Vistas en Metrica: que son y como trabajar con ellas. Yandex Metrica: Qué es Ver, Visita, Visitante, Conversión y Rechazo ¿Cuál es la diferencia entre visitas y visualizaciones?

La diferencia entre una visita y un visitante en Yandex Metrics está estrechamente relacionada con la diferencia entre visitantes recurrentes y únicos.

Citaré el certificado oficial de metrika.yandex.ru:

Visita— la secuencia de acciones de un visitante en el sitio (en un mostrador). La visita se completa si ha transcurrido algún tiempo entre las acciones del visitante en el sitio. El valor predeterminado es 30 minutos. Puede especificar una hora diferente utilizando la opción de tiempo de espera de visita.
Visitante- un usuario que visitó el sitio dentro de un período de tiempo determinado. Un visitante se considera único si tiene un conjunto de características no repetitivas (dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies, etc.). En caso de borrar las cookies, reinstalar el navegador o reinstalar el sistema operativo, el visitante se considera nuevo.

Desde el punto de vista de una persona que no esté familiarizada con la métrica, esto puede parecer confuso, así que hagámoslo simple.

Digamos que eres dueño de una modesta tienda de donas. Y en una hora entraron 10 personas. 9 de ellos entraron una vez, y el décimo entró dos veces y se llevó una segunda ración de donas para casa.

Entonces, resulta que 10 personas visitaron tu tienda 11 veces. Y en este ejemplo:

• cada persona es un visitante,
• y cada visita es una visita.

Es simple, ¿no?

Como ya entiendes, el número de visitas no puede ser mayor que el número de visitantes. Sin embargo, si el número de visitas es igual o demasiado cercano al número de visitantes, ¿tal vez sus donas no sean tan buenas si la gente no vuelve a usted para repetir pedidos?

Hago estas analogías por una razón. Cuanto más prevalezca el número de visitas sobre el número de visitantes, mejor se formará su núcleo de audiencia. Y en este caso, los "donuts de calidad" son contenido interesante y de alta calidad, usabilidad, servicios únicos, etc.

Tiempo de espera de visita: ¿qué es?

Existen algunas peculiaridades en el registro de visitas mediante métricas. Existe un tiempo de espera para las visitas.

Afecta cómo la métrica dividirá la visita en visitas. Digamos que encontró un artículo muy interesante y útil abriéndolo en su navegador. A partir de ese momento, Yandex Metrica contó su visita a este artículo como una visita. Si decides leerlo en una hora, sin cerrarlo y trabajar en otras pestañas, entonces tu lectura generará una segunda visita.

El punto aquí es que la métrica divide la visita en diferentes visitas si se interrumpió la actividad en la página (para ser más precisos, si se interrumpió la sesión). De forma predeterminada, el tiempo de espera de esta visita es de 30 minutos. Se puede cambiar en la configuración de métricas.

También es importante que Yandex divida la visita en visitas incluso si hubo una transición a través de un anuncio de Yandex Direct, incluso si la sesión anterior no se completó. Esto se hizo para contar correctamente las transiciones de la publicidad contextual.

¿Dónde puedo ver estadísticas de visitas y visitantes en Yandex Metrica?

La métrica proporciona potentes estadísticas sobre visitantes y visitas. Son especialmente útiles cuando

Los visitantes únicos en métricas (metrika.yandex.ru) son un indicador estadístico estrechamente relacionado con los visitantes que regresan.

Visitante único: un visitante "no repetido" que visita el sitio durante un período de tiempo determinado.

¡Hay un extraño en tu puerta! Pero este extraño puede convertirse en tu amigo si lo aceptas correctamente 😉

La interfaz de Yandex Metrica también utiliza el término "nuevo visitante".

Cita de la ayuda de Yandex Metrica:

Un usuario que ha visitado el sitio dentro de un período de tiempo determinado. Un visitante se considera único si tiene un conjunto de características no repetitivas (dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies, etc.). En caso de borrar las cookies, reinstalar el navegador o reinstalar el sistema operativo, el visitante se considera nuevo.

Déjame explicarte con más detalle lo que esto significa.

Las cookies son un conjunto de caracteres específicos que el servidor instala en el navegador del usuario, por decirlo de forma muy sencilla.

Este conjunto de símbolos le permite rastrear muchos indicadores del comportamiento del usuario, incluidos sus repetidos retornos al sitio. Esto se hace mediante el mecanismo de transmisión de cookies desde el servidor al navegador y viceversa. Si alguna vez visitó un sitio con las métricas de Yandex instaladas, entonces su navegador ya tiene esta información. Y si vuelves a visitar ese mismo sitio, la métrica determinará que ya no eres un visitante único, sino uno que regresa.

Sin embargo, la métrica también puede ser “engañada”. Y puedes hacer esto muy fácilmente.

Para ello basta:

• acceder a Internet a través de otro proveedor;
• si la dirección IP es dinámica (no hay una dirección fija), a menudo basta con reiniciar la computadora;
• iniciar sesión desde otro navegador;
• elimine y reinstale su navegador;
• borrar las cookies a través de la configuración del navegador;
• reinstale el sistema operativo.

De esta manera, los visitantes recurrentes y únicos están conectados de tal manera que:

ÚNICO = TODOS LOS VISITANTES ESTÁN REGRESANDO

Como muestra la práctica, basta con realizar una de estas acciones para que su visita al sitio se considere única en términos de métricas.

¿Qué determina el número de visitantes únicos de un sitio web?

Dependencia principal de:

• fuentes de tráfico (incluida la presencia de fuentes pagas);
• temas del sitio.

Por supuesto, la proporción entre “únicos” y “retornados” depende del tema.

Es más fácil retener audiencia en un portal de entretenimiento que en un sitio comercial.

También existe una cierta correlación entre los visitantes únicos y las fuentes de tráfico. Así, el grueso de las visitas repetidas se produce a través de visitas directas, redes sociales y newsletters por correo electrónico.

El principal generador de nuevos visitantes son los resultados de la “promoción del sitio”: tráfico de búsqueda, publicidad contextual, así como la difusión de contenido viral a través de las redes sociales.

Tenga en cuenta que Yandex Metrica no tiene en cuenta a todos los visitantes únicos. Algunos usuarios (incluyéndome a mí) usan bloqueadores de métricas como este:

Con un bloqueador de este tipo, mi visita no se muestra en absoluto en Yandex Metrica del propietario del sitio.

¿Cómo aumentar el número de visitantes únicos en la métrica?

Si para ganar una audiencia permanente es necesario trabajar en la usabilidad o la calidad del contenido, entonces para obtener "únicos" esto es muy deseable, pero no necesario.

Basta con tener mucho dinero y gastarlo en publicidad: contexto, target, teasers, referencia...

Pero, por supuesto, esto no es eficaz e incluso conlleva grandes riesgos.

Dejame explicar. Incluso si envía tráfico pago a un sitio inconveniente, no ganará nada. Solo obtenga tasas de rebote más altas. En el futuro, esto afectará a la optimización del sitio en los motores de búsqueda (los fallos son un potente factor de comportamiento).

Si inviertes mucho dinero en enlaces y casi nada en usabilidad y contenido, lo más probable es que obtengas filtros de motores de búsqueda (como Minusinsk).

Por lo tanto, para aumentar el número de visitas únicas, distribuya su presupuesto de manera uniforme entre:

• diseño conveniente;
• artículos, vídeos y fotografías interesantes y detallados: contenido que desee compartir;
• servicios interesantes para los usuarios;
• construcción competente del perfil de enlaces del sitio (para optimización de motores de búsqueda);
• desarrollo de cuentas oficiales de su sitio web en redes sociales.

¡Y bajo ninguna circunstancia intentes reclutar visitantes únicos con “bots”!

¿Dónde puedo ver análisis de visitantes únicos?

Ya en el resumen del servicio Yandex Metrica puede ver el widget "Nuevos visitantes" al lado del widget "Visitantes" (vea la imagen de arriba). Y basándonos en estos datos, podemos sacar conclusiones sobre la proporción de usuarios "nuevos" y "antiguos".

Si tiene instalado un informador en su sitio web desde yandex.metrika.ru, podrá conocer más claramente el número de nuevas visitas:

En la pestaña "Webvisor" puede ver si una visita específica fue realizada por un visitante único o por un visitante recurrente. "Único" en la columna "número de visita" tiene el número "1".

En la página Informes - Informes estándar - Fuentes - Fuentes, resumen puede encontrar un desglose de todas las fuentes de tráfico.

La columna "Visitantes" aquí no es más que usuarios únicos:

¿Cómo se relaciona esto con los visitantes únicos?

Si está experimentando un aumento irrazonable en el tráfico en su sitio web, verifique si sus competidores están aumentando las visitas a usted. Esto puede tener un efecto perjudicial en su sitio.

Espero que este artículo te haya resultado útil. Haz tus preguntas en los comentarios.

Es necesario distinguir entre “Vistas” (), “Visitas” (), “Visitantes” ().

¿Cuál es la diferencia entre una visita y un visitante?

¿Qué son los "visitantes"?

La columna "Visitantes" muestra la cantidad de visitantes únicos durante el período del informe. Un visitante (humano o robot) se considera único si tiene un conjunto único de características (dirección IP, navegador, sistema operativo, cookies, etc.).

¿Por qué del 01/01/2000 al 03/01/2000 el número de visitantes únicos es 1? — Porque tanto el 01/01/2000 como el 02/01/2000 hubo el mismo visitante en el sitio. Si realiza tres informes por cada día, se tendrá en cuenta como único en dos de ellos. Si elabora un informe para el período comprendido entre el 01/01/2000 y el 03/01/2000, se tendrá en cuenta como único.

¿Qué son los "nuevos visitantes"?

La columna "Nuevos visitantes" muestra la cantidad de visitantes únicos durante el período del informe que no han aparecido anteriormente en el sitio. Si realiza un informe durante todo el tiempo que el contador ha estado funcionando, los números en las columnas "Visitantes" y "Nuevos visitantes" serán los mismos.

¿Qué son las "visitas"?

Durante el período del informe, un visitante puede realizar varias visitas. Su salida del sitio no interrumpe la visita. La visita finaliza cuando ha transcurrido un tiempo entre las acciones del visitante (seguir enlaces, hacer clic en botones, mover el mouse) en el sitio. El valor predeterminado es 30 minutos. Este tiempo se puede cambiar usando la opción “Tiempo de espera de visita en minutos” (ver “Configuración” - “Básico”)

¿Qué son las "Referencias internas" en "Fuente de tráfico"?

: Las transiciones internas se registran si la actividad del usuario en el sitio se interrumpe durante un período de tiempo más largo que el especificado en el tiempo de espera de la visita, pero el usuario no cierra la ventana del navegador. Una vez que se reanuda la actividad, se crea una nueva “visita” de usuario, para la cual este tipo se especificará como fuente.

Tasa de rebote por visita

Se considera una visita a Yandex.Metrica si se cumplen simultáneamente las siguientes condiciones:

• Durante la visita sólo se registró 1 vista de página;
• la duración de la visita es inferior a 15 segundos (el tiempo se puede cambiar en el código del medidor).

Diferencia entre visitantes y vistas.

¿Qué son las "Vistas"?

El indicador en sí no es muy interesante en estadística. Necesitamos más información para comprender cuántas páginas ve en promedio un visitante. En Yandex.Metrica no se puede calcular nada, ya que hay un indicador "Ver profundidad".

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La profundidad de visualización en Metrica es la cantidad de páginas que un usuario ve en un sitio web durante una visita.

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¿Por qué es importante que el propietario de un sitio web conozca la profundidad de visualización?

Yandex está interesado en proporcionar respuestas correctas a las preguntas de los usuarios. Necesita recursos útiles e informativos. Por ejemplo, un usuario ve 10 sitios para una solicitud. Los visitará uno por uno hasta encontrar información útil. Es el sitio en el que se detiene el que se ha movido a varias secciones que son útiles tanto para la persona como para Yandex. Un recurso de este tipo aparecerá con más frecuencia como resultado de determinadas solicitudes.

Es por eso que la profundidad de la navegación es uno de los factores de comportamiento que influyen en la clasificación de un sitio en los resultados de búsqueda. No es el principal, pero aún así es necesario tenerlo en cuenta.

Cómo averiguar la profundidad de navegación usando Yandex. Métrica

Esta herramienta es una de las más populares entre todos los servicios similares. Su interfaz es sencilla y los informes son precisos y comprensibles. Para que Metrica comience a analizar tu sitio web, necesitas instalar un contador en él. Después de esto, puedes mirar los informes, no escribiremos sobre ellos en detalle aquí, si quieres más información, lee, en él los informes de Métricas están ordenados en secciones.

Metrica tiene un informe separado llamado "Ver profundidad". Es muy fácil de encontrar. Ir a informes estándar – – Ver profundidad

El sistema le dará los datos necesarios:

También puede ordenar los indicadores en los informes, por ejemplo, buscar datos de profundidad de visualización para hombres de grandes ciudades. Esta función puede resultar útil para analizar el comportamiento de los visitantes objetivo.

La profundidad de visualización en Yandex Metrica es uno de los indicadores que indica la utilidad de la información en varias secciones del sitio. También se puede utilizar para juzgar qué tan conveniente es la navegación en el sitio. Por ejemplo, si tiene una gran cantidad de clics en su página de destino pero una tasa de clics baja, es probable que se deba a una navegación deficiente o a errores de diseño. Descubra en qué momento el usuario abandona la página, analice esta información e intente comprender por qué sucede esto. ¿Tiene problemas para encontrar la sección correcta en el menú? ¿La fuente es demasiado pequeña o translúcida? Los enlaces internos en los textos no están resaltados, ¿por qué el usuario no sabe que se puede hacer clic en ellos? ¿O tal vez se debe a un exceso de publicidad y ventanas emergentes?

La herramienta Webvisor del ya mencionado Yandex le ayudará a controlar el comportamiento del usuario en el sitio. Métrica. Registra las visitas, con su ayuda puedes mirar tu recurso a través de los ojos del usuario y seguir su camino. Esto le ayudará a encontrar rápidamente un error, encontrar una solución al problema, solucionarlo y aumentar la profundidad de visualización.

La profundidad de visualización en la métrica es un indicador del servicio metrika.yandex.ru, que refleja la cantidad de páginas web que un usuario ve por visita, así como el indicador promedio de la cantidad de páginas vistas por visita durante un cierto período de tiempo.

En pocas palabras, la profundidad de navegación refleja cuántas URL ha recorrido un usuario cuando visita un sitio web.

Si el usuario pasó por cinco páginas, será igual a 5 para su única visita. Si el segundo visitante visitó solo una página, entonces será igual a 3 (en promedio) para estos dos usuarios.

¿Por qué es importante este factor?

Este es uno de los factores de comportamiento más importantes que se pueden tener en cuenta al clasificar una página según las palabras clave temáticas. En consecuencia, la profundidad de las transiciones puede afectar directamente los resultados de la promoción de un sitio web en los motores de búsqueda, es decir, el tráfico orgánico de los motores de búsqueda.

Además, puede afectar la monetización del sitio. Si recibe dinero de publicidad YAN (red publicitaria de Yandex), Google Adsense o avances, sus ganancias dependen directamente de la profundidad con la que el usuario ve las páginas.

¿Qué profundidad de visualización puede considerarse un buen indicador?

Para un factor como la profundidad de navegación del sitio, un buen indicador es un concepto relativo. El tema del sitio es de gran importancia.

Acepte que los usuarios se comportarán de manera completamente diferente en diferentes temas. Si, por ejemplo, hablamos de un servicio de taxi o de servicios médicos urgentes, la profundidad de visualización será mínima. Después de todo, ¿tampoco pasa por una docena de páginas si necesita pasar urgentemente del punto A al punto B? Ve un número de teléfono en el sitio web y simplemente llámelo. Por eso en el tema del taxi el número de visualizaciones apenas supera la página.

En la imagen puedes ver una situación típica con un sitio web de servicio de taxi (servicio desde Moscú):

Si tomamos uno de los temas de entretenimiento, entonces la profundidad aquí, por regla general, será mayor.

Por lo tanto, para evaluar este criterio en su sitio web, debe tomar indicadores no "en promedio para el hospital", sino exclusivamente sobre su tema. E idealmente, datos sobre palabras clave específicas.

¿Cómo puede conocer los indicadores aproximados en su área temática?

Puede hacer esta pregunta en foros temáticos para webmasters. Estoy seguro de que habrá buenas personas que compartirán esta (y otra) información. Nadie le dará estadísticas sobre palabras clave individuales, pero sí sobre el tema, fácilmente.

Puede utilizar un método más preciso y astuto: existe un software especial que busca métricas abiertas de Yandex y otros sistemas de análisis 😉

Por lo tanto, no vale la pena argumentar que un pequeño número de visualizaciones es malo en cualquier caso.

Imaginemos también la situación en la que el contenido de su página satisface al máximo las necesidades del usuario. Viene de la búsqueda a su página y resuelve su pregunta, pero no regresa a la búsqueda. Después de todo, ésta es simplemente una situación ideal. Esto es algo que los motores de búsqueda deberían fomentar, ¿verdad? Y en este caso, la norma de profundidad de visualización será un pequeño indicador.

Por supuesto, una página de destino de una sola página también tendrá una profundidad de visualización baja. Al mismo tiempo, puede tener una alta tasa de conversión y resultar muy eficaz. ¿De dónde vendrán las vistas si no hay adónde ir?

¿Cómo aumentar la profundidad de la navegación del sitio?

Eso sí, cuanto mayor sea la profundidad de visualización, mejor, por norma general. Por lo tanto, es necesario trabajar para aumentar la profundidad de las vistas.

Estas son solo algunas actividades que pueden mejorar esta métrica:

• enlaces internos competentes (enlaces del texto de la página a otras páginas)
• navegación clara del sitio
• El diseño del sitio es propicio para trabajar con él.
• agregar bloques de información con enlaces a materiales que revelan detalles adicionales (por ejemplo, bloques en la barra lateral o al final del artículo)
• Es deseable un estilo de enlace "clásico": azul y subrayado (¡no enmascaramos los enlaces!).

También existen algunas formas artificiales de aumentar este indicador, sobre las cuales, sin embargo, aún no dan pesimismo.

Por lo tanto, si tiene una sección en su sitio web donde puede descargar algunos documentos, no es necesario que proporcione un enlace directo al documento. Guíe al usuario a través de una o dos páginas de pads antes de que tenga la oportunidad de descargar el archivo. Lo principal es evaluar correctamente la motivación del usuario para recibir el archivo. Y no le hagas sentir manipulado. Muchos servicios de alojamiento de archivos utilizan una estrategia similar.

¿Cómo ver la profundidad de visualización en Yandex Metrica?

En primer lugar, aparece en el resumen (en la "página de inicio" del servicio Yandex Metrica).

Estoy publicando aquí mi proyecto de prueba con tráfico, lo cual no me importa particularmente.

Aquí puede ver el indicador de profundidad de las vistas no solo por día, sino también por cualquier período de tiempo, por ejemplo, por mes.

Puede ver la tasa de visualización de visitantes individuales en la pestaña del menú "Webvisor". Aquí se indica el número de visualizaciones para cada visita.

La sección del menú Métricas es muy importante:

Informes - Informes estándar - Visitantes - Ver profundidad.

Aquí puede ver el número de visitantes, incluido el %, que ven un determinado número de páginas.

Además, en este informe puede aplicar segmentación y, por ejemplo, evaluar la profundidad de las opiniones de las mujeres en ciudades con una población de más de un millón. Esto puede resultar muy útil para evaluar el comportamiento de su público objetivo.

Del mismo modo, puedes consultar el número de visualizaciones en general por género.

Es muy importante realizar un seguimiento de las métricas de profundidad de visualización en informes sobre resoluciones de pantalla y otras tecnologías.

Por ejemplo, un informe sobre la presencia o ausencia de JavaScript en el navegador del usuario es muy indicativo.

Por lo tanto, las vistas que difieren significativamente del promedio deberían hacerle creer que los usuarios están experimentando ciertos inconvenientes (por ejemplo, los enlaces o los botones en la pantalla de un teléfono móvil son demasiado pequeños). Para encontrar el motivo, debe probar el sitio en diferentes dispositivos, monitorear el comportamiento utilizando el visor web y realizar un seguimiento de la dinámica de los indicadores.

Por supuesto, es imposible cubrir todas las sutilezas en un solo artículo. Haz preguntas en los comentarios y escríbeme.