Reglas para redactar cartas comerciales. Vocabulario temático

¿Escribes cartas comerciales en inglés todos los días? ¿O simplemente estás aprendiendo los conceptos básicos de la correspondencia oficial en cursos de inglés de negocios? Nuestra selección de frases y expresiones útiles le enseñará cómo escribir cartas comerciales correctas en inglés y le ayudará a diversificar su discurso.

Gracias a etiqueta de negocios Es bien sabido que a los clientes se les debe saludar al principio de la carta y despedirse al final. ¿Los problemas empiezan a la hora de redactar el cuerpo de la carta? ¿Cómo, por ejemplo, puede decirle a los clientes que la carga está retrasada o cómo puede insinuar que sería bueno recibir dinero por los servicios prestados? Todo esto se puede explicar de manera competente si se utilizan los "espacios en blanco" adecuados para diversas situaciones. Con estos “espacios en blanco”, escribir cartas será una tarea sencilla y divertida.

Comenzar una carta o cómo iniciar una correspondencia en inglés.

Al comienzo de cada carta comercial, inmediatamente después del saludo, debe explicar por qué escribe todo esto. Quizás quieras aclarar algo, obtener información adicional o, por ejemplo, ofrecer tus servicios. Las siguientes frases te ayudarán con todo:

• Estamos escribiendo - Le escribimos a…

Para confirmar... - confirmar...
- solicitar... – solicitar...
- para informarle que... – para informarle que...
- para preguntar sobre... - para informarse sobre...

• Me comunico con usted por el siguiente motivo... – Le escribo con el siguiente propósito / Le escribo con el fin de...
• Me interesaría (recibir/recibir información) - Me interesaría (adquirir/recibir información)

Establecer contactos o cómo decirle a tu interlocutor lo que sabes de él

A veces vale la pena recordarle a su socio comercial cuándo y cómo se encuentra ultima vez se reunieron o discutieron su cooperación. Quizás ya escribiste una carta comercial sobre este tema hace un par de meses, o quizás te conociste en una conferencia hace una semana y luego comenzaste a negociar.

• Gracias por su carta sobre… – Gracias por su carta sobre el tema….
• Gracias por su carta del 30 de mayo. – Gracias por su carta del 30 de mayo.
• En respuesta a su solicitud,... – En respuesta a su solicitud.
• Gracias por contactarnos. – Gracias por escribirnos.
• Con referencia a nuestra conversación del martes... - Con respecto a nuestra conversación del martes...
• En referencia a su carta reciente - Con respecto a la carta que recibió recientemente de usted...
• Fue un placer conocerle en Nueva York la semana pasada. – Fue un placer conocerte en Nueva York la semana pasada.
• Sólo quisiera confirmar los puntos principales que debatimos ayer. Me gustaría confirmar los puntos principales que debatimos ayer.

Expresar una solicitud o cómo preguntarle con tacto a su interlocutor en inglés.

En las cartas comerciales, a veces hay que pedir algo a sus socios. A veces se necesita un retraso y, a veces, se necesitan muestras adicionales de material. Para expresar todo esto, el inglés de negocios tiene sus propias frases establecidas.

• Le agradeceríamos que... - Le agradeceríamos mucho que...
• ¿Podrías enviarme/decirnos/permitirnos...? – ¿Podrías enviarme/decirnos/permitirnos?
• Sería de gran ayuda si pudieras enviarnos... - Sería de gran ayuda si pudieras enviarnos...
• Agradecería su atención inmediata a este asunto. "Agradecería su atención inmediata sobre este asunto".
• Le agradeceríamos que pudiera... - Le agradeceríamos que pudiera...

Quejarse en inglés o cómo dejar claro que no estás contento

Desafortunadamente, a menudo sucede que algo no nos gusta. Pero a la hora de redactar cartas comerciales no podemos dar rienda suelta a nuestros sentimientos y decir con una prueba directa lo que pensamos sobre la empresa y sus servicios. Es necesario utilizar inglés comercial y expresar cuidadosamente su descontento. De esta manera podemos conservar a nuestro socio comercial y desahogarnos. Frases estándar para correspondencia comercial que ayudarán con esto:

• Le escribo para quejarme de... - Le escribo para quejarme de...
• Le escribo para expresar mi descontento con... Le escribo para expresar mi descontento con...
• Me temo que puede haber un malentendido... - Me temo que hay un malentendido...
• Entiendo que no es tu culpa, pero... - Entiendo que no es tu culpa, pero...
• Deseamos llamar su atención sobre…. – Nos gustaría llamar su atención sobre

Cómo transmitir buenas o malas noticias en cartas comerciales en inglés

En la correspondencia comercial sucede a menudo que tenemos que molestar a los clientes. Vale la pena hacerlo con gracia para no enfadar aún más a tu pareja.

Malas noticias

• Me temo que debo informarle que… - Me temo que debemos informarle que…
• Lamentablemente no podemos / no podemos... - Lamentablemente, no podemos / no podemos
• Lamentamos informarle que... - Lamentamos informarle que...
• Me temo que no sería posible… – Me temo que será imposible…
• Después de una seria consideración, hemos decidido...- Después de una seria consideración, decidimos que...

Buenas noticias

Afortunadamente, a veces todo sale bien y podemos complacer a nuestros clientes con buenas noticias.

• Nos complace anunciar que... – Nos complace anunciar que...
• Es un placer para nosotros anunciar que... - Tenemos el placer de anunciar que...
• Me complace informarle que... – Me complace informarle...
• Te alegrará saber que... - Te alegrarás cuando descubras que...

Disculpas o cómo no enojar aún más al cliente

Por supuesto, en los negocios a menudo surgen problemas. Y eres tú quien tiene que disculparse por ellos. Sea amigable, póngase en el lugar de su interlocutor. Recuerda que es mejor pedir disculpas varias veces que perder un cliente valioso.

• Lamento cualquier inconveniente causado por... Lamentamos todos los inconvenientes causados ​​por...
• Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas. – Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas.
• Me gustaría disculparme por el retraso/inconveniencia... - Quiero disculparme por el retraso/inconveniencia
• Una vez más, acepte mis disculpas por... – Una vez más, acepte mis disculpas por...

Dinero o cómo demostrarle a tu pareja que es hora de pagar

A veces quieres escribir en texto plano que es hora de pagar. Pero no se puede hacer esto en la correspondencia comercial. En su lugar, tenemos que utilizar construcciones más blandas, detrás de las cuales todavía se esconde la misma pregunta difícil.

• Según nuestros registros... - Según nuestros registros...
• Nuestros registros muestran que aún no hemos recibido el pago de... – Nuestros registros muestran que aún no hemos recibido el pago de...
• Le agradeceríamos que borrara su cuenta en los próximos días. – Le agradeceremos que pague en los próximos días.
• Envíe el pago lo antes posible/con prontitud: envíenos el pago lo antes posible.

Cortesía en la correspondencia o cómo insinuar nuevos encuentros.

No deberías despedirte por completo de tus socios comerciales. Incluso después de finalizar el proyecto, es mejor que guarde la relación para futuros pedidos.

Te veo luego

Al final de las cartas comerciales en inglés, suele ser apropiado recordarle a su socio entre líneas cuándo espera información de él la próxima vez.

• Espero verte la próxima semana. – Espero con ansias nuestra reunión la próxima semana.
• Espero recibir sus comentarios. Espero sus comentarios.
• Espero conocerte el (fecha). – Espero con ansias nuestra reunión contigo (fecha).
• Se agradecería una pronta respuesta. – Agradeceré su rápida respuesta

Nos vemos

Después de un pedido exitoso, debe escribir al cliente una breve carta en inglés, informándole que no está en contra de un nuevo proyecto con él.

• Me encantaría tener la oportunidad de trabajar con su empresa nuevamente. – Me encantaría tener la oportunidad de trabajar nuevamente con su empresa.
• Esperamos tener una relación de trabajo exitosa en el futuro. – Esperamos tener una relación de trabajo exitosa en el futuro.
• Estaremos encantados de hacer negocios con su empresa. – Estaremos encantados de hacer negocios con su empresa.

Por supuesto, el inglés de negocios no siempre es fácil. Por suerte, nuestra selección de frases comerciales debería facilitarte mucho la tarea. Ahora le llevará mucho menos tiempo redactar una carta. Así que elige las frases correctas, agrega tu información y complace a tu jefe con hermosas cartas comerciales en inglés.

En esta página encontrará 5 ejemplos de cartas de oferta comercial en inglés, con traducción al ruso.

Carta 1

4567 Calle Dorada

Fresno, California

9034 Calle Cooper

Fresno, California

30 de octubre de 2009

Nuestra empresa Soft Plus es bastante nueva en la región, se fundó el año pasado, pero a pesar de ello ya hemos demostrado ser profesionales y tenemos buenas críticas. Ofrecemos servicios calificados en mantenimiento de software a precios razonables. Este mes tenemos una oferta especial para y tu equipo de oficina con un buen descuento. Para más información puede llamar al 555-55-55.

De: Sr. Louis Mann, director ejecutivo de Soft Plus

4567 Calle Dorada, Fresno, California

Para: StanleyCo Ltd

Estimados señores

Nuestra empresa “Soft Plus” no existe desde hace mucho tiempo, se fundó el año pasado, pero a pesar de ello ya nos hemos consolidado como profesionales y tenemos buenas críticas. Ofrecemos servicios calificados de mantenimiento de software a precios razonables. Este mes tenemos para ti y tu oficina Oferta especial con un buen descuento. Para más información llame al 555-55-55.

Atentamente,

Luis Mann

CEO

Carta 2

Sr. Jonathan Swift

4567 Calle Bowery

9034 Calle Cooper

Fresno, California

Estimado gerente de recursos humanos,

¿Le gustaría organizar un día libre para sus empleados dentro de la cultura corporativa? ¡Nuestra empresa puede ayudarle a aumentar el compromiso del personal creando un sencillo día libre en familia! Competiciones, concursos, pruebas... ¡todo tipo de cosas para pasar un buen rato con familias y compañeros! Llámanos ahora mismo para reservar una fecha – 678-702).

Sr. Jonathan Swift

De: Sr. Jonathan Swift, Gerente de Relaciones Públicas de FanOrg

4567 Bowery Street, Nueva York, Nueva York

Para: Gerente de Recursos Humanos, StanleyCo Ltd

9034 Cooper Street, Fresno, California, EE. UU. 90345

Estimado gerente de recursos humanos

¿Te gustaría organizar un día de descanso para tus empleados como parte de tu cultura corporativa? ¡Nuestra empresa puede ayudarle a aumentar el nivel de compromiso de su personal simplemente dándoles un día libre en familia! Concursos, competiciones, cuestionarios: ¡cualquier entretenimiento para pasar un buen rato con familiares y compañeros! Llámanos ahora mismo para apuntarte a un día gratis - 678-702).

Atentamente,

Jonathan Swift,

Director de Relaciones Públicas

Carta 3

4567 Levi Calle

9034 Calle Oeste

Sé que recientemente habéis abierto una tienda en nuestro pueblo. Y también sé que no tienes ninguna página de internet de tu tienda. Por eso me gustaría ofrecerle la creación de una página de este tipo. Hoy en día mucha gente prefiere hacer compras desde casa, por eso los negocios en Internet son cada vez más populares y la página de tu tienda en Internet puede volverse muy rentable y ayudarte a ganar más dinero. Si está interesado en mi oferta, discutiré los detalles con mucho gusto.

De: Sr. Jim Ferry

4567 Levi Street, Nueva York, Nueva York

Para: Sr. Sam Adrian

9034 West Street, Nueva York, NY, EE. UU. 90345

Estimado señor Adrián

Sé que recientemente abriste una tienda en nuestra ciudad. Y también sé que no tienes un sitio web para tu tienda. Por lo tanto, me gustaría invitarte a crear dicha página. Hoy en día, muchas personas prefieren comprar sin salir de casa, por eso los negocios online son cada vez más populares; la página de tu tienda online puede llegar a ser muy rentable y ayudarte a ganar aún más dinero. Si está interesado en mi propuesta, me gustaría discutir los detalles con usted con mucho gusto.

Atentamente,

Jim Ferry

Carta 4

9034 calle este

01 de diciembre de 2001

Estimado gerente de ventas

Su empresa es nuestro cliente desde hace mucho tiempo. Apreciamos su lealtad y por eso nos gustaría ofrecerle nuestro nuevo producto: la trituradora de papel electrónica. ¡Es muy fácil de usar y se convertirá en un dispositivo muy útil en tu oficina! Si realizas el pedido antes de final de este mes podrás conseguirlo con un 50% de descuento.

Esperamos tener noticias suyas,

De: Sr. Fred Johnson, Gerente de Ventas

4567 Marconi Street, Sacramento, California

Para: Gerente de Ventas, Fulhome Boots

9034 East Street, Sacramento, California, EE. UU. 90345

Estimado gerente de ventas

Su empresa es nuestro cliente desde hace muchos años. Valoramos su lealtad y por eso queremos ofrecerle nuestro nuevo producto: una trituradora de papel electrónica. ¡Es muy fácil de usar y se convertirá en un dispositivo muy útil en tu oficina! Si realizas un pedido antes de final de este mes, podrás obtener un 50% de descuento.

En espera de su respuesta,

Fred Johnson

Gerente de ventas

Carta 5

Director general

Calle Camino 4567

9034 calle sur

Tu agencia de bodas es cada vez más popular en nuestra ciudad. Me gustaría ayudarle a hacerlo más atractivo para los clientes. Soy dueño de jardines de rosas, cultivamos hermosas rosas durante todo el año. Las rosas se convertirían en una muy buena decoración para todas las ceremonias nupciales. Los precios son razonables e incluyen el servicio de diseñador. Puede encontrar más información en el folleto adjunto.

Director general

De: Sr. Dean Hipp, director ejecutivo

4567 Camino Calle, San Diego, California

Para: Sra. Linnet, Boda perfecta

9034 Calle Sur, San Diego, California, EE. UU. 90345

Querida señora Linnet

Tu agencia de bodas es cada vez más popular en nuestra ciudad. Me gustaría ayudarte a hacerlo aún más atractivo para tus clientes. Soy dueño de un jardín de rosas y cultivamos rosas durante todo el año. Las rosas serán una buena decoración para todas las ceremonias nupciales. Tenemos precios razonables que incluyen servicios de diseño. Puede encontrar información más detallada en el folleto adjunto.

Atentamente,

decano hipp

CEO

Incluso para las personas que tienen confianza en el idioma inglés, es difícil escribir cartas o correos electrónicos formales por primera vez. ¿Qué podemos decir de los principiantes que tienen un vocabulario extremadamente limitado? El material de hoy ayudará a todos los que quieran iniciar negocios o mantener correspondencia menos formal con extranjeros a redactar correctamente un texto. Consideraremos todas las complejidades de cómo comenzar una carta en inglés: estudiaremos clichés estándar, consideraremos la diferencia en estatus social y direcciones, y también tendremos en cuenta todas las normas de puntuación necesarias.

Según las reglas, la estructura de una carta en inglés comienza indicando las direcciones del destinatario/remitente y la fecha. Por tanto, primero, veamos estos puntos.

Remitente

Además del sobre, la dirección del remitente se puede ubicar en la esquina superior derecha de la carta. Para transmitir designaciones rusas, no utilizan traducciones de palabras, ya que la dirección debe escribirse en inglés mediante transliteración. Es decir, las palabras rusas están escritas en letras latinas. Se hace una excepción únicamente con el nombre del país y las ciudades famosas.

También se permite la designación completamente numérica de la fecha en la carta. Pero es importante recordar que en Estados Unidos, en dichos registros, el mes se indica primero.

• 07.10.2017 – 7 de octubre de 2017(percepción inglesa)
• 07.10.2017 – 10 julio 2017(Percepción estadounidense)

Recipiente

La dirección del destinatario de la carta está escrita en el lado izquierdo, inmediatamente antes del comienzo del texto principal.

Si escribimos una carta de Rusia a Inglaterra, la construcción del registro de dirección se produce de acuerdo con el siguiente principio:

• Nombre y apellido, o nombre de la institución;
• Número de casa, nombre de la calle, número de apartamento u oficina;
• Ciudad y código postal;
• Indicación de país.

Veamos ejemplos de cómo se ve una dirección en inglés para correspondencia personal o correspondencia comercial con una institución.

En una carta comercial dirigida a una persona concreta, los datos personales van precedidos de la dirección correspondiente: Sr., Sra., etc.

Cómo empezar una carta en inglés - clichés de saludo

*Es importante tener en cuenta que las apelaciones siempre se escriben en forma abreviada; el uso de construcciones es inaceptable. Señor, amante + apellido etcétera.

** Las palabras también se pueden utilizar para dirigirse a una mujer. Señora Y Extrañar, destacando su estado civil: Señora- casado,Extrañar – soltero. Sin embargo, la Ms neutral se utiliza con mayor frecuencia.

*** Preste atención a los signos de puntuación. En todas las referencias son comas, pero en esta construcción siempre se utilizan dos puntos. Además, la frase no continúa, sino que el autor comienza el texto principal de la carta en una nueva línea.

Entonces, hemos aprendido muchas formas de comenzar una carta en inglés para correspondencia comercial o personal. Consideremos combinaciones que le permitan expresar brevemente la esencia en inglés y finalizar cortésmente el mensaje.

Razones para escribir y despedida educada

No hablaremos de cartas personales, ya que pueden contar diversas circunstancias. Pero una carta comercial en inglés tiene declaraciones estándar que pueden usarse para diferentes situaciones.

Los empresarios valoran su tiempo, por lo que inmediatamente después de contactarlos, es necesario revelar la esencia de su carta. Dependiendo del contexto, puedes utilizar una de las siguientes frases para expresar el propósito del mensaje.

Una vez que haya expresado su mensaje cortés, también es necesario finalizar el mensaje con una nota decente. Pongamos algunos ejemplos de cómo escribir el final de una carta en inglés.

Y, por supuesto, según las reglas. Buenos modales Definitivamente deberías firmar tu mensaje. La firma final en una carta en inglés podría verse así:

• Tuyo atentamente – Atentamente(a un interlocutor familiar);
• Tuyo fielmente – Atentamente(a un destinatario desconocido);
• Mejor deseos – Los mejores deseos(declaración neutral);
• Amable saludos – CON Buenos deseos (tono menos formal);
• Más cálido saludos – Con los más cálidos deseos(comunicación informal).

Con base en los ejemplos dados, puede redactar fácilmente una muestra de una carta completa y mantener adecuadamente la correspondencia oficial con socios comerciales o funcionarios de instituciones. ¡Buena suerte mejorando tu idioma y estableciendo conexiones comerciales!

A partir de este artículo conocerás los estilos de cartas comerciales, su estructura, diseño adecuado, saludos y conclusiones de este tipo de cartas.

Además, podrás ver clichés visuales y ejemplos de cartas comerciales, así como anotar consejos importantes que siempre te ayudarán en el momento adecuado.

Escribir una carta comercial en inglés puede hacer que muchas personas se preocupen (y de manera innecesaria) por sus habilidades y su vocabulario comercial limitado.

Estructura de una carta comercial

El formato de las cartas comerciales es una secuencia de los siguientes elementos:

• Nombre y DIRECCIÓN del destinatario(nombre y dirección del destinatario).
• Fecha(fecha de).
• Referencia(enlace).
• Saludo(saludos).
• Cuerpo(parte principal).
• Clausura(conclusión).
• Firma(firma).
• Mecanógrafo iniciales(iniciales del remitente).
• Cerramientos(aplicaciones).

Reglas generales para escribir una carta comercial.

• Utilice el formato y el saludo correctos.

Existen ciertos estándares para el formato de las cartas comerciales en inglés, aunque algunas desviaciones son aceptables (por ejemplo, entre cartas formales europeas y norteamericanas en inglés).

Es imperativo crear una buena primera impresión desde el principio de su carta. Utilice un saludo apropiado.

Si es necesario, si no se dispone de una carta formal en formato electrónico, indique la dirección y apellido del destinatario en la esquina superior derecha. Y luego empieza a escribir el texto.

Asegúrese de que el nombre y apellido de la persona estén escritos correctamente. Utilice "Estimado señor/señora" si no sabe a quién está dirigida la carta.

Querido señor, señora- Querido señor, señora).
Estimado Señor. Herrero- Querido señor Smith.
Querida Sra. - Señora.
Estimado Jacobo Johnson- Estimado Jack Johnson.
Estimado Cliente- Estimado comprador.
Caballeros- Caballeros.

Y aquí hay ejemplos de frases introductorias en una carta comercial (para usar referencias a correspondencia anterior; para indicar cómo se enteró del destinatario; para comunicar el motivo por el que escribió la carta, etc.):

Las cartas comerciales generalmente son siempre de naturaleza formal y el tono de la carta siempre debe ser cortés.

EN cartas de consulta siempre usado modal Verbos para que la solicitud sea lo más educada posible.

Por ejemplo, es incorrecto escribir: "Quiero que vengas a nuestra oficina el miércoles". En su lugar, deberías escribir: "¿Podrías venir a nuestra oficina el miércoles?"

cartas de queja También debe ser educado y no demasiado emocional.

Por ejemplo, si hubo una entrega fuera de plazo y retrasó las líneas de producción, entonces sería correcto escribir: "La entrega se retrasó seis días y eso provocó una grave interrupción en nuestra producción".

si reportas malas noticias o disculparse, debe indicar con mucha cortesía y tacto los motivos del problema.

Puedes utilizar las siguientes expresiones: “Lamento informarte”, “Lamentablemente” o “Me temo que eso”.

• Indique su objetivo.

El propósito de su discurso en inglés en una carta comercial debe indicarse en el primer párrafo y luego escribir la idea principal.

Casi cada una de las siguientes oraciones en el ejemplo tiene 3 similitudes:

• Explican el punto principal. Cada uno responde a la pregunta: "¿Qué es?"
• Son concisos y no groseros.
• Contienen palabras positivas: “gracias”, “por favor”, “contento”, “agradecido”, “gracias”, “felicitaciones”, “éxito”, “aprobar”, etc.:

De acuerdo con nuestra conversación telefónica…
A continuación de nuestra conversación telefónica …
Le escribo para proporcionarle la información que ha solicitado.
Te envío la información que solicitaste.
Fue un placer conocerle en la reunión/conferencia del lunes pasado.
Fue un placer conocerlo en la reunión/conferencia del lunes pasado.
Gracias por escribirnos sobre su experiencia en nuestro centro de investigación la semana pasada.
Gracias por escribirnos sobre su experiencia en nuestro centro de investigación la semana pasada.
Me complace escribirle para confirmar nuestro acuerdo sobre el taller de verano.
Me alegra informarle sobre la confirmación de nuestro acuerdo con usted respecto al taller de verano.
Muchas gracias por contribuir a nuestra subasta.
Muchas gracias por su contribución a nuestra subasta.
Estoy solicitando ingreso a escuelas de posgrado en biología marina y le agradecería mucho que me escribiera una carta de referencia.
Estoy postulando para la escuela de posgrado en biología. Ambiente marino", y le agradecería mucho que me escribiera carta de recomendación para mí.
Gracias por escribirnos para preguntar acerca de asistir a la conferencia en Baltimore. Ojalá pudiera aprobar su solicitud.
Gracias por su carta sobre la conferencia de Baltimore. Me gustaría aprobar su solicitud. Desafortunadamente, ...
Acepte mis disculpas por faltar a la reunión de ayer. Lamento mucho no haber podido asistir.
Acepte mis disculpas por faltar a la reunión de ayer. Lamento mucho no haber podido asistir.
Felicitaciones por aprobar con éxito su examen de abogacía. ¡Ahora eres oficialmente abogado!
Felicitaciones por aprobar con éxito el examen. ¡Ahora eres oficialmente una persona autorizada!
Cumplo o supero plenamente los requisitos del puesto de Analista de Negocios III y me complace postularme para él.
Cumplo o supero plenamente los requisitos para un analista de negocios de categoría III y me complace tener la oportunidad de postularme para este puesto.

10 tipos de cartas comerciales

• Carta comercial. Carta de ventas.

Esas cartas incluyen apelaciones, Descripción detallada beneficios para el lector, la secuencia de acciones, así como números de teléfono o un enlace al sitio.

• Carta de instrucción (carta de orden). Carta de pedido.

Los consumidores envían cartas de pedido a un fabricante, minorista o mayorista para solicitar bienes o servicios.

La carta oficial en inglés debe contener información sobre el número de modelo, nombre del producto, cantidad deseada y precio esperado.

A veces, la información de pago también se incluye en la carta.

• Carta de denuncia (queja). Carta de queja.

Sea directo pero discreto y utilice siempre un tono profesional si desea que la gerencia lo escuche.

• Carta de resolución de disputas. Carta de Ajuste.

Esta carta suele enviarse en respuesta a un reclamo o queja. Si la situación favorece al cliente, comience la carta con esta noticia.

De lo contrario, mantenga un tono objetivo sin dejar de ser cortés. Hágale saber al cliente que comprende su queja.

• Una investigación. Carta de consulta.

Las cartas de consulta hacen una pregunta para obtener información del destinatario. Al escribir este tipo de carta, manténgala clara y concisa; enumere sólo lo esencial que necesita.

Asegúrese de incluir su información de contacto para que al lector le resulte más fácil responder.

• Carta recordatoria. Carta de seguimiento.

Podría ser un equipo de ventas agradeciendo a un cliente por realizar un pedido, un empresario revisando los resultados de una reunión o un solicitante de empleo que hace una pregunta sobre el estado de su solicitud.

A menudo, estas cartas son una combinación de una nota de agradecimiento y una carta de ventas.

• Carta de recomendación. Carta de recomendación.

Los empleadores potenciales suelen solicitar este tipo de cartas a los candidatos antes de contratarlos.

Este tipo de carta suele ser una reseña del anterior empleador (o empleado) sobre el solicitante desde un punto de vista profesional.

• Carta de confirmación. Carta de reconocimiento.

Las cartas de confirmación actúan como recibos normales. Las empresas los envían para informar al destinatario que ha recibido un mensaje previo que contiene información, documentos u otros materiales, acuerdos previos, intenciones, etc.

Una carta de confirmación es una señal de profunda consideración y respeto por el destinatario, pero la acción en sí puede tomarse o no.

• Carta de presentación. Carta de presentación.

Estas cartas suelen acompañar a un paquete de documentos, un informe u otro producto. Se utilizan para describir qué se incluye en el paquete, por qué y qué (si es necesario) debe hacer el destinatario.

Las cartas de presentación suelen ser bastante breves y concisas.

• Carta de renuncia. Carta de renuncia.

Cuando un empleado planea terminar su trabajo, generalmente se envía una carta de renuncia a su gerente inmediato, notificándole su último día de trabajo.

A menudo, el empleado también explica detalladamente el motivo de su abandono de la empresa.

Consejos para escribir una carta comercial

• Al escribir tu carta es importante mantenerlo simple Y enfocar para que quede claro el significado de tu carta.
• Utilice palabras simples y concisas en lugar de palabras arraigadas.
• La mejor manera de comenzar una carta es indicar el objetivo desde el principio. A esto se le llama enfoque directo y marca el tono para el texto posterior de la carta, captando el interés del lector.
• Sin embargo, si su carta entrega malas noticias, el enfoque directo es inapropiado. Utilice indirecto en su lugar , indicando la mala noticia en el segundo o tercer párrafo de la carta.
• El saludo en una carta comercial y la parte introductoria de la carta deben ser corteses. Preste siempre atención a los esfuerzos y sentimientos del lector.
• Después de unirse, deberá indicar los detalles del problema.
• Proporcionar la información necesaria sobre el problema y una solución.
• Cuéntale al lector los motivos de tu decisión.
• Mantenga un espacio simple y deje espacios dobles entre párrafos, alinee su letra a la izquierda (estilo de bloque: líneas completamente hacia la izquierda). Cíñete a oraciones cortas y párrafos claros.
• Ser franco Y respetar el tiempo tu lector: tu lector está ocupado, así que ve directo al grano sin “agua”.
• Utilice fuentes Arial, Times New Roman, Courier New o Verdana. El tamaño de fuente debe ser 10 o 12. Utilice márgenes de 2,5 cm o 1 pulgada en los cuatro lados.
• Siempre apuesta Ventajas de los lectores sobre los suyos.. En lugar de hablar sobre lo que espera que hagan por sí mismos, indique lo que puede ofrecerles.
• Ser cuidadoso Y atento con el nombre y razón social del destinatario.
• Haz que tu tono sea conversacional, pero profesional; No seas demasiado formal.
• Evitar jerga, confianza en uno mismo, arrogancia y jactancia.
• Utilice voz activa y pronombres personales en su escritura.
• Termina siempre tu carta solicitud de acción.
• Deje una línea en blanco después del saludo y antes de la parte final. Doble sangría entre la última frase y el final de la letra.
• Si es necesario, deja 4 o 5 espacios para una firma manuscrita.
• Las cartas comerciales siempre deben imprimirse en papel blanco A4 y no en papel de colores ni en ningún material de oficina personal.
• También finalice su carta de manera profesional y educada.

Una vez más, no lo olvide Vuelva a verificar la carta en busca de errores (al menos 2 veces).

Beneficios del correo electrónico

Escribir una carta comercial electrónica es mucho más rápido y sencillo de lo habitual. Sin embargo, es posible que algunos mensajes no se abran y esto es un inconveniente.

Si desea estar seguro de que su solicitud será entregada, no olvide monitorear el proceso y marcar la casilla de notificación de devolución.

Dependiendo de a quién le escriba y por qué, es posible que deba enviar una carta con firma viva, certificada por documentos sellados (aunque nadie canceló una copia escaneada). Entonces, por supuesto, la elección es obvia.

Pero recuerde que el correo electrónico sirve para ahorrar dinero (es básicamente gratis, mientras que hay que pagar el envío (e incluso los sellos) de una carta comercial normal) y salvar el medio ambiente, a diferencia de las cartas que requieren consumo de papel. ¡Recuerda los árboles!

Y tampoco olvides nuestro curso especial « Inglés de negocios", donde podrás aclarar todos los matices asociados con el inglés formal que no entiendes directamente de un profesor experimentado. ¡Arriésgate y sé reconocido!

Finalizar una carta comercial

En el último párrafo de tu obra de arte debes escribir:

No dude en contactarnos en caso de que tenga alguna pregunta.
Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta.

O las siguientes expresiones, si adjunta documentos adicionales, fotografías:

« Estoy cercado… " o " Por favor encuentre el adjunto/adjunto …»

Completar una carta depende principalmente de su relación con el destinatario. Usar " Atentamente", si no conoce a la persona con la que está hablando, y " Tuyo sinceramente"—para los destinatarios que usted conoce bien. ¡Y no te confundas! Ya que tu sinceridad es para extraño Puede ser bastante sospechoso y causar vergüenza.

Para cartas menos formales puedes usar: " Mejor saludos" o " Amable saludos" Al final de la carta debe poner (su firma) su nombre y cargo.

¡Le recordamos que revise su carta en busca de errores antes de enviarla!

Ejemplos de expresiones al final de una carta comercial.:

Atentamente(Cordialmente);
Sinceramente tuyo(Tuyo sinceramente);
Saludos(Atentamente);
Mejor(Mis mejores deseos);
Atentamente(Atentamente);
Atentamente(Los mejores deseos);
Atentamente(Tuyo sinceramente);
Sinceramente(Cordialmente);
Respetuosamente(Atentamente);
Respetuosamente tuyo(Con perfecto respeto);
Gracias(Gracias);
Gracias por su consideración(Gracias por su atención).

Después de esto, pon una coma y escribe tus datos a partir de un nuevo párrafo:

Nombre
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

Si está actualizando a su colega sobre el estado de un proyecto en curso, una conclusión formal no será del todo apropiada (aunque muchos simplemente la escriben de forma predeterminada); y si, por ejemplo, está entrando en una lucha con el objetivo de ascender en la carrera profesional, definitivamente será necesario.

¡Y nada de “más tarde”, “gracias”, “TTYL”, “calurosamente”, “salud” y palabras coloquiales similares! No te entenderán.

Ejemplos de frases para finalizar una carta comercial

Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto conmigo en cualquier momento. / Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto conmigo en cualquier momento. / Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto conmigo.
Si necesita información adicional, por favor contáctenos en cualquier momento.
Espero su respuesta. / Espero escuchar de usted.
Espero tu respuesta.
Espero verte pronto.
Espero verte pronto.
Por favor avise según sea necesario.
Si es necesario, haz tus recomendaciones.
Esperamos tener una relación de trabajo exitosa en el futuro..
Estamos comprometidos a cooperar exitosamente con usted en el futuro.
Una vez más, me disculpo por cualquier inconveniente.
Una vez más me disculpo por cualquier inconveniente.
Esperamos poder seguir confiando en su valiosa costumbre.
Esperamos poder contar con sus valiosos pedidos.
Agradecería su atención inmediata a este asunto.
Agradecería su atención inmediata a este tema.
Espero su respuesta con interés.
Espero su respuesta con interés.
Esperamos construir una relación comercial sólida en el futuro.
Estamos comprometidos a construir relaciones comerciales sólidas con usted en el futuro.
Espero con ansias nuestra reunión el 7 de octubre.
Espero con ansias nuestra reunión el 7 de octubre.
Gracias por su atención extremadamente útil a este asunto.
Gracias por su extremadamente útil atención a este asunto.
Gracias nuevamente por su atención, consideración y tiempo.
Gracias nuevamente por su atención, consideración y tiempo.
Siempre es un placer hacer negocios con usted.
Siempre es un placer hacer negocios con usted.
Gracias nuevamente por compartir su experiencia en este asunto.
Gracias nuevamente por compartir tu experiencia sobre este asunto.
Espero recibir su opinión sobre este tema.
Espero sus comentarios sobre este tema.

Clichés de cartas comerciales

Debido al formato especial de este artículo, no se respeta el espacio entre los párrafos descrito por usted. Esperamos que nos perdone por este matiz.

• Presentación de un nuevo empleado. Presentación de un nuevo colega.

Quiero aprovechar esta oportunidad para informarles que pronto se unirá a nosotros como el. tomará el relevo y comenzará a trabajar.

Ha sido miembro de at durante años y estamos encantados de que haya decidido unirse a nuestra empresa en esta etapa de nuestro desarrollo.

Es una persona y no tengo ninguna duda de que contribuirá significativamente en todos los aspectos de nuestro trabajo aquí.

Espero que todos vosotros intentéis haceros sentir bienvenidos aquí a medida que os acostumbráis a la nueva posición.

Sinceramente tuyo,

• Primer recordatorio de impago. Primer recordatorio de una factura impaga.

Le escribo para recordarle que aún no hemos recibido el pago de la factura que vence el. Adjunto un estado de cuenta completo de su cuenta al día y una copia de la factura.

Estamos seguros de que se trata de un descuido de su parte y agradeceríamos su pronta atención a este asunto. Si su pago ya está en el correo, ignore esta carta.

Si tiene alguna pregunta sobre su cuenta, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Ejemplos de cartas comerciales en inglés.

Los dos ejemplos siguientes difieren en los encabezados de las cartas. Esto se debe al hecho de que las empresas tienen derecho a realizar cambios menores en el formato para su conveniencia. Ambas opciones se consideran aceptables.

Primer ejemplo.

Membrete de la empresa

Estudiantes del futuro Co.
610 Fuente Ave
Burlington, Nueva Jersey 08016

6 de junio de 2018
Estudiantes del municipio de Burlington
Dirección
Código postal

Utilice este modelo de carta como plantilla para ayudarle a completar sus actividades a lo largo de este curso. He configurado deliberadamente el espaciado y el contenido para que le resulte más fácil eliminar el texto existente y reemplazarlo con el contenido que necesita usar. Asegúrese de utilizar todas las herramientas que se le proporcionan para que sea más eficiente en su trabajo.

Asegúrese de copiar los cuadros de texto que le proporcioné; pueden resultarle útiles cuando necesite redactar diferentes tipos de cartas comerciales. Asegúrese de guardar este documento como: Plantilla de carta.

Educación empresarial. Maestro

*Recinto* (si es necesario)

Segundo ejemplo.

Membrete de la organización

16 de marzo de 2016

Señor. ernie ingles

1234 Carril del laboratorio de escritura

Escriba Ciudad, IN 12345

Estimado señor. Inglés:

El primer párrafo de una carta comercial típica se utiliza para exponer el punto principal de la carta. Comience con una apertura amistosa; luego pase rápidamente al propósito de su carta. Utilice un par de frases para explicar el propósito, pero no entre en detalles hasta el siguiente párrafo.

Comenzando con el segundo párrafo, indique los detalles de respaldo para justificar su propósito. Estos pueden tomar la forma de información general, estadísticas o relatos de primera mano. Unos pocos párrafos breves dentro del cuerpo de la carta deberían ser suficientes para respaldar su razonamiento.

Finalmente, en el párrafo final, replantea brevemente tu propósito y por qué es importante. Si el propósito del final de su carta está relacionado con su empleo, considere su carta con su información de contacto y título si no está incluido en el membrete. Sin embargo, si el propósito es informativo, piense en cerrar con gratitud por el tiempo del lector.

Carta de lucía
Presidente

Conclusión

¡Así que estás al tanto! Ahora puede intentar conseguir un trabajo en una variedad de empresas extranjeras, declarándose bellamente a sí mismo y sus habilidades, intenciones y logros en una carta oficial apropiada en inglés. ¡Y que la suerte te sonría!