Pilkkaaminen, pilkanteko, julmat vitsit ja vitsit – väkivallan uhri altistuu kielteisille puhevaikutuksille ja hänestä tulee yleinen naurunala luokkatovereidensa keskuudessa;
2. Boikotoi - teini-ikäistä ei havaita avoimesti, he karttavat häntä, eivät halua kommunikoida hänen kanssaan, eivät auta häntä, eristävät hänet kaikin mahdollisin tavoin yhteisistä toiminnoista;
3. Fyysinen väkivalta - yleinen poikien keskuudessa, fyysisesti heikot kaverit joutuvat todennäköisemmin sen kohteeksi;
4. Uhkaukset - ne uhkaavat fyysisesti tai moraalisesti, käyttävät uhkavaatimuksia, pakottavat heidät tottelemaan vastoin tahtoaan.

Koulukiusaaminen ei ensi silmäyksellä vaikuta vakavalta. Psykologit väittävät kuitenkin, että mobbing koulussa voi vaikuttaa myös koulun tunteeseen. aikuisten elämää. Tällaiset lapset kasvavat monien kompleksien, pelkojen, kokemusten kanssa. Lisäksi mobbing aiheuttaa usein lasten itsemurhan. Kuinka auttaa lastasi välttämään väkivallan uhriksi joutumista?

Tapoja torjua väkivaltaa koulussa

Ensinnäkin on sanottava, että vain vanhempien ja opettajien yhteisillä ponnisteluilla voit auttaa lastasi välttämään ikätovereidensa aggressiota.

Opettaja valvoo lapsia

Tämä koskee oppitunteja, muutosta ja koulun jälkeistä aikaa. Opettajan tulee huomata kaikki luokassa tapahtuva ja ennakoida mahdolliset ristiriidat.

Tuntien ulkopuolinen toiminta luokan kanssa

Vain koulun opettajan osaava työ auttaa välttämään väkivaltaa. On tärkeää yhdistää psykologi vaikeuksien ilmetessä, kommunikoida kaverien kanssa useammin, tulla heille auktoriteetiksi. On välttämätöntä suorittaa Luokkahuoneen tunti, jossa käsitellään kaikkia ajankohtaisia ​​asioita, jotka liittyvät paitsi opiskeluun, myös ihmissuhteisiin tiimissä.

Vanhempien huomio lapseen

On erittäin tärkeää muodostaa terve itsetunto lapsessa lapsuudesta lähtien. Tätä varten sitä ei pidä valvoa jatkuvasti, mutta ei myöskään tarvitse liioitella. Vanhempien tehtävänä on kasvattaa itsevarma ihminen. Tämä on mahdollista vain luottamuksellisessa suhteessa aikuisen ja teini-ikäisen välillä.

Kyky ratkaista ongelma itse

Jos näet, että lapsesi on joutunut väkivallan uhriksi, anna hänelle mahdollisuus ratkaista konflikti itse. Älä pahenna asioita avullasi, ellei teini pyydä sinua.

Tilanteissa, joissa lapsi kääntyy sinulta neuvoja varten, muista auttaa häntä. Ensinnäkin keskustele tilanteesta opettajan ja psykologin kanssa ja toiseksi puhu lapsesi kanssa useammin. Vain vanhempi voi antaa lapselleen tarvittavan itseluottamuksen, olla hänen ystävänsä.

Edellä mainitut toimenpiteet voivat olla hyvä ehkäisy koulujen väkivaltaa vastaan. Joka tapauksessa, jos tilanne karkaa käsistä ja väkivaltaa on mahdoton voittaa, ei ole koskaan liian myöhäistä vaihtaa koulua. Lapsen henkinen terveys on paljon tärkeämpää kuin koulun läheisyys kodille tai sen arvovalta.

Lopuksi haluamme sanoa, että mobbingia voidaan ja pitää taistella, kun olemme analysoineet tämän ilmiön syyt. Joka tilanteessa on ulospääsy, mikä sinulla on - se on sinun.

Tervehdys, rakkaat lukijat! Käsittelemme monille lapsille ja vanhemmille niin tuskallista aihetta kuin kiusaaminen: kaikki eivät tiedä mitä se on. Jos kuulet sanan "kiusaaminen" ensimmäistä kertaa, se ei tarkoita, että sinä tai lapsesi ei olisi kokenut tätä ilmiötä todellisuudessa. Selvitetään, mitä epätavallinen vieras nimi tarkoittaa.

Yllättäen venäjän kielen sanalle "kiusaaminen" ei ole analogia. Niin kutsuttu tietoinen terrori, jonka yksi tai useampi lapsi on kohdistanut lapseen hänen ympäristöstään. Samo Englanninkielinen sana tarkoittaa "huligaania, taistelijaa, kiusaajaa" jne. Toisin sanoen nämä ovat moraalista tai fyysistä kiusaamista, jolle kuka tahansa opiskelija voi joutua.

Ensimmäistä kertaa kiusaaminen sosiaalisena ilmiönä havaittiin Englannissa vuonna 1905, vaikka ei voida sanoa, että yksittäisen henkilön kiusaamista lasten ja nuorten ryhmissä ei olisi ollut ennen sitä. Siitä lähtien puhuminen hänestä ei ole lakannut opettajien ja psykologien keskuudessa. Tilastojen mukaan 4–50 % lapsista kokee kiusaamista. Se voi olla yksittäistapauksia tai tavallista taktiikkaa.

Viime aikoina kiusaamista ei ole esiintynyt vain Suomessa ala-aste mutta jopa päiväkodeissa. Lapset ovat luonnostaan ​​julmia eivätkä vielä osaa hillitä tunteitaan ja löytää kompromisseja. Jos he eivät pitäneet jostakin, uhria odottavat hyökkäykset ja jopa pahoinpitelyt.

Teini-ikäisten kiusaaminen voi olla vieläkin vakavampaa, koska tänä aikana lapset ovat vähemmän vanhempien valvonnan alaisia. Samaan aikaan sukupuolten väliset suhteet kehittyvät, ja joillekin lapsille tämä prosessi on tuskallinen.

Samassa tiimissä on useita kiusaamisen tyyppejä:

• Fyysinen. Se voi vaihdella hakkaamisesta vakavaan itsensä silpomiseen.
• Käyttäytyminen. He eivät tietoisesti joudu kosketuksiin lapsen kanssa, eivät puhu, levitä juoruja, varasta tai vahingoita henkilökohtaisia ​​tavaroita eivätkä herjaa.
• Sanallinen. Se ilmaistaan ​​vitseillä, lempinimillä, nimittelyllä, loukkauksilla.
• Nettikiusaaminen. Tämä on sosiaalinen hyökkäys. verkkoihin, rumien videoiden, valokuvien ja tekstien julkaiseminen Internetiin.

Kiusaaminen voi johtua mistä tahansa: ulkomuoto uhrit, käyttäytymismallit, puhetapa jne. Myös henkisesti tai fyysisesti heikot lapset, jotka eivät osaa puolustautua, voivat joutua kiusaamisen kohteeksi.

Hyökkääjät, kuten yleisesti uskotaan, ovat huonokuntoisten perheiden lapsia. Mutta tänään tilanne on muuttunut. Kiusaamisen tilanteen voivat luoda myös varakkaiden perheiden lapset, joissa vanhemmat tuntevat omaa sallivuuttaan ja tekevät samalla vähän työtä lasten parissa eivätkä kiinnitä heihin huomiota.

Kysymys kiusaamisen käsittelystä on varsin monimutkainen, koska ilmiön diagnoosi on vaikeaa. Yksi asia on, jos tilanne päättyi pahoinpitelyyn (todisteena ne voidaan esittää poliisin lastenhuoneessa), ja aivan toinen asia, jos kiusaaminen tapahtuu netissä tai keskusteluissa.

Jälkimmäisessä tapauksessa vaaditaan kasvokkain tapahtuva oikeudenkäynti rikoksentekijän ja uhrin vanhempien, opettajien ja psykologien läsnä ollessa. Jos enemmistö, mukaan lukien asiantuntijat, tunnistaa kiusaamisen tosiasian, tarvitaan kiireellistä ehkäisyä ryhmässä.

Työn tulisi suorittaa opettajien, psykologien, joskus tarvitaan muiden asiantuntijoiden, erityisesti lääkäreiden, väliintuloa. Kiusaaminen ei ole yhden ihmisen ongelma, vaan ryhmän ongelma. Jos lapsesi on uhri, älä syytä häntä millään tavalla. Ryhmä on syyllinen, ei yksilö.

Tilannetta pahentaa se, että vanhemmat ja opettajat itse hemmottelevat hyökkääjiä. Jos perheen vanhemmat kärsivät narsismista, pitävät itseään menestyvinä ja parhaina kaikessa tai ovat pahoinpitelyn kohteena, lapsi kopioi heidän käyttäytymisensä.

Päinvastoin, liian älykkäät vanhemmat, jotka eivät osaa puolustaa itseään, eivät pyri ratkaisemaan konflikteja, vaan mieluummin ohittavat ne, mahdollisesti kouluttavat uhria.

Myös opettajat lisäävät öljyä tuleen korostamalla luokan parhaita oppilaita tai osoittamalla ilmeillä ja käytöksellä, että joku lapsi ei sovi heille. Siten mahdollisesti lasten ryhmä jakautuu hyökkääjiin ja uhreihin.

Kanisterapia kiusaamisen ehkäisynä

SISÄÄN Viime aikoina Kanisterapiatekniikka on saamassa suosiota kiusaamisen ehkäisykeinona. Kyseessä on psykoterapia, jossa hoitoa tekevät koirat kouluttajien ohjauksessa. Ansaitakseen eläimen kunnioituksen ihmisen on kunnioitettava itseään ja muita, mutta samalla ei saa tuntea itsensä uhriksi.

Koirien kanssa kommunikoimalla lapset oppivat tasa-arvoa ja muiden ihmisten oikeuksien tunnustamista. Tekniikka on jo saanut hiljaisen tunnustuksen, vaikka sitä ei ole vielä virallisesti hyväksytty psykoterapiamenetelmäksi Venäjällä.

Itsestäni ja kiusaamisesta

Itsestäni haluan sanoa, että koin tämän ilmiön itse koulussa. Luokkatoverilta kuulin kiusaamista suuntaani, ja viimeinen pisara oli, että hän pyyhki jalkansa vaatteisiini. Sanan kirjaimellisessa merkityksessä. Tietysti minulla oli paniikki, enkä tiennyt mitä tehdä.

Tulin kotiin ja itkin. Ja sitten äitini lähetti minut karateosastolle. Tiedätkö, siellä oli ihmisiä, valmentajia, jotka osoittivat, että olen vahva, voin tehdä paljon, he kunnioittivat minua ja tämä lisäsi minuun 1000% itseluottamusta.

Muistaakseni hänen viimeinen kiusaaminen oli salilla liikuntatunnilla. Purin sen, tartuin siihen ja sanoin jotain hyvin pelottavaa. En muista sanoja. Muistan, että pojat erottivat meidät, ja sen jälkeen kaikki pysähtyi. Ja suhde luokassa on parantunut paljon.

Olin erilainen, itsevarma. En pelännyt enää mitään.

Monta vuotta on kulunut, kun muistan kaiken tämän, voin sanoa, että tällaiset tilanteet ovat erittäin lieviä. Tätä on elämässä paljon muutakin, ja tämän ensimmäisen elämäntunnin suoritin jo koulussa erinomaisin arvosanoin.

Mobbing ja kiusaaminen

Mobbing on hyvin samanlainen käsite kuin kiusaaminen. Ne ovat usein hämmentyneitä, koska niiden olemusta on todella vaikea erottaa. Vetämällä rajan käsitteiden välille psykologit sanovat, että mobbing on kollektiivista kiusaamista ja kiusaaminen tapahtuu yksitellen.

Mitä eroa sillä on, voi vain asiantuntija sanoa, koska nykyään käsitteet menevät usein sekaisin käytössä ja kiusaamista käytetään mobbingin sijaan, koska se on suositumpaa ja yleisempää.

Mobbingista puhuttaessa ne tarkoittavat usein työtovereiden vainoamista työpaikalla. Mutta ilmiö esiintyy myös opiskelijaryhmässä. On toinenkin merkintä. Mobbing on vastakkainasettelua ryhmää vastaan, joka nauttii etua, on heikompi tai on erottuvia piirteitä. Myös rotuväkivaltaa on, jos eri kansallisuuksia edustavat lapset opiskelevat koulussa.

Syyt ja tekniikat ilmiön ehkäisyyn liittyvät läheisesti toisiinsa. Koulun tiimin tulee käydä säännöllisesti keskusteluja vanhempien ja lasten kanssa, joihin osallistuvat ammattipsykologit.

Opettajien itsensä tulisi sulkea pois kaikenlaiset yksittäiset opiskelijat luokasta ja edistää elävää, suoraa kommunikaatioilmapiiriä.

Vanhempien tulee huolehtia lämpimästä kasvatusilmapiiristä perheessä, sulkea pois pilkkaaminen ja ruumiillinen kuritus. Vain terve, ystävällinen asenne tiimissä voi poistaa väkivaltaa ja kiusaamista sosiaalisina ilmiöinä.

Hyvät lukijat, olemme tutkineet kiusaamisen seurauksia tiimissä. Sinun ei pitäisi kestää tätä, sinun tulee aina etsiä ulospääsyä eikä koskaan tuntea itseäsi uhriksi. Jos sinulla on kommentteja, jätä ne sivustolle tai jaa artikkeli ystäviesi kanssa sosiaalisissa verkostoissa. verkkoja.

Sanoa, että et voi terrorisoida ihmisiä työssä, tarkoittaa, ettei sano mitään, vaan yksinkertaisesti toistaa banaali totuus siitä, mikä on hyvää ja mikä pahaa.

Yksi pääasiallisista mobbingin mekanismia laukaisevista tekijöistä on koko tiimin sisäinen jännitys, joka on toistaiseksi huolellisesti piilotettu. Se syntyy sen mukaan eri syistä: puutteista organisaatiorakenne yrityksiä, epäselvistä tavoitteista ja strategioista, epäselvästi määritellystä virkavelvollisuuksien piiristä, psykologisesta stressistä. Näiden ongelmien taustalla mikä tahansa työntekijän virhe voi aiheuttaa aggressiota häntä kohtaan. Ja vaikka tämä voi olla yksittäinen tapaus, kuitenkin taustaa vasten kertynyt ratkaisemattomia ongelmia ja yleinen jännitys, tilanne voi muuttua todelliseksi vainoksi (psykologiseksi terroriksi): väkivalta ei ole yksittäinen tosiasia, se on systeeminen ilmiö.

Psykologinen terrori ilmenee sekä joukkueen (mobbing) että yhden henkilön (kiusaaminen) puolelta. Kiusaaminen (verbistä kiusaaja - pelottelu) on säännöllinen (fyysinen ja/tai henkinen terrori henkilöä kohtaan. "Kiusaaminen" - tätä termiä käytetään pääasiassa Isossa-Britanniassa. Ensimmäistä kertaa englantilainen toimittaja Andrew Adams käytti sitä viitaten Tämä ilmiö vuonna 1990. Sitten ilmaantui ilmaus "työpaikkakiusaaminen". eurooppalaiset maat käytetään yleensä sanaa "mobbing". Ajan myötä ilmestyi asiantuntijoita, jotka alkoivat puhua näiden käsitteiden välisestä erosta.

Esimerkiksi, että väkivalta on eräänlaista toisen ryhmän tai ryhmän pelottelua suhteessa yhteen henkilöön, työtoverin huonontaminen työssä: tavallisesta juonittelusta ja "korvauksesta" suoraan psykologiseen terroriin. Termi "mobbing" ilmestyi ensimmäisen kerran vuonna 1984, ja siitä lähtien se on ollut psykologian erityisen osan tutkimuksen kohteena. Mobbing liittyy erittäin kehittyneisiin toimiin, kuten sosiaaliseen eristäytymiseen, huhujen levittämiseen, tahalliseen epäoikeudenmukaisuuteen, tiedon piilottamiseen jne.

Mobbing ja kiusaaminen ovat emotionaalisen väkivallan muotoja ja ryhmää kokoavia tekijöitä, joiden tarkoituksena on "piistää" yhtä työntekijää pakottaakseen hänet poistumaan työpaikalta tai "asettamaan" uhrin paikalleen. Mobbing voi olla "vaakasuuntaista" - kollegoiden painetta ja "pystysuuntaista" - painetta "ylhäältä". Vertikaalisessa väkivallassa uhri kohtaa usein psykologisesti puutteellisen persoonallisuuden ja ryhmänjohtajan tai muodollisen johtajan alitietoisen itsetunnon.

Jatkoa

Mobbing ja kiusaaminen

Tietysti jokainen meistä haaveilee työskentelystä tiimissä, jossa on ystävällinen ilmapiiri, jossa työntekijät ymmärtävät ja arvostavat toisiaan hyvin. Psykologista stressiä ja konflikteja syntyy ajoittain kaikkialla, ja yleensä käsittelemme niitäkin työkunnossa. On kuitenkin sellaisia ​​ryhmiä, joissa ilmapiiri hallitsee jatkuvasti " kylmä sota". Lisäksi se paksuuntuu tietyn henkilön ympärille, ja entä jos sinusta tulee yhtäkkiä tämä henkilö? Katsotaanpa kahta pääesimerkkiä.

MOBBING. Vieraat omiensa joukossa

Enemmistön psykologinen paine yhteen kohtaan on pahamaineinen ilmiö, joka esiintyy yhteiskunnan eri sektoreilla. Sille on lyhyt sanamuoto mobbing (englannin sanasta mob - crowd). Mobbing voi kehittyä eri skenaarioiden mukaan ja eri liikkeitä käyttäen, tässä tyypillisimmät vaihtoehdot:

• Tunnet olevasi sosiaalisesti eristetty. Ympärillä olevat ihmiset teeskentelevät, etteivät he näe sinua täysin tyhjänä, kommunikoivat uhmakkaasti kauttasi, ikään kuin olisit toimistoosio, jättävät huomiotta vetoomukset ja pyyntösi jne.
• Sinulle on annettu ymmärtää, että olet kompromissi ja sinulla ei ole auktoriteettia. Tämä voi johtua sinua halventavan tiedon täyttämisestä, selkäsi takana olevista juoruista, yleisesti ottaen sinua vastaan ​​tehdyistä juonitteluista.
• He tekevät sinulle kaikenlaisia ​​likaisia ​​temppuja ja "asuja", he kertovat sinulle, että se ei ole vain psyykkisesti vaikeaa ja häiritsee työtä, vaan myös vaarantaa sinut työntekijänä esimiestesi silmissä.
• Olet suoran paineen alla. Tämä on itse asiassa kiusaamista, koet jatkuvaa ja tunnet olevasi uhri, joka on ajettu nurkkaan.

Mitä ymmärtää

Ensinnäkin tilanne on analysoitava. On aina syytä muistaa, että vihamielisyyden tarve on ihmisissä luontainen. Varsinkin olosuhteissa, joissa jakautumista "baareihin", "vartijoihin" ja "orjoihin" ja laajemmin - ystäviin ja vihollisiin - viljellään kaikin mahdollisin tavoin yhteiskunnassa. Nykyaikainen venäläinen yhteiskunta, huolimatta kaikesta puheesta liberaaleista arvoista, itse asiassa on a loistava esimerkki tällainen jako ja katkeruus toisia kohtaan. Lisäksi kun aggressiota ei voida kohdistaa "baariin", joukkueessa on aina uhri.

Jos siis joudut väkivallan uhriksi, sillä voi olla sekä objektiivisia että subjektiivisia edellytyksiä.
Objektiivisia edellytyksiä ovat: liiketoiminnan tyyppi ja luonne, korkea henkilöstön vaihtuvuus, matala taso työntekijöiden työllisyys ja ammattitaito, julmat perinteet ("propiska", hämärtyminen jne.)
Subjektiiviset premissit tarkoittavat sitä, että sinua kohtaan on ennakkoluuloja. Jostain syystä tiimi päätti, että et sovi etkä sovi. Ehkä tämä johtuu imagostasi ja käytöksestäsi, ehkä sinun ja asemasi välillä on epätäydellinen vastaavuus, tai ehkä päinvastoin, he haluavat "tyrmätä sinut taistelusta" vahvana kilpailijana.

Mitä tehdä

Omaa toimintatapaa tulisi kehittää tilanteen mukaan. Ja tietysti ensimmäinen kysymys, joka sinun on kysyttävä itseltäsi, on: onko tämä todella se työ, jota tarvitset kipeästi ja jota vastaat? Jos näin on, sinun on tehtävä kaikki mahdollinen tilanteen korjaamiseksi ja joukkueen asenteen muuttamiseksi itseäsi kohtaan. Joskus riittää vain itsehillintä ja odottava asenne. Jos olet uusi henkilö tiimissä ja hämärtyminen kukoistaa siellä, niin oikealla käytökselläsi kaikki muuttuu ajan myötä. Jos näin ei ole, sinun on silti ansaittava kunnioitus.
Seuraava on sinun:

• Tee työsi moitteettomasti.
• Älä anna periksi provokaatioille ja vahvista itsehillintää.
• Vertaa huonot aikomukset ja huono käytös hyviin aikomuksiin ja hyvään käytökseen.
• Suojaa tunnetta ihmisarvoa mottona "Suojelen itseäni, mutta en hyökkää muiden kimppuun".

BULLING. Tietyn henkilön aggression kohde

Työvoimassa voi kohdata toisen epämiellyttävän ja masentavan ilmiön - kiusaamisen (englanniksi kiusaaja - kiusaaja, kiusaaja, töykeä henkilö). Se tarkoittaa, että se kohtelee sinua, sortaa sinua - yleensä poistaa aggressiivuutensa sinua kohtaan erityinen henkilö. Miten se voi ilmetä:

• Jatkuvaa, usein epäoikeudenmukaista ja rakentamatonta kritiikkiä, kun taas pyyntöihin selittää, mikä on väitteiden ydin ja kuinka korjata tämä tai tuo, ei sanota mitään erityistä.
• Nauramista ja kritiikkiä, töykeyttä, tapaa vastata jyrkästi (joskus säädyttömästi) kaikkiin kysymyksiin ja korottaa ääntään.
• Sukupuoleen perustuva syrjintä, joka ilmaistaan ​​halventavien huomautusten, "työntämisen" aloitteiden ja oikeuksien loukkaamisen muodossa.
• Teot, joista he haastavat Amerikassa oikeuteen sanamuodolla "seksuaalinen häirintä".
• Yksilöllinen painostus pelottelun, uhkailun ja fyysisten toimien muodossa.

Mitä ymmärtää

Tilannetta on analysoitava kahdelta puolelta: mikä on sinua kiusaavan henkilön ongelma ja mikä on sinun ongelmasi, koska hän valitsi sinut "uhriksi". Ehkä tämä ei ole sinun syytäsi, vaan ruumiillistat vain jotain, joka laukaisee aggressiomekanismit bullerissa. Esimerkiksi, jos olet viehättävä nainen, hän haluaa vain tarkistaa, kuinka puolustuskyvytön olet. Sen tavoitteena on saada sinut epäilemään itseäsi ja ammattitaitoasi, hillitä tahtosi ja yleisesti demoralisoida. Tästä prosessista hän nauttii ja vakuuttaa itsensä siinä määrin kuin sallit sen.

Luonnollisesti tilanne pahenee, jos tämä on johtajasi. Et useinkaan pysty hetkessä tyydyttämään haluasi asettaa ylimielinen pomo hänen tilalleen, jotta et tekisi itsestäsi enemmän suuria ongelmia. Ja hän käyttää tätä hyväkseen, koska tiedetään, että rankaisemattomuus ja torjunnan puute edistävät tyrannian kukoistusta. On myös epätodennäköistä, että kollegoita on mahdollista vetää vastakkainasettelua: tässä on jokainen mies itselleen, eikä sinun pitäisi toivoa, että joku vaarantaisi hyvinvointinsa etujesi vuoksi.

Mitä tehdä

Yleisen käyttäytymislinjan valinta riippuu jälleen siitä, mikä on sinulle tärkeämpää: työpaikan säilyttäminen vai itsetunto. Jos valitset avoimen vastakkainasettelun tien, voit:

• Taistele takaisin samoilla menetelmillä, joita härkämies toimii.
• Säilytä ääni- ja videotallenteita sinua kohtaan tehdystä aggressiosta, jotta voit toimittaa nämä todisteet tarvittaessa asianmukaisille viranomaisille.
• Huomioi buller, että hän tulee myös huonoon arvoon muiden ihmisten silmissä, eikä hän pidä sitä vähäisenä.

Tämä polku tulisi kuitenkin valita vain, jos olet kokenut taistelija ja sinulla on myös voimakkaita valttikortteja käsissäsi. Muuten kaikki voimasi kuluu varmasti tähän tuhoavaan ja erittäin vaaralliseen prosessiin. Jos olet taipuvainen löytämään rauhallisemman tavan ratkaista ongelma, sinun tulee ensin muuttaa asennettasi tähän ongelmaan. Yritä sitten löytää itsestäsi voimaa joko jättää huomiotta kiusaajasta lähtevä negatiivisuus tai käsitellä sitä rauhallisesti ja muuttaa se. Loppujen lopuksi on mahdollista, että hän harkitsee uudelleen suhtautumistaan ​​sinuun heti, kun hän ymmärtää, että et ole uhri, vaan kunnioituksen ja yhteistyön arvoinen henkilö.

• Opettele olemaan antautumatta provokaatioille ja olemaan ryhtymättä avoimiin konflikteihin, sillä juuri tätä härkämies tarvitsee sinulta.
• Käytä "psykologisen aikidon" tekniikoita ja näytä bullerille, kuinka sinua vastaan ​​kohdistuva aggressio kääntyy häntä vastaan.
• Käytä oman persoonallisuutesi viehätysvoimaa ja voimaa muuttaaksesi hyökkääjän liittolaiseksi. Joskus mielenkiintoisimmat liitot alkavat konflikteista...

Tietenkin yhden artikkelin puitteissa on mahdotonta analysoida kaikkia erityistapauksia ja antaa selkeitä neuvoja, jotka toimivat juuri sinun tapauksessasi. Mutta tärkeintä on, että opit käyttämään tietoa, jota ihmiskunta on jo kerännyt tästä aiheesta. On monia online-resursseja, joista voit löytää erilaisia ​​esimerkkejä ja saada niitä psykologista apua. Kiusaamista vastaan ​​voi puolustautua, se voidaan voittaa ihmisenä vahvemmaksi ja paremmaksi. Saatat tarvita artikkelin

Tulossa sisään uusi joukkue, jokainen on vaarassa, että hän ei sovi nykyiseen elämäänsä tiettyjen sääntöjen mukaan, mikä aiheuttaa työtovereiden ja esimiesten kielteisen asenteen itseään kohtaan. On hyvä, jos ymmärrät virheesi heti ja korjaat ne, mutta jos eri syistä alkanut vastakkainasettelu menee liian pitkälle, uusi työntekijä voi joutua yleisen vastenmielisyyden, halveksunnan, pilkan sekä pienten ja suurten likaisten temppujen uhriksi. . Tätä ilmiötä psykologiassa kutsutaan "mobbingiksi". Mikä se on ja kuinka voit vastustaa sitä, keskustelemme yksityiskohtaisesti myöhemmin artikkelissa.

Mobbingin ja työtaistelujen erot

Ensinnäkin sinun on ymmärrettävä tarkasti, kuinka mobbing eroaa tavanomaisista riitelyistä, jotka eivät ole harvinaisia ​​missään joukkueessa. Esimerkiksi kun pomo moittii tyhmyydestä, koska unohdit lähettää asiakirjoja jonnekin, ja sitten saat myös kärpäsiä hänen sihteeristään, joka muistutti tästä toimeksiannosta useita kertoja, tämä ei ole häirintää, vaan reaktio huolimattomuutesi.

Mutta jos tulet esimerkiksi töihin, kuulet säännöllisesti lauseen kollegoilta: "Voi, hän ilmestyi, mutta luulimme, että hän jäi auton alle ja lopulta pelasti meidät yhteiskunnastaan!" tai huomaat, että tärkeitä tiedostoja on poistettu tietokoneeltasi, asiakirjat ovat sekoittuneet ja pöydällä makaa lempikuppisi palasia jne., olet todennäköisesti väkivallan uhri.

Joissakin kollektiiveissa samanlainen inhottava ilmiö voi esiintyä myös yksilöiden välisissä suhteissa. Esimerkiksi pomo kohtelee yhtä alaistaan ​​osoittaen näennäisesti kohtuutonta vihamielisyyttä. Tätä psykologista ilmiötä kutsutaan kiusaamiseksi.

Mikä voi provosoida väkivaltaa

Joten, kiusaaminen ja väkivalta – mitä se on? Mikä heitä provosoi? Kuten käy ilmi, useimmiten näiden ilmiöiden syyt ovat täysin ymmärrettäviä, ja alkeellisesta kateudesta voi tulla yksi niistä.

Kuvittele hetki – tiimiin, jossa nuorin työntekijä on jo pitkään ylittänyt neljäkymmentä, tulee nuori työntekijä täynnä voimaa ja energiaa. On täysin ymmärrettävää, että häntä ei oteta heti vastaan ​​avosylin. Ja hänen nuoruutensa, terveytensä ja kykynsä tehdä helposti ura aiheuttavat kateutta hänen "sammaleisten" kollegoidensa keskuudessa, jotka ovat nousseet paikoilleen.

Ja jos joukko ihmisiä valitaan työntekijöiden joukosta, jotka ovat pitkään haaveilleet, mutta eivät ole onnistuneet nousemaan uraportaille, he voivat mennä helpomman tien tyydyttääkseen henkilökohtaisia ​​tavoitteita: yrittää alistaa yksi kollegoistaan ​​kokonaan itselleen. . Kohteeksi valitaan yleensä heikoin henkilö, jonka häirintä saa roistot tuntemaan itsensä merkittäviksi henkilöiksi.

Mobbing on merkki joutilaisuudesta

Tiimeissä, joissa on väärin organisoituja ja hajautettuja työntekijöiden tehtäviä, myös väkivaltaa esiintyy hyvin usein. Töissä, jossa ihmiset vain uurastavat tekemättä mitään ja etsivät mahdollisuutta tappaa aikaa, nimetty ilmiö osoittautuu sellaiseksi, joka voi miehittää, kiihottaa ja tehdä olemassaolosta merkityksellistä.

Tällaisissa olosuhteissa jokainen työnarkomaani voi olla syrjäytynyt. "Mitä sinä tarvitset eniten? Miksi pyydät palvelusta pomollesi? - Nämä ovat yleisen tyytymättömyyden perusteita. Muuten, joukkueet ovat erityisen alttiita tälle ilmiölle, jossa on mahdotonta edetä uralla, jos et ole pomon suosikki.

Mobbingin syyt

Mobbingin syynä voi olla myös kova kilpailu. Yleensä tässä tapauksessa he eivät edes tunne suurta vihamielisyyttä uhria kohtaan, se vain osoittautuu jossain vaiheessa esteeksi matkalla haluttuun asemaan tai palkkaan.

Tärkeää on myös tietää, että työpaikkaväkivalta kohdistuu useimmiten tietyn luonteisiin ihmisiin. Kuten tutkijat huomauttivat, sen uhreja ovat pääsääntöisesti itkuiset, heikkoja ja pahamaineisia persoonallisuuksia sekä yleistä taustaa vasten liikaa erottuvia (ns. valkoiset variset), synkät ja epäsosiaaliset tai omituiset yksinäiset. Ne kaikki pystyvät aiheuttamaan ärsytystä ja halua murskata ja nöyryyttää kollegoita ja esimiehiä.

Jälleen kerran siitä, kuka voi joutua väkivallan uhriksi

On tarpeen kertoa tarkemmin ihmisistä, jotka ovat joutuneet psykologisen paineen alaisena, koska suurelta osin kuka tahansa voi olla väkivallan uhrin asemassa. Ja muuten, toisin kuin koulukiusaamisessa tai luokkatoverin häirinnässä, kun yleensä tavoitteena on alistaa uhri ja tehdä hänestä heikkotahtoinen, väkivaltaa käytetään eroon sellaisesta, jonka halutaan pakottaa lopettamaan.

Mobbing tiimissä voi ilmetä sekä uusien tulokkaiden, jotka ovat jotenkin vaarallisia vanhoille työntekijöille, että osaavien kokeneiden työntekijöiden, jotka pakottavat kollegansa kärsimään.

Pomojen suosikit myrkytetään kateudesta, ja he yrittävät "puristaa" matala-arvoiset pomot, jotta heidän tilalleen saadaan "mukavampia" ja mukautuvia. Melko usein ylimieliset, liian itsevarmat ja ylimieliset työntekijät joutuvat väkivallan kohteeksi (uhri ei suinkaan ole aina enkeli), koska he eivät pidä persoonallisuudestaan ​​tai ehdotetun ystävyyden hylänneistä ihmisistä, ja joskus syynä on seksuaalinen häirintä. esimiesten toimesta (pääsääntöisesti tämä pätee jo kiusaamiseen).

Miten mobbing kehittyy

Riippumatta siitä, missä mobbing kehittyy (koulussa tai toimistossa), se käy läpi useita vaiheita. Ja perusta tämän psykologisen ilmiön syntymiselle on pääsääntöisesti joukkueen epäterveellinen ilmapiiri, jota ruokkii korkea emotionaalinen jännitys. Tämä ei voi kestää pitkään, joten joukkueen jäsenet etsivät tiedostamatta "syyllistä", joka aina osoittautuu yleistä ärsytystä aiheuttavaksi (olemme jo puhuneet uhrin persoonasta edellä).

Valitun "syntipukin" osoitteeseen alkaa virrata pilkka ja pilkkaa. Ajan myötä tämä ei enää riitä, ja kiusaamisen mukanaan tuomat työntekijät tai luokkatoverit yrittävät jo väkisin nöyryyttää uhria ja muodostavat hänen ympärilleen tyhjiön kommunikoinnin ja tuen puutteen muodossa, mikä ei tietenkään voi muuta kuin vaikuttaa työtehtävien suorittamiseen.

Jälkimmäinen puolestaan ​​aiheuttaa tyytymättömyyttä viranomaisiin, varsinkin jos he eivät ole kovin kiinnostuneita alaistensa elämästä. Tämän seurauksena väkivallan uhrin on poistuttava joukkueesta.

Mobbingin lajikkeet

Psykologiassa on kahdenlaisia ​​paineita: niin sanottu valkoinen ja musta. Vaikka on selvää, että mobbingin olemus ei riipu siitä, mikä "väri" se on - se on kaikissa olosuhteissa merkki tiettyjen ihmisten epäterveellisistä ja usein yksinkertaisesti sadistisista taipumuksista.

"Valkoinen" (piilevä) mobbing ilmestyy ovelaan. Paineet ovat pääsääntöisesti piilossa, ja työntekijät kieltävät ahkerasti kaikki sopimattomat teot. He korostavat, että uhriksi kokeva henkilö on yksinkertaisesti liian herkkä ja epäluuloinen.

Muuten, tällainen käytös on erittäin salakavala, koska se pakottaa paineen alaisen henkilön jatkuvasti epäilemään ammattiaan ja henkilökohtaiset ominaisuudet ja epäonnistuneesti yrittäessään luoda suhteita kollegoiden kanssa.

"Musta" mobbing on avoin konflikti. Samalla mafio saa uhrin ymmärtämään, että hän ei miellyttänyt jotakin, ja ilmoittaa suoraan, että tällä työntekijällä ei ole paikkaa tiimissä. Muut tukevat häntä tässä.

Mobbing-työkalut

Mobbing ja kiusaaminen (vastakkainasettelun olemus ja menetelmät, joita tarkastelemme tässä artikkelissa) ilmenevät tietyissä kiusaamisen työkaluissa.

Useimmiten, minkä seurauksena työntekijästä tulee yksinkertaisesti näkymätön kollegoilleen: kukaan ei puhu hänelle, ei jaa uutisia, häntä ei kutsuta yritysjuhliin ja hänen läsnäolonsa jätetään huomiotta kaikin mahdollisin tavoin.

Usein uhriin kohdistetaan perusteetonta närästystä. Tämä käyttäytyminen on erityisen tyypillistä pomolle suhteessa uhri-alaiseen.

Uusia tulokkaita vastaan ​​käytetään usein uusia aseita, kuten disinformaatiota. Esimerkiksi, jos kokenut työntekijä, jota kehotettiin ottamaan holhoamaan uuteen, tuntee selkeän kilpailijan viimeksi mainitussa, hän voi tarkoituksella vääristää joitain tietoja ja aiheuttaa sen seurauksena tyytymättömyyttä juuri palkatun pomon ammatilliseen tasoon, irtisanomiseen asti.

Mobbingin uhri voi vahingoittaa sekä henkilökohtaisia ​​tavaroita että niitä, joista hän kantaa vastuuta, ja joissain tapauksissa jopa käyttää terveyttä uhkaavia menetelmiä (laksatiivi teessä tai kelkka - mutta koskaan ei tiedä, mihin konnalla on tarpeeksi mielikuvitusta!).

Mitä pitäisi tehdä väkivallan välttämiseksi

Välttääksesi mahdollisen ristiriidan uudessa työpaikassa, sinun tulee välittömästi noudattaa tiettyjä sääntöjä:

• Sinun ei tarvitse kehua. Yhden työntekijän onnistumiset ja ilmeiset edut voivat ärsyttää tiimiä suuresti. Kateus, kuten tiedät, voi työntää ihmiset epämiellyttävimpiin toimiin, joten älä herätä häntä: älä kehuskele rikkaasta ihailijasta, ylellisestä lomasta, lahjaksi saadusta autosta jne.
• Yritä nopeasti omaksua lait, joiden mukaan tämä joukkue elää. Jokaisessa riittävän pitkään olemassa olevassa yhteisössä on väistämätöntä jonkinlaisen yrityksen peruskirjan syntyminen, jolle kaikki sen jäsenet ovat alaisia. Sen huomioimatta jättävä henkilö (yhteiset juhlat, meikkauskielto työpaikalla, herkut syntymäpäivän tai muiden perhejuhlien kunniaksi jne.) on vaarassa aiheuttaa kielteisen asenteen työtovereissa ja jopa pomossa.

Arvokas käytös on tapa välttää väkivaltaa

Yllä olevia sääntöjä voidaan täydentää muutamalla lisäkohdalla, jotka estävät väkivaltaa:

• Organisaatiossa on erittäin tärkeää, että uusi tulokas tunnistaa sen välittömästi saadakseen tukensa.
• Sinun on oltava hillitty lausunnoissasi: älä nöyryytä kollegoitasi äläkä juoru heistä.
• Älä reagoi tai loukkaannu syövyttävistä huomautuksista.
• Ole ystävällinen ja ystävällinen kaikkien kanssa, mutta älä närkästy äläkä nöyryytä itseäsi.
• Älä anna itseäsi nöyryyttää, koska missään joukkueessa he eivät pidä onnettomista ja heikkoista.
• Yritä puhua rehellisesti hyväksikäyttäjäsi kanssa, mutta on tärkeää olla rauhallinen ja olla loukkaamatta. Kysymys esitettiin suoraan: "En pitänyt sinusta jostain syystä?" tekee makaajalle selväksi, että olet ymmärtänyt tilanteen etkä aio olla hiljaa.

Mobbingin seuraukset

Kaikki yllä olevat vinkit auttavat välttämään tai ainakin minimoimaan konfliktitilanteen. Ja tämä on erittäin tärkeää, koska väkivallalla ja kiusaamisella on erittäin vakavia seurauksia vainotuille. Kuten muutkin väkivallan muodot, mainitut eivät voi jäädä huomaamatta: esimerkiksi Euroopassa on arvioitu, että 10 % työpaikalla painostuksen kohteeksi joutuneista on tehnyt itsemurhan.

Jatkuvan stressin vuoksi monille uhreille kehittyy unettomuus, ilmaantuu neuroottisia tiloja ja immuniteetti heikkenee, mikä ei tietenkään voi muuta kuin vaikuttaa kykyyn suorittaa työtehtäviään.

Kuinka käyttäytyä väkivallan uhrina

Ymmärsit luultavasti artikkelin materiaaleista, joissa keskustelimme mobbingista, mikä se on - kollektiivisen psykologian ilmentymä, joka voi johtaa erittäin vakaviin seurauksiin. Siksi, jos yksinkertainen tapa välttää kiusaaminen - potkut - ei ole hyväksyttävää ja uhri todella arvostaa työpaikkaansa, hänen on tehtävä kaikkensa, jotta nimetty rooli jää lyhytikäiseksi:

• Nykytilannetta tulee ennen kaikkea pitää mahdollisuutena harjoitella tunnistamaan omat heikkoutensa ja vahvistamaan stressinsietokykyjä.
• Uhrin tulee yrittää jättää huomiotta hyökkäykset, jos ne ovat tarpeeksi vaarattomia, ja tämä voi toimia. Mobber, kun huomaa, ettei hän pysty satuttaa uhria, jättää yrityksensä.
• Voit aina koota samanmielisten ihmisten ryhmän, joka pystyy riittävästi vastustamaan tyrannia.
• Etsi suojelija, joka voi suojella sinua hyökkäyksiltä.
• Ota yhteyttä psykologiin.

Ja mikä tärkeintä - sinun on opittava nauramaan itsellesi ja makaajalle, joka voi milloin tahansa ottaa uhrin paikan (ja kukaan ei tiedä, kuinka hän selviytyy tästä tilanteesta!).

Muutama viimeinen sana

Emotionaalinen väkivalta työpaikalla on ilmiö, jolla on vakava vaikutus paitsi uhriin, myös koko tiimiin. Loppujen lopuksi he eivät voi enää täysin omistautua tehtäviinsä siinä - ihmisten edut ja huomio on nyt suunnattu johonkin muuhun.

Siksi esimiesten tulee kiinnittää erityistä huomiota normaalin työilmapiirin luomiseen alaistensa keskuudessa, jotta syntyneet ristiriidat ratkaistaan ​​nopeasti ja oikeudenmukaisesti. Vain tällainen lähestymistapa ei anna työntekijöiden oppia katkerasta kokemuksestaan, kuinka julmaa mobbing on, mitä se on.